Reuniones y conferencias en Microsoft TeamsMeetings & conferencing in Microsoft Teams

Ha completado la Introducción.You've completed Get started. Ha implementado Teams con chat, equipos, canales y aplicaciones en toda la organización.You've rolled out Teams with chat, teams, channels, & apps across your organization. Ahora está listo para agregar la carga de trabajo de reuniones, incluyendo audioconferencias, vídeo y uso compartido.Now you're ready to add the meetings workload, including audio conferencing, video, and sharing. Le mostramos cómo.Here's how.

Decisiones sobre la implementación de reuniones y conferenciasMeetings & conferencing deployment decisions

Teams proporciona una experiencia excelente para su organización y la configuración predeterminada parece funcionar para la mayoría de organizaciones.Teams provides a great out-of-the-box experience for your organization, and most organizations find that the default settings work for them. Este artículo le ayudará a decidir si cambiar alguna opción de la configuración predeterminada, en función del perfil y los requisitos empresariales de su organización, después, le guiará con cada cambio.This article helps you decide whether to change any of the default settings, based on your organization's profile and business requirements, then it walks you through each change. Hemos dividido las opciones en dos grupos, comenzando por el conjunto principal de cambios que es más probable que realice.We've split the settings into two groups, starting with the core set of changes you're more likely to make. El segundo grupo incluye las opciones adicionales que puede que quiera configurar, según las necesidades de su organización.The second group includes the additional settings you may want to configure, based on your organization's needs.

Sugerencia

Vea la sesión siguiente para obtener más información acerca de las reuniones: Introducción a las reuniones en Microsoft Teams para profesionales de TIWatch the following session to learn more about Meetings: Introduction to Meetings in Microsoft Teams for IT Pros

Requisitos previos para las reuniones y conferenciasMeetings & conferencing prerequisites

Antes de continuar con la implementación de reuniones en toda la organización, tómese un tiempo para revisar y confirmar que el entorno está listo para proporcionar la mejor experiencia posible a los usuarios.Before scaling your meetings deployment across your organization, take time to review and confirm that your environment is ready to provide users with the best possible experience. Revise la información siguiente y realice los cambios necesarios en su entorno.Review the following information and make any required changes to your environment as needed.

Para obtener la mejor experiencia en Teams, su organización debe haber implementado Exchange Online y SharePoint Online, y debe tener un dominio verificado para O365 (por ejemplo, contoso.com).To get the best experience on Teams, your organization must have deployed Exchange Online and SharePoint Online, and you must have a verified domain for O365 such as contoso.com.

Para implementar las reuniones en toda la organización, asegúrese de que todas las ubicaciones tienen acceso a internet para conectarse a los servicios de Office 365.To scale meetings across your organization you should ensure that all user locations have internet access to connect to the Office 365 Services. Como mínimo, debería asegurarse de que los siguientes puertos comunes están abiertos a internet en todas las ubicaciones de usuarios:At a minimum you should make sure that the following common ports are open to the internet from your user’s locations:-

  • Puertos TCP 80 y 443 salientes de los clientes que usarán Teams.TCP ports 80 and 443 outgoing from clients that will use Teams
  • Puertos UDP de 3478 a 3481 salientes de los clientes que usarán Teams.UDP ports 3478 through 3481 outgoing from clients that will use Teams

Puede usar el Complemento de pruebas de red para confirmar que las ubicaciones de red están listas para el tráfico de voz y vídeo que dará soporte a la experiencia de reuniones.You can use the Network Testing Companion to confirm that your network locations are ready for the voice and video traffic that will support your meetings experience.

Pregúntese lo siguiente:Ask yourself AcciónAction
¿Está mi red lista para la implementación de reuniones de Teams?Is my network ready for Teams meetings deployment? Para comprobar que la red está preparada, vea:To verify that your network is ready, see:

Decisiones de implementación principalesCore deployment decisions

Estas son las opciones que la mayoría de organizaciones cambia (si la configuración predeterminada de Teams no sirve para la organización).These are the settings that most organizations want to change (if the Teams default settings don't work for the organization).

Administradores de TeamsTeams administrators

Teams ofrece un conjunto de roles de administrador personalizados que pueden usarse para administrar Teams en su organización.Teams provides a set of custom administrator roles that can be used to manage Teams for your organization. Los roles proporcionan distintas funciones a los administradores.The roles provide various capabilities to administrators.

Pregúntese lo siguiente:Ask yourself AcciónAction
¿A quién se asignará el rol de Administrador de comunicaciones de Teams?Who will be assigned the Teams Communications Administrator role? Para obtener más información sobre los roles de administrador de Teams, vea Usar los roles de administrador de Microsoft Teams para administrar Teams.To learn more about Teams administrator roles see Use Microsoft Teams admin roles to manage Teams.
¿A quién se asignará el rol de Ingeniero de soporte en comunicaciones de Teams?Who will be assigned the Teams Communications Support Engineer role? Para asignar roles de administrador, vea asignar roles de administrador y de no administrador a los usuarios con Active Directory.To assign admin roles, see Assign administrator and non-administrator roles to users with Active Directory.
¿A quién se asignará el rol de Especialista de soporte en comunicaciones de Teams?Who will be assigned the Teams Communications Support Specialist role?

