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Registros de eventos de servidor

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Las tablas de esta sección proporcionan información sobre los identificadores de eventos de registro del servidor MBAM.

Configuración

La tabla siguiente contiene mensajes e información de solución de problemas de los identificadores de evento que pueden producirse en el servidor MBAM durante la configuración.

Id. de evento Source Símbolo de evento Mensaje Solución de problemas

103

Microsoft-Windows-MBAM-Server/Operational

VssRegistrationException

Se produjo una excepción durante el registro de VSS.

104

Microsoft-Windows-MBAM-Server/Operational

VssDeregistrationException

Se produjo una excepción durante la cancelación de registro de VSS.

300

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Administración

CmdletError

Error al quitar la carpeta.

Indica que se produjo un error de terminación al realizar una tarea. Inspeccione otros mensajes de evento en el registro para diagnosticar aún más la configuración de MBAM.

301

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Administración

cmdletUnexpectedError

Error inesperado del cmdlet.

302

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Administración

CmdletWarning

Advertencia de cmdlet.

303

Microsoft-Windows-MBAM-Server/Operational

CmdletInformation

Información del cmdlet.

Solo información; no se requiere solución de problemas. El evento indica que los cmdlets están realizando una tarea, como habilitar o deshabilitar una característica o cancelar una operación.

400

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Administración

ConfiguratorError

Error del configurador.

Indica que se ha producido un error al iniciar el configurador de MBAM. Asegúrese de que el usuario tiene privilegios adecuados para iniciar MBAM Configurator.

401

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Administración

ConfiguratorUnexpectedError

Error inesperado del configurador.

Indica que se ha producido un error de terminación al realizar una tarea configurador de MBAM. El mensaje de error contendrá más detalles sobre el error. Inspeccione otros mensajes de error en el registro de eventos para diagnosticar aún más la configuración de MBAM. Los errores conocidos incluyen:

  • Error al recuperar o validar un certificado seleccionado por el usuario

  • Error al analizar la dirección URL de informes

  • Error al abrir los registros de eventos para el usuario

402

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Administración

ConfiguratorWarning

Advertencia del configurador.

Indica que una tarea configurador de MBAM no se ha completado como se esperaba, pero no se produjo un error por completo. Entre las tareas conocidas se incluyen la falta de un certificado en el almacén LocalMachine\My configurado en la característica de aplicación web o un tiempo de espera para una tarea pendiente.

410

Microsoft-Windows-MBAM-Server/Operational

ConfiguratorInformation

Información del configurador.

Solo información; no se requiere solución de problemas. El evento indica que el configurador de MBAM invoca una tarea. Entre las tareas conocidas se incluyen:

  • Inicio del configurador

  • Comprobación de los requisitos previos de software para una característica de MBAM

  • Validación de parámetros para una característica de MBAM

  • Habilitación,deshabilitación o confirmación de una característica de MBAM

  • Generación de un script de PowerShell desde el configurador

500

Microsoft_Windows_MBAM_Server_Admin

WebProviderUnexpectedError

Error inesperado del proveedor de aplicaciones web.

Indica que se ha producido un error al habilitar y configurar un sitio web o servicio web de MBAM en IIS. Los errores conocidos incluyen:

  • Error al buscar la carpeta raíz de IIS WWW

  • Error al acceder a la configuración de IIS en web.config debido a archivos con formato incorrecto o a la falta de configuración

  • Error al crear o quitar una aplicación web

  • Infracción de acceso de IIS

Este error también se registra si MBAM no puede acceder a Active Directory (AD) para validar las cuentas de usuario. Compruebe que IIS está instalado, configurado correctamente y que el servicio IIS se está ejecutando. Compruebe que se superan todas las comprobaciones de requisitos previos de software de MBAM. Compruebe que el usuario tiene los permisos correctos para crear aplicaciones web en la instancia de IIS. Compruebe que el usuario tiene acceso para leer objetos de cuenta de usuario en AD.

501

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Administración

WebProviderError

Error inesperado del proveedor de aplicaciones web.

Indica que se ha producido un error al habilitar, deshabilitar o configurar un sitio web o servicio web de MBAM en IIS. Los errores conocidos incluyen:

  • Error al leer información de enlace básica o WSHttp de IIS

  • Falta la sección de identidad o la entrada DNS en la sección de identidad en los archivos de configuración de IIS

  • Error al abrir la clave del Registro HKLM\SOFTWARE\Microsoft\InetStp

  • Error al leer el valor PathWWWRoot de la clave del Registro HKLM\SOFTWARE\Microsoft\InetStp

  • El usuario está intentando especificar un nombre de directorio virtual con un nombre reservado para MBAM.

Compruebe que IIS está instalado y configurado correctamente. Compruebe que la clave del Registro HKLM\SOFTWARE\Microsoft\InetStp:PathWWWRoot existe y es accesible. Compruebe que la información de enlace de IIS no está dañada.

502

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Administración

WebProviderWarning

Advertencia del proveedor de aplicaciones web.

