Descubrimiento ambiental para una implementación de Microsoft TeamsEnvironmental discovery for a Microsoft Teams rollout

El descubrimiento es uno de los primeros pasos clave que debe realizar al planificar el viaje a Microsoft Teams.Discovery is one of the very first, key steps that you take when planning for your journey to Microsoft Teams.

Puede realizar un descubrimiento detallado de su entorno para comprender mejor su estado actual y revelar cualquier dificultad o, incluso más aún más,: posibles bloqueos para la ejecución de la implementación de su equipo.You perform a detailed discovery of your environment to better understand its current state and to reveal any difficulties or — even further — possible blockers to the execution of your Teams rollout.

Cuestionario de la detecciónDiscovery Questionnaire

El siguiente cuestionario de ejemplo le guiará a través de un conjunto de preguntas para confirmar que su organización está lista para el lanzamiento satisfactorio de audioconferencias y sistemas telefónicos con las funciones de planes de llamadas de Teams.The sample questionnaire below walks you through a set of questions to confirm that your organization is ready for the successful rollout of Audio Conferencing and Phone System with Calling Plans capabilities in Teams.

Todos los temas relacionados con su infraestructura de colaboración existente y Microsoft 365 u Office 365 organización, redes, puntos de conexión, operaciones, adopción y preparación se incluyen como parte del cuestionario de descubrimiento ambiental.All matters related to your existing collaboration infrastructure and Microsoft 365 or Office 365 organization, networking, endpoints, operations, and adoption and readiness are included as part of the environmental discovery questionnaire.

El cuestionario se divide en varias secciones para confirmar la preparación de su organización para la implementación de equipos en varias áreas principales.The questionnaire is divided into multiple sections to confirm your organization's readiness for your Teams deployment in several major areas. Trabaje con su equipo de proyecto para proporcionar la información solicitada con la mayor cantidad de detalles posible para facilitar sus actividades de planificación.Work with your project team to provide the requested information with as much detail as possible to facilitate your planning activities.

Sugerencia

Puede empezar copiando el cuestionario en un documento de Microsoft Word.You can start by copying the questionnaire into a Microsoft Word document. Intenta contestar todas las preguntas y captura todos los detalles a medida que te desplazas.Try to answer all questions and capture all details as you move through.

Equipo del proyectoProject team

Obtener información detallada sobre los participantes clave del proyecto de lanzamiento de Teams.Capture detailed information about the key stakeholders of your Teams rollout project. Tenga en cuenta que una persona puede desempeñar varias funciones en todo el proyecto.Note that one person can play several roles throughout the project.

RolRole Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfonoName, email address, phone number Ubicación, zona horariaLocation, time zone ComentariosComments
Patrocinador ejecutivoExecutive Sponsor
Responsable de proyectoProject Lead
Arquitecto/responsable de colaboraciónCollaboration Lead/Architect
ConsultorConsultant
Jefe de proyectoProject Manager
Especialista en adopción/administración de cambiosChange Management/Adoption Specialist
Responsable de redesNetwork Lead
Responsable de seguridadSecurity Lead
Responsable de telefoníaTelephony Lead
Responsable de escritorioDesktop Lead
Responsable del servicio de asistencia y soporte técnicoSupport/Help Desk Lead
Responsable de implementaciónDeployment Lead
Propietario del servicioService Owner
Responsable de las instalacionesFacilities Lead
Responsable del equipo de vídeoVideo Team Lead
Leads de unidades de negocioBusiness Unit Leads

Detalles de la organización de Microsoft 365 u Office 365Microsoft 365 or Office 365 organization details

Le recomendamos encarecidamente que tenga una organización activa de Microsoft 365 u Office 365 mientras trabaja con este cuestionario.We highly recommend that you have an active Microsoft 365 or Office 365 organization as you work with this questionnaire. Si aún no ha activado ni configurado una organización de Microsoft 365 u Office 365, consulte planear la configuración de microsoft 365 para empresas.If you haven't activated or configured a Microsoft 365 or Office 365 organization yet, see Plan your setup of Microsoft 365 for business.

