Disponibilidad de país y región para Business VoiceCountry and region availability for Business Voice

Business Voice de Microsoft 365 está disponible en más de 70 países y regiones.Microsoft 365 Business Voice is available in over 70 countries and regions. En la tabla que figura más adelante en el presente artículo se muestran todos los países y regiones en los que está disponible Business Voice.All of the countries and regions in which Business Voice is available are listed in the table later in this article.

Algunas funciones de Business Voice, específicamente los planes de llamadas y el Asistente de introducción, están disponibles solo en ciertos países y regiones.Some Business Voice features, specifically Calling Plans and the Getting Started Wizard, are available only in certain countries and regions. El hecho de que estas funciones estén disponibles en la ubicación de su espacio empresarial determina si puede configurar Business Voice por su cuenta o si necesita ayuda de un socio o revendedor de Microsoft.Whether these features are available in your tenant's location determines whether you can set up Business Voice on your own, or if you need help from a Microsoft partner or reseller.

En países y regiones con soporte técnico para los planes de llamadas y el Asistente de introducción, puede comprar Business Voice de Microsoft y, a continuación, configurar o transferir sus números de teléfono existentes a Microsoft.In countries and regions with support for Calling Plans and the Getting Started Wizard, you can buy Business Voice from Microsoft and then set up or transfer your existing phone numbers to Microsoft. Hacer esto le permitirá administrar todos sus números de teléfono en Microsoft 365.Doing this will let you manage all of your phone numbers in Microsoft 365. Cuando haya terminado la migración a Business Voice:After your move to Business Voice is finished:

  • Microsoft 365 se convierte en su proveedor de telefonía y las llamadas nacionales locales y de larga distancia se incluyen en Business Voice.Microsoft 365 becomes your telephone provider and domestic local and long distance calls are included in Business Voice. Los gastos del número gratuito y de larga distancia internacional son facturados directamente por Microsoft.Toll free and international long distance charges are billed directly by Microsoft.
  • Ya no tendrá que suscribirse a un proveedor telefónico de terceros para administrar sus números de teléfono.You no longer need to subscribe to a third-party telephone provider to manage your phone numbers.
  • Ya no necesitará ningún equipamiento de telefonía local (que no sea el dispositivo del usuario final, como los teléfonos de escritorio).You no longer need any on-premises telephony equipment (other than end-user devices such as desk phones).

Si su espacio empresarial se encuentra en un país o región que soporte planes de llamada y el Asistente de introducción, vea¿qué debo comprar para usar Business Voice de Microsoft 365 con el plan de llamadas?.If your tenant is located in a country or region that supports Calling Plans and the Getting Started Wizard, check out What do I need to buy to use Microsoft 365 Business Voice with Calling Plan?.

En países y regiones sin soporte para los planes de llamadas y el Asistente de introducción, necesitará comprar Business Voice a un socio o revendedor de Microsoft.In countries and regions without support for Calling Plans and the Getting Started Wizard, you need to purchase Business Voice from a Microsoft partner or reseller. Una vez que haya adquirido Business Voice, deberá trabajar con su socio o revendedor y su proveedor de telefonía de terceros para configurar el enrutamiento directo entre su hardware de telefonía local y Microsoft 365.After you've purchased Business Voice, you need to then work with your partner or reseller and your third-party telephone provider to set up Direct Routing between your on-premises telephony hardware and Microsoft 365.

  • No se cambiará su proveedor de telefonía.Your telephone provider doesn't change. Todos los cargos locales, de larga distancia y gratuitos son facturados por su actual proveedor de telefonía.All local, long distance, and toll-free charges are billed by your existing third-party telephone provider.
  • Su proveedor de servicios de telefonía sigue administrando sus números de teléfono.Your telephone provider continues to manage your phone numbers. Si desea agregar o eliminar números de teléfono, deberá coordinar ese cambio con su proveedor de servicios telefónicos.If you want to add or remove phone numbers, you need to coordinate that change with your telephone provider.
  • Es necesario mantener algunos equipos telefónicos locales para que los equipos de telefonía locales (como los teléfonos de escritorio) se comuniquen con Microsoft 365.You need to maintain some on-premises telephone equipment to enable your on-premises telephony equipment (such as desk phones) to communicate with Microsoft 365.

