Microsoft 365 Network Insights

Network Insights son métricas de rendimiento recopiladas del inquilino de Microsoft 365 y están disponibles para que solo los usuarios administrativos del inquilino las vean. Las conclusiones se muestran en el Centro de Administración de Microsoft 365 en https://portal.microsoft.com/adminportal/home#/networkperformance.

Conclusiones está concebido para ayudar a diseñar perímetros de red para las ubicaciones de las oficinas. Cada conclusión proporciona detalles en tiempo real de las características de rendimiento de un problema específico y común para cada ubicación geográfica en la que los usuarios acceden al espacio empresarial.

Se trata de información de red que se puede mostrar para cada ubicación de office:

• Salida de red de backhauled
• Dispositivo intermediario de red
• Se detectó un mejor rendimiento para los clientes cercanos
• Uso de una puerta de servicio Exchange Online no óptimo
• Uso de una puerta de servicio de SharePoint no óptimo
• Baja velocidad de descarga de SharePoint front door
• Salida de red óptima del usuario de China

Se trata de información de red de nivel de inquilino que se puede mostrar para el inquilino:

• Conexiones muestreadas de Exchange afectadas por problemas de conectividad
• Conexiones muestreadas de SharePoint afectadas por problemas de conectividad

Estas conclusiones también aparecen en las páginas de puntuación de productividad.

Salida de red de backhauled

Esta información muestra si el servicio network insights detecta que la distancia entre una ubicación de usuario determinada y la salida de la red es superior a 500 millas (800 kilómetros). Esto podría indicar que el tráfico de Microsoft 365 se está devolviendo a un dispositivo perimetral o proxy de Internet común.

Esta información se abrevia como "Salida" en algunas vistas de resumen.

¿Qué significa esto?

Esto identifica que la distancia entre la ubicación de la oficina y la salida de la red es superior a 500 millas (800 kilómetros). La ubicación de la oficina se identifica mediante una ubicación de máquina cliente ofuscada y la ubicación de salida de red se identifica mediante la dirección IP inversa a las bases de datos de ubicación. La ubicación de la oficina podría ser inexacta si Windows Location Services está deshabilitado en las máquinas. La ubicación de salida de red puede ser inexacta si la información de la base de datos de direcciones IP inversa es inexacta.

Entre los detalles de esta información se incluyen:

• Ubicación de la oficina
• Porcentaje estimado del usuario total del inquilino en la ubicación
• Ubicación de salida de red actual
• Relevancia de la ubicación de salida
• Distancia entre la ubicación y el punto de salida actual
• La fecha en que se detectó la condición por primera vez
• Fecha en que se resolvió la condición

¿Qué debo hacer?

Se recomienda la salida de la red lo más cerca posible de la ubicación de la oficina. El tráfico de Microsoft 365 debe enrutarse de forma óptima a la red global de Microsoft y a la puerta principal del servicio de Microsoft 365 más cercana. Tener una salida de red cercana a las ubicaciones de oficina de los usuarios también permite mejorar el rendimiento, ya que Microsoft expande tanto los puntos de presencia de red como las puertas frontales del servicio de Microsoft 365 en el futuro.

Para obtener más información sobre cómo resolver este problema, consulte Conexiones de red de salida localmente en Principios de conectividad de red de Microsoft 365.

Dispositivo intermediario de red

Esta información muestra si hemos detectado dispositivos entre los usuarios y la red de Microsoft. Se recomienda que el tráfico de red de Microsoft 365 sensible a la latencia omita estos dispositivos. Esta recomendación se describe además en Principios de conectividad de red de Microsoft 365.

Una información intermediaria de red que se muestra es la interrupción e inspección de SSL cuando los dispositivos intermediarios de red interceptan y descifran puntos de conexión de red críticos de Microsoft 365 para Exchange, SharePoint y Teams.

¿Qué significa esto?

Los dispositivos intermediarios de red, como servidores proxy, VPN y dispositivos de prevención de pérdida de datos, pueden afectar al rendimiento y la estabilidad de los clientes de Microsoft 365 donde se intermedia el tráfico.

¿Qué debo hacer?

Configure el dispositivo intermediario de red que se detectó para omitir el procesamiento del tráfico de red de Microsoft 365.

Se detectó un mejor rendimiento para los clientes cercanos

Esta información muestra si el servicio network insights detecta que un número significativo de clientes del área metropolitana tienen un mejor rendimiento que los usuarios de esta ubicación de la oficina.

Esta información se abrevia como "Peers" en algunas vistas de resumen.

¿Qué significa esto?

Esta información examina el rendimiento agregado de los clientes de Microsoft 365 en la misma ciudad que esta ubicación de oficina. Esta información muestra si la latencia media de los usuarios es un 10 % mayor que la latencia media de los inquilinos vecinos.

¿Qué debo hacer?

Puede haber muchas razones para esta condición, incluida la latencia en la red corporativa o isp, cuellos de botella o problemas de diseño de arquitectura. Examine la latencia entre cada salto de la ruta entre la red de office y la puerta principal actual de Microsoft 365. Para obtener más información, consulte Principios de conectividad de red de Microsoft 365.

Uso de una puerta de servicio Exchange Online no óptimo

Esta información muestra si el servicio network insights detecta que los usuarios de una ubicación específica no se conectan a una puerta de servicio Exchange Online óptima.

