Experiencia de chat de Microsoft Teams al comunicarse con personas de fuera de la organización

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Cuando un usuario de Microsoft Teams chatea con alguien de fuera de la organización, hay dos experiencias de chat posibles:

  • Chat nativo: una experiencia de chat que incluye formato, @mentions, emojis, etc.
  • Chat de solo texto

El chat nativo está disponible cuando se comunica con personas de otras organizaciones de Microsoft 365, siempre que ambos usuarios estén en el modo de coexistencia solo de Teams y ambos estén en el mismo entorno en la nube. También está disponible cuando se comunica con usuarios de Teams que no están administrados por una organización (aquellos que usan cuentas de Microsoft).

El chat de solo texto está disponible en todas las demás experiencias de chat, incluyendo:

  • Comunicación con usuarios de Skype Empresarial
  • Comunicación con usuarios de Skype
  • Comunicación entre entornos de nube, como GCC a GCC High o nube comercial

En la tabla siguiente se muestra la experiencia de chat que obtienen los usuarios al comunicarse entre organizaciones, entre nubes y con cuentas de Teams no administradas (personas con cuentas personales).

Experiencia de chat Comercial GCC GCC High Dod
Comercial Nativo Solo texto Solo texto Solo texto
GCC Solo texto Nativo Solo texto Solo texto
GCC High Solo texto Solo texto Nativo Solo texto
Dod Solo texto Solo texto Solo texto Nativo
Skype Solo texto No disponible No disponible No disponible
Skype Empresarial Server Solo texto Solo texto Solo texto Solo texto
Cuentas de Teams no administradas Nativo No disponible No disponible No disponible

Experiencia de chat de Teams al migrar desde Skype Empresarial Server

Teams comprueba periódicamente el modo de actualización de los usuarios de otras organizaciones y, cuando los encuentra ejecutando Teams en el modo de actualización de TeamsEl modo de actualización de Teams le pedirá que cambie a un chat nativo de Teams y bloquee el chat original.

Al cambiar a un chat nativo de Teams, Teams no combina las dos conversaciones. En su lugar, verá ambos chats en la fuente de chats. El nuevo chat nativo de Teams está activo, pero el chat antiguo de solo texto está bloqueado.

Si estaba teniendo un chat nativo de Teams con personas de otras organizaciones y luego uno de ustedes sale del modo de actualización de TeamsOnly, Teams bloquea el chat nativo de Teams y le proporciona un vínculo para un chat limitado de solo texto. No podrá continuar en el chat nativo de Teams. Aún puede leer el chat nativo de Teams, pero no puede continuar la conversación allí.

Si Teams encuentra un chat antiguo de solo texto con esta persona, se reactivará el chat. En caso contrario, Teams crea un nuevo chat de solo texto.

Administrar el acceso externo en Teams