Agregar fondos y administrar los créditos de comunicacionesAdd funds and manage Communications Credits

Los créditos de comunicaciones son una forma cómoda de pagar planes de llamadas y sistema telefónico en Microsoft 365 u Office 365.Communications Credits are a convenient way to pay for Phone System and Calling Plans in Microsoft 365 or Office 365. Los créditos de comunicación ayudan a garantizar que usted y sus usuarios nunca se detectan sin poder:Communication Credits helps ensure that you and your users are never caught without being able to:

  • Llame a las reuniones de audioconferencia con números de teléfono de acceso telefónico local gratuitos.Dial in to Audio Conferencing meetings using toll-free dial-in phone numbers.

  • Llame desde una reunión de audioconferencia para agregar a otra persona desde cualquier lugar del mundo.Dial out from an Audio Conferencing meeting to add someone else from anywhere in the world.

  • Llame desde una reunión de audioconferencia a su teléfono móvil con la aplicación de Skype Empresarial o Microsoft Teams instalada.Dial out from an Audio Conferencing meeting to your mobile phone with the Skype for Business or Microsoft Teams app installed.

  • Marque cualquier número de teléfono internacional cuando tenga un plan de llamadas nacionales.Dial any international phone number when you have a Domestic Calling Plan.

  • Llama y paga por minuto una vez que has agotado la asignación mensual de minutos.Dial out and pay per minute once you have exhausted your monthly minute allotment.

Nota

Si se pregunta cuánto es y las tarifas, vea la tabla de tarifas en la página Planes de llamadas.If you're wondering how much it is and the rates, see the rates table on the Calling Plans page.

Como administrador, puede agregar fondos manualmente o puede configurar la recarga automática, que le recomendamos.As admin, you can add funds manually or you can set up auto-recharge, which we recommend.

Esta opción recarga automáticamente su saldo cuando se encuentra por debajo del umbral mínimo que establezca. Se recomienda usar la opción de recarga automática para que no tenga que acordarse de agregar fondos de forma manual. Los fondos se agregarán automáticamente cuando el saldo alcance el límite. Si no elige la recarga automática, corre el riesgo de que el saldo sea inferior a cero. En ese momento, ni su usuario ni el resto podrán realizar llamadas gratuitas ni llamadas internacionales.Auto-recharge automatically tops off your balance when it falls below the trigger amount you set. We recommend using auto-recharge so you don't have to remember to add funds manually. When your balance hits the trigger amount, funds are added automatically. If you don't choose auto-recharge, you run the risk of your balance falling below zero. At that point, you and your users won't be able to make toll-free calls or international calls.

Puede actualizar las opciones de pago en cualquier momento.You can update your payment options at any time. En la página Suscripciones, seleccione Créditos de comunicaciones y realice las actualizaciones.On the Subscriptions page, select Communications Credits, and make your updates.

Los fondos se aplicarán solo a los créditos de comunicaciones con las tarifas publicadas por Microsoft cuando se usan los servicios.Funds will be applied only to Communications Credits at Microsoft's published rates when the services are used. Los fondos que no se usen dentro de los doce (12) meses siguientes a la fecha de compra expirarán y se perderán.Any funds not used within twelve (12) months of the purchase date will expire and be forfeited.

Sugerencia

Te enviaremos notificaciones por correo electrónico cuando se agregan fondos a través de la recarga automática, cuando se produce un error en la recarga automática (por ejemplo, cuando expira una tarjeta de crédito) y cuando el saldo está por debajo de cero.We'll send you email notifications when funds are added via auto-recharge, when auto-recharge fails (for example, when a credit card expires), and when your balance falls below zero.

Para obtener más información, vea ¿Qué son los créditos de comunicaciones?For more information, see What are Communications Credits?

¿Quiere saber sobre planes y precios?Want to know about plans and pricing

Puede ver los planes y precios visitando uno de los siguientes vínculos:You can see the plans and pricing by visiting one of the following links:

También puede ver información iniciando sesión en el Centro de administración de Microsoft 365 y yendo a Suscripciones de facturación > > Agregar suscripciones.You can also see information by signing in to the Microsoft 365 admin center and going to Billing > Subscriptions > Add subscriptions.

Para ver una tabla con la licencia o licencias que necesitará para cada característica, vea Licencias de complementos de Microsoft Teams.To see a table with the license or licenses you will need for each feature, see Microsoft Teams add-on licensing.