Desarrollar extensiones de mensajería para Microsoft Teams
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Importante
Los artículos de esta sección se basan en el SDK de V3 Framework SDK. Si está buscando documentación actual (versión 4,6 o posterior del SDK), vea la sección interacciones orientadas a la tarea con extensiones de mensajería .
Las extensiones de mensajería son una manera eficaz de que los usuarios participen con la aplicación de Microsoft Teams. Con esta capacidad, los usuarios pueden consultar o publicar información desde y hacia el servicio y publicar la información, en forma de tarjetas, directamente en un mensaje.
Las extensiones de mensajería aparecen a lo largo de la parte inferior del cuadro de redacción. Algunos están integrados, como Emoji, Giphy y adhesivo. Elija el botón más opciones (⋯) para ver otras extensiones de mensajería, incluidas las que se agregan desde la galería de aplicaciones o que se cargan.
¿Cómo usaría las extensiones de mensajería? Estas son algunas de las posibilidades:
- Elementos de trabajo y errores
- Vales de soporte al cliente
- Gráficos de uso e informes
- Imágenes y contenido multimedia
- Oportunidades y clientes potenciales de ventas
Tipos de extensiones de mensajería
Hay principalmente dos tipos de extensiones de mensajería que puede crear para Microsoft Teams en la actualidad. Los siguientes temas le guiarán por el proceso de creación:
- Search based Messaging Extensions: consultar el servicio para obtener información e insertarlo en un mensaje. Ejemplo: buscar un elemento de trabajo
- Extensiones de mensajería basadas en acciones: recopilan información del usuario y se publican en un servicio de terceros. Ejemplo: crear un elemento de trabajo