Mover (puerto) números de teléfono a Business VoiceMove (port) phone numbers to Business Voice

Importante

La información contenida en este artículo se aplica al plan de llamadas de Business Voice.The information in this article is applicable to Business Voice with Calling Plan only. El plan de llamadas de Business Voice está disponible solo en determinados países y regiones.Business Voice with Calling Plan is available only in select countries and regions. Antes de leer este artículo, compruebe la disponibilidad de países y regiones de Business Voice para ver si su país o región admite el plan de llamadas de Business Voice.Before reading this article, check Country and region availability for Business Voice to see whether your country or region supports Business Voice with Calling Plan.

Si su espacio empresarial se encuentra en un país o región que no admita el plan de llamadas de Business Voice, consulte Obtener ayuda de un revendedor o partner de Microsoft.If your tenant is located in a country or region that doesn't support Business Voice with Calling Plan, check out Get help from a Microsoft reseller or partner.

Cuando el Asistente para introducción le ayuda a configurar Business Voice, asigna números de teléfono para la línea principal de la empresa y para los usuarios a los que se les haya asignado una licencia de Business Voice.When the Getting Started wizard helps you set up Business Voice, it assigns phone numbers for the main company line and for any users that you've assigned a Business Voice license to. Si ya tiene números de teléfono que quiere mantener cuando se mude a Business Voice, puede traerlos con usted mediante un proceso denominado portabilidad de números de teléfono para llevarlos a Business Voice.If you already have phone numbers that you want to keep when you move to Business Voice, you can bring them with you by using a process called phone number porting to bring them over to Business Voice. Después de mover sus números de teléfono a Business Voice, asígnelos a usuarios y servicios.After you port your phone numbers to Business Voice, you assign them to users and services. Los números antiguos reemplazan a los números temporales que asignó el Asistente de introducción.The old numbers replace the temporary numbers that the Getting Started wizard assigned.

Antes de mover números telefónicos a Business Voice, consulte las Preguntas más frecuentes sobre transferencia de números de teléfono.Before you move numbers to Business Voice, take a look at Transferring phone numbers common questions. Este artículo incluye respuestas a preguntas como qué países y regiones son compatibles, qué números pueden o no pueden transferirse y qué información necesitará.This article includes answers to questions including what countries and regions are supported, what numbers can and can't be transferred, and what information you'll need.

Cuando esté listo para trasladar sus números de teléfono a Business Voice, siga los pasos descritos en Transferir números de teléfono a Office 365 para crear una solicitud de portabilidad.When you're ready to move your phone numbers to Business Voice, follow the steps in Transfer phone numbers to Office 365 to create a port order. La solicitud incluye toda la información necesaria para mover sus números desde su operador actual a Business Voice.The order includes the information that's needed to move your numbers from your current phone service carrier to Business Voice.

Después de que sus números de teléfono se hayan movido a Business Voice, debe asignarlos a las personas.After your phone numbers have been moved to Business Voice, you need to assign them to people. Para hacerlo, siga los pasos descritos en Cambiar el número de teléfono de un usuario.To do that, follow the steps in Change a phone number for a user. Cuando siga estos pasos, reemplazará el número de teléfono asignado temporalmente al usuario con el número de teléfono original que ha sido transferido.When you follow these steps, you'll replace the phone number that was temporarily assigned to the user with their original phone number that you ported over.

Si necesita ayuda, háganoslo saber.If you need help, let us know! Siéntase respaldado para lograr que el transferir sus números de teléfono a Business Voice sea lo más fácil posible.We're here to help you get your phone numbers moved to Business Voice as easy as possible. Asegúrese de incluir la siguiente información:Be sure to include the following information:

  • El ID. de su organización (por ejemplo, contoso.onmicrosoft.com)Your organization ID (such as contoso.onmicrosoft.com)
  • ¿De qué tipo son y con cuántos números necesita ayuda?What types and how many numbers you need help with
  • La persona que autoriza en su cuentaThe authorizing person on your account
  • Una descripción del problema o la pregunta que tengaA description of the issue or question that you have

Para que lo ayuden con los números de teléfono en Canadá y en Estados Unidos de América, envíe su solicitud a ptn@microsoft.com.For help with phone numbers in Canada and the United States, send your request to ptn@microsoft.com.

Para que lo ayuden con los números de teléfono en Europa, envíe su solicitud a ptneu@microsoft.com.For help with phone numbers in Europe, send your request to ptneu@microsoft.com.