Cambiar los números de teléfono de su puente de Audioconferencia

Al comprar licencias de audioconferencia, Microsoft hospeda el puente de audioconferencia para su organización. El puente de audioconferencia proporciona números de teléfono de acceso telefónico local de diferentes ubicaciones para que los organizadores y participantes de la reunión puedan usarlos para unirse Skype Empresarial o Microsoft Teams reuniones con un teléfono.

Además de los números de teléfono ya asignados al puente de conferencias, puede obtener números de servicio adicionales (números gratuitos y de pago usados para audioconferencias) de otras ubicaciones y, después, asignarlos al puente de conferencias para que pueda expandir la cobertura para los usuarios.

Nota

Para poder asignar o desasignar un número de teléfono para un puente de conferencias, el número de teléfono debe ser un número de "servicio". Para ver el tipo de número que es, vaya a Números de Teléfono en el centro de administración de Microsoft Teams y busque en la > columna Tipo de número. Microsoft 365 o Office 365 créditos de comunicaciones deben configurarse primero para que los usuarios puedan llamar al puente en un número gratuito.

Pasos para asignar un número de teléfono de servicio nuevo a su puente de conferencia

Paso 1: Asignar el nuevo número de teléfono al puente de audioconferencia

Usar el Centro de administración de Microsoft Teams

  1. En el panel de navegación izquierdo, vaya a Números de > Teléfono voz.

  2. Seleccione el número de teléfono de la lista y haga clic en Editar.

  3. En la página Editar, en Asignado a, expanda el menú desplegable y, a continuación, seleccione Aplicar puente de > conferencia.

Paso 2: cambiar el número de teléfono predeterminado del puente de conferencia (opcional)

El número de teléfono predeterminado del puente de conferencia define el identificador de llamada que se usará cuando un participante o el organizador coloquen una llamada saliente desde una reunión.

Solo se puede establecer un número de pago de servicio como el número predeterminado para el puente de conferencias; los números gratuitos del servicio no se pueden establecer como el número predeterminado del puente de conferencias. Si va a asignar un número de pago de servicio y desea establecerlo como el nuevo número predeterminado para el puente de audioconferencia, siga estos pasos:

Usar el Centro de administración de Microsoft Teams

  1. En el panel de navegación izquierdo, vaya a Puentes de conferencia > reuniones.

  2. Resalte el número de pago de servicio que desea configurar como predeterminado.

  3. Haga clic en Establecer como predeterminado.

Paso 3: Cambiar los números de teléfono predeterminados que se incluyen en las invitaciones de reunión de los usuarios (opcional)

Los números de teléfono predeterminados de un usuario son los que se incluyen en las invitaciones de reunión cuando programan una reunión. Para obtener más información, incluido cómo se asignan los números de teléfono predeterminados a los nuevos usuarios, vea Establecer los números de teléfono incluidos en las invitaciones en Microsoft Teams o Establecer los números de teléfono incluidos en las invitaciones en Skype Empresarial Online.

Usar el Centro de administración de Microsoft Teams

  1. En el panel de navegación izquierdo, vaya a Usuarios y haga clic en el nombre para mostrar del usuario deseado en la lista.

  2. Junto a Audioconferencia, haga clic en Editar.

  3. En Número de pago o Número gratuito, seleccione el número de la lista desplegable y haga clic en Aplicar.

Una vez aplicados los cambios, los nuevos números de teléfono predeterminados se incluirán en las invitaciones de reunión de los organizadores la próxima vez que programe una nueva reunión.

Paso 4: Actualizar las invitaciones de reunión existentes de los usuarios con el servicio de migración de reuniones (opcional)

Para los dos pasos siguientes, tendrá que iniciar Windows PowerShell.

Si actualizó los números de teléfono predeterminados que se incluyen en las invitaciones de reunión para algunos o todos los usuarios, opcionalmente puede actualizar las invitaciones a reuniones que ya se enviaron a los usuarios de su organización antes de cambiar sus números de teléfono predeterminados con el Servicio de migración de reuniones. Para obtener información adicional, consulte Configuración del servicio de migración de reuniones (MMS).

  • Ejecute el Servicio de migración de reuniones (MMS) para los usuarios que cambiaron sus números de teléfono predeterminados en el paso 2. Para ello, ejecute el siguiente comando:
    Start-CsExMeetingMigration user@contoso.com
  • También puede ver el estado de migración de las reuniones. Todas las reuniones se volverán a programar cuando no quede ninguna operación con el estado Pendiente o En curso .
    Get-CsMeetingMigrationStatus -SummaryOnly

Pasos para quitar la asignación de un número de teléfono de servicio de su puente de conferencia

Cuando quite la asignación de un número de teléfono de un puente de conferencia, los usuarios ya no podrán volver a unirse a las reuniones con ese número. Dado que el número de teléfono está cambiando, es importante actualizar todos los usuarios que podrían tener un número de teléfono como su número predeterminado (si existe) y actualizar las invitaciones a reuniones existentes antes de que el número de teléfono no esté desasignado del puente de audioconferencia.

Si el número de teléfono se quita sin actualizar los usuarios y sus reuniones, las invitaciones a reuniones existentes podrían contener un número de teléfono que no funcionará para unirse a sus reuniones.

Para los primeros tres pasos, tendrá que iniciar Windows PowerShell. Para ver cómo hacerlo, haga clic en ¿Desea saber cómo administrar con Windows PowerShell?

