Imágenes del dispositivo
Tanto si ordena dispositivos nuevos como reutiliza los existentes, tiene varias opciones para asegurarse de que la imagen del dispositivo cumple los requisitos del dispositivo.
Nuevos dispositivos
Cuando solicite un nuevo dispositivo a un fabricante aprobado, siga estos pasos para asegurarse de que envía dispositivos con la configuración correcta de imagen y software de Microsoft Managed Desktop.
Cada vez que planee inscribir un modelo de dispositivo determinado en el servicio por primera vez, debe probar un ejemplo para asegurarse de que proporcionará la experiencia de usuario que espera. Para obtener más información, consulte Validar nuevos dispositivos.
Windows 10 Pro
Si va a pedir dispositivos con Windows 10, trabaje directamente con su representante de ventas de OEM. A partir del 1 de noviembre de 2022, los OEM solo pueden vender Windows 10 Pro en Windows 11 Pro con Windows 10 Pro licencia de degradación. Para obtener más información, consulte Windows 10 fechas de soporte técnico para las fechas de retirada de las versiones de Windows 10.
Para los clientes interesados en cambiar a Windows 11, puede encontrar más información sobre el proceso recomendado aquí.
Nuevos dispositivos Dell
Para pedir sistemas compatibles con Microsoft Managed Desktop a Dell, su representante de ventas de Dell debe asegurarse de que su pedido incluya la imagen lista con la precarga opcional de aplicaciones de Microsoft 365. Para obtener más información sobre los detalles del nivel de revisión de Ready Image y la precarga de aplicaciones de Microsoft 365, vaya a Matriz de compatibilidad con imágenes de Windows de Dell.
Nuevos dispositivos HP
Al solicitar nuevos dispositivos de HP, asegúrese de usar la SKU específica que aparece en la sección Requisitos adicionales para cada modelo que se encuentra en la página Comprar dispositivos empresariales de Windows Pro. Filtre la vista para mostrar los dispositivos de Microsoft Managed Desktop
Si va a ordenar un dispositivo de HP que se ha aprobado como una excepción, pero que no aparece actualmente en la página Lista de dispositivos, solicite que se use la SKU para el modelo. Trabajaremos con HP para obtener esta información mediante la solicitud de excepción. También puede ponerse en contacto con HP directamente para cualquier pregunta sobre los dispositivos y las instrucciones de pedido de dispositivos mediante estas direcciones:
- Américas: mmd-americas@hp.com
- Europa, Oriente Medio/África: mmd-emea@hp.com
- Asia Pacífico/Japón: mmd-apj@hp.com
- Global: mmd@hp.com
Nuevos dispositivos Lenovo
Al pedir dispositivos de Lenovo, debe indicar un número de pieza específico en el pedido. Póngase en contacto con su representante de ventas de Lenovo o socio de canal de Lenovo y pídale que cree un "modelo de oferta especial" con un sistema que cumpla los requisitos del dispositivo.
Para incluir una imagen precargada compatible con Microsoft Managed Desktop, pida al representante de ventas que haga referencia al "número de parte del bloque de creación del sistema SBB0Q94938 - Habilitación de MMD". Trabaje con su representante de ventas de Lenovo o con Lenovo Channel Partner para obtener servicios recomendados, soporte técnico y servicios de creación de imágenes.
Nuevos dispositivos de Microsoft
Todos los dispositivos de Microsoft que cumplen los requisitos del dispositivo vienen con una imagen que funciona con Microsoft Managed Desktop. No se requiere ningún otro paso.
Para obtener la imagen más reciente disponible en la fábrica en un dispositivo Microsoft, trabaja con tu especialista de Surface para usar el proceso de "Pegged PO" de Surface.
Dispositivos existentes
Puede reutilizar los dispositivos existentes siempre que cumplan ambos requisitos:
Siga los pasos pertinentes para el fabricante.
Puede restablecer la imagen inicial de los dispositivos con una imagen del fabricante o mediante la imagen universal de Microsoft Managed Desktop. Para obtener una imagen de fabricante adecuada, pida al menos un nuevo dispositivo del modelo que está reutilizando. A continuación, puede obtener la imagen de ese dispositivo y aplicarla a otros dispositivos del mismo modelo.
Nota:
Es su responsabilidad crear, probar e implementar imágenes. También se recomienda usar las imágenes adecuadas proporcionadas por el fabricante siempre que sea posible en lugar de imágenes personalizadas; esto incluye la "imagen universal".
Dispositivos HP existentes
Los equipos comerciales de HP incluidos con HP Corporate Ready Image incluyen un archivo de .WIM para la recuperación. Puede usar esta imagen para aplicar la imagen de restauración de fábrica a otros dispositivos del mismo modelo.
Los pasos siguientes quitarán todos los datos del dispositivo. Antes de empezar, debe hacer una copia de seguridad de los datos que desee conservar.
Para quitar datos en el dispositivo:
- Crea una unidad USB de arranque con WinPE.
- Copie estos archivos de
C:\\SOURCESa la unidad USB:- El archivo WIM de recuperación de fábrica (por ejemplo,
HP\_EliteBook\_840\_G7\_Notebook\_PC\_CR\_2004.wim) DEPLOY.CMDReCreatePartitions.txt
- El archivo WIM de recuperación de fábrica (por ejemplo,
- Arranque el dispositivo en WinPE Unidad USB.
- Abra una ventana de símbolo del sistema y ejecute Diskpart.exe.
- En Diskpart, ejecute
list disky anote el número de disco de almacenamiento principal (normalmente, Disco 0). - Salga de Diskpart escribiendo
exit. - En el símbolo del sistema, ejecute
deploy.cmd <sys_disk> <recovery_wim>, dondesys_diskes el número de disco del disco de almacenamiento principal que determinó yrecovery_wimes el nombre de archivo del archivo de.WIMque copió anteriormente. - Quite la unidad USB y reinicie el dispositivo.
Microsoft
Los dispositivos Microsoft Surface incluyen imágenes de "reconstrucción completa" que son específicas de cada modelo. Puede usar estas imágenes para restablecer la imagen inicial de los dispositivos.
Estas imágenes usan el Entorno de recuperación de Windows (WinRE). Se trata de un proceso manual (no automatizado). Sigue los pasos de Creación y uso de una unidad de recuperación USB para Surface.