Indica que se ha producido un error que no termina al habilitar un sitio web o servicio web de MBAM. Los errores conocidos incluyen:

  • Error al acceder a AD para validar el nombre de entidad de seguridad de servicio (SPN) en la cuenta del grupo de aplicaciones

  • Error al validar SPN porque está asignado a varias cuentas en AD

  • Error al registrar un SPN en la cuenta del grupo de aplicaciones en AD

  • SPN está registrado en una cuenta distinta del grupo de aplicaciones en AD

  • Error al quitar SPN de la cuenta del grupo de aplicaciones en AD durante una operación de reversión

  • Error al comprobar si se ha concedido al grupo de IIS_IUSRS el inicio de sesión como privilegio por lotes en el servidor IIS

El mensaje de evento contendrá más información sobre el error específico. Compruebe que AD es accesible desde el servidor donde se ejecuta la instalación de MBAM. Compruebe que el usuario que ejecuta la instalación de MBAM tiene permisos de lectura en la cuenta del grupo de aplicaciones en AD. Si un SPN ya está registrado en la cuenta del grupo de aplicaciones en AD, asegúrese de que no está registrado en otras cuentas.

503

Microsoft-Windows-MBAM-Server/Operational

WebProviderInformation

Información del proveedor de aplicaciones web. {Descripción}

Solo información; no se requiere solución de problemas. El evento indica que el programa de instalación de MBAM invoca una tarea. Entre las tareas conocidas se incluyen la obtención de la configuración de IIS, como la información de enlace y el sitio raíz, y la configuración del nombre principal de servicio (SPN).

600

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Administración

SetupUnexpectedError

Error de configuración inesperado.

Indica que se ha producido un error de terminación al habilitar o deshabilitar o configurar una característica de MBAM. Los errores conocidos incluyen:

  • Error al revertir una tarea después de un error

  • Error al leer desde el Registro

  • Error al crear o eliminar una carpeta en el sistema de archivos

  • Error al leer la información de la versión de SQL

  • Error al registrar vss writer en SQL

El mensaje de evento contendrá más información sobre el error específico. Compruebe que se superan todas las comprobaciones de requisitos previos de software de MBAM. Asegúrese de que la ruta de acceso del Registro mbam, si existe, HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MBAM Server y todas las subclaves son legibles. Compruebe que AD es accesible desde el servidor donde se ejecuta la instalación de MBAM. Compruebe que el usuario que ejecuta la instalación de MBAM tiene permisos de lectura en AD.

Para un registro correcto del escritor de VSS, compruebe que está instalada una versión compatible de SQL y que el usuario que ejecuta la instalación de MBAM puede acceder a una instancia. Si deshabilita una característica de MBAM o desinstala MBAM, compruebe que todos los archivos, como archivos de registro y archivos de web.config, están cerrados para que MBAM pueda quitar sus sitios web y servicios web.

601

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Administración

SetupError

Error de instalación.

Indica que se ha producido un error de terminación al habilitar o deshabilitar o configurar una característica de MBAM. Los errores conocidos incluyen:

  • Error al leer la configuración de MBAM en IIS

  • Sección appSettings dañada en configuración de IIS o configuración mal configurada

  • Error al validar el nombre de host

  • Error al leer la información de la versión de SQL

  • Error al registrar vss writer en SQL

El mensaje de evento contendrá más información sobre el error específico. Compruebe que IIS está instalado y configurado correctamente. Compruebe que se superan todas las comprobaciones de requisitos previos de software de MBAM. Para un registro correcto del escritor de VSS, compruebe que está instalada una versión compatible de SQL y que el usuario que ejecuta la instalación de MBAM puede acceder a una instancia.

602

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Administración

SetupWarning

Advertencia de configuración.

Indica que se ha producido un error de no terminación al habilitar o deshabilitar o configurar una característica de MBAM, como la integración de Configuration Manager (CM) o la aplicación web MBAM. Entre los errores conocidos se incluyen: error al eliminar informes de MBAM desde el punto de rol SRS en el CM y error al resolver un nombre de host desde el controlador de dominio. El mensaje de evento contendrá más información sobre el error específico.

Compruebe que AD es accesible desde el servidor donde se ejecuta la instalación de MBAM. Compruebe que el usuario que ejecuta la instalación de MBAM tiene permisos de eliminación en la instancia de SSRS configurada como punto de rol de SRS en CM.

603

Microsoft-Windows-MBAM-Server/Operational

SetupInformation

Información de configuración.

Solo información; no se requiere solución de problemas.

605

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Administración

WebProviderSoftwareCheckFailure

No se puede habilitar la aplicación web porque no se cumplen una o varias dependencias de software.

Durante la instalación del sitio web o servicio web de MBAM, el programa de instalación de MBAM comprueba si se cumplen los requisitos previos necesarios. Este mensaje indica que MBAM no pudo instalar el sitio web o servicio web solicitado, ya que falta el requisito previo necesario. Consulte los mensajes de error anteriores a este mensaje para obtener más información sobre los requisitos previos que faltan.

606

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Administración

SetupParameterValidationFailure

No se especificó el parámetro necesario para habilitar la característica de servidor o no pasó la validación.

Indica que el parámetro necesario para configurar una característica de MBAM no se especificó o no pasó la validación.

607

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Administración

SetupParameterValidationFailureWithError

Error al intentar validar el parámetro especificado que es necesario para habilitar la característica de servidor.

Indica que se encontró un error al intentar validar el parámetro especificado que es necesario para habilitar la característica de servidor.

