Retirada de Skype Empresarial OnlineSkype for Business Online retirement

En julio de 2019, hemos anunciado que Skype empresarial online se retirará el 31 de julio de 2021 , dando a nuestros clientes dos años para planificar sus transiciones a Microsoft Teams, el hub para el trabajo en equipo en Microsoft 365.In July 2019, we announced Skype for Business Online will be retired on July 31, 2021, giving our customers two years to plan their transitions to Microsoft Teams, the hub for teamwork in Microsoft 365. Con menos de un año, queremos asegurarnos de que los clientes tengan la información y los recursos que necesitan para planificar y ejecutar una actualización exitosa a teams.With less than a year remaining, we want to ensure customers have the information and resources they need to plan and execute a successful upgrade to Teams.

¿Por qué Skype empresarial online se retirará?Why is Skype for Business Online retiring?

Desde su introducción, Skype empresarial online ha sido una herramienta valiosa para millones de personas de todo el mundo.Since its introduction, Skype for Business Online has been a valuable tool for millions of people around the world. Al combinar la mensajería instantánea, las llamadas y el video en una sola aplicación, Skype empresarial online ha establecido nuevas posibilidades para las comunicaciones empresariales.By combining instant messaging, calling, and video into one application, Skype for Business Online established new possibilities for business communications. Microsoft Teams es el siguiente capítulo de esa visión.Microsoft Teams is the next chapter in that vision.

Las funciones de Microsoft Teams van más allá de las de Skype empresarial online.The capabilities of Microsoft Teams go beyond those of Skype for Business Online. Al combinar conversaciones, vídeos, llamadas, colaboración de documentos e integración de aplicaciones en una sola experiencia, Teams permite trabajar de forma completa.By combining chat, video, calling, document collaboration, and application integration into a single experience, Teams enables entirely news way of working. Y el desarrollo y la innovación de plataformas continuos hacen que los usuarios de Teams se beneficien de rendimiento, funcionalidad, flexibilidad y seguridad más completos.And ongoing platform innovation and development means Teams users benefit from richer performance, functionality, flexibility, and security.

Teams no es solo una actualización de Skype empresarial online, es una eficaz herramienta que permite a las empresas, los centros escolares y las organizaciones ser más ágiles y mejorar la eficacia de los flujos de trabajo clave.Teams isn’t just an upgrade for Skype for Business Online, it’s a powerful tool that enables companies, schools, and organizations to become more agile and improve the efficiency of key workflows. Obtenga más información sobre los beneficios potenciales de Teams para su organización en el libro blanco de Forrester, el impacto económico Total™ de Microsoft Teams.Learn more about the potential benefits of Teams for your organization in the Forrester white paper, The Total Economic Impact™ of Microsoft Teams.

¿Qué significa esto para los clientes de Skype empresarial?What does this mean for Skype for Business customers?

Después de que Skype empresarial online se retirará el 31 de julio de 2021, el servicio ya no será accesible.After Skype for Business Online retires on July 31, 2021, the service will no longer be accessible. Hasta entonces, los clientes actuales de Skype empresarial online no experimentarán ningún cambio en el servicio y podrán agregar nuevos usuarios según sea necesario.Until then, current Skype for Business Online customers will experience no change in service and will be able to add new users as needed. A partir del 1 de septiembre de 2019, todos los nuevos clientes de Microsoft 365 se incorporaron directamente a Teams para conversar, realizar reuniones y llamar.As of September 1, 2019, all new Microsoft 365 customers have been onboarded directly to Teams for chat, meetings, and calling.

El tiempo necesario para la transición completa a teams varía según las características únicas de la organización, incluido el número de usuarios, la complejidad técnica y la adaptabilidad interna que hay que cambiar.The time needed to fully transition to Teams will vary based upon the unique characteristics of the organization, including number of users, technical complexity, and internal adaptability to change. Por lo tanto, le recomendamos planificar la actualización a teams hoy, no solo para garantizar una transición correcta de Skype empresarial, pero para obtener más rápidamente los beneficios de Teams.As such, we recommend planning your upgrade to Teams today, not only to ensure adequate time to execute a successful transition from Skype for Business, but to more quickly realize the benefits of Teams.

