Configure la característica llamarme para sus usuariosSet up the Call me feature for your users

En Microsoft Teams, la característica llamarme proporciona a los usuarios una manera de unirse a la parte de audio de una reunión por teléfono.In Microsoft Teams, the Call me feature gives users a way to join the audio portion of a meeting by phone. Esto es útil en escenarios en los que es posible que no sea posible usar un equipo para el audio.This is handy in scenarios when using a computer for audio might not be possible. Los usuarios obtienen la parte de audio de la reunión a través del teléfono móvil o la línea terrestre y la parte—de contenido de la reunión, cuando otro participante de la reunión—comparte su pantalla o reproduce un vídeo a través de su equipo.Users get the audio portion of the meeting through their cell phone or land line and the content portion of the meeting—such when another meeting participant shares their screen or plays a video—through their computer.

Importante

Mientras dure el brote de COVID-19, se recomienda a los usuarios que se unan a las reuniones mediante el botón Unirse a la reunión de Teams en lugar de usar los números de conferencia RTC o la opción Llamarme al.During the duration of the COVID-19 outbreak, we recommend that users join meetings by clicking the Join Teams Meeting button rather than dialing in by using the PSTN conference numbers or by using Call me at. Esto se debe principalmente a la congestión de las infraestructuras de telefonía de países afectados por COVID-19.This is primarily because of congestion in the telephony infrastructures of countries impacted by COVID-19. Si evita las llamadas RTC, es probable que experimente mayor calidad de audio.By avoiding PSTN calls, you'll likely experience better audio quality.

La experiencia del usuarioThe user experience

Unirse a una reunión con el teléfono para el audioJoin a meeting by using phone for audio

Haga clic en unirse para unirse a una reunión y, a continuación, haga clic en audio del teléfono en la pantalla elegir la configuración de audio y vídeo .Click Join to join a meeting, and then click Phone audio on the Choose your audio and video settings screen. Desde aquí, los usuarios pueden tener la llamada de la reunión y unirse a la reunión de forma manual.From here, users can have the meeting call and join them or dial in manually to the meeting.

Captura de pantalla de la opción audio del teléfono

Permitir que los equipos de la reunión llamenLet the Teams meeting call

En la pantalla usar teléfono para audio , el usuario escribe su número de teléfono y luego hace clic en llamarme.On the Use phone for audio screen, the user enters their phone number, and then clicks Call me. La reunión llama al usuario y lo une a la reunión.The meeting calls the user and joins them to the meeting.

Captura de pantalla de la opción llamarme en la pantalla usar teléfono para audio

Marcación manualDial in manually

Otra forma de unirse es llamar directamente a la reunión.Another way to join is to dial in directly to the meeting. En la pantalla usar teléfono para audio , haga clic en marcar de forma manual para obtener una lista de números de teléfono que usar para llamar a la reunión.On the Use phone for audio screen, click Dial in manually to get a list of phone numbers to use to dial in to the meeting.

Captura de pantalla de la opción de marcado manual

Recuperar una llamada cuando algo sale mal con el audio durante una reuniónGet a call back when something goes wrong with audio during a meeting

Si un usuario experimenta problemas de audio al usar su equipo durante una reunión, el usuario puede cambiar fácilmente a usar el teléfono para el audio.If a user experiences audio issues when using their computer during a meeting, the user can easily switch to using their phone for audio. Teams detecta cuando se produce un problema de audio o dispositivo y redirige al usuario para que use su teléfono con una opción para volver a llamarme .Teams detects when an audio or device issue occurs and redirects the user to use their phone by displaying a Call me back option.

Este es un ejemplo del mensaje y la opción llamarme atrás que se muestra cuando Teams no detecta un micrófono.Here's an example of the message and the Call me back option that's displayed when Teams doesn't detect a microphone.

Captura de pantalla de la opción llamarme atrás

El usuario hace clic en llamarme de nuevo, que muestra la pantalla usar teléfono para audio .The user clicks Call me back, which brings up the Use phone for audio screen. Desde aquí puede escribir su número de teléfono y hacer que los equipos de la reunión se llamen y se unan a la reunión o marquen de forma manual en la reunión.From here, they can enter their phone number and have the Teams meeting call and join them to the meeting or dial in manually to the meeting.

Configurar la característica llamarmeSet up the Call me feature

Para habilitar la característica llamar a los usuarios de su organización, debe configurar los siguientes elementos:To enable the Call me feature for users in your organization, the following must be configured:

Si un usuario no tiene la opción de marcado de las reuniones habilitadas, la opción llamar me no está disponible y el usuario no recibirá una llamada para unirse a la reunión.If a user doesn't have dial out from meetings enabled, the Call me option isn't available and the user won't receive a call to join them to the meeting. En su lugar, el usuario verá una lista de números de teléfono en la pantalla de uso de teléfono para audio que pueden usar para llamar de forma manual a la reunión de su teléfono.Instead, the user sees a list of phone numbers on the Use phone for audio screen that they can use to dial in manually to the meeting on their phone.