compatibilidad con la versión de la aplicación Salas de Microsoft Teams

La aplicación Salas de Microsoft Teams obtiene actualizaciones a través de la Tienda Windows. La aplicación usa un ciclo de vida del producto perenne y solo se admite la versión actual y la siguiente versión más reciente de la aplicación en cualquier momento determinado. La aplicación agrupa una versión específica de la aplicación de escritorio de Teams modificada para su uso en el salón. La aplicación de escritorio de Teams se actualiza cada dos semanas, mientras que la aplicación Salas de Teams se actualiza con menos frecuencia. Esto significa Salas de Teams versión actual de la aplicación 1 puede tener hasta seis actualizaciones de aplicaciones de escritorio de Teams, por lo que se recomienda mantener la aplicación Salas de Teams actualizada a la última versión en todo momento. Obtenga más información sobre el proceso de actualización de Teams.

La estructura de soporte para Salas de Teams es dinámica y depende de la disponibilidad de la última versión. Cuando se produce un defecto de código en una versión de la aplicación que no es la más reciente, debe instalar la versión más reciente para recibir una corrección.

Todas las versiones se muestran en la Salas de Microsoft Teams notas de la versión.

Importante

Al instalar un nuevo dispositivo que venía con una versión anterior de la aplicación Salas de Teams, se recomienda actualizar manualmente la aplicación después de configurar la cuenta, antes de descargar las actualizaciones de Windows. Esto garantiza que la versión correcta del sistema operativo y las actualizaciones de Windows estén instaladas en el dispositivo.

Soporte técnico de versiones de Windows

Salas de Microsoft Teams requiere las SKU de Windows IoT Enterprise o Windows Enterprise en la opción de mantenimiento del Canal de disponibilidad global. Estas otras ediciones de Windows no son compatibles:

  • Ediciones del Windows Enterprise Long-term Servicing Branch (LTSB) o del Canal de mantenimiento a largo plazo (LTSC)
  • Ediciones Windows Internet of Things (IoT) Enterprise LTSB/LTSC
  • cualquier otra edición de Windows, como Windows Pro o Home Edition

Las nuevas actualizaciones de características de Windows no se ofrecen inmediatamente en Salas de Microsoft Teams dispositivos. Hay un retraso intencionado de hasta seis meses o más después de la fecha de disponibilidad general publicada en la página de información de versión de Windows . Esta vez se usa para validar la compatibilidad de la versión de Windows con la aplicación de Salas de Microsoft Teams, el hardware del dispositivo y los periféricos de vídeo de audio certificados. La validación comienza y continúa durante el desarrollo activo de cada versión principal de Windows. Se necesita más tiempo para validar que todos los fabricantes de dispositivos han creado imágenes actualizadas para sus dispositivos y para que Microsoft certifique y pruebe esas imágenes. Durante el período de validación, la aplicación Salas de Microsoft Teams usa directivas de grupo de Windows Update para empresas para retrasar las actualizaciones de características de Windows. Una vez encontrados y resueltos los problemas de compatibilidad, el bloque se levanta mediante la actualización de las directivas de grupo mediante una nueva versión de la aplicación en la Tienda Windows. Los dispositivos que ejecutan la aplicación Salas de Microsoft Teams se actualizan automáticamente a una versión adecuada de Windows durante el reinicio de mantenimiento nocturno. Una versión msi está disponible para los clientes que necesitan administrar manualmente las actualizaciones.

Importante

Durante el período de validación, Salas de Microsoft Teams dispositivos no deben actualizarse a la siguiente versión de Windows por ningún medio. Esto incluye la invalidación de las directivas de grupo en su lugar o el uso de System Center u otros servicios de administración de dispositivos de terceros. Cualquiera de estos problemas puede causar problemas para la aplicación de Salas de Microsoft Teams o puede dejar dispositivos inutilizables.

En la tabla siguiente se muestran las versiones recomendadas y compatibles de Windows que se han comprobado para admitir Salas de Microsoft Teams. Todas las fechas se muestran en formato ISO 8601: AAAA-MM-DD.

Versión Fecha de disponibilidad Salas de Microsoft Teams estado de soporte técnico Salas de Microsoft Teams versión mínima de la aplicación Compilación de SO recomendada
22H2 2022-10-18 Apoyado
Recomendado
4.16.134.0 22621.525 ➀
21H2 2021-11-16 Compatible 4.12.126.0 19044.1288
21H1 2021-05-18 No compatible
20H2 2020-10-20 No compatible
2004 2020-05-27 No compatible,
Problemas de compatibilidad conocidos
1909 2019-11-12 No compatible
1903 2019-05-21 No compatible
1809 2019-03-28 No compatible,
Problemas de compatibilidad conocidos ➂
1803 2018-07-10 No compatible
1709 2018-01-18 No se admite
1703 2017-07-11 No compatible

➀ Para maximizar la vida útil, el hardware que no sea Windows 11 apto se actualizará de Windows 10 21H2 a Windows 10 22H2. Sin embargo, toma nota de la Windows 10 IoT Enterprise fecha de finalización del soporte.

➁ Windows 10 versión 2004 no se recomienda debido a problemas de compatibilidad encontrados con la aplicación Salas de Microsoft Teams. Este problema específico hace que la aplicación Salas de Microsoft Teams no se inicie después del reinicio nocturno.

➂ Windows 10 versión 1809 no se recomienda debido a los problemas de compatibilidad encontrados con la aplicación Salas de Microsoft Teams. Este problema específico hace que la aplicación Salas de Microsoft Teams no se inicie después del reinicio nocturno. Este problema se solucionó en Windows 10 versión 1903.

Cuando uses una versión compatible de Windows 10, siempre obtendrás las últimas actualizaciones de aplicaciones para la aplicación Salas de Microsoft Teams.

Retrasar la actualización a Windows 11 en dispositivos aptos

Si lo necesita, puede retrasar la actualización de su dispositivo Salas de Teams a Windows 11 22H2 hasta el 20 de noviembre de 2023.

Para retrasar la actualización, debe establecer el valor en HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PPI\SkypeSettings\CBU111 (DWORD). Se recomienda establecer el valor mediante la CBU11 directiva de grupo, Intune o PowerShell remoto. Como alternativa, puedes completar los pasos que se indican a continuación en cada dispositivo Salas de Teams.

Importante

Si quieres retrasar temporalmente la actualización de Windows 11 en dispositivos aptos, debes establecer el valor antes del CBU11 20 de junio de 2023.

  1. Cambiar al modo de administrador en el dispositivo Salas de Teams.
  2. En el modo de administración, abra el Editor del Registro.
  3. Vaya a la clave del HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PPI\SkypeSettings Registro. Si no existe, créalo.
  4. Cree el valor CBU11 y establéctalo en 1 (DWORD).

Una vez establecido el CBU11 valor, el dispositivo no se actualizará a Windows 11 hasta el 20 de noviembre de 2023. Si está listo antes del 20 de noviembre de 2023, elimine la clave del Registro para reanudar la actualización.

Ayuda de Salas de Microsoft Teams

Salas de Microsoft Teams notas de la versión

Plan para Salas de Microsoft Teams