Inicio rápido: administradores de Microsoft Teams para el ámbito educativo
Microsoft Teams es un hub digital que reúne conversaciones, reuniones, archivos y aplicaciones en un solo lugar. Debido a que está incorporado en Office 365, los colegios se benefician de la integración con las conocidas aplicaciones y servicios de Office. Ofrece seguridad y cumplimiento de nivel empresarial que es extensible y personalizable para satisfacer las necesidades de cada escuela.
Con Microsoft Teams, su escuela o institución puede crear aulas de colaboración, conectarse a comunidades profesionales de aprendizaje, comunicarse con personal escolar, coordinar investigaciones entre instituciones o facilitar más fácilmente los esfuerzos de la vida de los estudiantes, como tréboles o actividades extracurricular, todo ello desde una sola experiencia en Office 365 para el ámbito educativo.
Microsoft Teams ahorra tiempo, profundiza las conexiones y simplifica la logística diaria. Esto permite que el personal se concentre en sus roles como educadores, investigadores y líderes de su escuela o institución. Los alumnos se benefician de las aulas en línea, las lecciones grabadas y las reuniones uno a uno de fácil acceso con profesores.
Esta guía está descargada para los administradores de TI en el ámbito educativo, incluidos aquellos que aún no han implementado Teams. Esta guía te ayudará a comenzar a usar:
- Habilitar Teams para estudiantes
- Saber qué tipo de controles están disponibles para administrar equipos dentro de la escuela
- Buscar servicios de socios mediante referencias a documentación externa
Esta guía está diseñada para comenzar rápidamente con las recomendaciones de configuración específicas de los equipos de las escuelas. No es una solución que se adapte a todo, pero es un buen punto de partida.
Si ya ha implementado Microsoft Teams (como prueba piloto o como implementación completa) y busca ayuda sobre el uso de Microsoft Teams, consulte Microsoft Teams para el ámbito educativo.
Antes de comenzar
- Implemente School Data Sync para facilitar a los educadores la creación automática de equipos. Póngase en contacto con la https://aka.ms/sdssupport asistencia para la implementación.
- Configure los puertos y protocolos adecuados para Microsoft Teams. Consulte Intervalos de direcciones IP y URL de Office 365.
- Prepare la red de su escuela para Teams.
- Elija un tipo de equipo. Microsoft Teams para el ámbito educativo ofrece tres nuevos tipos de equipos (haciendo un total de cuatro). Para comprender las diferencias y los casos de uso de cada uno, consulte Seleccionar un tipo de equipo para colaborar en Microsoft Teams.
Inicio rápido: Guía de planificación de Microsoft Teams
Paso 1: agrupar a las personas
Reúna a un grupo de personas de personal, educadores y la comunidad del educador para actuar como parte interesada & grupo de toma de decisiones de la implementación de Teams.
Paso 2: priorizar los escenarios
¡ La colaboración y la comunicación son acerca de personas! Seleccione los escenarios más relevantes para su organización en lugar de hablar de características y funciones. Consulte la biblioteca de productividad de FastTrack para Microsoft 365 para obtener ejemplos que le ayudarán a definir los escenarios de su centro educativo. Las implementaciones de éxito de Microsoft Teams suelen centrarse en equipos con un alto nivel de participación que trabajan en estrecha colaboración, como clases, comunidades profesionales de aprendizaje y grupos de alumnos extracurriculares.
:trophy: Procedimiento recomendado:
Use Microsoft Teams para planificar la implementación Los clientes que usan Microsoft Teams para planificar su implementación mejoran la curva de cambio de los participantes clave. Puede crear un equipo llamado Implementación de Microsoft 365 y crear canales para las diferentes cargas de trabajo que quiera implementar. Su equipo puede tener un aspecto similar al siguiente:
Paso 3: realizar pruebas piloto e implementar Teams
Querrá tener un piloto de equipos iniciales con sus educadores, tanto los campeones como los primeros, los pioneros, en uno o varios de los escenarios que seleccionó más arriba. Una prueba piloto le proporciona información de gran valor sobre cómo se reciben Office 365 y Microsoft Teams en su organización. Seleccione un grupo de usuarios interesados y un escenario empresarial priorizado para comenzar.