Configuración de reunionesMeetings settings

La configuración de las reuniones se usa para controlar si los usuarios anónimos pueden unirse a reuniones de Teams, configurar las invitaciones a reuniones y, si quiere activar la Calidad de servicio (QoS), establecer los puertos para el tráfico en tiempo real.Meetings settings are used to control whether anonymous users can join Teams meetings, set up meeting invitations, and if you want to turn on Quality of Service (QoS), set the ports for real-time traffic. Esta configuración se usará para todas las reuniones de Teams que los usuarios programen en su organización.These settings will be used for all of the Teams meetings that users schedule in your organization.

Pregúntese lo siguiente:Ask yourself AcciónAction
¿Voy a personalizar la configuración inicial de reuniones?Will I customize the initial meeting settings? Consulte el tutorial de Reuniones en Teams para obtener más información sobre la configuración de reuniones.See the Meetings in Teams tutorial to learn more about meetings settings.
¿Voy a implementar QoS?Will I implement QoS? Vea Calidad de servicio en Microsoft Teams para obtener información acerca de los conceptos,See Quality of Service in Microsoft Teams for information about QoS concepts. escenarios e implementación de QoS.scenarios, and implementation.

Directivas de reuniónMeeting policies

Las directivas de reunión se usan para controlar qué características están disponibles para los usuarios al unirse a reuniones de Teams.Meeting policies are used to control what features are available to users when they join Teams meetings. Puede usar la directiva predeterminada o crear una nueva o más directivas de reunión personalizadas para los miembros que creen reuniones en su organización.You can use the default policy or create one or more custom meeting policies for people that host meetings in your organization. Para obtener más información, consulte el tutorial de Reuniones en Microsoft Teams.To learn more, see the Meetings in Microsoft Team tutorial.

Pregúntese lo siguiente:Ask yourself AcciónAction
  • ¿Voy a personalizar las directivas iniciales de reuniones?Will I customize the initial meeting policies?
  • ¿Necesito varias directivas de reuniones?Do I require multiple meeting policies?
  • ¿Cómo determino qué directiva de reuniones se aplica a cada grupo de usuarios?How will I determine which groups of users get which meetings policy applied?

Lea Administrar directivas de reunión en Teams.Read Manage meeting policies in Teams.

AudioconferenciaAudio Conferencing

La audioconferencia ofrece a las organizaciones puntos de entrada adicionales a cualquier reunión (puntual o programada) permitiendo a los participantes de la reunión unirse a través de la red telefónica conmutada (RTC) llamando con un teléfono fijo tradicional, una central de conmutación (PBX) o un teléfono móvil.Audio Conferencing provides organizations with additional entry points to any meeting (ad hoc or scheduled) by allowing meeting participants to join via public switched telephone network (PSTN) by dialing in using a traditional land line, private branch exchange (PBX), or mobile phone.

Cuando esté listo para implementar las audioconferencias, consulte la guía en profundidad sobre la Implementación de audioconferencias.When you're ready to roll out Audio Conferencing, see the in-depth Audio Conferencing rollout guidance.

Sala de reuniones y dispositivos personales.Meeting room and personal devices

Para obtener una experiencia óptima de reunión en Teams, considere el uso de dispositivos de Teams como cámaras, auriculares, teléfonos y sistemas de sala.For an optimal meeting experience in Teams, consider using Teams devices such as room systems, phones, headsets, and cameras. Para obtener más información, consulte dispositivos de Teams para comunicaciones inteligentes.To learn more, see Teams devices for intelligent communications.

Pregúntese lo siguiente:Ask yourself AcciónAction
¿Voy a comprar dispositivos personales para mis usuarios?Will I purchase personal devices for my users? Lea Administrar los dispositivos en Teams.Read Manage your devices in Teams.
¿Voy a comprar e implementar dispositivos de sistemas de sala para las salas de conferencias?Will I purchase and deploy room system devices for my conference rooms? Lea Soluciones y dispositivos de salas de reuniones.Read Meeting room devices and solutions.

InformesReporting

Use los informes de actividad para ver cómo los usuarios de su organización usan Teams.Use activity reports to see how users in your organization are using Teams. Por ejemplo, si algunos aún no utilizan Teams, puede que no sepan cómo empezar o no entiendan cómo pueden usar Teams para ser más productivos y mejorar la colaboración.For example, if some don’t use Teams yet, they might not know how to get started or understand how they can use Teams to be more productive and collaborative. Su organización puede usar los informes de actividad para decidir dónde debe dar prioridad a los esfuerzos de aprendizaje y comunicación.Your organization can use the activity reports to decide where to prioritize training and communication efforts.

