Prácticas recomendadas de los métodos de comentarios de los usuarios en Microsoft TeamsBest practices for user feedback methods in Microsoft Teams

La adopción de una nueva experiencia de colaboración consiste en cambiar el comportamiento de los usuarios. Los cambios de los humanos requieren formación, motivación y ejemplos positivos. Es fundamental que la gente se sienta escuchada durante la transición. Si ya ha establecido métodos de comentarios adecuados en su organización, puede ampliarlos para que incluyan la implementación de sus equipos. Si no lo ha hecho antes, puede seguir uno de estos enfoques:The adoption of a new collaboration experience is about changing the behavior of your users. Human change requires training, encouragement and positive examples. It is also critical for people to feel heard during the transition. If you have previously established successful feedback methods in your organization, consider expanding them to include your Teams implementation. If you have not done this before, consider one of the following approaches:

  • Crear un equipo público en Microsoft Teams con el que cualquier usuario pueda unirse para proporcionar comentarios sobre su experiencia (teniendo en cuenta que los grupos públicos están limitados a usuarios de 5000).Creating a public team within Microsoft Teams that any user can join to provide feedback on their experience (keeping in mind that public groups is limited to 5000 users).

  • El uso de Yammer para proporcionar una comunidad abierta para las prácticas recomendadas y la compatibilidad de la experiencia.Using Yammer to provide an open community for best practices and support for the experience.

Los métodos de comentarios generados por la comunidad requieren la participación de los expertos y los propietarios del servicio. Recomendamos que se cree un programa de supervisión que gire en torno a estos miembros. Una de las prácticas recomendadas consiste en crear un equipo aparte en Microsoft Teams como lugar en el que estos expertos de la comunidad puedan colaborar, compartir recursos y ofrecer prácticas recomendadas antes de compartir todo esto con el equipo completo. Los expertos realizan un rol asesor para los usuarios que adopten el nuevo servicio, proporcionan una cara humana y amistosa al cambio y colaboran con otros miembros del equipo de implementación para detectar y resolver problemas.Community-driven feedback methods require champions and service owners to be engaged. We recommend creating a monitoring schedule that rotates amongst these members. One best practices, is to create a separate team within Microsoft Teams as a place where these champions can collaborate, share resources, and best practices before sharing these with the broader team. The champions perform an advisory role to users adopting the new service, provide a friendly, human face to the change and collaborate with other members of your deployment team to raise and resolve issues.

Casos destacadosShowcases

A medida que continúe con este viaje, encontrarás exhibiciones en su propio entorno de empleados cuya creatividad con Microsoft Teams sorprenderá y tendrá la alegría de usted. Le recomendamos que comparta estas presentaciones de manera generalizada. Esto animará a otros a ser innovadores, educar a los usuarios que pueden estar antes en la curva de adopción y recompensar a aquellos que han tomado el tiempo para pensar en cómo usar mejor Microsoft Teams en su entorno. Establecer un objetivo medible de identificar un número establecido de exhibiciones cada trimestre es útil para mantener el impulso de adopción.As you continue along this journey, you will find showcases in your own environment of employees whose creativity with Microsoft Teams will surprise and delight you. We recommend that you share these showcases broadly. This will encourage others to be innovative, educate users who may be earlier in the adoption curve and reward those who've taken the time to think through how to best use Microsoft Teams in their environment. Setting a measurable goal of identifying a set number of showcases each quarter is helpful in maintaining your adoption momentum.