Teams está disponible en la mayoría de los planes empresariales y empresariales de Microsoft 365, y las inversiones existentes de licencias se transfieren a teams.Teams is available in most Microsoft 365 Business and Enterprise plans, and your existing licensing investments carry forward to Teams. Las funcionalidades que son cargas de trabajo premium en Skype Empresarial Online hoy seguirán considerándose del mismo modo en Microsoft Teams.Capabilities that are premium workloads in Skype for Business Online today will continue to be premium workloads in Teams. Por ejemplo, si ha comprado una conferencia de audio independiente o como parte de E5 con Skype empresarial, la Conferencia de audio se habilitará en Teams.For example, if you have purchased Audio Conferencing standalone or as part of E5 with Skype for Business, Audio Conferencing will be enabled in Teams.

El servicio de consumidores de Skype y Skype empresarial Server no se ven afectados por la retirada de Skype empresarial online.The Skype consumer service and Skype for Business Server are not affected by the retirement of Skype for Business Online.

Lea las preguntas más frecuentes en el proceso de actualización a teams y la guía básica de capacidades de la equipo.Read FAQs on the process of upgrading to Teams and the Teams capabilities roadmap.

¿Qué hace Microsoft para ayudar a los clientes a pasar a teams?What is Microsoft doing to help customers transition to Teams?

Aproveche la amplia variedad de recursos disponibles para ayudarle a planear la implementación y actualización de equipos desde Skype empresarial:Take advantage of the broad range of resources available to help plan your Teams deployment and upgrade from Skype for Business:

  • Documentación de implementación y actualización de Teams : orientación técnica gratuita para los administradores de ti.Teams deployment and upgrade documentation – Free technical guidance for IT administrators.

  • FastTrack para Microsoft 365 : asistencia para la implementación de equipos disponibles para los planes de calificación.FastTrack for Microsoft 365 – Teams deployment assistance available for qualifying plans.

  • Aprendizaje en vivo de Teams : clases de formación en línea gratuitas diseñadas para que usted y sus usuarios finales puedan trabajar con los equipos.Teams live training – Free online training classes designed to get you and your end users up and running with Teams.

  • Equipos de tiza : los talleres en línea gratuitos para profesionales de ti y los responsables de la toma de decisiones comparten procedimientos recomendados para algunos de los escenarios más populares y atractivos de Teams.Teams Chalk Talks – Free online workshops for IT pros and decision makers sharing best practices for some of the most popular and compelling scenarios in Teams.

  • Planes de actualización de Teams : talleres de planeación de actualizaciones interactivos, donde recibirá instrucciones, procedimientos recomendados y recursos diseñados para ayudarle a planear e implementar la actualización a teams.Teams upgrade planning workshops – Free interactive upgrade planning workshops, where you’ll receive guidance, best practices and resources designed to help you plan and implement your upgrade to Teams.

  • Socios de Microsoft : los proveedores de soluciones de Microsoft pueden ayudarle a sacar el máximo provecho de los equipos.Microsoft Partners – Microsoft solution providers can help you take full advantage of Teams.

  • Blog de Microsoft Teams : obtenga las últimas novedades de teams que cubren nuevas características, recursos de adopción y uso, dispositivos de equipo e integración con otras aplicaciones de productividad empresarial.Microsoft Teams blog – Get the latest Teams news covering new features, adoption and usage resources, Teams devices, and integration with other business productivity applications.

Si es un cliente actual de Skype empresarial online, comience a planificar la migración a teams hoy.If you’re a current Skype for Business Online customer, start planning your migration to Teams today. Estamos encantados de que disfrutes de las potentes capacidades de comunicación y colaboración, y estamos comprometidos a ayudarte.We’re excited for you to experience its powerful communication and collaboration capabilities, and we’re committed to helping along the way.

Preguntas frecuentes sobre la jubilación de Skype empresarial onlineSkype for Business Online retirement FAQs

¿Podrán los clientes actuales de Skype Empresarial Online agregar nuevos usuarios a su espacio empresarial?Will current Skype for Business Online customers be able to add new seats to their tenant?
Sí.Yes. Los clientes actuales de Skype Empresarial Online pueden agregar nuevos usuarios a su espacio empresarial. Sin embargo, deben tener en cuenta que, con el tiempo, tendrán que migrar estos usuarios a Microsoft Teams.Current Skype for Business Online customers may add new seats to their tenant with the understanding they will eventually need to transition these users to Microsoft Teams.

