Resolver problemas si se produce Microsoft Teams envío del almacén

Las aplicaciones publicadas en la tienda Microsoft Teams deben cumplir las Teams de validación de la tienda y las directivas del mercado comercial.

Si se produce un error en el envío de la tienda, Microsoft proporciona un servicio de validación de concierge para ayudar a que la aplicación cumpla y se publique.

Obtener ayuda directamente de Microsoft

El servicio de validación de concierge proporcionado por Microsoft ayuda a los desarrolladores a publicar sus aplicaciones en Teams tienda. Como parte de este servicio, Microsoft comprueba si la aplicación funciona como se describe, contiene todos los metadatos adecuados y proporciona valor a los usuarios.

Si se produce un error en el envío de la aplicación, Microsoft te envía un informe de revisión con recomendaciones dentro de las 24 horas siguientes al envío.

Resolver problemas y volver a enviar la aplicación

Debes corregir todos los problemas notificados por el equipo de validación de concierge de Microsoft antes de volver a enviar la aplicación en el Centro de partners. El informe de Microsoft incluye la siguiente información:

  • Una guía de validación correspondiente para cada problema.
  • Instrucciones sobre cómo reproducir cada problema.
  • Recomendaciones para resolver cada problema en función de la documentación del desarrollador disponible públicamente.

El proceso para resolver problemas y volver a enviar una aplicación suele ser el siguiente:

  1. Se solucionan todos los problemas del informe.
  2. Envíe lo siguiente al equipo de validación de concierge de Microsoft en teamsubm@microsoft.com:
    • Un paquete de aplicación actualizado
    • Notas de prueba para la aplicación, si no las incluyeste en el envío original:
      • Credenciales para al menos dos cuentas (un administrador y otro no administrador).
      • Instrucciones para configurar la aplicación y probar su funcionalidad.
      • Vídeo que muestra la aplicación usada en Teams.
  3. El equipo de validación de concierge de Microsoft prueba completamente la aplicación actualizada.
  4. Realice una de las siguientes acciones:
    • Si la aplicación no tiene problemas, vuelve a enviar la aplicación en el Centro de partners.
    • Si los problemas no se resuelven o Microsoft encuentra nuevos problemas, recibirá otro informe sobre qué corregir. Resuelva esos problemas y envíe una versión actualizada de la aplicación a teamsubm@microsoft.com.

Precaución

Para evitar varios errores de envío, no vuelva a enviar la aplicación en el Centro de partners hasta que el equipo de validación de concierge de Microsoft apruebe la aplicación.

Preguntas más frecuentes

Obtén respuestas a algunas preguntas comunes al resolver problemas de envío de aplicaciones.


¿Cuánto tiempo se necesita para publicar mi aplicación?

Si el envío de la tienda no tiene ningún problema, la aplicación se publicará en un plazo de 1 a 2 días laborables. Si se produce un error en la aplicación, un equipo de Microsoft te ofrece recomendaciones para solucionar los problemas. Una vez que realices esas correcciones y vuelvas a enviar una aplicación actualizada a ese equipo, se te notificará en 24 horas si la aplicación está lista para publicar o aún necesita más trabajo.


¿Cómo puedo aumentar la probabilidad de que mi aplicación pase el envío?

Hacer lo siguiente puede llevar a un envío correcto:

  1. Desarrolla tu aplicación según las Teams de diseño.
  2. Asegúrese de que la aplicación cumple las directrices de validación Teams de la tienda y las directivas de certificación del mercado comercial de Microsoft.
  3. Pruebe el paquete de la aplicación con la Microsoft Teams de validación de aplicaciones.
  4. Prepare el envío de Teams de almacenamiento.

Mi aplicación está en pruebas beta. ¿Puedo enviar mi aplicación de todos modos para ahorrar tiempo en el proceso de publicación?

No. Microsoft solo valida las aplicaciones preparadas para producción.


¿Puedo ponerse en contacto teamsubm@microsoft.com correo electrónico antes de enviar mi aplicación por primera vez en el Centro de partners?

No. Microsoft no empieza a validar la aplicación hasta que envías la aplicación por primera vez en el Centro de partners.


Recibí un correo electrónico del Centro de partners que dice que mi aplicación se aprobó para publicarla. ¿Por qué mi aplicación no está en Teams tienda?

Una vez aprobada la aplicación, la publicación suele demorar entre 1 y 2 días laborables según las capacidades de la aplicación.Si la aplicación no se ha publicado después de dos días laborables, ponte en contacto con teamsubm@microsoft.com.