Crear una cuenta de desarrollador del Centro de partners

Para publicar la aplicación en la Microsoft Teams, debes configurar tu cuenta de desarrollador del Centro de partners. Según el escenario, es posible que puedas usar una cuenta existente.

Preguntas más frecuentes

Obtén respuestas a algunas preguntas comunes sobre cómo administrar tu cuenta del Centro de partners.


¿Cómo puedo crear una cuenta del Centro de partners?

Puede crear una cuenta del Centro de partners de una de las siguientes maneras:

  • Si es nuevo en el Centro de partners y no tiene una cuenta de Microsoft Network, cree una cuenta con la página de inscripción del Centro de partners.
  • Si ya está inscrito en Microsoft Partner Network, cree una cuenta directamente desde el Centro de partners con las inscripciones existentesdel Centro de partners de Microsoft .

¿Qué sucede si no puedo encontrar mi cuenta en el Centro de partners?

Abra un vale de soporte técnico del Centro de partners y seleccione lo siguiente:

Menú Opción
Categoría Mercado comercial
Tema Preguntas de ayuda y ayuda general de Marketplace
Subtópico Complemento de Office

¿Dónde puedo obtener soporte técnico para problemas de mi cuenta del Centro de partners?

Visite la página de soporte técnico de editores para buscar el problema. Si las instrucciones no son útiles, cree un vale de soporte técnico del Centro de partners.


¿Cómo puedo administrar mi cuenta Office store en el Centro de partners?

Consulta Administrar tu cuenta a través del Centro de partners para obtener información.


Mi número de teléfono no tiene un código de área, por lo que ¿cómo puedo agregarlo a mi perfil?

El número de teléfono tiene tres partes: código de país, código de área y número de teléfono. Si el número de teléfono no incluye un código de área, deje el segundo cuadro vacío y complete el tercer cuadro.


¿Cómo puedo administrar la configuración de mi cuenta y el perfil de socio en el Centro de partners?

Consulta Administrar la configuración de la cuenta y la información de perfil para obtener información.


¿Por qué veo un mensaje "Esta cuenta no es apta para publicación" cuando intento enviar mi aplicación?

Ha recibido este mensaje de error porque el estado de comprobación de la cuenta está pendiente. Compruebe su estado en el panel del Centro de partners. Seleccione el icono Configuración engranaje y elija Configuración del programador > Configuración > cuenta.

Estado de comprobación del Centro de partners


¿Qué se comprueba en el proceso de verificación de cuentas del Centro de partners?

Hay tres áreas de verificación, Propiedad de correo electrónico, Empleo y Empresa. Para obtener más información, vea lo que se comprueba y cómo responder.

Si eres el contacto principal, el administrador global o el administrador de la cuenta, puedes supervisar el estado de verificación y realizar un seguimiento del progreso en la página de perfil.

Una vez completado el proceso de comprobación, el estado de la inscripción en la página de perfil cambia de pendiente a autorizado. A continuación, el contacto principal recibe un correo electrónico de Microsoft en unos días laborables.


El estado de comprobación de mi cuenta no ha avanzado más allá de la propiedad del correo electrónico. ¿Cómo debo continuar?

Durante el proceso de comprobación de propiedad de correo electrónico, se envía un correo electrónico de verificación al contacto principal. Compruebe en la bandeja de entrada de su contacto principal un correo electrónico de maccount@microsoft.com con la línea de asunto Acción necesaria: Compruebe su cuenta de correo electrónico con Microsoft y complete el proceso de verificación de correo electrónico. El correo electrónico de verificación se envía a la dirección que aparece en la configuración de la cuenta del Centro de partners.

Recuerde lo siguiente sobre el proceso de verificación de correo electrónico:

  • El vínculo de verificación de correo electrónico solo es válido durante siete días.
  • Para solicitar que se vuelva a enviar el correo electrónico, visite la página de perfil de socio y seleccione el vínculo Volver a enviar correo electrónico de verificación.
  • Para asegurarse de recibir el correo electrónico, la lista segura microsoft.com como un dominio seguro y comprobar las carpetas de correo no deseado.

¿Cómo puedo obtener más soporte técnico para los problemas relacionados con mi cuenta?

Para obtener información, consulte el soporte técnico del programa De Marketplace comercial en el Centro de partners.


He comprobado mis carpetas de correo y no he recibido el correo electrónico de verificación. ¿Qué debo hacer a continuación?

Pruebe a hacer lo siguiente:

  • Compruebe la carpeta de correo no deseado o correo no deseado.
  • Borra la caché del explorador, ve al panel de la cuenta del Centro de partners y selecciona Reenviar correo electrónico de verificación.
  • Intente obtener acceso al vínculo Volver a enviar correo electrónico de verificación desde un explorador diferente.
  • Trabaje con su departamento de TI para asegurarse de que el servidor de correo electrónico no bloquee los correos electrónicos de verificación.
  • Ajuste el filtro de correo no deseado del servidor para permitir o lista segura todos los correos electrónicos de maccount@microsoft.com.

¿Cuánto tiempo suele tardar el proceso de verificación de empleo?

Si todos los detalles enviados son correctos, el proceso de verificación de empleo tarda aproximadamente dos horas en completarse.


¿Cuánto tiempo suele tardar el proceso de verificación empresarial?

Si se envían todos los documentos necesarios, la comprobación empresarial tarda de uno a dos días laborables en completarse.


Si me puedo acercar al equipo de soporte técnico, ¿se acelerará mi vale?

Los vales de soporte técnico se resuelven en una semana. Compruebe si hay actualizaciones enviadas al correo electrónico que proporcionó al crear el vale de soporte técnico.


He creado un vale de soporte técnico, pero no he recibido una actualización en siete días laborables. ¿Dónde puedo obtener ayuda?

Envíe un correo electrónico a teamsubm@microsoft.com con los siguientes detalles:

  • Línea de asunto: Problema de cuenta del Centro de partners para el nombre de la aplicación.
  • Cuerpo del correo electrónico :
    • Número de vale de soporte técnico.
    • Su identificador de vendedor.
    • Captura de pantalla del problema (si es posible).

¿Dónde más puedo ir a la ayuda del Centro de partners?

Los siguientes recursos también pueden ayudar:


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