Use la tabla siguiente para capturar información sobre la organización de Microsoft 365 u Office 365.Use the following table to capture information about the Microsoft 365 or Office 365 organization.

PreguntaQuestion RespuestaAnswer ComentariosComments
Nota la producción de Microsoft 365Note the production Microsoft 365
o nombre e identificador de la organización de Office 365or Office 365 organization name and ID
en la columna respuesta.in the Answer column. Si tienes másIf you have more
de un inquilino asociado conthan one tenant associated with
su organización, anote todos los IDs.your organization, note all the IDs.
Nombre del inquilino:Tenant Name:
IDENTIFICADOR de inquilino:Tenant ID:
¿En qué regiones se han implementado los inquilinos?In what regions are the tenants deployed?
Anote el tipo de estos de Microsoft 365 oNote the type of these Microsoft 365 or
Inquilinos de Office 365.Office 365 tenants. Son de multiinquilinoAre they Multitenant
¿o dedicado?or Dedicated?
Multiinquilino Multitenant
Dique Dedicated
¿Qué productos de Microsoft Online se están usando?Which Microsoft Online products are in use today?
Anote el número de usuarios habilitados para cada unoNote the number of users enabled for each
servicio en la columna Comentarios.service in the Comments column.
Microsoft Teams Microsoft Teams
Skype empresarial Skype for Business
     Online     Online
Exchange Online Exchange Online
SharePoint Online SharePoint Online
OneDrive para la empresa OneDrive for Business
Yammer Yammer
Otros Other
¿Qué nivel de licencia está habilitado para Skype?What license level is enabled for Skype for
¿Los usuarios de empresas online?Business Online users?
E1/G1 E1/G1
E2/G2 E2/G2
E3/G3 E3/G3
E4/G4 E5 E4/G4 E5
El número de usuariosThe number of users
para cada SKU:for each SKU:
¿Qué es el bosque de Active Directory actual?What is the current Active Directory forest
nivel funcional del entorno?functional level in the environment?
Si hay más de un bosque, anote los detallesIf there's more than one forest, note the details
en la columna Comentarios.in the Comments column.
Windows Server 2000 Windows Server 2000
Windows Server 2003 Windows Server 2003
Windows Server 2008 Windows Server 2008
Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2
Windows Server 2012 Windows Server 2012
Windows Server 2012 R2 Windows Server 2012 R2
Windows Server 2016 Windows Server 2016
¿Qué usa para el directorio?What are you using for directory
¿sincronizar hoy?synchronization today?
Sin sincronización (solo en la nube) No sync (cloud only)
Azure Active Directory Azure Active Directory
     Vuelve     Connect
Other (especificar en el Other (Specify in the
     Columna comentarios).     Comments column.)
¿La identidad federada está implementada en este momento?Is federated identity currently deployed?
(Servicios de Federación de Active Directory o(Active Directory Federation Services or
tercero)third-party)
Afirmativa Yes
No No
Si está usando la identidad federada, ¿cuál es elIf you're using federated identity, what is the
infraestructura de Federación?federation infrastructure?
AD FS de Windows 2008 R2 Windows 2008 R2 AD FS
Windows 2012 AD FS Windows 2012 AD FS
AD FS de Windows 2012 R2 Windows 2012 R2 AD FS
Windows 2016 AD FS Windows 2016 AD FS
Federación de terceros Third-party federation
     puerta de enlace (tenga en cuenta los detalles     gateway (Note the details
     en la columna comentarios).     in the Comments column.)
Si actualmente mantiene un Microsoft 365 activoIf you currently maintain an active Microsoft 365
u Office 365 tenant es el dominio SMTP/SIP deor Office 365 tenant, is the SMTP/SIP domain of
¿los usuarios de destino están asociados con el inquilino?your targeted users associated with the tenant?
N/A: sin Microsoft 365 ni N/A – No Microsoft 365 or
     Inquilino de Office 365 en su lugar     Office 365 tenant in place
No, el usuario no es SMTP/SIP No, users' SMTP/SIP
 el     dominio no está asociado     domain isn't associated
     con cualquier inquilino de     with any tenants in
     Microsoft 365 u Office 365     Microsoft 365 or Office 365
Sí, el SIP/SIP de los usuarios Yes, users' SMTP/SIP
 el     dominio está asociado     domain is associated
     con un inquilino existente en     with an existing tenant in
     Microsoft 365 u Office 365     Microsoft 365 or Office 365
¿Los UPN de usuario coinciden con su dirección SMTP principal?Do user UPNs match their primary SMTP address? Afirmativa Yes
No No
Impredecible Inconsistently

