Tipos de números de teléfono

Microsoft Teams diferentes tipos de número de teléfono según el propósito para el que quiera usar el número de teléfono.

Teams usa números de usuario, que se pueden asignar a los usuarios de su organización, y números de servicio, que se asignan a servicios como Audioconferencia, operadores automáticos o colas de llamadas. Los números de teléfono de servicio tienen una mayor capacidad de llamada simultánea que los números de usuario. Los números de teléfono de servicio están disponibles, pero variarán según el país o la región y el tipo de número (ya sea un número gratuito o de pago). Si necesita tipos de número adicionales o de otro tipo distintos a los que se ven en el centro de administración de Teams, puede enviar una solicitud de número de teléfono al Servicio de atención al cliente de TNS.

Nota

Tenga en cuenta que hay regiones y limitaciones de país para la disponibilidad de números no geográficos. Si tiene más preguntas o necesita obtener más números de teléfono, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de TNS.

Números de usuario

Los números de usuario se asignan a los usuarios y hay dos tipos:

  • Números geográficos: Los números geográficos tienen una relación con un área geográfica y son los más comunes. Por ejemplo, los números de teléfono geográficos en la mayoría de los casos solo se pueden usar dentro de una dirección, ciudad, estado o región determinada del país.

  • Números no geográficos: Los números no geográficos son números nacionales que no tienen una relación con un área geográfica dentro de un país o región. Por ejemplo, los números no geográficos suelen tener el mismo costo al llamar al número desde cualquier lugar del país o región. Además, algunos países, como Dinamarca, solo tienen números no geográficos disponibles.

Números de servicio

Los números de servicio están disponibles en varios tipos de número diferentes y la disponibilidad varía según el país o la región.

Números de servicio de pago

Los números de servicio de pago pueden incurrir en un costo de pago para el autor de la llamada y hay dos tipos:

  • Números geográficos: Los números geográficos tienen una relación con un área geográfica. Por ejemplo, los números de teléfono geográficos en la mayoría de los casos solo se pueden usar dentro de una dirección, ciudad, estado o región determinada del país.

  • Números no geográficos: Los números no geográficos son números nacionales que no tienen una relación con un área geográfica dentro de un país o región. Por ejemplo, los números no geográficos suelen tener el mismo costo al llamar al número desde cualquier lugar del país o región.

Números de servicio gratuitos

Estos números de servicio normalmente no conllevan un costo de pago para el autor de la llamada. Teams proporciona números gratuitos nacionales en más de 60 países o regiones.

Precaución

Algunos países o regiones y los tipos de número de origen, como las llamadas procedentes de teléfonos móviles, pueden en algunos casos incurrir en un costo de pago para la persona que llama.

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