Programar revisiones de estado del servicio para su adopción de Microsoft TeamsSchedule service health reviews for your Microsoft Teams adoption

En colaboración con su equipo de implementación técnica, planee la realización de revisiones mensuales del estado del servicio para Teams.In collaboration with your technical implementation team, plan to hold monthly service health reviews for Teams. En estas opiniones, compartirá información sobre las siguientes medidas:In these reviews you will share insights on the following measures:

  • Uso del servicio: datos de uso activo y puede incluir información sobre servicios en desuso o consumo reducido como resultado de pasar a Teams.Service usage – Active usage data, and may include information about services deprecated or consumption reduced as a result of moving to Teams. Generalmente dirigido por el administrador de servicios o el propietario del producto para los servicios de colaboración.Typically led by service manager or product owner for collaboration services.
  • Estado del servicio: calidad de las llamadas, estado de las reuniones y estado general del servicio.Service health – Call quality, meeting health and overall service health. Revise los incidentes de soporte técnico y los niveles de vales del departamento de soporte técnico.Review of any support incidents and helpdesk ticket levels. Temas de seguridad y gobierno.Security and governance topics. Normalmente dirigido por equipos de protección de información y soporte técnico.Typically led by information protection and support teams.
  • Mapa de ruta de capacidad/proyecto: ¿Cuál es la programación de proyectos de incorporación de empleados restantes o de mejora de la colaboración?Capability/project roadmap – What is the schedule of remaining employee onboarding or further collaboration improvement projects? ¿Qué características adicionales va a habilitar su organización?What additional features is your organization going to enable? Normalmente dirigido por el administrador de servicios o el propietario del producto para los servicios de colaboración en colaboración con las principales partes interesadas empresariales.Typically led by service manager or product owner for collaboration services in collaboration with key business stakeholders.
  • Actualización de campaña de concienciación y de medición de éxito de aprendizaje: incluye alcance, participación, temas clave de comentarios y problemas abiertos.Awareness campaign and training success measure update – Includes reach, participation, key feedback themes, and open issues. Incluya historias clave de éxito y victorias.Include key wins and success stories.

Esta revisión mensual puede ser bastante formal en grandes organizaciones o virtual en compañías más pequeñas.This monthly review can be quite formal in large organizations or virtual in smaller companies. Es importante compartir y supervisar estos datos para garantizar una implementación de Microsoft Teams en buen estado y cada vez más dinámica.It is important to share and monitor this data to ensure a healthy and every increasingly vibrant implementation of Microsoft Teams.