Resumen de la plataforma de colaboración existenteExisting collaboration platform summary

Use la tabla siguiente para capturar información sobre la implementación de la plataforma de colaboración existente.Use the following table to capture information about your existing collaboration platform deployment.

PreguntaQuestion RespuestaAnswer ComentariosComments
¿Microsoft Teams está implementado?Is Microsoft Teams deployed? Afirmativa Yes
No No
¿Skype Empresarial está implementado?Is Skype for Business deployed?
Para las implementaciones híbridas y locales, asegúrese de queFor on-premises and hybrid deployments, make sure
Nota la versión y la actualización acumulativa (CU)you note the version and cumulative update (CU)
detalles en la columna Comentarios.details in the Comments column.
Sí, Microsoft 365 o Yes, Microsoft 365 or
     Creación de inquilino     Office 365
Sí, híbrida (con Yes, hybrid (with
     Microsoft 365 o     Microsoft 365 or
     Office 365)     Office 365)
Sí, local Yes, on-premises
Sí, en línea, dedicado Yes, online, dedicated
     (Microsoft)     (Microsoft)
Sí, hospedado, dedicado Yes, hosted, dedicated
     (tercero)     (third party)
Sí, hospedado, compartido Yes, hosted, shared
     (tercero)     (third party)
No, otros No, other
¿Exchange está implementado?Is Exchange deployed?
Para las implementaciones híbridas y locales, asegúrese de queFor on-premises and hybrid deployments, make sure
Anote los detalles de versión y de CU en los comentariosyou note the version and CU details in the Comments
DataColumn.column.
Sí, Microsoft 365 Yes, Microsoft 365
Sí, híbrida (con Yes, hybrid (with
     Microsoft 365 o     Microsoft 365 or
     Office 365)     Office 365)
Sí, local Yes, on-premises
Sí, en línea, dedicado Yes, online, dedicated
     (Microsoft)     (Microsoft)
Sí, hospedado, dedicado Yes, hosted, dedicated
     (tercero)     (third party)
Sí, hospedado, compartido Yes, hosted, shared
     (tercero)     (third party)
No, otros No, other
¿SharePoint está implementado?Is SharePoint deployed?
Para las implementaciones híbridas y locales, asegúrese de queFor on-premises and hybrid deployments, make sure
Anote los detalles de versión y de CU en los comentariosyou note the version and CU details in the Comments
DataColumn.column.
Sí, Microsoft 365 Yes, Microsoft 365
Sí, híbrida (con Yes, hybrid (with
     Microsoft 365 o     Microsoft 365 or
     Office 365)     Office 365)
Sí, local Yes, on-premises
Sí, en línea, dedicado Yes, online, dedicated
     (Microsoft)     (Microsoft)
Sí, hospedado, dedicado Yes, hosted, dedicated
     (tercero)     (third party)
Sí, hospedado, compartido Yes, hosted, shared
     (tercero)     (third party)
No, otros No, other
¿Se ha implementado OneDrive para la empresa?Is OneDrive for Business deployed? Afirmativa Yes
No No
¿Tiene implementadas otras plataformas de terceros?Do you have any other third-party platforms deployed
¿y en uso hoy?and in use today? Si es así, anote el número de usuarios deIf so, note the number of users of
Estas plataformas y los detalles de uso en lathese platforms and the usage details in the
Columna Comentarios.Comments column.
Cisco WebEx Cisco WebEx
Parafina Slack
Other (especificar en el Other (Specify in the
     Columna comentarios).     Comments column.)
Número de usuarios:Number of users:
SobreDetails:
¿Está pensando en mover usuarios de estosAre you planning to move users from these third-party
¿Cuáles son las plataformas de Teams?platforms to Teams?
Afirmativa Yes
No No
¿Qué es la solución de telefonía y Conferencia actual?What is the current telephony and conferencing solution
¿de los usuarios que están dentro del ámbito de esta iniciativa?of the users who are in scope for this initiative?
¿Tiene SBC que admita el enrutamiento directo implementado?Do you have SBC's that support Direct Routing deployed
¿Cuáles son sus oficinas en el ámbito de esta iniciativa?for your offices that are in scope for this initiative? En caso afirmativo,If Yes,
Anote los detalles de la columna Comentarios.note the details in the Comments column.
Afirmativa Yes
No No

