El usuario de Microsoft Teams no puede enviar un mensaje en Skype empresarial

Problema

Envía un mensaje a un usuario de Skype empresarial (anteriormente Lync) desde Microsoft Teams y se produce un error en el mensaje. Este problema puede producirse en las siguientes situaciones: 

  • Escenario 1: el destinatario del mensaje está establecido en sin conexión o no molestar en Skype empresarial.
  • Escenario 2: el remitente y el destinatario no están usando Microsoft Teams.

Solución

  • Escenario 1: el destinatario debe estar configurado en un estado activo, como disponible, para recibir mensajes.
  • Escenario 2: Microsoft está trabajando para resolver este problema. Si su cuenta de usuario de Skype empresarial es local, el remitente y el destinatario deben usar Microsoft Teams para enviar o recibir mensajes con Microsoft Teams.

¿Sigue necesitando ayuda? Vaya a la comunidad de Microsoft.