Una vez finalizadas las pruebas piloto, tendrá las respuestas que necesita para planificar una implementación de Microsoft Teams más amplia. Asegúrese de que el plan de implementación integra los escenarios prioritarios para garantizar que su escuela sea el máximo de Office 365 y Teams.
Paso 4: medir el uso, administrar la satisfacción y impulsar la adopción
Para impulsar correctamente la adopción de Office 365 y equipos, Manténgase centrado en la experiencia del educador. Esta es una lista de comprobación rápida de nuestros procedimientos recomendados para ayudarle a comenzar:
- Lea la Guía de adopción de Office 365 para obtener procedimientos recomendados. También tiene a su disposición nuestro contenido complementario para crear una estrategia de administración de cambios para Microsoft Teams con el fin de documentar su enfoque.
- Estudie los informes de actividades de Office 365 para comprender el uso de toda la escuela. Si no es administrador de Office 365, pida a su administrador que le proporcione permisos de lector de informes para que pueda obtener acceso a los informes de actividades.
- Capture comentarios de sus educadores sobre su experiencia con Office 365 y Teams. Use un canal en Teams cuando la escuela tenga menos de 5000 personas. Use un grupo público en Yammer cuando la escuela sea mayor que este límite actual de pertenencia en Teams.
- Cuide a los expertos y resalte los logros. Recompensa a los educadores por adoptar estas nuevas herramientas y usarlas de manera innovadora. Esto, encima de cualquier cosa, garantiza la adopción continua de Office 365 y Teams.
Activar o desactivar las licencias de Microsoft Teams
Teams es un servicio basado en la nube. Una vez que un educador o estudiante tiene una licencia válida y se han habilitado los equipos, pueden ejecutar los clientes de escritorio, Web y equipos móviles. Pueden instalar estos clientes por sí mismos; el administrador de ti no necesita implementar estos clientes. Puede administrar licencias de usuario individuales para Microsoft Teams mediante el centro de administración de Microsoft 365 o mediante PowerShell. Consulte licencias de Office 365 para Teams para obtener información acerca de ambos métodos . Esto es útil para comprender si está interesado en los equipos piloto antes de la ampliable.
Configurar Microsoft Teams para su escuela
Importante
A partir del 2019 de junio, todos los equipos de administración de la educación deben usar el centro de administración de Microsoft Teams para administrar todas las directivas de Teams. Las directivas de Teams para el ámbito educativo ya no se pueden administrar en el centro de administración de Microsoft 365. Para obtener más información, vea Administrar Teams durante la transición al nuevo Centro de administración de Microsoft Teams.
Puede administrar fácilmente todas las directivas de Teams en el Centro de administración de Microsoft Teams iniciando sesión con sus credenciales de administrador.
Importante
Puede ejecutar el Asistente para directivas de Teams para el ámbito educativo para aplicar fácilmente directivas para sus alumnos, educadores y personal.You can run the Teams for Education Policy Wizard to easily apply policies for your students, educators and staff. La herramienta ajusta la definición de directiva Global (predeterminada para toda la organización) de un conjunto básico de directivas con la configuración que recomendamos para la seguridad de los alumnos y la aplica a ellos.The tool adjusts the Global (Org-wide default) policy definition of a core set of policies with settings that we recommend for student safety and applies it to students. La herramienta también crea y asigna un conjunto de directivas personalizadas para los educadores y el personal.The tool also creates and assigns a set of custom policies to educators and staff. Si ya ha utilizado el asistente para aplicar directivas para sus alumnos, educadores y personal, use este artículo como referencia o solo si desea crear y administrar manualmente directivas para sus alumnos, educadores y personal.If you already used the wizard to apply policies for your students, educators and staff, use this article as a reference or only if you want to manually create and manage policies for your students, educators and staff.