Detalles de implementación de la plataforma de colaboraciónCollaboration platform deployment details

Microsoft Teams (si corresponde)Microsoft Teams (if applicable)

Si procede, Capture los detalles de la implementación de Teams mediante la tabla de ejemplo siguiente.If applicable, capture the details of your Teams deployment by using the sample table below. Si no ha implementado Teams, omita esta sección.If you haven't deployed Teams, skip this section.

PreguntaQuestion RespuestaAnswer ComentariosComments
¿Qué tipos de usuarios están habilitados para Teams?What types of users are enabled for Teams? Todos los usuarios de la organización All users in the organization
Usuarios o grupos de usuarios específicos Specific users/user groups
     (Especifique en la columna comentarios).     (Specify in the Comments column.)
¿Qué características y modalidades de Teams se usan?Which Teams features and modalities are in use? Conversaciones basadas en canales Channel-based conversations
Chat privado Private chat
Acceso de invitados Guest access
Reuniones de canal Channel meetings
Reuniones privadas Private meetings
Llamadas privadas Private calling
Meetup de canal ad hoc Ad-hoc channel meetup
Vídeos en reuniones Videos in meetings
Pantalla compartida en reuniones Screen sharing in meetings
Audioconferencia Audio conferencing
Aplicaciones (aplicaciones) Applications (apps)
     Pestañas      Tabs
     Bots      Bots
     Los      Connectors
Integración de almacenamiento en nube personalizada Custom cloud storage integration
     Dropbox, Box, ShareFile, Google      Dropbox, Box, ShareFile, Google
     Unidad, Egnyte (próximamente)     Drive, Egnyte (coming soon)
Integración del correo electrónico del canal Channel email integration
Otro (especifique en la columna comentarios). Other (Specify in the Comments column.)
¿Qué aplicaciones ha implementado en Teams?What applications have you deployed to Teams?
¿Ha bloqueado específicamente alguna funcionalidad de Teams?Have you specifically blocked any Teams capabilities?
En caso afirmativo, anote los detalles de la columna Comentarios.If Yes, note the details in the Comments column.
Afirmativa Yes
No No
¿Qué clientes de Teams se están usando?Which Teams clients are in use? Web Web
Ventana Windows
Mac Mac
Linux Linux
i iOS
Android Android
Windows Mobile Windows Mobile
¿Quién tiene permiso para crear equipos?Who has permissions to create teams? Todas las personas de la organización Everyone in the organization
     (Esta es la configuración predeterminada)     (This is the default setting)
Personas específicas Specific people
     (Especifique en la columna comentarios).     (Specify in the Comments column.)
¿Está usando características de seguridad y cumplimiento en Teams?Are you using security and compliance features in Teams? Afirmativa Yes
No No

Skype Empresarial Online (si corresponde)Skype for Business Online (if applicable)

Si procede, Capture los detalles de su implementación de Skype empresarial online con la tabla de ejemplo siguiente.If applicable, capture the details of your Skype for Business Online deployment by using the sample table below. Si no ha implementado la implementación de Skype empresarial online, omita esta sección.If you haven't deployed Skype for Business Online deployment, skip this section.