¿Cuál es el futuro de Skype Empresarial Server?What is the future of Skype for Business Server?
Reconocemos que los clientes usan Skype empresarial Server y muchas necesitan seguir usando Skype empresarial Server para algunos usuarios o geografías debido a sus necesidades.We recognize customers are using Skype for Business Server and many need to continue to use Skype for Business Server for some users or geographies due to their requirements. En estos casos, animamos a las organizaciones a adoptar Microsoft Teams junto con Skype Empresarial Server para impulsar el trabajo en equipo y la colaboración.In these instances, we encourage organizations to adopt Teams along with Skype for Business Server to drive teamwork and collaboration. La versión más reciente de Skype empresarial Server 2019 se publicó en el 2018 de octubre con el soporte técnico estándar planificado hasta el 9 de enero de 2024.The latest version of Skype for Business Server 2019 was released in October 2018 with Mainstream Support planned through January 9, 2024.

¿Qué significa esto para el servicio de consumo de Skype?What does this mean for the Skype consumer service?
La retirada de Skype empresarial online no tendrá impacto en el servicio de consumo de Skype.The retirement of Skype for Business Online will not impact the Skype consumer service.

¿Qué significa esto para los clientes de Microsoft 365 existentes?What does this mean for existing Microsoft 365 customers?
Hemos traído las funcionalidades principales de Skype Empresarial Online para introducirlas a Teams, además de innovaciones de voz, video y reuniones.We've brought the key set of Skype for Business Online capabilities into Teams along with new voice, video, and meetings innovation. Recomendamos a todos los clientes de Microsoft 365 que comiencen a usar Teams hoy mismo dentro de su organización, independientemente o en paralelo con Skype empresarial online o Skype empresarial Server.We encourage all Microsoft 365 customers to start using Teams today within their organization, independently or side by side with Skype for Business Online and/or Skype for Business Server.

¿Se seguirá invirtiendo en mejorar Skype Empresarial Online?Will you continue to invest in improving Skype for Business Online?
Tenemos pensado admitir Skype empresarial online hasta el 31 de julio de 2021 fecha de jubilación.We plan to support Skype for Business Online through the July 31, 2021 retirement date. Sin embargo, con Microsoft teams que reemplaza Skype empresarial online como la solución de comunicaciones básica para Microsoft 365, seguirá siendo donde se Centre el desarrollo y la innovación constantes.However, with Microsoft Teams replacing Skype for Business Online as the core communications solution for Microsoft 365, it will continue to be where ongoing development and innovation is focused. Es recomendable que los clientes que buscan la funcionalidad y el rendimiento más recientes se actualicen a Microsoft Teams.Customers seeking the latest functionality and performance are encouraged to upgrade to Microsoft Teams.

¿Qué recomendaría para los clientes que se encuentran actualmente en el proceso de implementación — o de planeación de la implementación — Skype empresarial en Microsoft 365?What do you recommend for customers who are currently in the process of deploying — or planning to deploy — Skype for Business in Microsoft 365?
Los clientes que actualmente están implementando Skype Empresarial Online, pueden seguir haciéndolo.Customers currently deploying Skype for Business Online may continue to do so. Recomendamos a todos los nuevos clientes de Microsoft 365 que comiencen a usar Teams, independientemente de o en paralelo con Skype empresarial, y determinar la ruta (solo en coexistencia o Teams) y el tiempo que satisfacen sus necesidades empresariales.We encourage all new Microsoft 365 customers to start using Teams, independently of or in parallel with Skype for Business and determine the path (coexistence or Teams Only) and timing that meets their business needs. Independientemente de la permanencia de Skype Empresarial Online, los clientes tendrán que pasarse a Teams antes de la fecha de retiro de Skype Empresarial Online.Regardless of tenure with Skype for Business Online, customers will need to move to Teams before the Skype for Business Online retirement date.

¿Qué significa esto desde una perspectiva de licencias? ¿Cómo pagarán los clientes los servicios de comunicaciones inteligentes en Teams?What does this mean from a licensing perspective? How will customers pay for Intelligent Communications services in Teams?
Teams está disponible en muchos de los conjuntos de programas de Microsoft 365.Teams is available in many of the Microsoft 365 suites. Las funcionalidades que son cargas de trabajo premium en Skype Empresarial Online hoy seguirán considerándose del mismo modo en Microsoft Teams.Capabilities that are premium workloads in Skype for Business Online today will continue to be premium workloads in Teams. Los clientes que ya tengan licencias las mantendrán en Microsoft Teams.Existing licensing investments made by customers carry forward to Teams. Por ejemplo, si un cliente ha comprado audio conferencia independiente o como parte de E5 con Skype Empresarial, la audio conferencia se habilitará en Teams en cuanto esté disponible hoy.For example, if a customer has purchased Audio Conferencing standalone or as part of E5 with Skype for Business, Audio Conferencing will be enabled in Teams as it's available today.

