Restaurar un buzón inactivo

Artículo
03/26/2024

Guía de licencias de Microsoft 365 para la seguridad y el cumplimiento.

Un buzón inactivo (que es un tipo de buzón eliminado temporalmente) se usa para conservar el correo electrónico de un antiguo empleado después de abandonar la organización. Si otro empleado asume las responsabilidades del trabajo del empleado anterior o si ese empleado vuelve a su organización, hay dos maneras de hacer que el contenido del buzón inactivo esté disponible para un usuario:

Restauración de un buzón inactivo Si otro empleado asume las responsabilidades del trabajo del empleado anterior, o si otro usuario necesita acceso al contenido del buzón inactivo, puede restaurar (o combinar) el contenido del buzón inactivo en un buzón existente. También puede restaurar el archivo desde un buzón inactivo. Una vez restaurado, el buzón inactivo se conserva y se mantiene como un buzón inactivo. En este artículo se describen los procedimientos para restaurar un buzón inactivo.
Recuperación de un buzón inactivo Si el antiguo empleado vuelve a su organización o si se contrata a un nuevo empleado para asumir las responsabilidades laborales del empleado anterior, puede recuperar el contenido del buzón inactivo. Este método convierte el buzón inactivo en un buzón nuevo que contiene el contenido del buzón inactivo. Una vez recuperado, el buzón inactivo deja de existir. Para ver los procedimientos paso a paso, consulte Recuperación de un buzón inactivo en Office 365.

Consulte la sección Más información de este artículo para obtener más información sobre las diferencias entre restaurar y recuperar un buzón inactivo. Ambas operaciones están diseñadas para datos de correo electrónico y no admiten la restauración o recuperación de datos de aplicación que se pueden almacenar en carpetas ocultas del buzón.

Nota:

No se puede recuperar ni restaurar un buzón inactivo configurado con un archivo de expansión automática. Si, por motivos de cumplimiento, necesita recuperar datos de un buzón inactivo con un archivo de expansión automática, use la búsqueda de contenido para exportar los datos del buzón. Esta acción solo se admite con fines de exhibición de documentos electrónicos y no se puede usar como una solución de copia de seguridad. Para obtener instrucciones para usar la búsqueda de contenido para la recuperación de datos para eDiscovery, consulte los artículos siguientes:

Sugerencia

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Requisitos para restaurar un buzón inactivo

Debe usar Exchange Online PowerShell para restaurar un buzón inactivo. No puede usar el Centro de administración de Exchange (EAC) ni el portal de Microsoft Purview ni el portal de cumplimiento Microsoft Purview para este procedimiento. Para obtener instrucciones paso a paso para usar Exchange Online PowerShell, consulte Conexión a Exchange Online PowerShell.
Ejecute el siguiente comando en Exchange Online PowerShell para obtener información de identidad de los buzones inactivos de la organización.
```
Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly | Format-List Name,DistinguishedName,ExchangeGuid,PrimarySmtpAddress
```
Use la información devuelta por este comando para identificar y restaurar un buzón inactivo específico.
Para obtener más información sobre los buzones inactivos, vea Buzones inactivos en Office 365.

Restaurar buzones inactivos

Use el cmdlet New-MailboxRestoreRequest con los parámetros SourceMailbox y TargetMailbox para restaurar el contenido de un buzón inactivo en un buzón existente. Para obtener más información sobre el uso de este cmdlet, vea New-MailboxRestoreRequest.

Para poder restaurar un buzón inactivo, debe agregar legacyExchangeDN del buzón inactivo al buzón de destino, como una dirección de proxy X500 del buzón de destino. Esto tiene que hacerse porque el cmdlet New-MailboxRestoreRequest comprueba si el valor de la propiedad LegacyExchangeDN en los buzones de origen y de destino es el mismo. Después de restaurar el buzón inactivo, opcionalmente puede quitar legacyExchangeDN del buzón inactivo del buzón de origen. Asegúrese de esperar hasta que se complete la solicitud de restauración del buzón de correo antes de quitar LegacyExchangeDN.

Siga estos pasos para restaurar un buzón inactivo en un buzón existente:

Cree una variable que contenga las propiedades del buzón inactivo.
```
$inactiveMailbox = Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly -Identity <identity of inactive mailbox>
```
Importante

En el comando anterior, use el valor de la propiedad DistinguishedName o ExchangeGUID para identificar el buzón inactivo. Estas propiedades son únicas para cada buzón en su organización, mientras que es posible que un buzón activo e inactivo puedan tener la misma dirección SMTP principal.
Muestre legacyExchangeDN del buzón inactivo para que pueda agregarlo como una dirección de proxy al buzón de destino en el paso siguiente.
```
$inactiveMailbox.LegacyExchangeDN
```

Agregue LegacyExchangeDN del buzón inactivo como una dirección de proxy X500 al buzón de destino.

Set-Mailbox <identity of target mailbox> -EmailAddresses @{Add="X500:<LegacyExchangeDN of inactive mailbox>"}

Restaurar el contenido del buzón inactivo en un buzón existente. El contenido del buzón inactivo (buzón de origen) se combinará en las carpetas correspondientes en el buzón existente (buzón de destino).
```
New-MailboxRestoreRequest -SourceMailbox $inactiveMailbox.DistinguishedName -TargetMailbox <identity of target mailbox> 
```
Como alternativa, puede especificar una carpeta de nivel superior en el buzón de destino en el que se va a restaurar el contenido del buzón inactivo. Si la carpeta de destino especificada o la estructura de carpetas de destino no existe en el buzón de destino, se crea durante el proceso de restauración.

En este ejemplo se copian los elementos del buzón y las subcarpetas de un buzón inactivo a una carpeta denominada "Buzón inactivo" en la estructura de carpetas de nivel superior del buzón de destino.
```
New-MailboxRestoreRequest -SourceMailbox $InactiveMailbox.DistinguishedName -TargetMailbox <identity of target mailbox> -TargetRootFolder "Inactive Mailbox"
```
Una vez completada la solicitud de restauración, puede quitar opcionalmente legacyExchangeDN del buzón inactivo del buzón de destino. Salir de LegacyExchangeDN desde el buzón inactivo no afectará al buzón de destino.
```
Set-Mailbox <identity of target mailbox> -EmailAddresses @{Remove="X500:<LegacyExchangeDN of inactive mailbox>"}
```

Restaurar el archivo a partir de un buzón inactivo

Si un buzón inactivo tiene un buzón de archivo, también puede restaurarlo en el buzón de archivo de un buzón existente. Para restaurar el archivo desde un buzón inactivo, debe agregar los modificadores SourceIsArchive y TargetIsArchive al comando usado para restaurar un buzón inactivo.

Cree una variable que contenga las propiedades del buzón inactivo.
```
$inactiveMailbox = Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly -Identity <identity of inactive mailbox>
```
Nota:

En el comando anterior, use el valor de la propiedad DistinguishedName o ExchangeGUID para identificar el buzón inactivo. Estas propiedades son únicas para cada buzón en su organización, mientras que es posible que un buzón activo e inactivo puedan tener la misma dirección SMTP principal.
Muestre legacyExchangeDN del buzón inactivo para que pueda agregarlo como una dirección de proxy al buzón de destino en el paso siguiente.
```
$inactiveMailbox.LegacyExchangeDN
```