700

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Administración

DbProviderUnexpectedError

Error inesperado del proveedor de base de datos.

701

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Administración

DbProviderError

Error del proveedor de base de datos.

El mensaje contenido en la sección EventDetails debe proporcionar más información sobre el error real. Estas son algunas de las áreas que se deben comprobar:

  • El programa de instalación de MBAM no pudo conectarse a la base de datos mediante la información de conexión proporcionada. Compruebe los detalles de cadena de conexión proporcionados para la instalación de MBAM.

  • El programa de instalación de MBAM no se pudo conectar a la base de datos determinada mediante las credenciales de la cuenta de dominio proporcionadas. Compruebe que el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta de dominio son válidos.

  • El programa de instalación de MBAM no se pudo conectar a la base de datos determinada mediante las credenciales de la cuenta de dominio proporcionadas. Compruebe que la cuenta de dominio proporcionada tiene los permisos necesarios para conectarse a la base de datos de MBAM.

  • MbAM Dac pac producirá un error si ya está instalada una versión más reciente de la base de datos MBAM. Compruebe que no existe una nueva versión de MBAM DB en el servidor SQL server especificado.

702

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Administración

DbProviderWarning

Advertencia del proveedor de base de datos.

703

Microsoft-Windows-MBAM-Server/Operational

DbProviderInformation

Información del proveedor de base de datos.

Solo información; no se requiere solución de problemas.

704

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Administración

DbProviderDacError

Error al implementar la aplicación Data-Tier.

MBAM empaqueta sus bases de datos como aplicaciones de capa de datos e intenta registrarlas mediante Microsoft.SqlServer.Dac.DacServices. El servicio DAC notifica el mensaje de error en contexto. El evento debe contener información detallada sobre lo que lo causó. Lea la información del mensaje de error para solucionar el problema.

705

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Administración

DbProviderDacWarning

Se produjo una advertencia al implementar la aplicación Data-Tier.

MBAM empaqueta sus bases de datos como aplicación de capa de datos e intenta registrarlas mediante Microsoft.SqlServer.Dac.DacServices. El servicio DAC notifica el mensaje de advertencia en contexto. El evento debe contener información detallada sobre lo que lo causó. Lea la información del mensaje de advertencia para solucionar el problema.

706

Microsoft-Windows-MBAM-Server/Operational

DbProviderDacInformation

Se ha generado un mensaje al implementar la aplicación Data-Tier.

Solo información; no se requiere solución de problemas.

800

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Administración

ReportProviderUnexpectedError

Error inesperado del proveedor de informes.

Error inesperado del proveedor de informes. {Descripción} {exceptionDetails} Estos son algunos de los posibles detalles de la excepción:

Error al obtener el nombre del directorio '{directoryName}'

Se produjo una excepción al obtener archivos para el directorio '{directoryName}'

Se produjo una excepción al enumerar directorios en el directorio '{directoryName}'

Se produjo una excepción al leer todos los bytes del archivo '{fileName}'

Durante la instalación de MBAM, el programa de instalación de MBAM descomprime todos los archivos de informe en la ruta de instalación especificada. Como parte de la instalación de informes, el módulo de instalación intenta acceder a los archivos de informe descomprimidos en la ruta de instalación y se comunica con SQL Reporting servicios para publicar los archivos de informe. Los errores anteriores se producen cuando MBAM no puede acceder a los archivos o carpetas en la ruta de instalación descomprimida. Estas son algunas sugerencias para solucionar este problema:

  • Compruebe que MBAM está instalado.

  • Compruebe que regkey HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MBAM Server\InstallationPath está presente y es accesible para el usuario en ejecución.

  • Compruebe que la ruta de acceso a los archivos de informe en MBAM InstallationPath no supere los 248 caracteres.

  • Compruebe que la carpeta de instalación de MBAM o los archivos contenidos en la ruta de instalación de MBAM no se han modificado desde la instalación.

  • Compruebe que el usuario que ejecuta el programa de instalación está autorizado para leer y escribir en la carpeta instalación de MBAM.

Reporting Services error de conectividad. {exceptionDetails}

Durante la instalación de informes de MBAM, los módulos intentan comunicarse con los servicios web de SSRS para crear carpetas y publicar informes. El mensaje anterior indica que MBAM no pudo encontrar ni comunicarse con los servicios web de SSRS. Estas son algunas sugerencias para solucionar este problema:

  • Compruebe que SSRS está instalado en el equipo especificado.

  • Con la consola de SSRS, compruebe que SSRS está habilitado y en ejecución.

  • Compruebe que el usuario que ejecuta el programa de instalación está autorizado para acceder a SSRS.

No se pudieron quitar los informes de MBAM mediante Reporting Services dirección URL de instancia '{SSRSInstanceUrl}'. Asegúrese de que la instancia de SSRS necesaria para los informes de MBAM se ejecuta y configura correctamente.

Cuando se produce un error en la instalación de MBAM o cuando el usuario deshabilita las características de informes de MBAM, el módulo de instalación quita los informes de SSRS. El mensaje anterior indica que MBAM no pudo quitar informes de SSRS. Estas son algunas sugerencias para solucionar este problema:

  • Compruebe que SSRS está instalado en el equipo especificado.