Pregúntese lo siguiente:Ask yourself AcciónAction
¿Quién será responsable de los informes?Who will be responsible for reporting? Lea Usar informes de actividad de Teams.Read Use activity reports for Teams.
¿Quién será responsable de supervisar el uso?Who will be responsible for monitoring usage? Lea Supervisar el uso y los comentarios en Teams.Read Monitor usage and feedback in Teams.

Decisiones de implementación adicionalesAdditional deployment decisions

Puede que le interese cambiar esta configuración en función de las necesidades y la configuración de su organización.You may want to change these settings, based on your organization's needs and configuration.

Planeamiento del ancho de bandaBandwidth planning

El planeamiento de ancho de banda permite a las organizaciones estimar el ancho de banda que necesitarán para dar soporte a las reuniones en sus redes de área extensa y vínculos de internet, de esta manera pueden confirmar que la red está preparada correctamente para admitir un servicio de reuniones escalado.Bandwidth planning lets organizations estimate the bandwidth that will be required to support meetings across their wide area networks and internet links so they can confirm that the network is correctly provisioned to support a scaled out meeting service.

Pregúntese lo siguiente:Ask yourself AcciónAction
¿Necesito hacer planeación de ancho de banda antes y durante la implementación de reuniones?Do I need to do bandwidth planning prior to and during my Meetings rollout? Vea Preparación de la red para obtener más información y vínculos a las herramientas para simplificar el proceso de planeación.See Network Readiness for more information and links to tools to simplify your planning process.

Grabación y archivado de reunionesMeeting recording and archiving

Los usuarios pueden grabar sus reuniones y llamadas de grupo para capturar el vídeo, el audio y la actividad de pantalla compartida.Users can record their meetings and group calls to capture audio, video, and screen sharing activity. También hay una opción para que las grabaciones tengan una transcripción automática, para que los usuarios puedan reproducir grabaciones de reunión con subtítulos y buscar elementos de discusión importantes en la transcripción.There is also an option for recordings to have automatic transcription, so that users can play back meeting recordings with closed captions and search for important discussion items in the transcript. La grabación se produce en la nube y se guarda en Microsoft Stream, para que los usuarios puedan compartirla de forma segura en su organización.The recording happens in the cloud and is saved in Microsoft Stream, so users can share it securely across their organization. Para buscar la grabación de una reunión, vaya a la conversación de la reunión.To find the recording for a meeting, go to the meeting conversation.

Para obtener más información, consulte Grabación de reuniones en la nube de Teams.To learn more, see Teams cloud meeting recording.

Pregúntese lo siguiente:Ask yourself AcciónAction
¿Voy a activar el servicio de transcripción de reuniones?Will I turn on the meeting transcription service? Vea Activar o desactivar la transcripción de grabacionesSee Turn on or turn off recording transcription

Directivas de eventos en directoLive events policies

Las directivas de eventos en directo de Teams se usan para administrar la configuración de eventos para los grupos de usuarios.Teams live events policies are used to manage event settings for groups of users. Puede usar la directiva predeterminada o crear otras directivas que se pueden asignar a los usuarios que llevan a cabo eventos en directo en su organización.You can use the default policy or create additional policies that can be assigned to users who hold live events within your organization.

Pregúntese lo siguiente:Ask yourself AcciónAction
¿Va a usar mi organización los eventos en directo de Teams ?Will my organization use Teams live events? Consulte los artículos de eventos en directo para obtener más información sobre cómo planear, instalar y configurar los eventos en directo de Teams.See the live events articles for more information about planning for, setting up, and configuring Teams live events.

Implementación de sistemas de sala de conferenciasConference room systems rollout

Las organizaciones con muchas salas de conferencias pueden considerar un enfoque estructurado para realizar un inventario de las salas, identificar los dispositivos apropiados y, después, implementarlos.Organizations with many conference rooms may want to consider a structured approach to inventorying their rooms, identifying the appropriate devices, and then rolling them out.

Pregúntese lo siguiente:Ask yourself AcciónAction
¿Qué necesito hacer para implementar los sistemas de sala de conferencias?What do I need to do to roll out conference room systems? Consulte los artículos Planear salas de Microsoft Teams.Check out the Plan Microsoft Teams Rooms articles.

Interoperabilidad de vídeos en la nubeCloud video interop

La interoperabilidad de vídeos en la nube permite que los dispositivos de salas de reuniones de terceros puedan unirse a reuniones de Teams.Cloud video interop makes it possible for third-party meeting room devices to join Teams meetings.

