Configuración de un conector para archivar datos de la red TELUS

Use el conector TeleMessage para importar y archivar datos del Servicio de mensajería breve (SMS) de la red TELUS de su organización. Después de configurar y configurar un conector, se conecta a la red TELUS de su organización una vez al día e importa datos SMS a buzones de Correo de Microsoft 365.

Una vez que los mensajes SMS se almacenan en buzones de usuario, puede aplicar las características de Microsoft Purview, como la suspensión por juicio, la Búsqueda de contenido y las directivas de retención de Microsoft 365 a los datos de TELUS. Por ejemplo, puede buscar mensajes SMS de TELUS mediante Contenido Búsqueda o asociar el buzón que contiene los datos de TELUS con un custodio en un caso de eDiscovery (Premium). El uso de un conector de red TELUS para importar y archivar datos en Microsoft 365 puede ayudar a su organización a cumplir las directivas gubernamentales y normativas.

Sugerencia

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Información general sobre el archivado de datos de red TELUS

En la información general siguiente se explica el proceso de uso de un conector para archivar los datos de TELUS Network en Microsoft 365.

1. Su organización trabaja con TeleMessage y TELUS para configurar un conector de red TELUS. Para obtener más información, consulte TELUS Network Archiver.

2. En tiempo real, los mensajes SMS de la red TELUS de su organización se copian en el sitio de TeleMessage.

3. El conector de red TELUS que se crea en el portal de Microsoft Purview o el portal de cumplimiento Microsoft Purview se conecta al sitio de TeleMessage todos los días y transfiere los mensajes SMS de las 24 horas anteriores a una ubicación segura de Azure Storage en la nube de Microsoft. El conector también convierte el contenido de los mensajes SMS en un formato de mensaje de correo electrónico.

4. El conector importa los elementos de comunicación móviles al buzón de un usuario específico. En el buzón de correo del usuario específico se crea una nueva carpeta denominada TELUS SMS Network Archiver y los elementos se importan a él. El conector realiza la asignación mediante el valor de la propiedad de dirección Email del usuario. Cada mensaje SMS contiene esta propiedad, que se rellena con la dirección de correo electrónico de cada participante del mensaje SMS.

   Además de la asignación automática de usuarios mediante el valor de la propiedad de dirección Email del usuario, también puede implementar la asignación personalizada mediante la carga de un archivo de asignación CSV. Este archivo de asignación contiene el número de teléfono móvil y la dirección de correo electrónico de Microsoft 365 correspondiente para los usuarios de su organización. Si habilita la asignación automática de usuarios y la asignación personalizada, para cada elemento TELUS, el conector primero examina el archivo de asignación personalizado. Si no encuentra un usuario válido de Microsoft 365 que se corresponda con el número de teléfono móvil de un usuario, el conector usará los valores de la propiedad de dirección de correo electrónico del elemento que intenta importar. Si el conector no encuentra un usuario válido de Microsoft 365 en el archivo de asignación personalizado o en la propiedad de dirección de correo electrónico del elemento TELUS, el elemento no se importará.

Antes de configurar un conector

Algunos de los pasos de implementación necesarios para archivar los datos de la red TELUS son externos a Microsoft 365 y deben completarse para poder crear un conector en el centro de cumplimiento.

• Solicite el servicio de archivador de red TELUS de TeleMessage y obtenga una cuenta de administración válida para su organización. Tendrá que iniciar sesión en esta cuenta al crear el conector en el centro de cumplimiento.

• Obtenga la cuenta de la red TELUS y los detalles de contacto de facturación para que pueda rellenar los formularios de incorporación de TeleMessage y solicitar el servicio de archivado de mensajes desde TELUS.

• Registre todos los usuarios que requieran el archivado de la red SMS de TELUS en la cuenta de TeleMessage. Al registrar usuarios, asegúrese de usar la misma dirección de correo electrónico que se usa para su cuenta de Microsoft 365.

• Los empleados deben tener teléfonos móviles corporativos y corporativos responsables en la red móvil DETELUS. El archivado de mensajes en Microsoft 365 no está disponible para los dispositivos propiedad de los empleados o traiga sus propios dispositivos (BYOD).

