Prácticas recomendadas para organizar equipos en Microsoft Teams

Teams es la colección de personas que se reúnen en torno a un objetivo común. Este grupo de personas puede estar dentro de un departamento o en toda la organización. Lo que los une es el resultado hacia el que se dirigen. Los miembros de un equipo pueden trabajar a un ritmo diferente o crear activos de manera diferente, pero en nuestra experiencia a menudo colaboran rápidamente entre sí, un proceso que llamamos "trabajo en equipo de alta velocidad".

Antes de crear un equipo, piense en la meta, el proyecto o los elementos de trabajo y en quiénes de su organización pueden ayudar a llevarlo a cabo en colaboración. Una vez que los hayas identificado, añade estas personas o grupos a un equipo para empezar a colaborar. Debido a que la membresía puede cambiar con el tiempo, es una buena idea designar múltiples propietarios para cada equipo. Para más información, consulteAdministración de equipos.

Echa un vistazo a este breve vídeo para ver algunos ejemplos de cómo estructurar equipos de organización cruzada o de propósito único:

Agregue equipos gradualmente

Cuando se despliegan Teams por primera vez, recomendamos empezar con un pequeño número de equipos y miembros del equipo. Agregue nuevas personas o grupos a medida que avanza. Lo bueno de los Teams es que, cuando añades nuevas personas o grupos, pueden ponerse rápidamente al día en lo que ya se ha discutido, ya que las conversaciones y los archivos están disponibles para los usuarios independientemente de cuándo se unan. Evite la tentación de crear un grupo de equipos diferentes que tengan el mismo conjunto de miembros; en su lugar, cree canales en un solo equipo.

Crear canales para enfocar los debates

Una vez que haya creado su equipo, es una buena idea empezar a pensar en los diferentes proyectos y tipos de conversaciones que necesita admitir. Cree canales iniciales para que la gente sepa dónde contribuir y encontrar las conversaciones existentes. Usar nombres descriptivos de los canales, para que la gente sepa fácilmente a dónde ir en cada conversación. Añada herramientas (como OneNote, Power BI o Planner) como pestañas a un canal para que los miembros tengan todo lo que necesitan, justo en el canal. También puede agregar una página web de uso común como una pestaña a un canal.

Obtenga más información sobre trabajo en equipo con estos consejos rápidos para los usuarios finales.

La mejor práctica: crear equipos con un conjunto más grande de miembros y más canales. Minimizar el número de equipos que requieren la participación de una persona. Los canales dentro de un equipo deben ser pensados como temas o corrientes de trabajo para ayudar al equipo a organizar su trabajo para cumplir con sus objetivos conjuntos. No hay un número específico de canales que deban ser creados. Cada equipo debe crear canales basados en su trabajo, prioridades y estilo.

Utilice canales estándar para las conversaciones en las que todos los miembros del equipo puedan contribuir. Aproveche los Canales privados en Teams cuando necesite un espacio de colaboración enfocado con un grupo selecto de miembros.

Las organizaciones más grandes pueden querer crear equipos como "plantillas" para estandarizar la información que capturan sobre tipos específicos de trabajo. Esto es útil para la gestión estratégica de los clientes, la gestión de las aulas, los escenarios de atención sanitaria, la gestión de reclamaciones, la gestión de incidentes y otros escenarios apropiados para una industria específica. Para más información, eche un vistazo aIntroducción a las plantillas de Teams y Plantillas de Teams para pequeñas y medianas empresas.

Usar el Canal general

Por defecto, el Canal general se crea para usted cuando crea el equipo. Hay muchos propósitos útiles para este canal:

  • Úselo para compartir una visión general de lo que el equipo quiere lograr, como una carta de proyecto o quién es quién en el equipo.
  • Úselo para la incorporación de nuevos miembros del equipo y otra información de alto nivel que un nuevo miembro del equipo encontraría útil.
  • Úselo para los anuncios, o configure el conector de noticias de SharePoint para publicar sus informes de estado moderno en este canal.
  • Para los equipos nuevos o de un solo propósito, puede ser el único canal al principio para decidir cómo Teams puede apoyar mejor sus objetivos.

No puede remover, renombrar o desfavorecer el canal general. Los canales aparecen en orden alfabético (con el Canal General en la parte superior). En los equipos con muchos canales, use Ocultar o Mostrar para mostrar los canales que más utiliza.

Para obtener más información, examine la pestaña Trabajo en los canales en la página Teams y canales.

Considere la posibilidad de establecer la moderación en sus canales

Los propietarios de los equipos pueden activar la moderación de un canal para controlar quién puede iniciar nuevos mensajes y responder a los mensajes de ese canal. Cuando establezca la moderación, puede elegir a uno o más miembros del equipo para que sean moderadores. (Los propietarios de los equipos son moderadores de forma predeterminada.) Para obtener más información, consulte Configurar y administrar la moderación del canal en Microsoft Teams.