  • Con la consola de SSRS, compruebe que SSRS está habilitado y en ejecución.

  • Compruebe que el usuario que ejecuta la instalación está autorizado para acceder a SSRS.

Error al publicar informes. {exceptionDetails}.

Durante la instalación de informes de MBAM, los módulos intentan comunicarse con los servicios web de SSRS para crear carpetas y publicar informes. El mensaje anterior indica que el servicio web SSRS notificó y la excepción al publicar informes. Estas son algunas sugerencias para solucionar este problema:

  • Con la consola de SSRS, compruebe que SSRS está habilitado y en ejecución.

  • Compruebe que el usuario que ejecuta la instalación está autorizado para acceder o publicar informes en SSRS.

Ya existe una directiva para el nombre de usuario del grupo '{userName}'. En caso de que esto no sea correcto, revise manualmente reporting Service para ver si hay directivas duplicadas o no válidas.

Después de publicar informes de MBAM, el programa de instalación de MBAM intenta crear un rol usuarios de informes de MBAM (si aún no existe) y establece la directiva de usuario correspondiente. El error anterior indica que el servicio web SSRS produjo una excepción al configurar la directiva de rol de usuario del informe. Siga las instrucciones del mensaje de evento y consulte "https://www.microsoft.com/technet/support/ee/transform.aspx?ProdName=SQL+Server+Reporting+Services& ProdVer=8.00&EvtID=rsInvalidPolicyDefinition&EvtSrc=Microsoft.ReportingServices.Diagnostics.ErrorStrings.resources.Strings&LCID=1033"; para obtener más ayuda.

Error al validar el acceso a SSRS {exceptionDetails}.

Como parte de la comprobación de requisitos previos, el programa de instalación de MBAM comprueba si el usuario tiene los permisos necesarios para acceder a la carpeta o crearla en SSRS. El mensaje de error indica que se ha producido una excepción al comprobar el acceso a SSRS. Consulte los detalles de la excepción para obtener sugerencias de depuración.

Error SOAP al comprobar la dirección URL de SSRS. {exceptionDetails}

Error web al comprobar la dirección URL de SSRS. {exceptionDetails}

Error http/https al comprobar la dirección URL de SSRS. {exceptionDetails}

Error al comprobar la dirección URL de SSRS. {exceptionDetails}

Como parte de la comprobación de requisitos previos, el programa de instalación de MBAM recupera las direcciones URL asociadas a la instancia de SSRS proporcionada e intenta comunicarse con el servicio web SSRS. El mensaje de error anterior indica que el servicio web SSRS en la dirección URL especificada produjo una excepción. Consulte los detalles de la excepción para obtener más información. Estas son algunas sugerencias para resolver problemas de comunicación de SSRS.

  • Compruebe que SSRS está instalado en el equipo especificado.

  • Con la consola de SSRS, compruebe que SSRS está habilitado y en ejecución.

  • Compruebe que el usuario que ejecuta la instalación está autorizado para acceder a SSRS.

Error al recuperar la versión de SSRS. {exceptionDetails}

Como parte de la comprobación de requisitos previos, el programa de instalación de MBAM consulta WMI para recuperar el número de versión asociado a la instancia de SSRS proporcionada. El mensaje de error anterior indica que se produjo una excepción al consultar WMI. Consulte exceptionDetails para obtener más información. Estas son algunas comprobaciones que puede realizar:

  • Compruebe que SSRS con un nombre de instancia determinado está instalado en el equipo especificado.

  • Con la consola de SSRS, compruebe que SSRS está habilitado y en ejecución.

  • Compruebe que el usuario que ejecuta la instalación está autorizado para consultar la clase SSRS en el espacio de nombres WMI.

El usuario actual no está autorizado para acceder al espacio de nombres WMI '{ssrsWMINamespace}'.

Error al enumerar el espacio de nombres '{ssrsWMINamespace}'. No se encuentra el servidor RPC para el proveedor WMI de SSRS en el host local.

Error al enumerar el espacio de nombres '{ssrsNamespace}'. No se puede encontrar una instancia de SSRS en el host local.

Error al acceder a WMI. No se encontró el servidor RPC por ejemplo '{ssrsInstance}'.

Error al acceder a WMI. El nombre de instancia '{ssrsInstanceName}' no es correcto.

Error al acceder a WMI. No se puede encontrar la instancia '{ssrsInstanceName}' en el host local.

Como parte de la comprobación de requisitos previos, el programa de instalación de MBAM consulta WMI para recuperar el espacio de nombres WMI asociado a una instancia determinada. El mensaje de error anterior indica que y se produjo una excepción al consultar WMI. Consulte exceptionDetails para obtener más información. Estas son algunas comprobaciones que puede realizar:

  • Compruebe que SSRS con un nombre de instancia determinado está instalado en el equipo especificado.

  • Con la consola de SSRS, compruebe que SSRS está habilitado y en ejecución.

  • Compruebe que el usuario que ejecuta la instalación está autorizado para acceder o consultar la clase SSRS en el espacio de nombres WMI.

801

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Administración

ReportProviderError

Error inesperado del proveedor de informes.