Paso 1: Actualizar los usuarios que tienen el número de teléfono para que no se les haya desasignado uno de sus números predeterminados

Reemplace el número de pago o gratuito predeterminado para todos los usuarios que tengan el número que se va a desasignar como un número predeterminado e inicie el proceso de reprogramación de sus reuniones. Para ello, ejecute el siguiente comando:

Set-CsOnlineDialInConferencingUserDefaultNumber -FromNumber <Number to be removed> -ToNumber <Number to be set as new default> -NumberType <"Toll" or "Toll-Free"> -RescheduleMeetings

Importante

También puede cambiar el número de usuarios de pago o gratuito predeterminado en el centro Microsoft Teams administración. No obstante, en este modo no se volverán a programar las reuniones automáticamente.

Para obtener información adicional, vea Establecer los números de teléfono incluidos en las invitaciones en Microsoft Teams o Establecer los números de teléfono incluidos en las invitaciones en Skype Empresarial En línea.

Nota

Dependiendo de cuál sea el tamaño de su organización, este proceso podría llevar algún tiempo.

Paso 2: Ver el estado de migración de las reuniones con Windows PowerShell

Todas las reuniones se reprogramarán una vez que no haya operaciones en estado Pendiente o En curso.

Get-CsMeetingMigrationStatus -SummaryOnly

Para obtener más información sobre el servicio de migración de reuniones, consulte Configuración del servicio de migración de reuniones (MMS).

Paso 3: Desasignar el número de teléfono antiguo del puente de audioconferencia

Use el cmdlet Unregister-CsOnlineDialInConferencingServiceNumber para anular el registro de un número de pago o gratuito de un puente de conferencia

Unregister-CsOnlineDialInConferencingServiceNumber -identity "toll number to be removed" -bridgeId "Conference Bridge ID"
Unregister-CsOnlineDialInConferencingServiceNumber -identity "toll free number to be removed" -bridgeId "Conference Bridge ID"

Nota: Para buscar el id. de puente de conferencia, ejecute el siguiente PowerShell: Get-CsOnlineDialInConferencingBridge.

Importante

Después de que un número de teléfono no se haya desasignado de un puente de audioconferencia, el número de teléfono ya no estará disponible para que los usuarios se unan a reuniones nuevas o existentes.

Ahorrar tiempo y automatizar

Para ahorrar tiempo automatizando este proceso, puede usar los cmdlets Set-CsOnlineDialInConferencingUser o Set-CsOnlineDialInConferencingUserDefaultNumber.

  • Use el cmdlet Set-CsOnlineDialInConferencingUser para cambiar el número de pago o el número gratuito predeterminado para usuarios específicos.

    • Para cambiar el número gratuito predeterminado de un usuario, ejecute:
    Set-CsOnlineDialinConferencingUser -Identity amos.marble@Contoso.com -TollFreeServiceNumber   80045551234
    
  • Use el cmdlet de Set-CsOnlineDialInConferencingUserDefaultNumber para cambiar el número de pago o el número gratuito predeterminado de los usuarios, según el número predeterminado original o la ubicación.

    Nota

    Para buscar el BridgeID, use get-CsOnlineDialInConferencingBridge.

    • Para establecer el 8005551234 como número gratuito predeterminado para todos los usuarios que no tengan un número, ejecute:
    Set-CsOnlineDialInConferencingUserDefaultNumber -FromNumber $null -ToNumber 8005551234 -NumberType TollFree -BridgeId <Bridge Id>
    
    • Para cambiar el número gratuito predeterminado de todos los usuarios que tienen el 8005551234 como su número gratuito predeterminado al 8005551239 y volver a programar automáticamente sus reuniones, ejecute:
    Set-CsOnlineDialInConferencingUserDefaultNumber -FromNumber 8005551234 -ToNumber 8005551239 NumberType TollFree -BridgeId <Bridge Id> -RescheduleMeetings
    
    • Para establecer el 8005551234 como número gratuito predeterminado para todos los usuarios que se encuentren en EE. UU. y volver a programar automáticamente sus reuniones, ejecute:
    Set-CsOnlineDialInConferencingUserDefaultNumber -Country US -ToNumber 8005551234 -NumberType TollFree -BridgeId <Bridge Id> -RescheduleMeetings
    

    Nota

    La ubicación que se usa anteriormente debe coincidir con la información de contacto de los usuarios que se establece en el Centro de administración de Microsoft 365.

Solución de problemas

El botón Desasignación no está disponible

Desea desasignar un número, pero el botón no está disponible y, si mientras mantiene el puntero sobre él, se le redirigirá para ponerse en contacto con el soporte técnico con el siguiente mensaje: "Los números predeterminados o compartidos no se pueden desasignar desde el puente. Para desasignación de números de pago dedicados, póngase en contacto con el soporte técnico.".

Para obtener más información sobre los puentes, ejecute el siguiente Powershell:

Get-CsOnlineDialInConferencingBridge -Name "Conference Bridge"

El resultado, aparte de otra información como Identidad, Nombre y Región, también debe contener defaultservicenumber.

Ejemplo, para desasignar, defaultservicenumber "8005551234"

Unregister-CsOnlineDialInConferencingServiceNumber -BridgeName "Conference Bridge" -RemoveDefaultServiceNumber 8005551234 

Acerca de Windows PowerShell

Con Windows PowerShell puede administrar los usuarios y lo que pueden o no pueden hacer. Windows PowerShell puede ayudarle a administrar Microsoft 365 o Office 365 y Skype Empresarial Online con un único punto de administración que puede simplificar su trabajo diario, especialmente cuando tiene varias tareas que hacer. Para empezar con Windows PowerShell, vea estos temas:

Windows PowerShell tiene muchas ventajas en la velocidad, la simplicidad y la productividad en lugar de usar solo el Centro de administración de Microsoft 365 como cuando realiza cambios de configuración para muchos usuarios a la vez. Más información sobre estas ventajas en los siguientes temas:

Cambiar la configuración de un puente de Audioconferencias.