Preparar la organizaciónPrepare your organization

Etapas del viaje de actualización, con énfasis en la fase de preparación del usuarioStages of the upgrade journey, with emphasis on User Readiness stage

Este artículo forma parte de la fase de preparación del usuario de su viaje de actualización, una actividad que ha completado en paralelo con la fase de preparación técnica.This article is part of the User Readiness stage of your upgrade journey, an activity you complete in parallel with the Technical Readiness stage. Antes de continuar, confirme que ha completado estas actividades desde fases anteriores:Before proceeding, confirm that you've completed these activities from previous stages:

Para obtener el máximo valor de los equipos, los usuarios deben usarlo, pero para que los usuarios cambien su forma de trabajar no es siempre fácil.To realize maximum value from Teams, users must actually use it, but getting users to change the way they work isn't always easy. Tomarse el tiempo para comprender a los usuarios y diseñar el plan de preparación adecuado puede ayudar a facilitar el cambio y acelerar la adopción de equipos.Taking time to understand your users and design the right readiness plan can help facilitate change and accelerate adoption of Teams. Estas actividades deben completarse en paralelo con tu preparación técnica para la preparación:These activities should be completed in parallel with your technical readiness preparation:

  • Evaluación de la preparación de los cambios organizativos: incluye la comprensión de quiénes son los usuarios, cómo usarán la nueva tecnología y cómo se adaptan a los cambios.Assessing organizational change readiness: This includes understanding who your users are, how they'll use the new technology, and how readily they adapt to change. Esta es también una oportunidad de identificar perfiles de usuario específicos que se beneficien de la incorporación focalizada.This is also an opportunity to identify specific user profiles who would benefit from focused onboarding.
  • Preparación de un plan de preparación de usuarios: se componen de conciencia, aprendizaje y actividades de soporte técnico, el plan de preparación debe abarcar los perfiles de la base de usuarios y los perfiles específicos, según se indica en el artículo Evaluating Change Readiness .Preparing a user readiness plan: Consisting of awareness, training, and support activities, your readiness plan should address both your broad user base and targeted profiles, as identified in the assessing change readiness article.

Sugerencia

Descargue el Kit de actualización correcta para los materiales de preparación de usuarios de plantillas, como las comunicaciones y las encuestas de usuarios, además de un plan de actualización de proyecto y un plan de pruebas piloto.Download the Upgrade Success Kit for template user readiness materials, such as communications and user surveys, in addition to a sample upgrade project plan and pilot test plan.