Usar los roles de administrador de Microsoft Teams para administrar equiposUse Microsoft Teams administrator roles to manage Teams

Con Azure Active Directory (Azure AD) puede designar administradores que necesiten diferentes niveles de acceso para administrar Microsoft Teams.Using Azure Active Directory (Azure AD), you can designate administrators who need different levels of access for managing Microsoft Teams. Los administradores pueden administrar toda la carga de trabajo de Teams o pueden tener permisos delegados para solucionar problemas de calidad de las llamadas o para administrar las necesidades de telefonía de su organización.Administrators can manage the entire Teams workload, or they can have delegated permissions for troubleshooting call quality problems or managing your organization's telephony needs.

Funciones y capacidades de TeamsTeams roles and capabilities

Hay cuatro roles de administrador disponibles: el administrador de servicios de Teams, el administrador de comunicaciones de equipos, el especialista de soporte técnico de comunicaciones y el ingeniero de soporte de comunicaciones de Teams.There are four Teams admin roles available: Teams service administrator, Teams communications administrator, Teams communications support specialist, and Teams communications support engineer. Revise la tabla siguiente para comprender qué puede hacer cada rol y qué herramientas puede usar el administrador en el centro de administración de Microsoft Teams y PowerShell.Review the following table to understand what each role can do and which tools the admin can use in the Microsoft Teams admin center and PowerShell.

RolRole Puede realizar estas tareasCan do these tasks Puede acceder a las siguientes herramientasCan access the following tools
Administrador de servicios de TeamsTeams Service Administrator Administrar el servicio de Teams y administrar y crear grupos de 365 de OfficeManage the Teams service, and manage and create Office 365 Groups Todo lo que hay en el centro de administración de Microsoft Teams y los controles de PowerShell asociados:Everything in the Microsoft Teams admin center and associated PowerShell controls, including:
  • Administrar reuniones, incluidas las directivas de reuniones, configuraciones y puentes de conferencia. 1, 3Manage meetings, including meeting policies, configurations, and conference bridges.1,3
  • Administra la voz, incluidas las directivas de llamadas y el inventario de números de teléfono y la asignación. 1Manage voice, including calling policies and phone number inventory and assignment.1
  • Administrar mensajería, incluidas las directivas de mensajería. 1, 3Manage messaging, including messaging policies.1,3
  • Administrar toda la configuración de toda la organización, incluidos la Federación, la actualización de Teams y la configuración del cliente de Teams. s1, 3Manage all org-wide settings, including federation, teams upgrade, and teams client setting.s1,3
  • Administre los equipos de la organización y su configuración asociada, incluida la pertenencia (administración de grupos admitida a través de PowerShell, la administración de equipos en el centro de administración de Teams). 23Manage the teams in the organization and their associated settings, including membership (group management supported via PowerShell, team management in the Teams admin center).23
  • Ver la página de Perfil de usuario y solucionar problemas de calidad de llamadas de usuario mediante el conjunto de herramientas avanzado para solucionar problemas. 3View user profile page and troubleshoot user call quality problems using advanced troubleshooting toolset.3
  • Acceder, supervisar y solucionar problemas de la calidad de las llamadas y de la fiabilidad de los inquilinos con los datos expuestos en el panel de calidad de llamadas (CQD) a los usuarios afectados por la mala calidad de las llamadas.Access, monitor and troubleshoot tenant's call quality and reliability using data exposed in Call Quality Dashboard (CQD) down to the users impacted by poor call quality. Crear nuevos informes, actualizar y eliminar informes según sea necesario.Create new reports, update and remove reports as needed. Cargue y actualice los datos de compilación del CQD.Upload and update CQD building data.
  • Publicar aplicaciones en el catálogo de aplicaciones de inquilino del cliente de TeamsPublish apps to the Tenant App Catalog from the Teams client
Administrador de comunicaciones de TeamsTeams Communications Administrator Administrar las características de llamadas y reuniones dentro del servicio de Teams.Manage calling and meetings features within the Teams service. Administrar reuniones, incluidas las directivas de reuniones, configuraciones y puentes de conferencia. 1, 3Manage meetings, including meeting policies, configurations, and conference bridges.1,3

Administra la voz, incluidas las directivas de llamadas y el inventario de números de teléfono y la asignación. 1Manage voice, including calling policies and phone number inventory and assignment.1

Ver la página de Perfil de usuario y solucionar problemas de calidad de llamadas de usuario mediante el conjunto de herramientas avanzado para solucionar problemas. 3View user profile page and troubleshoot user call quality problems using advanced troubleshooting toolset.3