La configuración del centro de administración de Microsoft Teams no se administra en función del tipo de licencia de usuario. En su lugar, le sugerimos que defina diferentes directivas para administrar las funciones que están disponibles para los usuarios. Para configurar una directiva, haga clic en la Directiva en el navegación izquierdo del centro de administración de Microsoft Teams. Este es un ejemplo de directivas de mensajería.
Con las directivas, puede activar y desactivar las características a nivel de cada usuario. Este es el funcionamiento de las asignaciones de directivas:
De forma predeterminada, todos los usuarios nuevos obtendrán la directiva global (configuración de nivel de inquilino).
Se puede asignar a un usuario una directiva de usuario preconfigurada creada por Microsoft si cumple los requisitos. Estas directivas preconfiguradas no se pueden editar por parte de los administradores. Si desea administrarlos en el futuro, cree nuevas directivas personalizadas y asigne las directivas personalizadas a los usuarios.
Se puede asignar una directiva personalizada a cualquier usuario. Para crear una nueva directiva personalizada, haga clic en Agregar, elija la configuración que desee para la Directiva y haga clic en Guardar. A continuación, asigne la directiva personalizada a un usuario yendo a los usuarios en el centro de administración de Microsoft Teams o mediante una secuencia de comandos.
Cómo habilitar diferentes directivas para profesores y alumnos
Para tener una configuración personalizada para profesores y alumnos (por ejemplo, chat está habilitado para profesores, pero no para estudiantes), hay dos métodos para crearlos y asignarlos:
- Use el módulo de PowerShell para ejecutar un script para crear y asignar varias directivas. Consulte el apéndice para obtener ejemplos de secuencias de comandos y documentación.
- En el centro de administración de Microsoft Teams, cree una nueva directiva personalizada y asigne la Directiva a los usuarios en la pestaña usuarios .
Nota
Hasta que se asigne una directiva personalizada a un usuario, el usuario usará la configuración de directiva global. Esto significa que si el chat está habilitado en la directiva global y deshabilitado en la Directiva de estudiante personalizada, hasta que la directiva personalizada se asigne al estudiante, el alumno podrá usar el chat. En este caso, es posible que sea más fácil deshabilitar la conversación en todo el mundo y usar directivas personalizadas para habilitar el chat para profesores.
Usar directivas y configuración para exigir medidas de seguridad para estudiantes
Para mantener la seguridad de los alumnos, debe usar directivas administrativas para controlar quién puede usar las llamadas privadas y de chat, quién puede programar reuniones y qué tipos de contenido se pueden compartir.
Vea mantener la seguridad de los alumnos mientras usa Teams para obtener más información sobre las directivas y las actualizaciones de configuración que necesita realizar en su entorno para que los alumnos puedan mantenerla a salvo.
Apéndice
Cómo crear y asignar una directiva de mensajería
- Para ver si alguna de las directivas disponibles en sus inquilinos se ajusta a sus necesidades, ejecute Get-CsTeamsMessagingPolicy.
- Si no es así, cree una nueva Directiva ejecutando el valor del parámetro nombre de la Directiva de identidad de New-CsTeamsMessagingPolicy < > - < > - < > .
Para obtener más información, consulte set-CsTeamsMessagingPolicy
Ejemplo de script
Vea ejemplo de script de PowerShell: crear y asignar una directiva de mensajería.
Distribuir a clientes
Teams tiene clientes disponibles para Web, equipos de escritorio (Windows, Mac y Linux) y móviles (Android e iOS). Todos estos clientes requieren una conexión a Internet activa y no admiten el modo sin conexión. Para obtener la información más reciente sobre la funcionalidad y los métodos de distribución de cada uno de estos clientes, consulte nuestro tema Obtener clientes para Microsoft Teams.
