Desarrollar extensiones de mensajería para Microsoft Teams
Importante
Los artículos de esta sección se basan en el SDK de Bot Framework de v3. Si está buscando documentación actual (versión 4.6 o posterior del SDK), consulte la sección Interacciones orientadas a tareas con extensiones de mensajería.
Las extensiones de mensajería son una forma eficaz de que los usuarios puedan interactuar con la aplicación desde Microsoft Teams. Con esta funcionalidad, los usuarios pueden consultar o publicar información desde y hacia el servicio y publicar esa información, en forma de tarjetas, directamente en un mensaje.
Las extensiones de mensajería aparecen en la parte inferior del cuadro de redacción. Algunos están integrados, como Emoji, Giphy y Sticker. Elige el botón Más opciones (⋯) para ver otras extensiones de mensajería, incluidas las que agregues desde la galería de aplicaciones o cargues tú mismo.
¿Cómo usaría las extensiones de mensajería? Estas son algunas posibilidades:
- Elementos de trabajo y errores
- Vales de soporte al cliente
- Gráficos e informes de uso
- Imágenes y contenido multimedia
- Oportunidades de ventas y clientes potenciales
Tipos de extensiones de mensajería
Hay principalmente dos tipos de extensiones de mensajería que puede crear para Teams hoy. Los siguientes temas le guiarán a través del proceso de creación:
- Extensiones de mensajería basadas en búsquedas:consulte su servicio para obtener información e insertarla en un mensaje. Ejemplo: buscar un elemento de trabajo
- Extensiones de mensajería basadas en acciones:recopilar información del usuario y publicarla en un servicio de terceros. Ejemplo: Crear un elemento de trabajo