Licencias de complemento de Microsoft TeamsMicrosoft Teams add-on licenses

¿Qué son las licencias complementarias?What are add-on licenses?

Las licencias de complementarias son licencias para características específicas de Microsoft Teams.Add-on licenses are licenses for specific Microsoft Teams features. Le proporcionan la flexibilidad de agregar características solo para los usuarios de su organización que las necesiten.They give you the flexibility to add features only for users in your organization who need them. Para agregar una característica, compre una licencia complementaria para cada usuario que la usará.To add a feature, buy one add-on license for each user who will use it.

¿Qué características puedo obtener con las licencias complementarias?What features can I get with add-on licenses?

Esta es una lista de características que puede Agregar con las licencias de complemento de Teams.Here's a list of features that you can add with Teams add-on licenses. Las opciones de licencias del complemento disponibles dependen del plan de Microsoft 365 u Office 365 que tenga.The add-on licensing options available to you depend on the Microsoft 365 or Office 365 plan you have.

CaracterísticaFeature
DescripciónDescription
Pequeña empresa (<usuarios de 300)Small business (<300 users) Empresa grande (>usuarios de 300)Large business (>300 users)
Microsoft 365 Empresa VoiceMicrosoft 365 Business Voice
Business Voice es una solución de telefonía diseñada para pequeñas y medianas empresas de hasta 300 usuarios que empaquetan el sistema telefónico, la audioconferencia, un plan de llamadas nacionales, etc.Business Voice is a telephony solution designed for small and medium businesses of up to 300 users that bundles Phone System, Audio Conferencing, a Domestic Calling Plan, and more. Las funciones del sistema telefónico que recibirás incluyen el buzón de voz, la identificación de llamadas, el parque de llamadas, el desvío de llamadas, los operadores automáticos y las colas de llamadas.Phone System capabilities that you'll get include voicemail, caller ID, call park, call forwarding, auto attendants, and call queues.
Para averiguar si la voz empresarial está disponible en su país o región, consulte disponibilidad de países y regiones para la voz de la empresa.To find out whether Business Voice is available in your country or region, see Country and region availability for Business Voice. Para obtener información sobre precios, consulte precios de voz de empresa.For pricing info, see Pricing for Business Voice.
AudioconferenciaAudio Conferencing
A veces, las personas de su organización deberán usar un teléfono para llamar a una reunión de Teams en lugar de su equipo.Sometimes people in your organization will need to use a phone to call in to a Teams meeting instead their computer. Configurar audioconferencias para los usuarios que programan o conducen a las reuniones.Set up Audio Conferencing for users who schedule or leads meetings.
Para averiguar si la audioconferencia está disponible en su país o región, vea Disponibilidad de país y región para las audioconferencias y los planes de llamadas.To find out whether Audio Conferencing is available in your country or region, see Country and region availability for Audio Conferencing and Calling Plans. Para obtener información sobre precios, consulte Precios para participar en audio conferencia.For pricing info, see Pricing for Audio Conferencing.
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Números gratuitosToll free numbers Si desea números gratuitos para las conferencias de audio, los operadores automáticos o las colas de llamadas, debe configurar créditos de comunicaciones.If you want toll-free numbers for Audio Conferencing, auto attendants, or call queues, you must set up Communications Credits.
Sistema telefónicoPhone System
El sistema telefónico es un servicio de telefonía hospedada que le ofrece funciones de control de llamadas y de central de conmutación (PBX), con opciones para conectarse a la red de telefonía pública conmutada (RTC).Phone System is a hosted telephone service that gives you call control and Private Branch Exchange (PBX) capabilities, with options for connecting to the Public Switched Telephone Network (PSTN). Entre las características del sistema telefónico se incluyen el buzón de voz, la identificación de llamadas, el parque de llamadas, el desvío de llamadas, los operadores automáticos, las colas de llamadas, la transferencia de llamadas, la identificación de llamadas, etc.Phone System features include cloud voicemail, caller ID, call park, call forwarding, auto attendants, call queues, call transfer, caller ID, and more.
Para obtener más información, consulte estas son las características que obtiene con el sistema telefónico.To learn more, see Here's what you get with Phone System. Para obtener información sobre precios, consulta precios para el sistema telefónico.For pricing info, see Pricing for Phone System.
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Planes de llamadasCalling Plans
Si quiere que los usuarios puedan llamar a números de teléfono fuera de su organización, obtenga un plan de llamadas.If you want users to be able to call phone numbers outside your organization, get a Calling Plan. Existen planes de llamadas nacionales y planes de llamadas nacionales e internacionales.There are Domestic Calling Plans and Domestic and International Calling Plans. Para obtener información sobre precios, consulta precios para planes de llamadas.For pricing info, see Pricing for Calling Plans.
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Salas de Microsoft TeamsMicrosoft Teams Rooms
Salas de Microsoft Teams no es un complemento, sino una característica que lleva el vídeo, el audio y el uso compartido de contenido a salas de conferencia.Microsoft Teams Rooms isn't an add-on, but a feature that brings video, audio, and content sharing to conference rooms. Ver las licencias de sala de reuniones de Teams.See Teams Meeting Room Licensing.

