Configurar un conector para archivar datos de Salesforce ChatterSet up a connector to archive Salesforce Chatter data

Use un conector Veritas en el Centro de cumplimiento de Microsoft 365 para importar y archivar datos de la plataforma Salesforce Chatter a buzones de usuario de su organización de Microsoft 365.Use a Veritas connector in the Microsoft 365 compliance center to import and archive data from the Salesforce Chatter platform to user mailboxes in your Microsoft 365 organization. Veritas proporciona un conector de Salesforce Chatter que captura elementos del origen de datos de terceros e importa esos elementos a Microsoft 365.Veritas provides a Salesforce Chatter connector that captures items from the third-party data source and imports those items to Microsoft 365. El conector convierte el contenido como chats, datos adjuntos y publicaciones de Salesforce Chatter a un formato de mensaje de correo electrónico y, a continuación, importa esos elementos al buzón del usuario en Microsoft 365.The connector converts the content such as chats, attachments, and posts from Salesforce Chatter to an email message format and then imports those items to the user’s mailbox in Microsoft 365.

Después de almacenar los datos de Salesforce Chatter en buzones de usuario, puede aplicar características de cumplimiento de Microsoft 365 como retención por juicio, exhibición de documentos electrónicos, directivas de retención y etiquetas de retención.After Salesforce Chatter data is stored in user mailboxes, you can apply Microsoft 365 compliance features such as Litigation Hold, eDiscovery, retention policies and retention labels. El uso de un conector de Salesforce Chatter para importar y archivar datos en Microsoft 365 puede ayudar a su organización a cumplir con las directivas gubernamentales y reglamentarias.Using a Salesforce Chatter connector to import and archive data in Microsoft 365 can help your organization stay compliant with government and regulatory policies.

Información general sobre el archivado de datos de Salesforce ChatterOverview of archiving Salesforce Chatter data

En la siguiente introducción se explica el proceso de uso de un conector para archivar los datos de Salesforce Chatter en Microsoft 365.The following overview explains the process of using a connector to archive the Salesforce Chatter data in Microsoft 365.

Flujo de trabajo de archivado para datos de Salesforce Chatter

  1. Su organización trabaja con Salesforce Chatter para configurar y configurar un sitio de Salesforce Chatter.Your organization works with Salesforce Chatter to set up and configure a Salesforce Chatter site.

  2. Una vez cada 24 horas, los elementos de Salesforce Chatter se copian en el sitio Veritas Merge1.Once every 24 hours, Salesforce Chatter items are copied to the Veritas Merge1 site. El conector también incluye elementos de Salesforce Chatter en un formato de mensaje de correo electrónico.The connector also Salesforce Chatter items to an email message format.

  3. El conector de Salesforce Chatter que crea en el Centro de cumplimiento de Microsoft 365, se conecta al sitio Veritas Merge1 todos los días y transfiere el contenido de Chatter a una ubicación segura de Azure Storage en la nube de Microsoft.The Salesforce Chatter connector that you create in the Microsoft 365 compliance center, connects to the Veritas Merge1 site every day and transfers the Chatter content to a secure Azure Storage location in the Microsoft cloud.

  4. El conector importa los elementos convertidos a los buzones de usuarios específicos mediante el valor de la propiedad Email de la asignación automática de usuarios, tal como se describe en el paso 3.The connector imports the converted items to the mailboxes of specific users using the value of the Email property of the automatic user mapping as described in Step 3. Se crea una subcarpeta en la carpeta Bandeja de entrada denominada Salesforce Chatter en los buzones de usuario y los elementos se importan a esa carpeta.A subfolder in the Inbox folder named Salesforce Chatter is created in the user mailboxes, and items are imported to that folder. El conector determina a qué buzón se importarán los elementos mediante el valor de la propiedad Email.The connector determines which mailbox to import items to by using the value of the Email property. Cada elemento de Chatter contiene esta propiedad, que se rellena con la dirección de correo electrónico de cada participante del elemento.Every Chatter item contains this property, which is populated with the email address of every participant of the item.

Antes de empezarBefore you begin

  • Crear una cuenta Merge1 para conectores de Microsoft.Create a Merge1 account for Microsoft connectors. Para crear una cuenta, póngase en contacto con el Servicio de soporte al cliente de Veritas.To create an account, contact Veritas Customer Support. Debe iniciar sesión en esta cuenta al crear el conector en el paso 1.You need to sign into this account when you create the connector in Step 1.

  • Cree una aplicación de Salesforce y adquiera un token en https://salesforce.com .Create a Salesforce application and acquire a token at https://salesforce.com. Deberá iniciar sesión en la cuenta de Salesforce como administrador y obtener un token personal de usuario para importar datos.You'll need to log into the Salesforce account as an admin and get a user personal token to import data. Además, los desencadenadores deben publicarse en el sitio de Chatter para capturar actualizaciones, eliminaciones y ediciones.Also, triggers need to be published on the Chatter site to capture updates, deletes, and edits. Estos desencadenadores crearán una publicación en un canal y Merge1 capturará la información del canal.These triggers will create a post on a channel, and Merge1 will capture the information from the channel. Para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo crear la aplicación y adquirir el token, vea Merge1 Third-Party Connectors User Guide.For step-by-step instructions about how to create the application and acquire the token, see Merge1 Third-Party Connectors User Guide.