Si su espacio empresarial se encuentra en un país o región que soporte planes de llamada y el Asistente de introducción, veaObtener ayuda de un revendedor o socio de Microsoft.If your tenant is located in a country or region that doesn't support Calling Plans and the Getting Started Wizard, check out Get help from a Microsoft reseller or partner.

Para ver lo que incluye Business Voice con y sin un plan de llamadas, vea Descripción del servicio de Business Voice de Microsoft 365.To see what's included in Business Voice with Calling Plan and without Calling Plan, see Microsoft 365 Business Voice Service Description.

País o regiónCountry or region Business VoiceBusiness Voice
con plan de llamadaswith Calling Plan
Business VoiceBusiness Voice
sin plan de llamadaswithout Calling Plan
(Enrutamiento directo)(Direct routing)
Asistente de introducciónGetting Started wizard
CanadáCanada XX X1X1 XX
Reino UnidoUnited Kingdom XX X1X1 XX
Estados UnidosUnited States XX X1X1 XX
ArgentinaArgentina XX
AustriaAustria XX
BélgicaBelgium XX
Bosnia y HerzegovinaBosnia & Herzegovina XX
BrasilBrazil XX
BulgariaBulgaria XX
ChileChile XX
ColombiaColombia XX
Costa RicaCosta Rica XX
CroaciaCroatia XX
ChipreCyprus XX
República ChecaCzech Republic XX
DinamarcaDenmark XX
República DominicanaDominican Republic XX
EcuadorEcuador XX
EgiptoEgypt XX
EstoniaEstonia XX
FinlandiaFinland XX
FranciaFrance XX
AlemaniaGermany XX
GreciaGreece XX
RAE de Hong KongHong Kong SAR XX
HungríaHungary XX
IndonesiaIndonesia XX
IrlandaIreland XX
IsraelIsrael XX
ItaliaItaly XX
JapónJapan X2X2
JordaniaJordan XX
KeniaKenya XX
LetoniaLatvia XX
LituaniaLithuania XX
LuxemburgoLuxembourg XX
MalasiaMalaysia XX
MaltaMalta XX
MéxicoMexico XX
MónacoMonaco XX
Países BajosNetherlands XX
Nueva ZelandaNew Zealand XX
NoruegaNorway XX
PanamáPanama XX
ParaguayParaguay XX
PerúPeru XX
FilipinasPhilippines XX
PoloniaPoland XX
PortugalPortugal XX
Puerto RicoPuerto Rico XX
CatarQatar XX
RumaniaRomania XX
RusiaRussia XX
SerbiaSerbia XX
SingapurSingapore XX
EslovaquiaSlovakia XX
EsloveniaSlovenia XX
SudáfricaSouth Africa XX
Corea del SurSouth Korea XX
EspañaSpain XX
Sri LankaSri Lanka XX
SueciaSweden XX
SuizaSwitzerland XX
TaiwánTaiwan XX
TailandiaThailand XX
Trinidad y TobagoTrinidad and Tobago XX
TurquíaTurkey XX
UcraniaUkraine XX
Emiratos Árabes UnidosUnited Arab Emirates XX
UruguayUruguay XX
VenezuelaVenezuela XX
VietnamVietnam XX

1 A menos que tenga necesidades específicas que le impidan transferir (portar) sus números de teléfono a Microsoft 365, le recomendamos que elija Business Voice con Plan de llamadas.1 Unless you have specific needs that prevent you from transferring (porting) your phone numbers to Microsoft 365, we recommend that you choose Business Voice with Calling Plan. Business Voice sin Plan de llamadas requiere el uso de Enrutamiento directo del sistema telefónico.Business Voice without Calling Plan requires the use of Phone System Direct Routing. El enrutamiento directo tiene muchos requisitos que pueden incrementar la complejidad de la implementación y que pueden requerir el uso de un consultor o partner de Microsoft.Direct Routing has many requirements that may increase the complexity of your deployment and may require the use of a Microsoft partner or consultant.

2 Business Voice incluye las licencias del sistema telefónico y las de audioconferencia.2 Business Voice includes the licenses for Phone System and Audio Conferencing. Aunque no pueda obtener un plan de llamadas a través de nosotros, puede contactar a para comprar sus licencias y obtener sus números de teléfono.Even though you can't get a Calling Plan through us, you can contact to purchase your licenses and get your phone numbers.