Acceda, monitoree y solucione problemas de calidad de llamadas y confiabilidad de los inquilinos con los datos expuestos en el panel de calidad de llamadas (CQD) para los usuarios que se vean afectados por la mala calidad de las llamadas.Access, monitor, and troubleshoot tenant's call quality and reliability using data exposed in Call Quality Dashboard (CQD) down to the users who are impacted by poor call quality. Crear nuevos informes, actualizar y eliminar informes según sea necesario.Create new reports, update and remove reports as needed. Cargue y actualice los datos de compilación del CQD.Upload and update CQD building data.
Ingeniero de soporte en comunicaciones de TeamsTeams Communications Support Engineer Solucione problemas de comunicación dentro de Teams mediante herramientas avanzadas .Troubleshoot communications issues within Teams by using advanced tools. Ver la página de Perfil de usuario y solucionar problemas de calidad de llamadas de usuario mediante el conjunto de herramientas avanzado para solucionar problemas. 3View user profile page and troubleshoot user call quality problems using advanced troubleshooting toolset.3

Acceda, monitoree y solucione problemas de calidad de llamadas y confiabilidad de los inquilinos con los datos expuestos en el panel de calidad de llamadas (CQD) para los usuarios que se vean afectados por la mala calidad de las llamadas.Access, monitor, and troubleshoot tenant's call quality and reliability using data exposed in Call Quality Dashboard (CQD) down to the users who are impacted by poor call quality.
Especialista de soporte técnico de comunicaciones de TeamsTeams Communications Support Specialist Solucione problemas de comunicación dentro de Teams con las herramientas básicas .Troubleshoot communications issues within Teams by using basic tools. Página de Perfil de usuario de Access para la solución de problemas de llamadas en análisis de llamadas.Access user profile page for troubleshooting calls in Call Analytics. Solo se puede ver la información de usuario del usuario concreto que se está buscando.3Can only view user information for the specific user being searched for.3

Acceder, supervisar y solucionar problemas de calidad de llamadas y confiabilidad de los inquilinos con los datos expuestos en el panel de calidad de llamadas (CQD).Access, monitor, and troubleshoot tenant's call quality and reliability using data exposed in Call Quality Dashboard (CQD).

1 PowerShell: módulo de Skype empresarial1 PowerShell - Skype for Business module
2 PowerShell: Módulo Microsoft Teams2 PowerShell - Microsoft Teams module
3 centro de administración de Microsoft Teams3 Microsoft Teams admin center

Para obtener más información sobre las herramientas de administración disponibles para administrar Microsoft Teams, consulte Administración de Microsoft Teams.For more information about the admin tools available for managing Microsoft Teams, see Managing Microsoft Teams.

Para obtener más información sobre los límites, las especificaciones y otros requisitos aplicables a los equipos, consulte límites y especificaciones de Microsoft Teams.For more information about limits, specifications, and other requirements that apply to Teams, see Limits and specifications for Microsoft Teams.

Asignar usuarios a cada rolAssign users to each role

Puede asignar usuarios a estos roles en Azure AD.You can assign users to these roles in Azure AD. Para obtener información sobre cómo asignar roles administrativos a un usuario en Azure AD, consulte asignar un usuario a roles de administrador en Azure Active Directory.To learn how to assign administrative roles to a user in Azure AD, see Assign a user to administrator roles in Azure Active Directory.

Cmdlets disponibles para cada rolCmdlets available for each role

La mayoría de las herramientas de PowerShell para estas funciones de administrador en vivo en el módulo de PowerShell de Skype empresarial y es importante tener en cuenta que algunos de los cmdlets de estos roles de administrador tienen acceso para controlar la configuración compartida que también se usa para Skype empresarial online.Most of the PowerShell tools for these admin roles live in the Skype for Business PowerShell module, and it's important to note that some of the cmdlets that these admin roles have access to control shared settings that are also used for Skype for Business Online. El rol de administrador de Skype empresarial también tiene acceso a todos los cmdlets en el módulo de PowerShell de Skype empresarial.The Skype for Business admin role also has access to all the cmdlets in the Skype for Business PowerShell module.

Para ver la lista completa de cmdlets disponibles actualmente para un rol determinado en el módulo de PowerShell de Skype empresarial, siga estos pasos:To view the full list of cmdlets currently available to a given role in the Skype for Business PowerShell module, follow these steps:

  1. Asigne ese rol a un usuario (y asegúrese de que el usuario no tiene ningún otro rol).Assign that role to a user (and make sure that the user has no other roles).
  2. Conéctese al módulo de PowerShell de Skype empresarial:Connect to the Skype for Business PowerShell module:
    a.a. $session = New-csonlinesession$session = new-csonlinesession
    b.b. $Session Import-pssessionImport-pssession $session
    c.c. Use Get-Module para identificar el nombre de la sesión importada (será un nombre generado aleatoriamente).Use Get-Module to identify the name of the imported session (it will be a randomly generated name).
  3. Use el nombre get-command-Module <de arriba> para identificar todos los cmdlets disponiblesUse Get-Command -Module <name from above> to identify all available cmdlets