Desarrollo de extensiones de mensajes para Microsoft Teams

Importante

Los artículos de esta sección se basan en el SDK de Bot Framework v3. Si busca documentación actual (versión 4.6 o posterior del SDK), consulte la sección Interacciones orientadas a tareas con extensiones de mensaje .

Las extensiones de mensaje son una manera eficaz de que los usuarios interactúen con la aplicación desde Microsoft Teams. Con esta funcionalidad, los usuarios pueden consultar o publicar información hacia y desde el servicio y publicar esa información, en forma de tarjetas, directamente en un mensaje.

Las extensiones de mensaje aparecen en la parte inferior del cuadro de redacción. Algunos están integrados, como Emoji, gif y Sticker. Elija el botón Más opciones (⋯) para ver otras extensiones de mensaje, incluidas las que agregue desde la galería de aplicaciones o cargue usted mismo.

¿Cómo usaría las extensiones de mensaje? Estas son algunas posibilidades:

• Elementos de trabajo y errores.
• Incidencias de soporte técnico al cliente.
• Gráficos e informes de uso.
• Imágenes y contenido multimedia.
• Oportunidades de ventas y clientes potenciales.

Tipos de extensiones de mensajería

Hay principalmente dos tipos de extensiones de mensaje que puede crear para Teams hoy en día. Los temas siguientes le guían a través del proceso de creación de ellos:

• Extensiones de mensaje basadas en búsquedas: consulte el servicio para obtener información e insértelo en un mensaje. Ejemplo: Buscar un elemento de trabajo
• Extensiones de mensajes basadas en acciones: recopile información del usuario y publique en un servicio de terceros. Ejemplo: Creación de un elemento de trabajo