• Al usuario que crea un conector de red TELUS se le debe asignar el rol Administración Conector de datos. Este rol es necesario para agregar conectores en la página Conectores de datos en el portal de Microsoft Purview o en el portal de cumplimiento. Este rol se agrega de forma predeterminada a varios grupos de roles. Para obtener una lista de estos grupos de roles, consulte Roles en Microsoft Defender para Office 365 y cumplimiento de Microsoft Purview. Como alternativa, un administrador de su organización puede crear un grupo de roles personalizado, asignar el rol Administración conector de datos y, a continuación, agregar los usuarios adecuados como miembros. Para obtener instrucciones, consulte:

  • Permisos en el portal de Microsoft Purview
  • Permisos en el portal de cumplimiento
  • Roles y grupos de roles en Microsoft Defender para Office 365 y cumplimiento de Microsoft Purview

• Este conector de datos de TeleMessage está disponible en entornos GCC en la nube de Microsoft 365 US Government. Las aplicaciones y servicios de terceros pueden implicar almacenar, transmitir y procesar los datos de clientes de su organización en sistemas de terceros que están fuera de la infraestructura de Microsoft 365 y, por lo tanto, no están cubiertos por los compromisos de protección de datos y Microsoft Purview. Microsoft no hace ninguna representación de que el uso de este producto para conectarse a aplicaciones de terceros implica que esas aplicaciones de terceros son compatibles con FEDRAMP.

Creación de un conector de red TELUS

Después de completar los requisitos previos descritos en la sección anterior, puede crear el conector telus network en el portal de Microsoft Purview o en el portal de cumplimiento. El conector usa la información que proporciona para conectarse al sitio de TeleMessage y transferir mensajes SMS a los cuadros de buzón de usuario correspondientes de Microsoft 365.

Seleccione la pestaña adecuada para el portal que está usando. Para obtener más información sobre el portal de Microsoft Purview, consulte Portal de Microsoft Purview. Para más información sobre el portal de cumplimiento, consulte portal de cumplimiento Microsoft Purview.

Portal Microsoft Purview

1. Inicie sesión en el portal de Microsoft Purview.

2. Seleccione Configuración>Conectores de datos.

3. Seleccione Mis conectores y, después, Agregar conector.

4. En la lista, elija Red TELUS.

5. En la página Términos de servicio , seleccione Aceptar.

6. En la página Iniciar sesión en TeleMessage , en el paso 3, escriba la información necesaria en los cuadros siguientes y, a continuación, seleccione Siguiente.

   • Nombre de usuario: Nombre de usuario de TeleMessage.
   • Contraseña: La contraseña de TeleMessage.

7. Una vez creado el conector, puede cerrar la ventana emergente y ir a la página siguiente.

8. En la página Asignación de usuarios, habilite la asignación automática de usuarios y seleccione Siguiente. En caso de que necesite una asignación personalizada, cargue un archivo CSV y seleccione Siguiente.

9. Revise la configuración y, a continuación, seleccione Finalizar para crear el conector.

Portal de cumplimiento

1. Vaya a y, a https://compliance.microsoft.com continuación, seleccione Conectores> de datosTELUS Network.

2. En la página de descripción del producto Red TELUS, seleccione Agregar conector.

3. En la página Términos de servicio , seleccione Aceptar.

4. En la página Iniciar sesión en TeleMessage , en el paso 3, escriba la información necesaria en los cuadros siguientes y, a continuación, seleccione Siguiente.

   • Nombre de usuario: Nombre de usuario de TeleMessage.
   • Contraseña: La contraseña de TeleMessage.

5. Una vez creado el conector, puede cerrar la ventana emergente y ir a la página siguiente.

6. En la página Asignación de usuarios, habilite la asignación automática de usuarios y seleccione Siguiente. En caso de que necesite una asignación personalizada, cargue un archivo CSV y seleccione Siguiente.

7. Revise la configuración y, a continuación, seleccione Finalizar para crear el conector.

8. Vaya a la pestaña Conectores de la página Conectores de datos para ver el progreso del proceso de importación del nuevo conector.

Problemas conocidos

En este momento, no se admiten la importación de datos adjuntos o elementos que superen los 10 MB. La compatibilidad con elementos más grandes estará disponible en una fecha posterior.