El archivo de configuración del cliente de Teams es un archivo ejecutable que los administradores y los usuarios finales pueden descargar desde la Página de descargas de Teams. Los educadores y alumnos de los equipos de escritorio pueden instalar la aplicación si tienen los privilegios adecuados. Los administradores de TI también pueden distribuir el instalador mediante sus herramientas de distribución de clientes.
Los usuarios finales con dispositivos móviles pueden descargar la aplicación de Microsoft Teams en la tienda de aplicaciones de la plataforma móvil.
Requisitos del sistema operativo
| Windows | macOS | Linux | iOS | Android | |
|---|---|---|---|---|---|
| 7 o posterior | 10,10 o posterior | DEB o RPM | 10 o posterior | 4,4 o posterior |
Compatibilidad con exploradores web
Teams es totalmente compatible con los siguientes exploradores de internet (con las excepciones mencionadas para llamadas y reuniones).Teams fully supports the following Internet browsers, with noted exceptions for calling and meetings. Esta tabla se aplica a los sistemas operativos que se ejecutan en equipos de escritorio.This table applies to operating systems running on desktop computers.
| ExploradorBrowser | Llamadas: audio, vídeo y uso compartidoCalling - audio, video, and sharing | Reuniones: audio, vídeo y uso compartido1 2 3Meetings - audio, video, and sharing1 2 3 |
|---|---|---|
| Internet Explorer 11Internet Explorer 11 | No compatibleNot supported | Solo es compatible con reuniones si estas incluyen coordenadas RTC.Meetings are supported only if the meeting includes PSTN coordinates. Para asistir a una reunión en IE11 sin coordenadas RTC, los usuarios deben descargar el cliente de escritorio de Teams.To attend a meeting on IE11 without PSTN coordinates, users must download the Teams desktop client. Vídeo: no compatibleVideo: Not supported Uso compartido: solo uso compartido de entrada (no de salida) Sharing: Incoming sharing only (no outgoing) Las aplicaciones y los servicios de Microsoft 365 dejarán de ser compatibles con Internet Explorer 11 a partir del 17 de agosto de 2021 (Microsoft Teams no será compatible con Internet Explorer 11 o versiones anteriores, a partir del 30 de noviembre de 2020).Microsoft 365 apps and services will not support Internet Explorer 11 starting August 17, 2021 (Microsoft Teams will not support Internet Explorer 11 earlier, starting November 30, 2020). Más información.Learn more. Tenga en cuenta que Internet Explorer 11 seguirá siendo un navegador compatible.Please note that Internet Explorer 11 will remain a supported browser. Internet Explorer 11 es un componente del sistema operativo Windows y sigue la Directiva de ciclos de vida del producto en el que está instalado.Internet Explorer 11 is a component of the Windows operating system and follows the Lifecycle Policy for the product on which it is installed. |
| Microsoft Edge, RS2 o posterioresMicrosoft Edge, RS2 or later | Totalmente compatible, pero sin uso compartido de salida4Fully supported, except no outgoing sharing4 | Totalmente compatible, pero sin uso compartido de salidaFully supported, except no outgoing sharing |
| Microsoft Edge (basado en Chromium), la versión más reciente y las dos versiones anterioresMicrosoft Edge (Chromium-based), the latest version plus two previous versions | Completamente compatibleFully supported | Completamente compatibleFully supported |
| La última versión de Google Chrome y las dos versiones anterioresGoogle Chrome, the latest version plus two previous versions | Completamente compatibleFully supported | Completamente compatibleFully supported Compatible con uso compartido sin complementos ni extensiones a partir de la versión 72 de Chrome.Sharing is supported without any plug-ins or extensions on Chrome version 72 or later. |
| Safari 13 +Safari 13+ | No se admiten llamadas 1:1.1:1 calls not supported. Llamadas de grupo admitidas con soporte de audio completo.Group calls supported with full audio support. Vídeo: solo entranteVideo: Incoming only Uso compartido: solo uso compartido de entrada (no de salida)Sharing: Incoming sharing only (no outgoing) |