Dado el nombre de instancia de SQL Server Reporting Services, MBAM intenta encontrar el espacio de nombres WMI correspondiente a la instancia de informes y conectarse a él. Este error se produce si MBAM encuentra una excepción cuando MBAM busca o intenta conectarse al espacio de nombres WMI de SSRS. Lea la información de los mensajes de error registrados en el canal de instalación de MBAM antes de este mensaje para obtener más detalles. Estas son algunas cosas que puede comprobar:

  • Comprobar que SSRS con el nombre de instancia proporcionado está en funcionamiento

  • Compruebe que la cuenta de usuario que ejecuta la instalación de MBAM tiene los permisos necesarios para consultar o conectarse al espacio de nombres WMI de SSRS.

802

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Administración

ReportProviderWarning

Advertencia del proveedor de informes.

803

Microsoft-Windows-MBAM-Server/Operational

ReportProviderInformation

Información del proveedor de informes.

Solo información; no se requiere solución de problemas.

900

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Administración

CMProviderUnexpectedError

Error inesperado del proveedor de CM.

Indica que se ha producido un error de terminación al habilitar o deshabilitar o configurar la característica de integración de Configuration Manager (CM) en MBAM. Los errores conocidos incluyen:

  • Error al conectarse al servidor de sitio de CM a través del proveedor de SMS

  • Error al leer desde el Registro

  • Error al crear o eliminar una carpeta en el sistema de archivos

  • Error al localizar la instalación de la consola de Configuration Manager en el equipo local

  • Error al recuperar información de la instancia de SSRS configurada como punto de rol de SRS en CM

El mensaje de evento contendrá más información sobre el error específico. Compruebe que se superan todas las comprobaciones de requisitos previos de software de MBAM. Compruebe que la ruta de acceso del Registro mbam, si existe, HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MBAM Server y todas las subclaves son legibles. Compruebe que MBAM se está integrando con una versión compatible de Configuration Manager. Compruebe que la consola de Configuration Manager está instalada en el equipo donde se invoca la configuración de MBAM y que la consola se puede usar para conectarse al servidor de sitio de CM de destino. Compruebe que una instancia de SSRS válida está configurada como un punto de rol de SRS en CM y que el usuario que ejecuta la instalación de MBAM tiene permisos de lectura y escritura en la instancia de SSRS.

901

Microsoft-Windows-MBAM-Server /Administración

CMProviderError

Error inesperado del proveedor de CM.

Indica que se ha producido un error de terminación al habilitar o deshabilitar o configurar la característica de integración de Configuration Manager (CM) en MBAM. Los errores conocidos incluyen:

  • error al conectarse al servidor de sitio de CM a través del proveedor de SMS

  • error al leer desde el registro

  • error al crear o eliminar una carpeta en el sistema de archivos

  • error al localizar la instalación de la consola de Configuration Manager en el equipo local

  • Falta la carpeta ConfigMgr en SSRS como carpeta raíz para los informes de punto de rol de SRS

  • Falta el origen de datos compartido de ConfigMgr en SSRS

  • error al implementar informes de SSRS en la instancia de SSRS configurada como punto de rol de SRS en CM

  • error al crear elementos de configuración y líneas base en CM

El mensaje de evento contendrá más información sobre el error específico. Compruebe que se superan todas las comprobaciones de requisitos previos de software de MBAM. Compruebe que la ruta de acceso del Registro mbam, si existe, HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MBAM Server y todas las subclaves son legibles. Compruebe que MBAM se está integrando con una versión compatible de Configuration Manager. Compruebe que la consola de Configuration Manager está instalada en el equipo donde se invoca la configuración de MBAM y que la consola se puede usar para conectarse al servidor de sitio de CM de destino. Compruebe que el usuario tiene los permisos de lectura y escritura necesarios para crear elementos de configuración, líneas base y colecciones en CM. Compruebe que una instancia de SSRS válida está configurada como un punto de rol de SRS en CM y que el usuario que ejecuta la instalación de MBAM tiene permisos de lectura y escritura en la instancia de SSRS.

902

Microsoft_Windows_MBAM_Server_Admin

CMProviderWarning

Advertencia del proveedor de CM.

Indica que se ha producido un error de no terminación al habilitar la característica de integración de Configuration Manager (CM). Entre los errores conocidos se incluyen: error al confirmar reglas de recopilación en la colección de equipos compatibles con MBAM en CM, y otros errores relacionados con SSRS y red.

El mensaje de evento contendrá más información sobre el error específico. Algunas operaciones que provocaron esta advertencia se retiran después de la advertencia. Si después de varios reintentos, el error persiste, MBAM podría terminar con un error real. Inspeccione otros mensajes de evento en el registro para diagnosticar aún más la configuración de MBAM.

903

Microsoft-Windows-MBAM-Server/Operational

CMProviderInformation

Información del proveedor de CM.

Solo información; no se requiere solución de problemas.

Operación

La tabla siguiente contiene mensajes e información de solución de problemas para los identificadores de evento que pueden producirse durante la ejecución de MBAM.

Id. de evento Source Símbolo de evento Mensaje Solución de problemas

1

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Administración

WebAppSpnError

Aplicación: {SiteName}{VirtualDirectory} falta los siguientes nombres de entidad de seguridad de servicio (SPN):{ListOfSpns} Registre los SPN necesarios en la cuenta: {ExecutionAccount}.