Esta información se abrevia como "Enrutamiento" en algunas vistas de resumen.

¿Qué significa esto?

Enumeramos Exchange Online puertas frontales de servicio que son adecuadas para su uso desde la ciudad de ubicación de la oficina. Si la prueba actual muestra el uso de una puerta de servicio de Exchange Online que no está en esta lista, se realiza esta recomendación.

¿Qué debo hacer?

El backhaul de red puede provocar el uso de una puerta de servicio de Exchange Online no óptimo, en cuyo caso se recomienda la salida de la red local y directa. Si ha implementado un servidor de resolución recursiva dns remoto, se recomienda alinear la configuración del servidor con la salida de red.

Uso de una puerta de servicio de SharePoint no óptimo

Esta información muestra si el servicio network insights detecta que los usuarios de una ubicación específica no se conectan a la puerta principal del servicio de SharePoint más cercana.

Esta información se abrevia como "Afd" en algunas vistas de resumen.

¿Qué significa esto?

Identificamos la puerta principal del servicio de SharePoint a la que se conecta el cliente de prueba y, a continuación, comparamos la ciudad de ubicación de la oficina con la puerta principal del servicio de SharePoint esperado para esa ciudad. Si la puerta principal del servicio de cliente de prueba y la puerta de servicio esperada coinciden, se recomienda conectarse a una puerta principal del servicio de SharePoint más cerca de la ubicación de la oficina.

¿Qué debo hacer?

El retroceso de red antes de la salida de la red corporativa podría provocar un uso no óptimo de la puerta de entrada del servicio de SharePoint. Si es así, pruebe la salida de red local y directa. El uso de front door del servicio SharePoint no óptimo también podría deberse a un servidor de resolución recursiva dns remoto, en cuyo caso se recomienda alinear el servidor de resolución recursiva dns con la salida de red.

Baja velocidad de descarga de SharePoint front door

Esta información muestra si el servicio network insights detecta que el ancho de banda entre la ubicación específica de office y SharePoint es menor que 1 MBps.

Esta información se abrevia como "Rendimiento" en algunas vistas de resumen.

¿Qué significa esto?

La velocidad de descarga que un usuario puede obtener de las puertas frontales del servicio de SharePoint y OneDrive se mide en megabytes por segundo (MBps). Si este valor es menor que 1 MBps, proporcionamos esta información.

¿Qué debo hacer?

Para mejorar las velocidades de descarga, es posible que la organización tenga que aumentar el ancho de banda. Como alternativa, la congestión de red podría existir entre los equipos en la ubicación de la oficina y la puerta principal del servicio de SharePoint. Esta condición restringe la velocidad de descarga disponible para los usuarios incluso si hay suficiente ancho de banda disponible.

Salida de red óptima del usuario de China

Esta información muestra si su organización tiene usuarios en China que se conectan a su inquilino de Microsoft 365 en otras ubicaciones geográficas.

¿Qué significa esto?

Si su organización tiene conectividad WAN privada, se recomienda configurar un circuito WAN de red desde las ubicaciones de la oficina en China que tengan salida de red a Internet en cualquiera de las siguientes ubicaciones:

• Región Administrativa Especial de Hong Kong
• Japón
• Taiwán
• Corea del Sur
• Singapur
• Malasia

La salida de Internet más lejos de los usuarios que estas ubicaciones reduce el rendimiento, y la salida en China podría causar problemas de conectividad y latencia elevados debido a la congestión transfronteriza.

¿Qué debo hacer?

Para obtener más información sobre cómo mitigar los problemas de rendimiento relacionados con esta información, consulte Optimización del rendimiento de inquilinos globales de Microsoft 365 para usuarios de China.

Conexiones muestreadas de Exchange afectadas por problemas de conectividad

Esta información muestra cuándo el 50 % o más de las conexiones muestreadas se ven afectadas. El impacto se define mediante la evaluación de Exchange que está por debajo del 60 % para cada ejemplo.

¿Qué significa esto?

Esta información indica que la mayoría de los usuarios probablemente experimentan problemas con la conexión de Outlook a Exchange Online. El porcentaje de muestras representa el porcentaje de usuarios por debajo de 60 puntos.

¿Qué debo hacer?

Habilite la visibilidad de conectividad de red de ubicación de office si aún no lo ha hecho. Identifique qué oficinas se ven afectadas por una conectividad de red deficiente y busque formas de mejorar el perímetro de red en cada una de las que conecta a los usuarios a la red de Microsoft.

Conexiones muestreadas de SharePoint afectadas por problemas de conectividad

Esta información muestra cuándo el 50 % o más de las conexiones muestreadas se ven afectadas. El impacto se define mediante la evaluación de SharePoint que está por debajo del 40 % para cada ejemplo.

¿Qué significa esto?

Esta información indica que es probable que la mayoría de los usuarios experimenten problemas con SharePoint y OneDrive. El porcentaje de muestras representa el porcentaje de usuarios que muestran menos de 40 puntos.

¿Qué debo hacer?

Habilite la visibilidad de conectividad de red de ubicación de office si aún no lo ha hecho. Identifique qué oficinas se ven afectadas por una conectividad de red deficiente y busque formas de mejorar el perímetro de red en cada una de las que conecta a los usuarios a la red de Microsoft.

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