PreguntaQuestion RespuestaAnswer ComentariosComments
¿Qué tipos de usuarios están habilitados para Skype?What types of users are enabled for Skype
para empresas online?for Business Online?
Todos los usuarios de la organización All users in the organization
Usuarios o grupos de usuarios específicos Specific users/user groups
     (Especifique en la columna comentarios).     (Specify in the Comments column.)
Qué modalidades y características están actualmenteWhat modalities and features are currently
¿está en uso hoy?in use today?
Mensajería instantánea y presencia (mi/P) Instant Messaging and Presence (IM/P)
Ferenc Conferencing
Unifica Federation
Grabación de reuniones Meeting Recording
Conferencias de audio de Microsoft Microsoft Audio Conferencing
Conferencia de audio de terceros (Nota Third-party audio conferencing (Note
     detalles en la columna Comentarios.)     the details in the Comments column.)
Planes de llamadas (anteriormente llamadas RTC) Calling Plans (formerly PSTN calling)
Operadores automáticos de la organización Organizational Auto Attendants
Colas de llamadas Call Queues
¿Has bloqueado específicamente cualquier Skype paraHave you specifically blocked any Skype for
¿Capacidades de empresa online?Business Online capabilities?
En caso afirmativo, anote los detalles de la columna Comentarios.If Yes, note the details in the Comments column.
Afirmativa Yes
No No
¿Qué método utilizas o planeas usar paraWhat method are you using or plan to use to
conectar el sistema telefónico (anteriormente PBX en la nube) aconnect Phone System (formerly Cloud PBX) to
la RTC?the PSTN?
Seleccione todos los que correspondan.Select all that apply.
Planes de llamadas (anteriormente llamadas RTC) Calling Plans (formerly PSTN calling)
Conectividad RTC local On-premises PSTN connectivity
     (aprovechando Skype existente para     (leveraging existing Skype for
     Empresa 2015 o Lync Server     Business 2015 or Lync Server
     implementación de 2013)     2013 deployment)
Conectividad RTC local On-premises PSTN connectivity
     (mediante el conector de nube)     (using Cloud Connector)
¿Ha transferido algún número de teléfono a Microsoft?Have you ported any phone numbers to Microsoft?
Esto es aplicable a los planes de llamadas y el audioThis is applicable to Calling Plans and Audio
Características de conferencia.Conferencing features.
Afirmativa Yes
No No

Skype empresarial local (si corresponde)Skype for Business on-premises (if applicable)

Si procede, Capture los detalles de la implementación de Skype empresarial con la tabla de ejemplo siguiente.If applicable, capture the details of your Skype for Business deployment by using the sample table below. Si no ha implementado Skype empresarial en local, omita esta sección.If you haven't deployed Skype for Business on-premises, skip this section.

