Configuración de un conector para archivar datos de número de empresa

Use un conector de TeleMessage para importar y archivar mensajes de Servicio de mensajería corta (SMS) y Servicio de mensajería multimedia (MMS), mensajes de chat, grabaciones de llamadas de voz y registros de llamadas de voz del archivador de números de empresa. Después de configurar y configurar un conector, se conecta a la cuenta de TeleMessage de su organización una vez al día e importa los datos de comunicación móvil de los empleados que usan el archivador de número de empresa de TeleMessage a buzones de Correo de Microsoft 365.

Una vez que los datos del conector de TeleMessage Enterprise Number Archiver se almacenan en buzones de usuario, puede aplicar características de Microsoft Purview como suspensión por juicio, Búsqueda de contenido, archivado de In-Place, auditoría, cumplimiento de comunicaciones y directivas de retención de Microsoft 365 a los datos del archivador de número de empresa. Por ejemplo, puede buscar en TeleMessage Enterprise Number Archiver SMS, MMS y Voice Call mediante Content Búsqueda o asociar el buzón que contiene los datos del conector de Enterprise Number Archiver con un custodio en un caso de eDiscovery (Premium). El uso de un conector de archivador de número de empresa para importar y archivar datos en Microsoft 365 puede ayudar a su organización a cumplir las directivas gubernamentales y normativas.

Sugerencia

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Información general sobre el archivado de datos de número de empresa

En la información general siguiente se explica el proceso de uso de un conector para archivar los datos de Enterprise Network en Microsoft 365.

1. Su organización funciona con TeleMessage para configurar un conector de archivador de número de empresa. Para obtener más información, consulte aquí.
2. El conector enterprise number archiver que se crea en el portal de Microsoft Purview o en el portal de cumplimiento Microsoft Purview se conecta al sitio de TeleMessage todos los días y transfiere los mensajes de correo electrónico de las 24 horas anteriores a un área segura de Azure Storage en la nube de Microsoft.
3. El conector importa los elementos de comunicación móviles al buzón de un usuario específico. Se crea una nueva carpeta denominada Archivador de número de empresa en el buzón de correo del usuario específico y los elementos se importan en él. El conector realiza la asignación mediante el valor de la propiedad de dirección Email del usuario. Cada mensaje de correo electrónico contiene esta propiedad, que se rellena con la dirección de correo electrónico de cada participante del mensaje de correo electrónico. Además de la asignación automática de usuarios mediante el valor de la propiedad de dirección Email del usuario, también puede definir una asignación personalizada mediante la carga de un archivo de asignación CSV. Este archivo de asignación debe contener el número de móvil del usuario y la dirección de buzón de Microsoft 365 correspondiente para cada usuario. Si habilita la asignación automática de usuarios y proporciona una asignación personalizada, para cada elemento de correo electrónico, el conector examinará primero el archivo de asignación personalizado. Si no encuentra un usuario válido de Microsoft 365 que se corresponda con el número de móvil de un usuario, el conector usará la propiedad de dirección de correo electrónico del usuario del elemento de correo electrónico. Si el conector no encuentra un usuario válido de Microsoft 365 en el archivo de asignación personalizado o en la propiedad de dirección de correo electrónico del usuario del elemento de correo electrónico, el elemento no se importará.

Antes de configurar un conector

Algunos de los pasos de implementación necesarios para archivar los datos del archivador de número de empresa son externos a Microsoft 365 y deben completarse para poder crear el conector en el centro de cumplimiento.

• Pida el servicio de archivador de número de empresa de TeleMessage y obtenga una cuenta de administración válida para su organización. Tendrá que iniciar sesión en esta cuenta al crear el conector en el centro de cumplimiento.

• Registre todos los usuarios que requieran el archivado de la red SMS/MMS de número de empresa en la cuenta de TeleMessage. Al registrar usuarios, asegúrese de usar la misma dirección de correo electrónico que se usa para su cuenta de Microsoft 365.

• Instala y activa la aplicación TeleMessage Enterprise Number Archiver en los teléfonos móviles de tus empleados.