¿Microsoft planea contar con actualizaciones programadas?Is Microsoft planning scheduled upgrades?
Por el momento no hay planes de programar actualizaciones para los clientes de empresa.Currently, we have no plans to schedule upgrades for enterprise customers. Los clientes pueden optar por pasarse a Microsoft Teams cuando sea más conveniente para sus organizaciones, pero antes de la fecha de retiro de Skype Empresarial Online del 31 de julio de 2021.Customers can choose to move to Teams as it makes sense for their organizations before the July 31, 2021 retirement date for Skype for Business Online. Dotaremos a los administradores y usuarios de herramientas y orientación para ayudar en la transición a Teams.We'll empower administrators and users with tools and guidance to help with the transition to Teams.

Para admitir clientes más pequeños que posiblemente no tengan recursos de TI dedicados, Microsoft está ayudando con las actualizaciones automáticas de Skype empresarial online a teams.To support smaller customers that may not have dedicated IT resources, Microsoft is assisting with automated upgrades from Skype for Business Online to Teams. Los clientes que puedan optar reciben una notificación de la actualización a través de correos electrónicos y notificaciones del Centro de mensajes.Eligible customers are notified of the upgrade through emails and Message Center notifications. Se ofrecerán más detalles en las comunicaciones.More details are provided in the communications. Para obtener más información, consulte Actualizaciones automáticas de Skype Empresarial Online a Microsoft Teams.For more information, see Automated Upgrades from Skype for Business Online to Microsoft Teams.

¿Cómo afecta el anuncio de retirada de Skype Empresarial Online a las organizaciones con configuraciones híbridas (Skype Empresarial Online y Skype Empresarial Server)?How does the Skype for Business Online retirement announcement affect organizations with hybrid configurations (Skype for Business Online and Skype for Business Server)?
Los clientes híbridos con configuraciones locales y en línea tendrán que pasar a los usuarios de Skype Empresarial Online a Microsoft Teams antes de la fecha de retiro del 31 de julio de 2021.Hybrid customers with online and on-prem configurations will be required to transition users from Skype for Business Online to Microsoft Teams by the July 31, 2021 retirement date. Las rutas de actualización para configuraciones híbridas creadas en torno a los principios de coexistencia e interoperabilidad se conservarán después de la retirada de Skype Empresarial Online.Upgrade paths for hybrid configurations built around principles of coexistence and interoperability will remain after the retirement of Skype for Business Online. Para más información, consulteCoexistencia con Skype empresarial y Comprender la coexistencia e interoperabilidad de Microsoft Teams y Skype empresarial.For more information, see Coexistence with Skype for Business and Understand Microsoft Teams and Skype for Business coexistence and interoperability.

¿Cómo afectará la retirada de Skype empresarial online a las organizaciones con las configuraciones híbridas de Skype empresarial para la conectividad de la red telefónica conmutada (RTC) local y las capacidades del sistema telefónico en línea?How will the retirement of Skype for Business Online affect organizations with hybrid Skype for Business configurations for on-premises Public Switched Telephone Network (PSTN) connectivity and online Phone System capabilities?
Algunas organizaciones tienen usuarios divididos en instalaciones locales para la conectividad RTC y en Internet para capacidades de los sistemas telefónicos.Some organizations have split users between homed on-premises for PSTN connectivity and homed online for Phone System capabilities. Una vez que el acceso a Skype empresarial online finalice, las organizaciones necesitarán realizar la transición de los usuarios en línea a Microsoft Teams y conectar su red de telefonía local a teams a través del enrutamiento directo.Once access to Skype for Business Online ends, organizations will need to transition online users to Microsoft Teams and connect their on-premises telephony network to Teams through Direct Routing.

Se recomienda a los clientes con suscripciones para ello que participen en FastTrack para recibir asistencia en la incorporación a Teams.Customers with eligible subscriptions are encouraged to engage with FastTrack for Teams onboarding assistance.