La teleconferencia de vídeo con colaboración de contenido le ayudará a sacar el máximo partido de las reuniones.Video teleconferencing with content collaboration helps you make the most out of meetings. Sin embargo, es caro actualizar los sistemas y dispositivos de sala de reuniones.However, meeting room systems and devices are expensive to upgrade. La interoperabilidad de vídeos en la nube para Teams funciona con sistemas de terceros y ofrece una experiencia de reunión nativa para todos los participantes, tanto en salas de reuniones como en clientes de Teams.Cloud video interop for Teams works with third-party systems and delivers a native meeting experience for all participants – in meeting rooms or inside Teams clients.

Pregúntese lo siguiente:Ask yourself AcciónAction
¿Voy a usar una solución de interoperabilidad de vídeo en la nube como parte de la implementación de sistemas de sala?Will I use a cloud video interop solution as part of my room systems deployment? Lea Interoperabilidad de vídeos en la nube para Teams.Read Cloud Video Interop for Teams.

Implementación de dispositivos personalesPersonal device rollout

Al planear una mayor implementación de dispositivos personales para dar soporte a las implementaciones de voz o de reuniones, considere el uso de un proceso reiterativo de implementación sitio por sitio que ofrezca resultados de calidad.When planning a larger rollout of personal devices to support meetings or voice deployments, consider using a repeatable site-by-site rollout process that delivers repeatable quality.

Pregúntese lo siguiente:Ask yourself AcciónAction
¿Voy a usar el enfoque de sitio por sitio para implementar reuniones?Will I use a site-by-site approach to roll out Meetings? La Guía de activación de sitios para Teams ofrece una buena base que puede usar para sus propias implementaciones.The Site enablement playbook for Teams provides a good foundation that you can use for your own deployments. La guía se centra en la función de voz, pero los principios generales de reparto de dispositivos, preparación de cuenta, adopción y aprendizaje se aplican en una implementación de reuniones.The guide is focused on voice, but the general principles of device delivery, account readiness, adoption, and training apply to a large meeting deployment.

Solucionar problemas de calidad de las reuniones y llamadasTroubleshoot meeting and call quality

Teams ofrece dos formas para supervisar y solucionar problemas de calidad de llamadas: Análisis de llamadas y Panel de calidad de llamadasTeams gives you two ways to monitor and troubleshoot call quality problems: Call Analytics and Call Quality Dashboard. Análisis de llamadas muestra información detallada sobre dispositivos, redes y conectividad relacionada con llamadas concretas y reuniones de cada usuario.Call Analytics shows detailed information about the devices, networks, and connectivity related to the specific calls and meetings for each user. Análisis de llamadas está diseñado para ayudar a los administradores y agentes de soporte técnico a solucionar problemas de calidad de llamada con llamadas específicas, mientras que el Panel de calidad de llamadas está diseñado para ayudar a los administradores y los ingenieros de red a optimizar una red.Call Analytics is designed to help admins and helpdesk agents troubleshoot call quality problems with specific calls, whereas the Call Quality Dashboard is designed to help admins and network engineers optimize a network. El panel de calidad de llamada cambia el enfoque de usuarios específicos y, en su lugar, analiza la información global de toda la organización de Teams.Call Quality Dashboard shifts focus from specific users and instead looks at aggregate information for an entire Teams organization.

Pregúntese lo siguiente:Ask yourself AcciónAction
¿Quién será responsable de la supervisión y solución de problemas de calidad de llamadas?Who will be responsible for monitoring and troubleshooting call quality issues? Lea Usar el Análisis de llamadas para solucionar problemas de mala calidad en las llamadas para obtener información sobre los niveles de permisos necesarios para solucionar problemas de calidad de llamadas.Read Use Call Analytics to troubleshoot poor call quality for information about permission levels required to troubleshoot call quality issues.

Operar el servicio de reunionesOperate your meetings service

Es importante que comprenda el estado general del servicio de Teams para que pueda avisar proactivamente a otros usuarios de su organización sobre cualquier evento que afecte al servicio.It’s important that you understand the overall health of the Teams service so that you can proactively alert others in your organization of any event that affects the service. Los artículos Operar mi servicio proporcionan instrucciones detalladas para las operaciones de servicio.The Operate my service articles provide in-depth guidance for service operations.

Pregúntese lo siguiente:Ask yourself AcciónAction
¿Quién será responsable de administrar el servicio de reuniones en mi organización?Who in my organization will be responsible for managing the meetings service? Asegúrese de que esta persona tiene los permisos de administrador de Teams que necesita para administrar el servicio de reuniones.Make sure this person has the Teams admin permissions they need in order to manage your meetings service. Para obtener más información sobre los roles de administrador de Teams, vea Usar los roles de administrador de Microsoft Teams para administrar Teams.To learn more about Teams administrator roles see Use Microsoft Teams admin roles to manage Teams.

Pasos siguientesNext steps