PreguntaQuestion RespuestaAnswer ComentariosComments
¿Qué versiones de Lync o Skype empresarial?What versions of Lync or Skype for Business
¿se implementan actualmente en el entorno local?currently are deployed on-premises?
Lync Server 2010 Lync Server 2010
Lync Server 2013 Lync Server 2013
Skype empresarial Server 2015 Skype for Business Server 2015
Skype empresarial Server 2019 Skype for Business Server 2019
Conector para la nube de Skype empresarial Skype for Business Cloud Connector
     Home     Edition
¿Está configurado el modo híbrido con Skype Empresarial Online?Is hybrid with Skype for Business Online configured? Afirmativa Yes
No No
Este entorno está hospedado y administrado por un terceroIs this environment hosted and managed by a third
interlocutor?party? En caso afirmativo, anote los detalles de laIf Yes, note the details in the
Columna Comentarios.Comments column.
Afirmativa Yes
No No
Qué modalidades y características se usan actualmenteWhat modalities and features are currently in use
hoy?today?
Mensajería instantánea y presencia (mi/P) Instant Messaging and Presence (IM/P)
Ferenc Conferencing
Unifica Federation
Grabación de reuniones Meeting Recording
Chat persistente/chat grupal Persistent Chat / Group Chat
Conferencias de audio de Microsoft Microsoft Audio Conferencing
     (antes marcar Conferencia) en el     (formerly Dial in Conferencing) on your
     Lync Server local o     on-premises Lync Server or
     Implementación de Skype empresarial     Skype for Business deployment
Conferencias de audio de terceros Third-party audio conferencing
     (Tenga en cuenta los detalles de los comentarios     (Note the details in the Comments
     columna).     column.)
Telefonía IP empresarial con local Enterprise Voice using on-premises
     Conectividad con RTC     PSTN connectivity
Planes de llamadas (anteriormente llamadas RTC) a través de Calling Plans (formerly PSTN calling) via
     Entorno híbrido con Skype empresarial online     Hybrid with Skype for Business Online
¿Qué versiones del servidor perimetral ha implementado?Which version(s) of Edge Server do you have deployed? Office Communications Server 2007 "R1" Office Communications Server 2007 "R1"
Office Communications Server 2007 R2 Office Communications Server 2007 R2
Lync Server 2010 Lync Server 2010
Lync Server 2013 Lync Server 2013
Skype empresarial Server 2015 Skype for Business Server 2015
Skype empresarial Server 2019 Skype for Business Server 2019
¿Tiene el Edge de Lync o Skype empresarial?Do you have Lync or Skype for Business Edge
¿se ha implementado en más de un centro de información?deployed into more than one datacenter?
En caso afirmativo, anote los detalles de la columna Comentarios.If Yes, note the details in the Comments column.
Afirmativa Yes
No No
Selecciona los servicios que tu rol de Edge proporciona hoy.Select services that your Edge role provides today. Acceso de usuarios externos (usuarios corporativos) External user access (corporate users)
Acceso de usuarios remotos (anónimo Remote user access (anonymous
 participantes de la     reunión externa)     external meeting participants)
Unifica Federation
Relé multimedia Media relay
¿Cuáles de las siguientes características de las llamadas de vozWhich of the following voice calling features do you
¿tiene actualmente dependencias?currently have dependencies on?
Anote las dependencias adicionales de los comentariosNote any additional dependencies in the Comments
DataColumn.column.
Opciones de ocupado Busy options
Parque de llamadas Call park
Recogida de llamadas o recogida de llamadas grupales Call pickup or group call pickup
Teléfonos de área común o "entradas de lápiz en caliente" Common area phones, or "hot desking"
Grupos de respuesta o grupos de captura Response groups or hunt groups
Apariencia de línea compartida Shared line appearance
Línea privada Private line
Telefónica Voicemail
Llamar por el trabajo Call via work
Números de emergencia o de información Emergency or information numbers
     (911, 811, 411)     (911, 811, 411)
Marcado de extensión Extension dialing
Operador automático Auto Attendant
Acceso de suscriptor Subscriber access
Dispositivos analógicos Analog devices
Fax Fax
Máscara o modificación de identificación de llamadas Caller ID masking or altering
Enrutamiento basado en la ubicación Location-based routing
Enrutamiento de menor costo Least-cost routing
Teléfonos elevados Elevator phones

Redes y acceso a Microsoft 365 y servicios de Office 365Networking and access to Microsoft 365 and Office 365 services

Use la siguiente tabla para capturar los detalles de red de su organización y cómo se conectan los usuarios (o estarán) con los servicios de Microsoft 365 y Office 365.Use the following table to capture your organization's networking details and how your users are (or will be) connected to Microsoft 365 and Office 365 services.

