Implementar mis servicios

En este artículo se proporciona información general sobre los requisitos para implementar correctamente los servicios de voz en la nube. Siguiendo instrucciones prescriptivas para implementar servicios de voz en la nube, puede asegurarse de que cumple correctamente todos los requisitos y ofrece resultados repetibles.

Libro de reproducción de habilitación del sitio para Microsoft Teams de voz

Use este libro de reproducción para ayudar a su organización a planear y ejecutar correctamente la implementación de Microsoft Teams de voz de forma individual.

Incluyendo todas las actividades necesarias, las escalas de tiempo recomendadas y los vínculos a las instrucciones correspondientes para cada actividad, este libro de juegos trata instrucciones de un extremo a otro para ayudar a garantizar una implementación de voz de Teams correcta para un sitio determinado, centrándose en los factores que son importantes para el usuario.

Al completar las actividades de este libro de juegos, su organización puede:

  • Planee y programe su Teams implementación de forma eficaz.

  • Acelere y optimice la adopción de usuarios.

  • Reduzca las necesidades de soporte técnico y aumente la satisfacción del usuario.

Nota

Este artículo y el libro de juegos asociados no están diseñados para describir todos los pasos de configuración técnica necesarios para la habilitación del servicio o proporcionar tono de marcado a un sitio específico. En su lugar, se centran en las actividades y tareas recomendadas para incorporar a los usuarios fácilmente y hacer que empiecen Teams consumir cargas de trabajo de voz Teams través de una transición rápida y suave con una alta tasa de adopción, al tiempo que minimizan los requisitos de soporte técnico. Para obtener instrucciones técnicas sobre cómo configurar mejor su entorno para voz Teams, consulte las listas de comprobación de incorporación para configurar cargas de trabajo de voz de Teams,configurar enrutamiento directo en Teams, funcionalidades básicas de Teams,redes para Teamsy habilitar Microsoft 365 o Office 365.

Áreas de foco de Playbook

El foco del libro de reproducción es abordar los factores que influyen en la percepción del usuario de una Teams de voz. Las actividades y tareas se agrupan en las siguientes áreas de enfoque:

  • Validación de la preparación del servicio

    • Audioconferencia
    • Planes de llamadas
    • Enrutamiento directo
  • Habilitación de usuario

  • Puntos de conexión

  • Uso y calidad

  • Adopción

El Libro de reproducción de habilitación del sitio para voz (Playbook) es un libro Microsoft Excel usuario. Cada una de estas cinco áreas de enfoque es una hoja independiente en el libro y cada tarea y actividad de implementación se agrupa en una de estas hojas.

Captura de pantalla del libro de reproducción de habilitación del sitio.

Nota

Creará una instancia independiente del libro de reproducción para cada sitio en el ámbito de Teams implementación.

Cómo usar el libro de reproducción

Independientemente del tamaño y la complejidad de la ubicación, la habilitación de cada sitio requiere que planee sus tareas y actividades lo suficientemente pronto como para ejecutarlas en orden óptimo, antes, durante y después de la implementación real del servicio. Le recomendamos que siga estos pasos a medida que planee y ejecute su propio viaje para Microsoft Teams voz.

  1. Descargue el Libro de reproducción de habilitación del sitio para voz (Playbook) para Microsoft Teams voz.

  2. Cree una copia independiente del libro de reproducción para cada sitio.

  3. En la pestaña de la hoja denominada Playbook para {SiteName-Code}, reemplace {SiteName-Code} por el nombre del sitio o el código de sitio correspondiente.

  4. Escriba el nombre del sitio, el código del sitio y la fecha de inicio planificada, como se muestra a continuación. Este es un paso crítico, ya que ajusta las fechas límite recomendadas para cada actividad del libro de reproducción.

    Ejemplo con nombre de sitio, código de sitio y fecha de inicio planeada.

  5. Revise cada actividad, haga las acciones necesarias y actualice el estado a medida que pase por la escala de tiempo. El estado se representa gráficamente, como se describe a continuación:

    • Ilustración de una marca de verificación verde. Sí, o no aplicable (verde): La actividad se ha completado o no es aplicable a este sitio y no es necesario realizar ninguna acción adicional.
    • Ilustración de un signo de exclamación amarillo. La actividad aún no se ha completado (amarillo): La actividad aún no se ha completado y debe actualizarse a Sí o No en su programación.
    • Ilustración de una X roja que indica que no. No (rojo): La actividad no se puede completar debido a un problema y debe llevarse a la reunión de estado del proyecto.
  6. El estado se incluye en cada sección y el encabezado de sección tiene formato con uno de estos indicadores de estado. El estado semanal también se actualiza automáticamente.

Captura de pantalla de las actualizaciones semanales de estado en el libro de reproducción.

Sugerencia

Repita los pasos anteriores para todas las ubicaciones que tiene.

Importante

Es posible que algunos pasos no sean aplicables a todas las ubicaciones y sitios. Si una actividad específica no es relevante para un sitio, debe seleccionar No aplicable a esta actividad. DO NOT DELETE any rows in the playbook; si lo hace, las fórmulas de succión de estado no funcionarán.

Preste atención a las actividades que pueden llevar más tiempo de lo planeado, como porción de números y actividades de compras. Estas actividades pueden afectar negativamente a la escala de tiempo de implementación del sitio. Asegúrese de revisar y actualizar la lista de actividades y la escala de tiempo asociada semanalmente y presentarlas en reuniones del comité de dirección para asegurarse de que las partes interesadas son conscientes del estado de cada sitio y de las posibles desviaciones de la programación de implementación.

An icon depicting decision points
Puntos de decisión
  • Decida si el Playbook de habilitación del sitio es necesario para su implementación.
  • Decida quién será el responsable de personalizar el Playbook de habilitación del sitio Microsoft Teams para cada sitio que implemente.
An icon depicting the next steps
Pasos siguientes