• Al usuario que crea un conector de archivador de número de empresa se le debe asignar el rol de Administración conector de datos. Este rol es necesario para agregar conectores en la página Conectores de datos en el portal de Microsoft Purview o en el portal de cumplimiento. Este rol se agrega de forma predeterminada a varios grupos de roles. Para obtener una lista de estos grupos de roles, consulte Roles en Microsoft Defender para Office 365 y cumplimiento de Microsoft Purview. Como alternativa, un administrador de su organización puede crear un grupo de roles personalizado, asignar el rol Administración conector de datos y, a continuación, agregar los usuarios adecuados como miembros. Para obtener instrucciones, consulte:

  • Permisos en el portal de Microsoft Purview
  • Permisos en el portal de cumplimiento
  • Roles y grupos de roles en Microsoft Defender para Office 365 y cumplimiento de Microsoft Purview

• Este conector de datos de TeleMessage está disponible en entornos GCC en la nube de Microsoft 365 US Government. Las aplicaciones y servicios de terceros pueden implicar almacenar, transmitir y procesar los datos de clientes de su organización en sistemas de terceros que están fuera de la infraestructura de Microsoft 365 y, por lo tanto, no están cubiertos por los compromisos de protección de datos y Microsoft Purview. Microsoft no hace ninguna representación de que el uso de este producto para conectarse a aplicaciones de terceros implica que esas aplicaciones de terceros son compatibles con FEDRAMP.

Creación de un conector de archivador de número de empresa

Después de completar los requisitos previos descritos en la sección anterior, puede crear un conector enterprise number archiver en el portal de Microsoft Purview o en el portal de cumplimiento. El conector usa la información que proporciona para conectarse al sitio TeleMessage y transferir mensajes SMS, MMS y mensajes de llamada de voz a los cuadros de buzón de usuario correspondientes de Microsoft 365.

Seleccione la pestaña adecuada para el portal que está usando. Para obtener más información sobre el portal de Microsoft Purview, consulte Portal de Microsoft Purview. Para más información sobre el portal de cumplimiento, consulte portal de cumplimiento Microsoft Purview.

Portal Microsoft Purview

1. Inicie sesión en el portal de Microsoft Purview.

2. Seleccione Configuración>Conectores de datos.

3. Seleccione Mis conectores y, después, Agregar conector.

4. En la lista, elija Archivador de número de empresa.

5. En la página Términos de servicio , seleccione Aceptar.

6. En la página Iniciar sesión en TeleMessage , en el paso 3, escriba la información necesaria en los cuadros siguientes y, a continuación, seleccione Siguiente.

   • Nombre de usuario: Nombre de usuario de TeleMessage.
   • Contraseña: La contraseña de TeleMessage.

7. Una vez creado el conector, puede cerrar la ventana emergente y ir a la página siguiente.

8. En la página Asignación de usuarios, habilite la asignación automática de usuarios. Para habilitar la asignación personalizada, cargue un archivo CSV que contenga la información de asignación de usuario y, a continuación, seleccione Siguiente.

9. Revise la configuración y, a continuación, seleccione Finalizar para crear el conector.

Portal de cumplimiento

1. Vaya a y, a https://compliance.microsoft.com continuación, seleccione Conectores> de datosArchivador de número de empresa.

2. En la página de descripción del producto Archivador de número de empresa, seleccione Agregar conector.

3. En la página Términos de servicio , seleccione Aceptar.

4. En la página Iniciar sesión en TeleMessage , en el paso 3, escriba la información necesaria en los cuadros siguientes y, a continuación, seleccione Siguiente.

   • Nombre de usuario: Nombre de usuario de TeleMessage.
   • Contraseña: La contraseña de TeleMessage.

5. Una vez creado el conector, puede cerrar la ventana emergente y ir a la página siguiente.

6. En la página Asignación de usuarios, habilite la asignación automática de usuarios. Para habilitar la asignación personalizada, cargue un archivo CSV que contenga la información de asignación de usuario y, a continuación, seleccione Siguiente.

7. Revise la configuración y, a continuación, seleccione Finalizar para crear el conector.

8. Vaya a la pestaña Conectores de la página Conectores de datos para ver el progreso del proceso de importación del nuevo conector.

Problemas conocidos

En este momento, no se admiten la importación de datos adjuntos o elementos que superen los 10 MB. La compatibilidad con elementos más grandes estará disponible en una fecha posterior.