1 si es una pequeña empresa o mediana que tiene un plan para empresas de Microsoft 365, aún puede comprar licencias de complemento para estas características de voz, pero le recomendamos que considere un plan empresarial y una voz de negociode Microsoft 365 .1 If you're a small or medium-sized business who has a Microsoft 365 Enterprise plan, you can still buy add-on licenses for these voice features, however, we recommend that you consider a Microsoft 365 Business plan and Business Voice.

¿Qué características de voz están disponibles con mi plan?What voice features are available with my plan?

Consulte las licencias de complemento que necesita para obtener las características de voz de Teams, según el plan que tenga.See what add-on licenses you need to get voice features in Teams, depending on the plan you have.

Según las características de voz que desee, le recomendamos que compare si es más económico para usted cambiar a un plan que incluya esas características.Depending on the voice features that you want, we recommend comparing whether it's more cost effective for you to switch to a plan that includes those features. Por ejemplo, para la mayoría de las organizaciones grandes, la compra de un paquete de software en un plan empresarial de Microsoft 365 tendrá como resultado un menor costo general.For example, for most large organizations, buying a bundle of software in a Microsoft 365 Enterprise plan will result in lower overall cost. Por lo general, cuando compras varias licencias de complemento por separado en lugar de un plan, es posible que termines con un precio más alto.Typically, when you buy several add-on licenses individually instead of as part of a plan, you may end up with a higher combined cost.

Si eres una pequeña empresa o mediana (menos de 300 usuarios), dispones de cuatro formas para obtener las características de voz:If you're a small or medium-sized business (less than 300 users), you have four ways to get voice features:

  • Compre un plan de empresa de Microsoft 365 y Microsoft 365 Business Voice.Buy a Microsoft 365 Business plan and Microsoft 365 Business Voice.
  • Compre un plan Enterprise E1 o E3 y Microsoft 365 Business Voice.Buy an Enterprise E1 or E3 plan and Microsoft 365 Business Voice.
  • Compre un plan Enterprise E1 o E3 y agregue características de voz individualmente.Buy an Enterprise E1 or E3 plan and add voice features individually.
  • Compre un plan Enterprise E5 que incluya características de voz.Buy an Enterprise E5 plan, which includes voice features.

Para Microsoft 365 Business Voice, tiene dos opciones para elegir:For Microsoft 365 Business Voice, you have two options to choose from:

  • Microsoft 365 Business Voice con un plan de llamadas: Obtén esta si deseas que Microsoft gestione la administración de los números de teléfono y la facturación.Microsoft 365 Business Voice with a Calling Plan: Get this if you want all phone number management and billing to be handled by Microsoft.
  • Microsoft 365 de voz de empresa sin un plan de llamadas (enrutamiento directo): Obtén esta si deseas que tu proveedor de telefonía de terceros maneje la administración y la facturación de números de teléfono.Microsoft 365 Business Voice without a Calling Plan (Direct Routing): Get this if you want all phone number management and billing to be handled by your third-party telephone provider. Tendrá que configurar e implementar el enrutamiento directo para conectar los controladores de borde de sesión locales (SBCS) a Microsoft 365 u Office 365.You'll need to set up and deploy Direct Routing to connect your on-premises Session Border Controllers (SBCs) to Microsoft 365 or Office 365.

Para obtener más información, consulte ¿Qué debo comprar para usar Microsoft 365 Business Voice?.To learn more, see What do I need to buy to use Microsoft 365 Business Voice?.

Este es un resumen, basado en el plan de licencias.Here's a summary, based on licensing plan.

Opciones del plan para pequeñas empresas

Si no se admite la Conferencia de audio en su país o región, tiene la opción de obtener una 365 Enterprise E5 de Microsoft sin un plan de audioconferencia o un Office 365 Enterprise E5 sin un plan de audioconferencia.If Audio Conferencing isn't supported in your country or region, you have the option to get a Microsoft 365 Enterprise E5 without Audio Conferencing plan or an Office 365 Enterprise E5 without Audio Conferencing plan.

Si ya tiene un plan empresarial de Microsoft 365 Enterprise u Office 365, aún puede comprar licencias de complemento para características de voz individuales.If you already have a Microsoft 365 Enterprise or Office 365 Enterprise plan, you can still buy add-on licenses for individual voice features. Sin embargo, tiene la opción de cambiar a microsoft 365 Business plan and Microsoft 365 Business Voice.However, you have the option to switch to a Microsoft 365 Business plan and Microsoft 365 Business Voice. En algunos casos, en función de las características que desee, puede ser más económico obtener un plan de empresa de Microsoft 365 con Microsoft 365 Business Voice.In some cases, depending on the features that you want, it might be more cost effective to get a Microsoft 365 Business plan with Microsoft 365 Business Voice.

Nota

Si necesita usar un servicio telefónico de terceros, el enrutamiento directo está implementado en su organización o, si los planes de llamadas no están disponibles en su país o región, necesita usar el enrutamiento directo para las características de voz.If you need to use a third-party telephone service, Direct Routing is deployed in your organization, or if Calling Plans aren't available in your country or region, you need to use Direct Routing for voice features.

¿Necesitas ayuda?Need help?

¿Necesita hablar con alguien acerca de las opciones de complemento?Need to talk to someone about the add-on options? Contactar con el soporte técnico para productos empresariales: ayuda para administradores.Contact support for business products - Admin Help.