Para que la autenticación integrada de Windows se realice correctamente, es necesario que haya SPN necesarios. Este mensaje indica que el SPN necesario para la aplicación MBAM no se ha configurado correctamente. Los detalles incluidos en este evento deben proporcionar más información.

Para obtener más información, consulte "Service Principal Name (SPN)" en MBAM 2.5 Server Prerequisites for Stand-alone and Configuration Manager Integration Topologies (Requisitos previos de servidor de MBAM 2.5 para topologías de integración independientes y Configuration Manager).

4

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Operational

PerformanceCounterError

Error al recuperar un contador de rendimiento.

Message:{EventMessage}Category:{CategoryOfPerformanceCounter} Performance Counter:{NameOfPerformanceCounter} Instance:{Name of performance counter category instance} Exception:{ExceptionThrown}

El mensaje de seguimiento contendrá el mensaje de excepción real, algunos de los cuales se explican aquí:

ArgumentNullException: esta excepción se produce si la categoría, el contador o la instancia del contador de rendimiento solicitado no son válidos.

System.InvalidOperationException: categoryName es una cadena vacía ("").

-o bien- La configuración de permisos de lectura y escritura solicitada no es válida para este contador.

-o bien- La categoría especificada no existe (si readOnly es true).

-o bien- La categoría especificada no es una categoría personalizada de .NET Framework (si readOnly es false).

-o bien-La categoría especificada se marca como instancia múltiple y requiere que el contador de rendimiento se cree con un nombre de instancia.

-or-instanceName tiene más de 127 caracteres.

-or-categoryName y counterName se han localizado en diferentes idiomas.

System.ComponentModel.Win32Exception: error al acceder a una API del sistema.

System.PlatformNotSupportedException: la plataforma es Windows 98 o Windows Millennium Edition (ME), que no admite contadores de rendimiento.

System.UnauthorizedAccessException: el código que se ejecuta sin privilegios administrativos intentó leer un contador de rendimiento.

El mensaje contenido en el evento proporcionará más detalles sobre la excepción que se produjo. Si se produjo una excepción System.UnauthorizedAccessException, compruebe que la cuenta de ejecución de MBAM (grupo de aplicaciones) tiene acceso a las API del contador de rendimiento.

100

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Administración

AdminServiceRecoveryDbError

GetMachineUsers: error al obtener información del usuario de la base de datos. Message:{message} -or-

GetRecoveryKey: error al obtener la clave de recuperación de la base de datos. Message:{message} -or-

GetRecoveryKey: error al obtener información del usuario de la base de datos. Message:{message} -or-

GetRecoveryKeyIds: error al obtener los identificadores de clave de recuperación de la base de datos. Message:{message} -or-

GetTpmHashForUser: error al obtener datos hash de TPM de la base de datos de recuperación. Message:{message} -or-

GetTpmHashForUser: error al obtener datos hash de TPM de la base de datos de recuperación. Message:{message}-or-

QueryDriveRecoveryData: error al obtener datos de recuperación de unidad de la base de datos. Message:{message}-or-

QueryRecoveryKeyIdsForUser: error al obtener identificadores de clave de recuperación de la base de datos. Message:{message} -or-

QueryVolumeUsers: error al obtener información del usuario de la base de datos.

Este mensaje se registra siempre que haya una excepción mientras se comunica con la base de datos de recuperación de MBAM. Lea la información contenida en el seguimiento para obtener detalles específicos sobre la excepción.

Para ver pasos detallados de solución de problemas, consulte el artículo de TechNet How to Troubleshooting Connecting to the SQL Server Database Engine (Cómo solucionar problemas de conexión al motor de base de datos de SQL Server).

101

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Administración

AdminServiceComplianceDbError

GetRecoveryKey: error al registrar un evento de auditoría en la base de datos de cumplimiento. Message:{message} -or-

GetRecoveryKeyIds: error al registrar un evento de auditoría en la base de datos de cumplimiento. Message:{message} -or-

GetTpmHashForUser: error al registrar un evento de auditoría en la base de datos de cumplimiento. Message:{message} -or-

QueryRecoveryKeyIdsForUser: error al registrar un evento de auditoría en la base de datos de cumplimiento. Message:{message} -or-

QueryDriveRecoveryData: error al registrar un evento de auditoría en la base de datos de cumplimiento. Message:{message}

Este mensaje se registra siempre que haya una excepción al comunicar la base de datos de cumplimiento de MBAM. Lea la información contenida en el seguimiento para obtener detalles específicos sobre la excepción.

Para ver pasos detallados de solución de problemas, consulte el artículo de TechNet How to Troubleshooting Connecting to the SQL Server Database Engine (Cómo solucionar problemas de conexión al motor de base de datos de SQL Server).

102

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Administración

AgentServiceRecoveryDbError

Este mensaje indica una excepción cuando el servicio del agente DE MBAM intenta comunicarse con la base de datos de recuperación. Lea el mensaje contenido en el evento para obtener información específica sobre la excepción.

Consulte el artículo de TechNet How to Troubleshooting Connecting to the SQL Server Database Engine (Solución de problemas de conexión al motor de base de datos de SQL Server) para comprobar si la cuenta del grupo de aplicaciones de MBAM tiene permisos necesarios para conectarse o ejecutarse en la base de datos de recuperación de MBAM.