  • El usuario que crea el conector de Salesforce Chatter en el paso 1 (y lo completa en el paso 3) debe estar asignado al rol De exportación de importación de buzones en Exchange Online.The user who creates the Salesforce Chatter connector in Step 1 (and completes it in Step 3) must be assigned to the Mailbox Import Export role in Exchange Online. Este rol es necesario para agregar conectores en la página Conectores de datos del Centro de cumplimiento de Microsoft 365.This role is required to add connectors on the Data connectors page in the Microsoft 365 compliance center. De forma predeterminada, este rol no está asignado a ningún grupo de roles en Exchange Online.By default, this role isn’t assigned to any role group in Exchange Online. Puede agregar el rol Exportación de importación de buzones al grupo de roles Administración de la organización en Exchange Online.You can add the Mailbox Import Export role to the Organization Management role group in Exchange Online. O bien, puede crear un grupo de roles, asignar el rol Importación de buzones de correo Exportar y, a continuación, agregar los usuarios adecuados como miembros.Or you can create a role group, assign the Mailbox Import Export role, and then add the appropriate users as members. Para obtener más información, vea las secciones Crear grupos de roles o Modificar grupos de roles en el artículo "Administrar grupos de roles en Exchange Online".For more information, see the Create role groups or Modify role groups sections in the article "Manage role groups in Exchange Online".

Paso 1: Configurar el conector de Salesforce ChatterStep 1: Set up the Salesforce Chatter connector

El primer paso es acceder a la página Conectores de datos en el Centro de cumplimiento de Microsoft 365 y crear un conector para datos de Chatter.The first step is to access to the Data Connectors page in the Microsoft 365 compliance center and create a connector for Chatter data.

  1. Vaya a https://compliance.microsoft.com y, a continuación, haga clic en Conectores de datos Salesforce > Chatter.Go to https://compliance.microsoft.com and then click Data connectors > Salesforce Chatter.

  2. En la página Descripción del producto de Salesforce Chatter, haga clic en Agregar conector.On the Salesforce Chatter product description page, click Add connector.

  3. En la página Términos de servicio, haga clic en Aceptar.On the Terms of service page, click Accept.

  4. Escriba un nombre único que identifique el conector y, a continuación, haga clic en Siguiente.Enter a unique name that identifies the connector, and then click Next.

  5. Inicie sesión en su cuenta merge1 para configurar el conector.Sign in to your Merge1 account to configure the connector.

Paso 2: Configurar Salesforce Chatter en el sitio Veritas Merge1Step 2: Configure the Salesforce Chatter on the Veritas Merge1 site

El segundo paso es configurar el conector de Salesforce Chatter en el sitio Veritas Merge1.The second step is to configure the Salesforce Chatter connector on the Veritas Merge1 site. Para obtener información sobre cómo configurar el conector de Salesforce Chatter, consulte Merge1 Third-Party Connectors User Guide.For information about how to configure the Salesforce Chatter connector, see Merge1 Third-Party Connectors User Guide.

Después de hacer clic en Guardar & finalizar, se muestra la página Asignación de usuario en el asistente para conectores en el Centro de cumplimiento de Microsoft 365.After you click Save & Finish, the User mapping page in the connector wizard in the Microsoft 365 compliance center is displayed.

Paso 3: Asignar usuarios y completar la configuración del conectorStep 3: Map users and complete the connector setup

Para asignar usuarios y completar la configuración del conector en el Centro de cumplimiento de Microsoft 365, siga estos pasos:To map users and complete the connector setup in the Microsoft 365 compliance center, follow these steps:

  1. En la página Asignar usuarios de Salesforce Chatter a usuarios de Microsoft 365, habilite la asignación automática de usuarios.On the Map Salesforce Chatter users to Microsoft 365 users page, enable automatic user mapping. Los elementos de Salesforce Chatter incluyen una propiedad denominada Email, que contiene direcciones de correo electrónico para los usuarios de su organización.The Salesforce Chatter items include a property called Email, which contains email addresses for users in your organization. Si el conector puede asociar esta dirección con un usuario de Microsoft 365, los elementos se importan al buzón de ese usuario.If the connector can associate this address with a Microsoft 365 user, the items are imported to that user’s mailbox.

  2. haga clic en Siguiente, revise la configuración y, a continuación, vaya a la página Conectores de datos para ver el progreso del proceso de importación del nuevo conector.click Next, review your settings, and then go to the Data connectors page to see the progress of the import process for the new connector.

Paso 4: Supervisar el conector de Salesforce ChatterStep 4: Monitor the Salesforce Chatter connector

Después de crear el conector de Salesforce Chatter, puede ver el estado del conector en el Centro de cumplimiento de Microsoft 365.After you create the Salesforce Chatter connector, you can view the connector status in the Microsoft 365 compliance center.

  1. Vaya a https://compliance.microsoft.com y haga clic en Conectores de datos en la navegación izquierda.Go to https://compliance.microsoft.com and click Data connectors in the left nav.

  2. haga clic en la pestaña Conectores y, a continuación, haga clic en el conector de Salesforce Chatter para mostrar la página desplegable, que contiene las propiedades e información sobre el conector.click the Connectors tab and then click the Salesforce Chatter connector to display the flyout page, which contains the properties and information about the connector.

  3. En Estado del conector con origen, haga clic en el vínculo Descargar registro para abrir (o guardar) el registro de estado del conector.Under Connector status with source, click the Download log link to open (or save) the status log for the connector. Este registro contiene datos que se han importado a la nube de Microsoft.This log contains data that's been imported to the Microsoft cloud.

Problemas conocidosKnown issues

  • En este momento, no se admite la importación de datos adjuntos o elementos de más de 10 MB.At this time, we don't support importing attachments or items that are larger than 10 MB. La compatibilidad con elementos más grandes estará disponible en una fecha posterior.Support for larger items will be available at a later date.