Un usuario de Microsoft Teams no puede enviar un mensaje en Skype Empresarial

• Se aplica a:

  Skype for Business Online, Teams

Problema

Envía un mensaje a un usuario de Skype Empresarial (anteriormente Lync) desde Microsoft Teams y se produce un error en el mensaje. Este problema puede producirse en los siguientes escenarios:

• Escenario 1: El destinatario del mensaje se establece en Sin conexión o No molestar en Skype Empresarial.
• Escenario 2: El remitente y el destinatario no usan Microsoft Teams.

Solución

• Escenario 1: el destinatario debe establecerse en un estado activo, como Disponible, para recibir mensajes.
• Escenario 2: Microsoft está trabajando para resolver este problema. Si la cuenta de usuario de Skype Empresarial es local, el remitente y el destinatario deben usar Microsoft Teams para enviar o recibir mensajes mediante Microsoft Teams.

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