103

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Administración

AgentServiceError

No se puede detectar la cuenta de usuario de la máquina cliente o la cuenta de usuario de migración de datos. O bien:

Error en la comprobación de la cuenta para la identidad del autor de la llamada.

Cada vez que se realiza una llamada a los métodos web "PostKeyRecoveryInfo", "IsRecoveryKeyResetRequired", "CommitRecoveryKeyRest" o "GetTpmHash" en los servicios del agente de MBAM, recupera el contexto del llamador para obtener las credenciales del autor de la llamada. Si el contexto del autor de la llamada es nulo o está vacío, el servicio del agente MBAM registra "No se puede detectar la cuenta de equipo cliente o la cuenta de usuario de migración de datos".

El mensaje "Error de comprobación de la cuenta para la identidad del autor de la llamada" se registra si el método web espera que el autor de la llamada sea una cuenta de equipo y el autor de la llamada no sea una cuenta de equipo, o si el método web está exceptuando al llamador para que sea una cuenta de usuario y el autor de la llamada no sea una cuenta de usuario o un miembro de la cuenta del grupo de migración de datos.

104

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Administración

StatusServiceComplianceDbConfigError

"La base de datos de cumplimiento cadena de conexión en el registro está vacía".

Este mensaje se registra cada vez que la cadena de conexión de base de datos de cumplimiento no es válida.

Compruebe el valor en la clave del Registro HKLM\Software\Microsoft\MBAM Server\Web\ComplianceDBConnectionString

105

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Administración

StatusServiceComplianceDbError

Este error indica que los sitios web o los servicios web de MBAM no pudieron conectarse a la base de datos MBAMCompliance.

Consulte el artículo de TechNet How to Troubleshooting Connecting to the SQL Server Database Engine (Solución de problemas de conexión al motor de base de datos de SQL Server) para comprobar que la cuenta del grupo de aplicaciones de IIS podría conectarse a la base de datos de cumplimiento de MBAM.

106

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Administración

HelpdeskError

La solicitud a la dirección URL {url} produjo un error interno. O bien:

Error al obtener información del contexto de ejecución. No se puede comprobar el registro del nombre de entidad de seguridad de servicio (SPN). O bien:

Error al comprobar el registro del nombre principal de servicio (SPN).

Indica que se ha generado una excepción no controlada en la aplicación helpdesk. Revise las entradas de registro en mbam Administración canal operativo para buscar la excepción específica. –O-

Durante la operación de carga inicial del sitio web del departamento de soporte técnico, se realiza una comprobación de SPN. Para comprobar SPN, el departamento de soporte técnico requiere la información de la cuenta de ejecución, iis Sitename y ApplicationVirtualPath correspondientes al sitio web del departamento de soporte técnico. Este mensaje de error se registra cuando uno o varios de ellos no son válidos o faltan. –O-

Este mensaje indica que se produce una excepción de seguridad al realizar la comprobación de SPN. Consulte la excepción contenida en la sección de detalles del evento.

107

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Administración

SelfServicePortalError

Error al obtener la clave de recuperación para un usuario. EventDetails:{ExceptionMessage} -or-

Error al obtener información del contexto de ejecución. No se puede comprobar el registro del nombre de entidad de seguridad de servicio (SPN). EventDetails: User: {username Identity} Application:{SiteName\ApplicationVirtualPath} -or-

Error al comprobar el registro del nombre principal de servicio (SPN). EventDetails:{ExceptionMessage}

Indica que se produjo una excepción inesperada cuando se realizó una solicitud para recuperar la clave de recuperación. Consulte el mensaje de excepción contenido en la sección de detalles del evento. Si el seguimiento está habilitado en el departamento de soporte técnico de MBAM, consulte los datos de seguimiento para obtener mensajes de excepción detallados. –O-

Durante una operación de carga inicial, el Portal de Self-Service (SSP) recupera la información de la cuenta de ejecución, iis Sitename y ApplicationVirtualPath correspondientes al sitio web de Self-Service para comprobar SPN. Este mensaje de error se registra cuando uno o varios de ellos no son válidos. –O-

Este mensaje indica que se produjo una excepción de seguridad al realizar la comprobación de SPN. Consulte la excepción contenida en la sección de detalles del evento.

108

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Administración

DomainControllerError

Error al resolver el nombre de dominio {DomainName}, error de asignación de memoria. O bien:

No se pudo invocar el método DsGetDcName. EventDetails:{ExceptionMessage}

Para resolver el nombre de dominio, MBAM aprovecha la API de Windows "DsGetDcName". Este mensaje se registra cuando "DsGetDcName" devuelve "ERROR_NOT_ENOUGH_MEMORY" que indica un error de asignación de memoria. –O-

Este mensaje indica que el método de API "DsGetDcName" no está disponible en el sistema de hospedaje.

