Administrar directivas de comentarios en Microsoft TeamsManage feedback policies in Microsoft Teams

Esta es una característica en versión preliminar o anticipada.This is a preview or early release feature.

Los usuarios de su organización pueden enviar comentarios sobre Teams a Microsoft para hacernos saber cómo lo hacemos, directamente desde los clientes web y de escritorio de Teams.Users in your organization can send feedback about Teams to Microsoft let us know how we're doing, directly from within the Teams desktop and web clients. Mejoramos continuamente la experiencia de Teams y usamos estos comentarios para mejorar Teams.We're continually improving the Teams experience and we use this feedback to make Teams better.

Nota

Las directivas de comentarios no están disponibles en las implementaciones GCC, GCC High o DOD.Feedback policies aren't available in GCC, GCC High, or DOD deployments.

Característica Enviar comentariosThe Give feedback feature

Los usuarios pueden enviarnos comentarios y sugerencias sobre Teams si van a ayudarnos > a enviar comentarios en Teams.Users can send comments and suggestions about Teams to us by going to Help > Give feedback in Teams. Los datos enviados a través de Enviar comentarios se consideran "Datos de soporte técnico" en virtud de su contrato de Microsoft 365 u Office 365, incluida la información que, de otro modo, se consideraría "Datos del cliente" o "Datos personales".Data sent through Give feedback is considered as "Support Data" under your Microsoft 365 or Office 365 agreement, including information that would otherwise be considered "Customer Data" or "Personal Data".

Captura de pantalla de la opción Enviar comentarios en Teams

EncuestasSurveys

Los usuarios también pueden puntuar su experiencia con Teams y enviarnos detalles sobre la clasificación que dan.Users can also rate their experience with Teams and send us details about the rating they give. Esta encuesta emergente se muestra a los usuarios de vez en cuando en Teams.This pop-up survey is displayed to users from time-to-time in Teams. Cuando un usuario hace clic en Proporcionar comentarios en la notificación, se muestra la encuesta para que la complete.When a user clicks Provide feedback in the notification, the survey is displayed for them to complete.

Captura de pantalla de la notificación y el formulario de encuesta en Teams

Establecer si los usuarios pueden enviar comentarios sobre Teams a MicrosoftSet whether users can send feedback about Teams to Microsoft

Como administrador, puede controlar si los usuarios de su organización pueden enviar comentarios sobre Teams a Microsoft mediante comentarios y si reciben la encuesta.As an admin, you can control whether users in your organization can send feedback about Teams to Microsoft through Give feedback and whether they receive the survey. De forma predeterminada, a todos los usuarios de su organización se les asigna automáticamente la directiva global (predeterminada para toda la organización) y la característica Enviar comentarios y la encuesta están habilitadas en la directiva.By default, all users in your organization are automatically assigned the global (Org-wide default) policy and the Give feedback feature and survey are enabled in the policy. La excepción es Teams para el sector educativo, donde las características están habilitadas para los profesores y deshabilitadas para los alumnos.The exception is Teams for Education, where the features are enabled for teachers and disabled for students.

Puede editar la directiva global o crear y asignar una directiva personalizada.You can edit the global policy or create and assign a custom policy. Después de editar la directiva global o asignar una directiva personalizada, los cambios pueden tardar unas horas en tener efecto.After you edit the global policy or assign a custom policy, it can take a few hours for changes to take effect.

Por ejemplo, quiere permitir que todos los usuarios de su organización envíen comentarios a través de enviar comentarios y recibir encuestas excepto para los nuevos empleados en formación.Say, for example, you want to allow all users in your organization to send feedback through Give feedback and receive surveys except for new hires in training. En este escenario, creará una directiva personalizada para desactivar ambas características y asignarla a los nuevos empleados.In this scenario, you create a custom policy to turn off both features and assign it to new hires. Todos los demás usuarios de su organización obtienen la directiva global con las características activadas.All other users in your organization get the global policy with the features turned on.

Puede administrar las directivas de comentarios con PowerShell.You manage feedback policies by using PowerShell. Use el cmdlet New-CsTeamsFeedbackPolicy (que se encuentra aquí) para crear una directiva personalizada y el cmdlet Grant-CsTeamsFeedbackPolicy para asignarlo a uno o varios usuarios o grupos de usuarios, como un grupo de seguridad o un grupo de distribución.Use the New-CsTeamsFeedbackPolicy cmdlet, which can be found here, to create a custom policy and the Grant-CsTeamsFeedbackPolicy cmdlet to assign it to one or more users or groups of users, such as a security group or distribution group.

Para desactivar y activar las características, establezca los parámetros siguientes:To turn off and turn on the features, set the following parameters:

  • Enviar comentarios: establezca el parámetro userInitiatedMode en "enabled" para permitir que los usuarios asignados a la directiva puedan enviar comentarios.Give feedback: Set the userInitiatedMode parameter to enabled to allow users who are assigned the policy to give feedback. Al establecer el parámetro en deshabilitado se desactiva la característica y los usuarios asignados a la directiva no tienen la opción de proporcionar comentarios.Setting the parameter to disabled turns off the feature and users who are assigned the policy don't have the option to give feedback.
  • Encuestas: establezca el parámetro receiveSurveysMode en habilitado para permitir que los usuarios a los que se les asigne la directiva reciban la encuesta.Surveys: Set the receiveSurveysMode parameter to enabled to allow users who are assigned the policy to receive the survey. Para que los usuarios reciban la encuesta y permitan que no puedan participar, establezca el parámetro "enabledUserOverride" en "enabledUserOverride".To have users receive the survey and allow them to opt out, set the parameter to enabledUserOverride. En Teams, los usuarios pueden ir a Configuración de privacidad y elegir si > desean participar en encuestas.In Teams, users can then go to Settings > Privacy and choose whether they want to participate in surveys. Al establecer el parámetro en deshabilitado se desactiva la característica y los usuarios asignados a la directiva no recibirán la encuesta.Setting the parameter to disabled turns off the feature and users who are assigned the policy won't receive the survey.

Crear una directiva de comentarios personalizadaCreate a custom feedback policy

En este ejemplo, creamos una directiva de comentarios denominada Directiva de comentarios de nuevos empleados y desactivamos la capacidad de enviar comentarios mediante Enviar comentarios y la encuesta.In this example, we create a feedback policy called New Hire Feedback Policy and we turn off the ability to give feedback through Give feedback and the survey.

New-CsTeamsFeedbackPolicy -identity "New Hire Feedback Policy" -userInitiatedMode disabled -receiveSurveysMode disabled

Asignar una directiva de comentarios personalizada a los usuariosAssign a custom feedback policy to users

Puede asignar directamente una directiva a los usuarios, ya sea de manera individual o a escala mediante una asignación por lotes (si lo admite el tipo de directiva), o a un grupo del cual sean miembros los usuarios (si lo admite el tipo de directiva).You can assign a policy directly to users, either individually or at scale through a batch assignment (if supported for the policy type), or to a group that the users are members of (if supported for the policy type).

Para más información sobre las diferentes maneras en las que puede asignar directivas a los usuarios, consulte Asignar directivas a los usuarios en Teams.To learn about the different ways that you can assign policies to users, see Assign policies to your users in Teams.

En este ejemplo, asignamos una directiva personalizada denominada Directiva de comentarios de nuevos empleados a un usuario llamado usuario1.In this example, we assign a custom policy named New Hire Feedback Policy to a user named user1.

Grant-CsTeamsFeedbackPolicy -Identity user1@contoso.com -PolicyName "New Hire Feedback Policy"