Usar roles de administrador de Microsoft Teams para administrar TeamsUse Microsoft Teams administrator roles to manage Teams

Con Azure Active Directory (Azure AD), puede designar administradores que necesiten diferentes niveles de acceso para administrar Microsoft Teams.Using Azure Active Directory (Azure AD), you can designate administrators who need different levels of access for managing Microsoft Teams. Los administradores pueden administrar toda la carga de Teams de trabajo o pueden tener permisos delegados para solucionar problemas de calidad de llamadas o administrar las necesidades de telefonía de su organización.Administrators can manage the entire Teams workload, or they can have delegated permissions for troubleshooting call quality problems or managing your organization's telephony needs.

Teams funciones y funcionesTeams roles and capabilities

Hay varios roles de administrador Teams disponibles: administrador Teams, administrador de comunicaciones de Teams, especialista en soporte de comunicaciones de Teams, Teams ingeniero de soporte de comunicaciones y Teams administrador de dispositivos.There are several Teams admin roles available: Teams administrator, Teams communications administrator, Teams communications support specialist, Teams communications support engineer, and Teams Device Administrator. Revise la tabla siguiente para comprender qué puede hacer cada rol y qué herramientas puede usar el administrador en el centro Microsoft Teams administración y PowerShell.Review the following table to understand what each role can do and which tools the admin can use in the Microsoft Teams admin center and PowerShell.

Para seguir adelante, debe ser administrador. Las instrucciones para obtener los permisos se encuentran en este artículo.To follow along, you must be an admin. The instructions for getting the permissions are in this article.

RolRole Puede realizar estas tareasCan do these tasks Puede acceder a las siguientes herramientasCan access the following tools
Administrador de TeamsTeams Administrator Administre el Teams y administre y cree Microsoft 365 grupos.Manage the Teams service, and manage and create Microsoft 365 Groups. Todo en el centro Microsoft Teams de administración y los controles de PowerShell asociados, incluidos:Everything in the Microsoft Teams admin center and associated PowerShell controls, including:
  • Administre reuniones, incluidas directivas de reunión, configuraciones y puentes de conferencia. 1,2Manage meetings, including meeting policies, configurations, and conference bridges.1,2
  • Administre la voz, incluidas las directivas de llamadas y el inventario y la asignación de números de teléfono. 1,3Manage voice, including calling policies and phone number inventory and assignment.1,3
  • Administre la mensajería, incluidas las directivas de mensajería. 1,2Manage messaging, including messaging policies.1,2
  • Administre toda la configuración de toda la organización, incluida la federación, la actualización de equipos y la configuración del cliente de los equipos. 1,2Manage all org-wide settings, including federation, teams upgrade, and teams client settings.1,2
  • Administre los equipos de la organización y su configuración asociada, incluida la pertenencia (administración de grupos admitida a través de PowerShell, administración de equipos en el centro Teams administración). 1,2Manage the teams in the organization and their associated settings, including membership (group management supported via PowerShell, team management in the Teams admin center).1,2
  • Administre Teams dispositivos certificados y configure y asigne directivas de configuración. 1Manage Teams-certified devices and set up and assign configuration policies.1
  • Vea la página de perfil de usuario y solucione problemas de calidad de llamadas de usuario con el conjunto de herramientas de solución de problemas avanzado. 2View user profile page and troubleshoot user call quality problems using advanced troubleshooting toolset.2
  • Obtener acceso a todos los informes en el Microsoft Teams de administraciónAccess all reports in the Microsoft Teams admin center
  • Acceda, supervise y solucione problemas de confiabilidad y calidad de llamadas del inquilino con datos expuestos en el Panel de calidad de llamadas (CQD) a los usuarios afectados por la mala calidad de las llamadas.Access, monitor and troubleshoot tenant's call quality and reliability using data exposed in Call Quality Dashboard (CQD) down to the users impacted by poor call quality. Cree nuevos informes de calidad de llamadas, actualice y quite informes de calidad de llamadas según sea necesario.Create new call quality reports, update and remove call quality reports as needed. Upload y actualice los datos de creación de CQD.Upload and update CQD building data.
  • Publicar aplicaciones en el catálogo de aplicaciones de inquilino en el Microsoft Teams de administraciónPublish apps to the tenant app catalog in the Microsoft Teams admin center
Administrador de comunicaciones de TeamsTeams Communications Administrator Administre las características de llamadas y reuniones dentro Teams servicio.Manage calling and meetings features within the Teams service. Administre reuniones, incluidas directivas de reunión, configuraciones y puentes de conferencia. 1,2Manage meetings, including meeting policies, configurations, and conference bridges.1,2

Administre la voz, incluidas las directivas de llamadas y el inventario y la asignación de números de teléfono. 1,3Manage voice, including calling policies and phone number inventory and assignment.1,3

Vea la página de perfil de usuario y solucione problemas de calidad de llamadas de usuario con el conjunto de herramientas de solución de problemas avanzado. 2View user profile page and troubleshoot user call quality problems using the advanced troubleshooting toolset.2