Reuniones admitidas con soporte de audio completo.Meetings are supported with full audio support. Vídeo: solo entranteVideo: Incoming only Uso compartido: solo uso compartido de entrada (no de salida)Sharing: Incoming sharing only (no outgoing) |
| La última versión de Firefox y dos versiones anterioresFirefox, the latest version plus two previous versions | No compatibleNot supported | Solo es compatible con reuniones si estas incluyen coordenadas RTC.Meetings are supported only if the meeting includes PSTN coordinates. Para asistir a una reunión en Firefox sin coordenadas RTC, los usuarios deben descargar el cliente de escritorio de Teams.To attend a meeting on Firefox without PSTN coordinates, users must download the Teams desktop client. Vídeo: no compatibleVideo: Not supported Uso compartido: solo uso compartido de entrada (no de salida)Sharing: Incoming sharing only (no outgoing) |
| Versiones de Safari anteriores a la 13Safari versions before 13 | No se admiteNot supported | Solo es compatible con reuniones si estas incluyen coordenadas RTC.Meetings are supported only if the meeting includes PSTN coordinates. Para asistir a una reunión en Safari sin coordenadas RTC, los usuarios deben descargar el cliente de escritorio de Teams.To attend a meeting on Safari without PSTN coordinates, users must download the Teams desktop client. Vídeo: no compatibleVideo: Not supported Uso compartido: solo uso compartido de entrada (no de salida)Sharing: Incoming sharing only (no outgoing) Safari está habilitado en las versiones superiores a 11.1 en versión preliminar.Safari is enabled on versions higher than 11.1 in preview. En la versión preliminar, hay problemas conocidos con la prevención de seguimiento inteligente de Safari.While in preview, there are known issues with Safari's Intelligent Tracking Prevention. |
1 Para dar y tomar el control del contenido compartido durante el uso compartido, ambas partes deben usar el cliente de escritorio de Teams.1 To give and take control of shared content during sharing, both parties must be using the Teams desktop client. El control no es compatible cuando cualquiera de las partes ejecuta Teams en un explorador.Control isn't supported when either party is running Teams in a browser. Esto se debe a una limitación técnica que planeamos solucionar.This is due to a technical limitation that we're planning to fix.
2 Si ejecuta Teams en un explorador, la opción de difuminar el fondo no está disponible.2 Blur my background isn't available when you run Teams in a browser. Esta característica solo está disponible en la versión de escritorio de Teams.This feature is only available in the Teams desktop client.
3 Las reuniones de Teams en navegadores están limitadas a una única fuente de vídeo entrante de orador activo.3 Teams meetings on browsers are limited to a single incoming video feed of active speaker.
4 Microsoft Edge RS2 o posterior no admite el envío de tráfico de audio y vídeo en tiempo real mediante proxy HTTP.4 Edge RS2 or later doesn't support sending real-time audio and video traffic through HTTP proxies.
Nota
Siempre y cuando un sistema operativo pueda ejecutar el explorador compatible, Teams es compatible con equipos de escritorio.As long as an operating system can run the supported browser, Teams is supported on desktop computers. Por ejemplo, ejecutar Firefox en el sistema operativo Linux es una forma de usar Teams.For example, running Firefox on the Linux operating system is an option for using Teams.
En el caso de los sistemas operativos móviles, le recomendamos que ejecute la aplicación Teams, disponible en tiendas de Android y iOS.For mobile operating systems, we recommend that you run the Teams app, available from the Android and iOS stores. Se puede ejecutar Teams en un sistema operativo móvil, pero muchas características no estarán disponibles.Running Teams in a mobile operating system is supported, but many features are unavailable.
Recursos, comentarios y soporte técnico
Información general de la implementación de Microsoft 365 Education
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