109

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Administración

WebAppRecoveryDbError

Error al leer la configuración de la base de datos de recuperación. El cadena de conexión a la base de datos de recuperación no está configurado. Message:{message} -or-

DoesUserHaveMatchingRecoveryKey: error al obtener los identificadores de clave de recuperación para un usuario. Message:{message} -or-

QueryDriveRecoveryData: error al obtener datos de recuperación de unidad. Message:{message} -or-

QueryRecoveryKeyIdsForUser: se produjo un error al obtener los identificadores de clave de recuperación para un usuario. Message:{message} -or-

Error al obtener el hash de contraseña de TPM de la base de datos de recuperación. EventDetails:{ExceptionMessage}

Este mensaje indica que la base de datos de recuperación cadena de conexión información en "HKLM\Software\Microsoft\MBAM Server\Web\RecoveryDBConnectionString" no es válida. Compruebe el valor de clave del Registro especificado. –O-

Si se registra alguno de los mensajes restantes, consulte los pasos de solución de problemas que se enumeran en el artículo de TechNet How to Troubleshooting Connecting to the SQL Server Database Engine (Cómo solucionar problemas al motor de base de datos de SQL Server) para comprobar si se puede realizar una conexión a la base de datos de recuperación de MBAM desde el servidor IIS mediante las credenciales del grupo de aplicaciones.

110

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Administración

WebAppComplianceDbError

Error al leer la configuración de la base de datos de cumplimiento. El cadena de conexión a la base de datos de cumplimiento no está configurado. O bien:

GetRecoveryKeyForCurrentUser: error al registrar un evento de auditoría en la base de datos de cumplimiento. Message:{message} -or-

QueryRecoveryKeyIdsForUser: error al registrar un evento de auditoría en la base de datos de cumplimiento. Message:{message} -or-

QueryRecoveryKeyIdsForUser: error al registrar un evento de auditoría en la base de datos de cumplimiento. Message:{message}

Este mensaje indica que la base de datos de cumplimiento cadena de conexión información en "HKLM\Software\Microsoft\MBAM Server\Web\ComplianceDBConnectionString" no es válida. Compruebe el valor correspondiente a la clave del Registro anterior. –O-

Si se registra alguno de los mensajes restantes, consulte los pasos de solución de problemas enumerados en el artículo de TechNet How to Troubleshooting Connecting to the SQL Server Database Engine (Cómo solucionar problemas al motor de base de datos de SQL Server) para comprobar si se puede realizar una conexión a la base de datos de cumplimiento de MBAM desde el servidor IIS mediante las credenciales del grupo de aplicaciones.

111

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Administración

WebAppDbError

Estos errores indican una de las dos condiciones siguientes

  • Los sitios web o sitios web de MBAM no pudieron conectarse a la base de datos MBAMCompliance o MBAMRecovery

  • La cuenta de ejecución de sitios web o sitios web de MBAM (cuenta de grupo de aplicaciones) no pudo ejecutar el procedimiento almacenado GetVersion en LA base de datos MBAMCompliance O MBAMRecovery

El mensaje contenido en el evento proporcionará más detalles sobre la excepción.

Consulte los pasos de solución de problemas que se enumeran en el artículo de TechNet How to Troubleshooting Connecting to the SQL Server Database Engine to verify that the MBAM execution account (app pool account) could connect to MBAM compliance/recovery database and it has in place to execute GetVersion stored procedure (Cómo solucionar problemas al conectarse al motor de base de datos de SQL Server Database Engine) para comprobar que la cuenta de ejecución de MBAM (cuenta de grupo de aplicaciones) se puede conectar a la base de datos de cumplimiento o recuperación de MBAM y que tiene permisos para ejecutar el procedimiento almacenado GetVersion.

112

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Administración

WebAppError

Error al comprobar el registro del nombre principal de servicio (SPN). EventDetails:{ExceptionMessage}

Para realizar la comprobación de SPN, MBAM consulta a Active Directory para recuperar una lista de spns asignados a la cuenta de ejecución. MBAM también consulta el "ApplicationHost.config" para obtener enlaces de sitio web de MBAM. Este mensaje de error indica que MBAM no se pudo comunicar con Active Directory o no pudo cargar el archivo applicationHost.config.

Compruebe que la cuenta de ejecución (cuenta del grupo de aplicaciones) tiene permisos para consultar AD o el archivo ApplicationHost.config. Compruebe también las entradas de enlace de sitio en ApplicationHost.config archivo.

200

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Operational

HelpDeskInformation

La aplicación del sitio web de administración se encontró correctamente y se conectó a una versión compatible de la base de datos de recuperación. O bien:

La aplicación del sitio web de administración se encontró correctamente y se conectó a una versión compatible de la base de datos de cumplimiento.

Indica una conexión correcta a la base de datos de recuperación o cumplimiento desde el sitio web del departamento de soporte técnico de MBAM.

201

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Operational

SelfServicePortalInformation

La aplicación Self-Service Portal ha encontrado y conectado correctamente a una versión compatible de la base de datos de recuperación. O bien:

La aplicación Self-Service Portal ha encontrado y conectado correctamente a una versión compatible de la base de datos de cumplimiento.

Indica una conexión correcta a la base de datos de recuperación o cumplimiento desde el portal de mbam Self-Service.

202

Microsoft-Windows-MBAM-Web/Operational

WebAppInformation

La aplicación tiene sus SPN registrados correctamente.

Indica que los SPN necesarios para el sitio web del departamento de soporte técnico de MBAM se registran correctamente en la cuenta en ejecución.

Referencia técnica de MBAM 2.5

Registros de eventos de cliente

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