Administrar la aplicación Turnos para su organización en Microsoft TeamsManage the Shifts app for your organization in Microsoft Teams

Importante

A partir del 30 de junio de 2020, se ha retirado a Microsoft StaffHub.Effective June 30, 2020, Microsoft StaffHub has been retired. Estamos construyendo las capacidades de StaffHub en Microsoft Teams.We're building StaffHub capabilities into Microsoft Teams. En la actualidad, Teams incluye la aplicación de turnos para la administración de la programación, y las funciones adicionales se aplicarán a lo largo del tiempo.Today, Teams includes the Shifts app for schedule management and additional capabilities will roll out over time. StaffHub ha dejado de funcionar para todos los usuarios el 30 de junio de 2020.StaffHub stopped working for all users on June 30, 2020. Cualquier persona que intente abrir StaffHub verá un mensaje que le indica que debe descargar Teams.Anyone who tries to open StaffHub is shown a message directing them to download Teams. Para obtener más información, vea se ha retirado Microsoft StaffHub.To learn more, see Microsoft StaffHub has been retired.

Descripción general de los turnosOverview of Shifts

La aplicación turnos en Microsoft Teams mantiene a los trabajadores de los Firstline conectados y sincronizados. En primer lugar, se ha creado un teléfono móvil para una administración y comunicación rápidas y eficaces de los equipos.The Shifts app in Microsoft Teams keeps Firstline Workers connected and in sync. It's built mobile first for fast and effective time management and communication for teams. Turnos permite que los trabajadores de los Firstline y sus gerentes usen sus dispositivos móviles para administrar las programaciones y mantenerse en contacto.Shifts lets Firstline Workers and their managers use their mobile devices to manage schedules and keep in touch.

  • Los administradores crean, actualizan y administran programaciones de turnos para Teams.Managers create, update, and manage shift schedules for teams. Pueden enviar mensajes a una persona ("hay un derrame en el piso") o todo el equipo ("el GM regional está llegando en 20 minutos").They can send messages to one person ("there's a spill on the floor") or the entire team ("the regional GM is arriving in 20 minutes"). También pueden enviar documentos de directivas, boletines de noticias y videos.They can also send policy documents, news bulletins, and videos.
  • Los empleados ven sus próximos turnos, pueden ver quién más está programado para el día, solicitar intercambiar o ofrecer un turno, y solicitar un tiempo.Employees view their upcoming shifts, can see who else is scheduled for the day, request to swap or offer a shift, and request time off.

Es importante saber que los turnos actualmente no admiten usuarios invitados.It's important to know that Shifts currently doesn't support guest users. Esto significa que los invitados de un equipo no se pueden agregar o usar programaciones de turno cuando el acceso de invitados está activado en Teams.This means that guests on a team can't be added to or use shift schedules when Guest access is turned on in Teams.

Nota

Para obtener más información sobre las capacidades de los turnos en diferentes plataformas, vea características de Teams por plataforma.For details about Shifts capabilities on different platforms, see Teams features by platform.

Disponibilidad de los turnosAvailability of Shifts

Turnos está disponible en todas las SKU de Enterprise donde está disponible Teams.Shifts is available in all Enterprise SKUs where Teams is available.

Ubicación de los datos de turnosLocation of Shifts data

Mayús los datos están almacenados actualmente en Azure en centros de datos en Norteamérica, Europa occidental y Asia Pacífico.Shifts data is currently stored in Azure in data centers in North America, Western Europe, and Asia Pacific. Para obtener más información sobre dónde se almacenan los datos, vea ¿ dónde están mis datos?For more information about where data is stored, see Where is my data?

Configurar turnosSet up Shifts

Habilitar o deshabilitar turnos en su organizaciónEnable or disable Shifts in your organization

Turnos está habilitado de forma predeterminada para todos los usuarios de los equipos de su organización.Shifts is enabled by default for all Teams users in your organization. Puede desactivar o activar la aplicación en el nivel de organización en la página Administrar aplicaciones del centro de administración de Microsoft Teams.You can turn off or turn on the app at the org level on the Manage apps page in the Microsoft Teams admin center.

  1. En el centro de navegación izquierdo del centro de administración de Microsoft Teams, vaya a aplicaciones de Teams > Manage apps .In the left navigation of the Microsoft Teams admin center, go to Teams apps > Manage apps .