PreguntaQuestion RespuestaAnswer ComentariosComments
Cómo (o cómo) los usuarios en el ámbito de la migraciónHow do (or how will) the users in scope for migration
¿tiene acceso a teams cuando están en la oficina?access Teams when they're in the office?
Seleccione todos los que correspondan.Select all that apply.
Conexión NAT enrutada Routed NAT connection
Servidor proxy Proxy server
Wi-Fi pública Public Wi-Fi
Wi-Fi administrada (no pública) Managed (not public) Wi-Fi
ExpressRoute ExpressRoute
     (Emparejamiento de Microsoft)     (Microsoft peering)
Si el acceso a Microsoft 365 u Office 365 se realiza a través de unIf access to Microsoft 365 or Office 365 is through a
servidor proxy, ¿hay alguna forma de eludir el proxy?proxy server, is there any way to bypass the proxy?
Afirmativa Yes
No No
¿ExpressRoute se está usando?Is ExpressRoute being used today? Afirmativa Yes
No No
No, pero se está planificando No, but it's being planned
¿Ha realizado una evaluación de la disponibilidad de red?Have you performed a Network Readiness Assessment? Afirmativa Yes
No No
¿Los usuarios deben usar una VPN al conectarse aAre users required to use a VPN when connecting to
¿los recursos corporativos de forma remota?corporate resources remotely?
Afirmativa Yes
No No
Si se usa una red privada virtual, se puede excluir el tráfico de los equipos deIf a VPN is used, can Teams traffic be excluded from
¿VPN para obtener acceso a los servicios de Microsoft 365 y Office 365 directamente?the VPN to access Microsoft 365 and Office 365 Services directly?
Afirmativa Yes
No No
¿Su red admite QoS?Does your network support QoS? Afirmativa Yes
No No
Puede priorizar el tráfico de audio y vídeo de los equiposCan you prioritize Teams audio and video traffic
para impulsar una experiencia de alta calidad?to drive a high-quality experience?
Afirmativa Yes
No No
¿Todas las ubicaciones de una región tienen salida a través de Internet?Do all locations within a region have internet egress,
¿o se está centralizando la salida de Internet para toda la región?or is internet egress centralized for the entire region?
Acceso regional a Internet Regional access to the internet
Acceso centralizado a la Centralized access to the
     Internet     internet

Puntos de conexiónEndpoints

Use la siguiente tabla para capturar los detalles de los clientes y puntos de conexión en uso.Use the following table to capture the details of the clients and endpoints in use.

PreguntaQuestion RespuestaAnswer ComentariosComments
¿Qué sistema operativo de escritorio usan los usuarios?What desktop OS are the users using? Windows XP Windows XP
Windows 7 Windows 7
Windows 8 Windows 8
Windows 10 Windows 10
Mac (especifique la versión en la columna comentarios). Mac (Specify the version in the Comments column.)
Linux (especifique la distribución en la columna comentarios). Linux (Specify the distribution in the Comments column.)
Otros (tenga en cuenta los detalles en la columna comentarios). Other (Note the details in the Comments column.)
Qué versión de Microsoft Office está implementadaWhat version of Microsoft Office is deployed
a estos dispositivos?to these devices?
Office 2003 Office 2003
Office 2007 Office 2007
Office 2010 Office 2010
Office 2013 Office 2013
Office 2016 Office 2016
Office para Mac 2011 Office for Mac 2011
Office para Mac 2016 Office for Mac 2016
Otros (tenga en cuenta los detalles en la columna comentarios). Other (Note the details in the Comments column.)
Qué tecnología de implementación de Office está en usoWhich Office deployment technology is in use
en su organización?in your organization?
MS MSI
Hacer clic y ejecutar Click-to-Run
¿Qué son los móviles permitidos y admitidos?What are the allowed and supported mobile
¿se están usando las plataformas?platforms in use?
Seleccione todos los que correspondan.Select all that apply.
Ventana Windows
Vil Mobile
i iOS
Android Android
Otros (tenga en cuenta los detalles en la columna comentarios). Other (Note the details in the Comments column.)
¿Cómo se proporcionan los dispositivos móviles?How are mobile devices provided?
Seleccione todos los que correspondan.Select all that apply.
Dispositivos empresariales Corporate devices
Traiga su propio dispositivo Bring your own device
Qué dispositivos usan actualmente los usuarios para acceder aWhat devices do users currently use to access
servicios de voz y Conferenciavoice and conferencing services
(teléfonos, auriculares con micrófono, teléfonos y video)(handsets, headsets, phones, video)?

OperationsOperations

Use la tabla siguiente para capturar los detalles de los aspectos operativos de su entorno.Use the following table to capture the details of the operational aspects of your environment.

