Programar revisiones de estado del servicio para su adopción de Microsoft TeamsSchedule service health reviews for your Microsoft Teams adoption

En colaboración con su equipo de implementación técnica, planee mantener revisiones mensuales del estado del servicio para los equipos.In collaboration with your technical implementation team, plan to hold monthly service health reviews for Teams. En estas opiniones, compartirás información sobre las siguientes medidas:In these reviews you will share insights on the following measures:

  • Uso del servicio : datos de uso activos y puede incluir información sobre los servicios en desuso o el consumo reducido como resultado de mover a teams.Service usage – Active usage data, and may include information about services deprecated or consumption reduced as a result of moving to Teams. Normalmente liderado por el administrador de servicios o el propietario del producto de servicios de colaboración.Typically led by service manager or product owner for collaboration services.
  • Estado del servicio : calidad de las llamadas, salud de la reunión y estado general del servicio.Service health – Call quality, meeting health and overall service health. Revise los incidentes de soporte técnico y los niveles de vale de asistencia al usuario.Review of any support incidents and helpdesk ticket levels. Temas de seguridad y gobierno.Security and governance topics. Normalmente liderados por la protección de la información y los equipos de soporte técnico.Typically led by information protection and support teams.
  • Plan de capacidad/proyecto : ¿Cuál es la programación de la incorporación de empleados restantes u otros proyectos de mejora de la colaboración?Capability/project roadmap – What is the schedule of remaining employee onboarding or further collaboration improvement projects? ¿Qué características adicionales va a habilitar su organización?What additional features is your organization going to enable? Normalmente liderado por el administrador del servicio o el propietario del producto para servicios de colaboración en colaboración con participantes clave de la empresa.Typically led by service manager or product owner for collaboration services in collaboration with key business stakeholders.
  • Actualización de la campaña de concienciación y formación éxito : incluye el alcance, la participación, los temas clave y los comentarios abiertos.Awareness campaign and training success measure update – Includes reach, participation, key feedback themes, and open issues. Incluye historias clave de éxito y WINS.Include key wins and success stories.

Esta revisión mensual puede ser formal en organizaciones grandes o virtual en empresas más pequeñas.This monthly review can be quite formal in large organizations or virtual in smaller companies. Es importante compartir y supervisar estos datos para garantizar una implementación saludable y cada vez más vibrante de Microsoft Teams.It is important to share and monitor this data to ensure a healthy and every increasingly vibrant implementation of Microsoft Teams.