  2. En la lista de aplicaciones, realice una de las siguientes acciones:In the list of apps, do one of the following:

    • Para desactivar los turnos de su organización, busque la aplicación turnos, selecciónela y haga clic en bloquear.To turn off Shifts for your organization, search for the Shifts app, select it, and then click Block.
    • Para activar los turnos de su organización, busque la aplicación turnos, selecciónela y, a continuación, haga clic en permitir.To turn on Shifts for your organization, search for the Shifts app, select it, and then click Allow.

Habilitar o deshabilitar turnos para usuarios específicos de su organizaciónEnable or disable Shifts for specific users in your organization

Para permitir o bloquear a determinados usuarios de su organización el uso de turnos, asegúrese de que la opción turnos está activada para su organización en la página Administrar aplicaciones y, después, cree una directiva de permisos de aplicaciones personalizada y asígnela a esos usuarios.To allow or block specific users in your organization from using Shifts, make sure Shifts is turned on for your organization on the Manage apps page, and then create a custom app permission policy and assign it to those users. Para obtener más información, vea Administrar directivas de permisos de aplicaciones en Teams.To learn more, see Manage app permission policies in Teams.

Use la Directiva de configuración de la aplicación de FirstlineWorker para anclar turnos a teamsUse the FirstlineWorker app setup policy to pin Shifts to Teams

Las directivas de configuración de la aplicación le permiten personalizar Teams para resaltar las aplicaciones más importantes para los usuarios de su organización.App setup policies let you customize Teams to highlight the apps that are most important for users in your organization. Las aplicaciones establecidas en una directiva se anclan a la barra de la aplicación, que se — encuentra en el costado del cliente de escritorio de Teams y en la parte inferior de los clientes móviles de Teams — donde los usuarios puedan acceder a ellas de forma rápida y fácil.The apps set in a policy are pinned to the app bar—the bar on the side of the Teams desktop client and at the bottom of the Teams mobile clients—where users can quickly and easily access them.

Teams incluye una directiva de configuración de aplicaciones de FirstlineWorker integrada que puede asignar a los trabajadores de los Firstline de su organización.Teams includes a built-in FirstlineWorker app setup policy that you can assign to Firstline Workers in your organization. De forma predeterminada, la Directiva incluye las aplicaciones actividad, turnos, chat y llamadas.By default, the policy includes the Activity, Shifts, Chat, and Calling apps.

Para ver la Directiva de FirstlineWorker, en el navegación izquierdo del centro de administración de Microsoft Teams, vaya a directivas de configuración de la aplicación de aplicación de Teams > App setup policies.To view the FirstlineWorker policy, in the left navigation of the Microsoft Teams admin center, go to Teams app > App setup policies.

Captura de pantalla de la Directiva de configuración de la aplicación de FirstlineWorkerScreenshot of the FirstlineWorker app setup policy

Asignar la Directiva de configuración de la aplicación de FirstlineWorker a los usuariosAssign the FirstlineWorker app setup policy to users

Puede asignar una directiva directamente a los usuarios, ya sea de forma individual o en escala mediante una asignación por lotes (si se admite en el tipo de directiva) o en un grupo al que los usuarios son miembros (si se admite en el tipo de directiva).You can assign a policy directly to users, either individually or at scale through a batch assignment (if supported for the policy type), or to a group that the users are members of (if supported for the policy type).

Para obtener más información sobre las diferentes formas de asignar directivas a los usuarios, consulte asignar directivas a los usuarios en Teams.To learn about the different ways that you can assign policies to users, see Assign policies to your users in Teams.

Buscar eventos de turnos en el registro de auditoríaSearch the audit log for Shifts events

(en la versión preliminar)(in preview)

Puede buscar en el registro de auditoría para ver la actividad de los turnos en su organización.You can search the audit log to view Shifts activity in your organization. Para obtener más información sobre cómo buscar en el registro de auditoría y ver una lista de las actividades de turnos registradas en el registro de auditoría, consulte buscar eventos en el registro de auditoría de los equipos.To learn more about how to search the audit log and to see a list of Shifts activities that are logged in the audit log, see Search the audit log for events in Teams.

Antes de poder buscar en el registro de auditoría, primero debe activar la auditoría en el centro de cumplimiento de & de seguridad.Before you can search the audit log, you have to first turn on auditing in the Security & Compliance Center. Para obtener más información, vea activar o desactivar la búsqueda de registros de auditoría.To learn more, see Turn audit log search on or off. Tenga en cuenta que los datos de auditoría solo están disponibles desde el punto en el que activó la auditoría.Keep in mind that audit data is only available from the point at which you turned on auditing.