PreguntaQuestion RespuestaAnswer ComentariosComments
¿Cuál es el modelo de operaciones para su Lync Server?What is your operations model for your Lync Server,
Skype empresarial Server, implantación de Microsoft 365,Skype for Business Server, Microsoft 365 deployment,
¿o la implementación de Office 365 hoy?or Office 365 deployment today?
¿Puede esbozar la organización de soporte técnico actual paraCan you outline the current support arrangement for
Lync Server, Skype empresarial Server, Microsoft 365,Lync Server, Skype for Business Server, Microsoft 365,
u Office 365?or Office 365?
Si va a realizar la implementación en varios países o regiones,If you're deploying to multiple countries or regions,
¿cada país o región tienen su propia telefonía/telefonía?does each country/region have its own IT/telephony
¿el personal debe trabajar con él o se administrará de forma centralizada?staff to work with, or will this be managed centrally?
Operaciones y asistencia regional Regional operations and support
Soporte técnico y operaciones centralizadas Centralized operations and support
¿Estás siguiendo la metodología de calidad de las llamadas?Are you following the Call Quality Methodology? Afirmativa Yes
No No
Ha asignado una persona o un equipo a laHave you assigned an individual or team to the
Función de calidad de experto para la plataforma de colaboraciónQuality Champion role for the collaboration platform
¿está en uso?in use?
Afirmativa Yes
No No
¿Cómo se supervisa su Lync Server, Skype paraHow do you monitor your Lync Server, Skype for
Business Server, implementación de Microsoft 365 oBusiness Server, Microsoft 365 deployment, or
Implementación de Office 365Office 365 deployment?
¿Experimenta problemas de calidad de las llamadas?Do you experience call quality issues? Afirmativa Yes
No No
Cómo y cuándo proporcionas formación a tuHow and when do you provide training to your
¿tiene soporte técnico sobre nuevos servicios y capacidades?helpdesk on new services and capabilities?

Adopción y preparaciónAdoption and readiness

Use la siguiente tabla para capturar el estado actual de adopción y preparación de su organización.Use the following table and capture the current adoption and readiness state of your organization.

PreguntaQuestion RespuestaAnswer ComentariosComments
¿Cuál es el uso activo actual deWhat is your current active usage of
¿Skype empresarial?Skype for Business?
_ _ % total de usuarios activos frente a usuarios habilitados__ % total active users versus enabled users
¿Cómo está usando su organizaciónHow is your organization using
¿Skype empresarial?Skype for Business?
conversaciones de 1:11:1 conversations
     MENSAJERÍA      IM
     Llamadas      Calling
     Equilibrio      Sharing
ReunionesMeetings
     Ferenc      Conferencing
     Equilibrio      Sharing
     Llamadas      Calling
¿Tiene su organización una adopción de usuario?Does your organization have a User Adoption
y el equipo de administración de cambios?and Change Management team?
Afirmativa Yes
No No
¿Cómo medimos el éxito de la tecnología?How do you currently measure success for technology
implementaciones como Skype empresarialrollouts like Skype for Business?
¿Qué porcentaje de la base de usuarios dice que tieneWhat percentage of your user base would you say has
¿ha adoptado Skype empresarial?adopted Skype for Business?
¿Qué es la opinión del usuario en relación con Skype empresarial?What is user sentiment around Skype for Business? Bueno Good
Neutral Neutral
Malo Bad
¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el despliegue?Which of the following best describes the rollout
estrategia usada para Skype empresarialstrategy used for your Skype for Business
implementación?deployment?
Amplio alcance: campaña de correo electrónico con Broad reach: Email campaign with
     vínculos al aprendizaje     links to training
Ampliado: amplio alcance más una variedad Expanded: Broad reach plus a variety
     de campañas de conciencia (pósteres,     of awareness campaigns (posters,
     eventos, campeones) y formación     events, champions) and training
     (vídeos, guías para usuarios, personal)     (videos, user guides, in-person)
Personalizado: ampliado, además de destino Tailored: Expanded, plus targeted
     Mensajería y formación por persona     messaging and training by persona
Otros Other
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