Habilitar a los usuarios para el enrutamiento directo, la voz y el buzón de vozEnable users for Direct Routing, voice, and voicemail

En este artículo se describe cómo habilitar a los usuarios para el enrutamiento directo del sistema telefónico.This article describes how to enable users for Phone System Direct Routing. Este es el paso 2 de los siguientes pasos para configurar el enrutamiento directo:This is step 2 of the following steps for configuring Direct Routing:

Para obtener información sobre todos los pasos necesarios para configurar el enrutamiento directo, consulte configurar el enrutamiento directo.For information on all the steps required for setting up Direct Routing, see Configure Direct Routing.

Cuando esté listo para habilitar a los usuarios para el enrutamiento directo, siga estos pasos:When you are ready to enable users for Direct Routing, follow these steps:

  1. Cree un usuario en Office 365 y asigne una licencia de sistema telefónico.Create a user in Office 365 and assign a phone system license.
  2. Asegúrese de que el usuario se ha alojado en Skype empresarial online.Ensure that the user is homed in Skype for Business Online.
  3. Configure el número de teléfono y habilite la telefonía IP empresarial y el buzón de voz.Configure the phone number and enable enterprise voice and voicemail.
  4. Asigne el modo solo de Teams a los usuarios.Assign Teams Only mode to users.

Crear un usuario en Office 365 y asignar la licenciaCreate a user in Office 365 and assign the license

Hay dos opciones para crear un nuevo usuario en Office 365.There are two options for creating a new user in Office 365. Sin embargo, Microsoft recomienda que su organización elija una opción para evitar problemas de enrutamiento:However, Microsoft recommends that your organization choose one option to avoid routing issues:

Si su implementación de Skype empresarial online coexiste con Skype empresarial 2015 o Lync 2010 o 2013 local, la única opción admitida es crear el usuario en Active Directory local y sincronizar el usuario con la nube (opción 1).If your Skype for Business Online deployment coexists with Skype for Business 2015 or Lync 2010 or 2013 on-premises, the only supported option is to create the user in the on-premises Active Directory and sync the user to the cloud (Option 1).

Para obtener información sobre los requisitos de licencia, consulte licencias y otros requisitos en planificar enrutamiento directo.For information about license requirements, see licensing and other requirements in Plan Direct Routing.

Comprobar que el usuario se ha alojado en Skype empresarial onlineEnsure that the user is homed in Skype for Business Online

El enrutamiento directo requiere que el usuario se base en Skype empresarial online.Direct Routing requires the user to be homed in Skype for Business Online. Puede consultar el parámetro RegistrarPool, que necesita tener un valor en el dominio de infra.lync.com.You can check by looking at the RegistrarPool parameter, which needs to have a value in the infra.lync.com domain.

  1. Conéctese a PowerShell remoto.Connect to remote PowerShell.

  2. Emita el comando:Issue the command:

    Get-CsOnlineUser -Identity "<User name>" | fl RegistrarPool
    

Configurar el número de teléfono y habilitar la telefonía IP empresarial y el buzón de vozConfigure the phone number and enable enterprise voice and voicemail

Una vez que haya creado el usuario y haya asignado una licencia, el siguiente paso es configurar el número de teléfono del usuario y el buzón de voz.After you have created the user and assigned a license, the next step is to configure the user's phone number and voicemail.

Para agregar el número de teléfono y habilitar el buzón de voz:To add the phone number and enable for voicemail:

  1. Conectarse a una sesión de PowerShell remota.Connect to a remote PowerShell session.

  2. Escribe el comando:Enter the command:

    Set-CsUser -Identity "<User name>" -EnterpriseVoiceEnabled $true -HostedVoiceMail $true -OnPremLineURI tel:<E.164 phone number>
    

    Por ejemplo, para agregar un número de teléfono para el usuario "Spencer Low", escriba lo siguiente:For example, to add a phone number for user "Spencer Low," enter the following:

    Set-CsUser -Identity "spencer.low@contoso.com" -OnPremLineURI tel:+14255388797 -EnterpriseVoiceEnabled $true -HostedVoiceMail $true
    

    El número de teléfono usado debe configurarse como un número de teléfono E. 164 completo con prefijo internacional.The phone number used has to be configured as a full E.164 phone number with country code.

    Nota

    Si el número de teléfono del usuario se administra localmente, use el shell local de administración de Skype empresarial o el panel de control para configurar el número de teléfono del usuario.If the user’s phone number is managed on premises, use on-premises Skype for Business Management Shell or Control Panel to configure the user's phone number.

Configurar el envío de llamadas directamente al buzón de vozConfiguring sending calls directly to voicemail

El enrutamiento directo le permite finalizar la llamada a un usuario y enviarlo directamente al buzón de voz del usuario.Direct Routing allows you to end the call to a user and send it directly to the user's voicemail. Si deseas enviar la llamada directamente al buzón de voz, adjunta Opaque = App: el buzón de voz al encabezado de URI de la solicitud.If you want to send the call directly to voicemail, attach opaque=app:voicemail to the Request URI header. Por ejemplo, "SIP: user@yourdomain. com; Opaque = App: buzón de voz".For example, "sip:user@yourdomain.com;opaque=app:voicemail". En este caso, el usuario de Teams no recibirá la notificación de llamada, la llamada se conectará al buzón de voz del usuario directamente.In this case, the Teams user will not receive the calling notification, the call will be connected to the voicemail of the user directly.

Asignar el modo solo de Teams a los usuarios para garantizar la superficie de llamadas en Microsoft TeamsAssign Teams Only mode to users to ensure calls land in Microsoft Teams

El enrutamiento directo requiere que los usuarios estén en el modo solo de equipos para garantizar las llamadas entrantes en el cliente de Teams.Direct Routing requires that users be in Teams Only mode to ensure incoming calls land in the Teams client. Para poner los usuarios en modo de solo equipos, asígnelos a la instancia "UpgradeToTeams" de TeamsUpgradePolicy.To put users in Teams Only mode, assign them the "UpgradeToTeams" instance of TeamsUpgradePolicy. Para obtener más información, consulte Guía de actualización para administradores de ti.For more information, see Upgrade guidance for IT administrators. Si su organización usa Skype empresarial Server o Skype empresarial online, consulte el artículo siguiente para obtener información sobre la interoperabilidad entre Skype y Teams: migración y interoperabilidad con Skype empresarial.If your organization uses Skype for Business Server or Skype for Business Online, see the following article for information about interoperability between Skype and Teams: Migration and interoperability with Skype for Business.

Consulte tambiénSee also

Planear el enrutamiento directoPlan Direct Routing

Configurar el enrutamiento directoConfigure Direct Routing