¿Qué plan de llamada es adecuado para usted?Which Calling Plan is right for you?

Has completado la Introducción.You've completed the Get started. Ha implementado Teams con chat, equipos, canales y aplicaciones en toda la organización.You've rolled out Teams with chat, teams, channels, & apps across your organization. Es posible que haya implementado reuniones & conferencias.Maybe you've deployed Meetings & conferencing. Ahora está listo para agregar cargas de trabajo de voz de nube y ha decidido usar el sistema de teléfono de Microsoft con el plan de llamadas para conectarse a la red de telefonía pública conmutada (RTC).Now you're ready to add cloud voice workloads, and you've decided to use Microsoft Phone System with Calling Plan to connect to the Public Switched Telephone Network (PSTN).

En este artículo se describen las decisiones básicas de implementación para la llamada a planes, así como consideraciones adicionales que es posible que desee configurar en función de las necesidades de su organización.This article describes core deployment decisions for Calling Plans as well as additional considerations you may want to configure, based on your organization's needs. También debe leer la voz de nube en Microsoft Teams para obtener más información sobre las ofertas de voz de nube de Microsoft.You should also read Cloud Voice in Microsoft Teams for more information about Microsoft's cloud voice offerings.

Más información sobre los planes de llamadasLearn more about Calling Plans

Los artículos siguientes proporcionan más información sobre la implementación y el uso de los planes de llamadas de Microsoft:The following articles provide more information about deploying and using Microsoft Calling Plans:

Decisiones de implementación principalesCore deployment decisions

Para usar Microsoft como su operador de telefonía, debe obtener las licencias del plan de llamadas y asignarlas a los usuarios del sistema telefónico.To use Microsoft as your telephony carrier, you need to obtain Calling Plan licenses and assign them to your Phone System users.

Existen dos tipos de planes de llamadas:There are two types of Calling Plans available:

  • Planes de llamadas nacionalesDomestic Calling Plans
  • Planes de llamadas nacionales e internacionalesDomestic and International Calling Plans
Pregúntese lo siguiente:Ask yourself AcciónAction
¿Están disponibles los planes de llamadas en mi área?Are Calling Plans available in my area? ¿Qué ubicaciones de usuarios tendrán el servicio de plan de llamadas?Which user locations will have Calling Plan service? Para obtener más información, consulte disponibilidad de países y regiones para las conferencias de audio y los planes de llamadas.For more information, see Country and region availability for Audio Conferencing and Calling Plans.
¿Los usuarios necesitan llamadas internacionales?Do my users need international calling? Para obtener más información, consulte planes de llamadas para Microsoft 365 u Office 365.For more information, see Calling Plans for Microsoft 365 or Office 365.
¿Tienen mis usuarios licencias de planes de llamadas?Do my users have Calling Plans licenses? Para comprar y asignar licencias, consulte el paso 2: comprar y asignar licencias.To buy and assign licenses, see Step 2: Buy and assign licenses.
¿Cada uno de mis usuarios tiene un número de teléfono de marcado directo?Do my users each have a direct inward dial (DID) phone number? Para obtener números de teléfono, consulte paso 3: obtener números de teléfono.To get phone numbers, see Step 3: Get phone numbers.

Transferir números de teléfono a Microsoft 365 u Office 365Transfer phone numbers to Microsoft 365 or Office 365

Es fácil transferir los números de teléfono de su proveedor de servicios actual a teams.It's easy to transfer your phone numbers from your current service provider to Teams. Después de trasladar los números de teléfono a Teams, Microsoft se convertirá en su proveedor de servicios y le facturará los números de teléfono.After you port your phone numbers to Teams, Microsoft will become your service provider and will bill you for those phone numbers. Para obtener más información, consulte transferir números de teléfono a teams.For more information, see Transfer phone numbers to Teams.

Números de teléfono y ubicaciones de emergenciaPhone numbers and emergency locations

Con los planes de llamadas en Microsoft 365 u Office 365, todos los usuarios de su organización necesitan tener un número de teléfono de marcado directo exclusivo y una dirección de emergencia validada correspondiente.With Calling Plans in Microsoft 365 or Office 365, every user in your organization needs to have a unique direct inward dial (DID) phone number and a corresponding validated emergency address. También puedes especificar una ubicación de emergencia dentro de la dirección de emergencia (por ejemplo, un número de oficina o un número de piso).You can also specify an emergency location within the emergency address (for example, an office number or floor number).

Pregúntese lo siguiente:Ask yourself AcciónAction
¿Qué grado de detalle quiero que sea la dirección de emergencia y la información de ubicación?How detailed do I want the emergency address and location information to be? Para obtener más información, vea ¿Qué son las ubicaciones de emergencia, las direcciones y el enrutamiento de llamadas?For more information, see What are emergency locations, addresses, and call routing?.

Identidad de llamadasCalling identity

De forma predeterminada, todas las llamadas salientes usan el número de teléfono asignado como identidad de llamada (identificación de llamada).By default, all outbound calls use the assigned phone number as calling identity (caller ID). El destinatario de la llamada puede identificar rápidamente a la persona que llama y decidir si desea aceptar o rechazar la llamada.The recipient of the call can quickly identify the caller and decide whether to accept or reject the call.

Pregúntese lo siguiente:Ask yourself AcciónAction
¿Quiero enmascarar o deshabilitar la identificación de llamadas?Do I want to mask or disable caller ID? Para cambiar o bloquear la identificación de llamadas, vea establecer la identificación de llamadas de un usuario.To change or block the caller ID, see Set the caller ID for a user.