Acceda, supervise y solucione problemas de confiabilidad y calidad de llamadas del inquilino con datos expuestos en el Panel de calidad de llamadas (CQD) a los usuarios que se han visto afectados por la mala calidad de las llamadas.Access, monitor, and troubleshoot tenant's call quality and reliability using data exposed in Call Quality Dashboard (CQD) down to the users who are impacted by poor call quality. Cree nuevos informes de calidad de llamadas, actualice y quite informes de calidad de llamadas según sea necesario.Create new call quality reports, update and remove call quality reports as needed. Upload y actualice los datos de creación de CQD.Upload and update CQD building data.
Ingeniero de soporte en comunicaciones de TeamsTeams Communications Support Engineer Solucione problemas de comunicaciones Teams mediante herramientas avanzadas.Troubleshoot communications issues within Teams by using advanced tools. Vea la página de perfil de usuario y solucione problemas de calidad de llamadas de usuario con el conjunto de herramientas de solución de problemas avanzado. 2View user profile page and troubleshoot user call quality problems using advanced troubleshooting toolset.2

Acceda, supervise y solucione problemas de confiabilidad y calidad de llamadas del inquilino con datos expuestos en el Panel de calidad de llamadas (CQD) a los usuarios que se han visto afectados por la mala calidad de las llamadas.Access, monitor, and troubleshoot tenant's call quality and reliability using data exposed in Call Quality Dashboard (CQD) down to the users who are impacted by poor call quality.
Teams Especialista en soporte técnico de comunicacionesTeams Communications Support Specialist Solucione problemas de comunicaciones Teams mediante herramientas básicas.Troubleshoot communications issues within Teams by using basic tools. Página de perfil de usuario de Access para solucionar problemas de llamadas en Análisis de llamadas.Access user profile page for troubleshooting calls in Call Analytics. Solo puede ver la información de usuario del usuario específico que se busca. 2Can only view user information for the specific user being searched for.2

Acceda, supervise y solucione problemas de confiabilidad y calidad de llamadas del inquilino con los datos expuestos en el Panel de calidad de llamadas (CQD).Access, monitor, and troubleshoot tenant's call quality and reliability using data exposed in Call Quality Dashboard (CQD).
Teams Administrador de dispositivosTeams Device Administrator Administre dispositivos configurados para su uso con Teams servicio.Manage devices configured for use with the Teams service. Administre la configuración y actualizaciones del dispositivo, revise el estado y el estado del dispositivo de los periféricos conectados, configure y aplique perfiles de configuración y reinicie los dispositivos.Manage device configuration and updates, review device health and status of connected peripherals, set up and apply configuration profiles, and restart devices.

El Teams de administrador de dispositivos no proporciona acceso a datos de calidad de llamadas o análisis de llamadas.The Teams Device Administrator role doesn't provide access to call quality data or call analytics. Para ver los datos de calidad de las llamadas o el análisis de llamadas, debe tener asignado el rol Teams administrador de comunicaciones.To view call quality data or call analytics, you need to be assigned the Teams Communications Administrator role.

1 PowerShell: Microsoft Teams módulo (la versión pública 1.1.6 o posterior está integrada con Skype Empresarial Online Connector).1 PowerShell - Microsoft Teams module (The public release 1.1.6 or later is integrated with Skype for Business Online Connector.)
2 Microsoft Teams de administración 3 Teams cuenta de administrador debe tener una licencia Teams usuario.2 Microsoft Teams admin center 3 Teams administrator account must have a valid Teams license.

Para obtener más información sobre las herramientas de administración disponibles para administrar Microsoft Teams, vea Administrar Microsoft Teams.For more information about the admin tools available for managing Microsoft Teams, see Managing Microsoft Teams.

Para obtener más información sobre los límites, especificaciones y otros requisitos que se aplican a Teams, vea Límites y especificaciones para Microsoft Teams.For more information about limits, specifications, and other requirements that apply to Teams, see Limits and specifications for Microsoft Teams.

Asignar usuarios a cada rolAssign users to each role

Puede asignar usuarios a estos roles en Azure AD.You can assign users to these roles in Azure AD. Para obtener información sobre cómo asignar roles administrativos a un usuario en Azure AD, vea Asignar un usuario a roles de administrador en Azure Active Directory.To learn how to assign administrative roles to a user in Azure AD, see Assign a user to administrator roles in Azure Active Directory.

Cmdlets disponibles para cada rolCmdlets available for each role

La mayoría de las herramientas de PowerShell para estos roles de administrador se encuentran en el módulo de PowerShell de Teams y es importante tener en cuenta que algunos de los cmdlets a los que estos roles de administrador tienen acceso para controlar la configuración compartida que también se usa para Skype Empresarial Online.Most of the PowerShell tools for these admin roles live in the Teams PowerShell module, and it's important to note that some of the cmdlets that these admin roles have access to control shared settings that are also used for Skype for Business Online.

Para ver la lista completa de cmdlets:To view the full list of cmdlets:

Get-Command -Module MicrosoftTeams