¿Qué son los planes de marcado?

Un plan de marcado es un conjunto con nombre de reglas de normalización que traducen los números de teléfono marcados por un usuario individual a un formato alternativo (normalmente, E.164) para fines de autorización de llamadas y enrutamiento de voz.

Un plan de marcado consta de una o más reglas de normalización que definen cómo los números de teléfono expresados en varios formatos se traducen a un formato alternativo. La misma cadena de marcado puede interpretarse y traducirse de forma diferente en distintos planes de marcado, por lo que, según el plan de marcado asignado a un usuario determinado, el mismo número marcado se puede traducir y enrutar de forma diferente. Puede haber un máximo de 1.000 planes de marcado de inquilinos.

Vea Crear y administrar planes de marcado para crear y administrar planes de marcado de inquilinos.

Alcance de un plan de marcado inquilino

El alcance de un plan de marcado determina el nivel jerárquico en el que se puede aplicar. Los clientes obtienen el plan de marcado adecuado mediante la configuración de aprovisionamiento que se proporciona automáticamente cuando los usuarios inician sesión en Teams. Como administrador, puede administrar y asignar niveles de ámbito del plan de marcado mediante el centro de administración Microsoft Teams o PowerShell remoto.

En Teams, hay dos tipos de planes de marcado: ámbito de servicio y ámbito de inquilino (que es para su organización). Se define un plan de marcado de ámbito de servicio para todos los países o regiones en los que Sistema telefónico disponible. A cada usuario se le asigna automáticamente el plan de marcado país de servicio que coincide con la ubicación de uso asignada al usuario. No puede cambiar el plan de marcado de país de servicio, pero puede crear planes de marcado con ámbito de inquilino, que aumenten el plan de marcado de país de servicio. A medida que se aprovisionan los clientes, obtienen un "plan de marcado efectivo", que es una combinación del plan de marcado de país de servicio y el plan de marcado de inquilinos con el ámbito adecuado. Por lo tanto, no es necesario definir todas las reglas de normalización de los planes de marcado de inquilino ya que es posible que existan en el plan de marcado del país de servicio.

Los planes de marcado de inquilinos se pueden dividir en dos ámbitos: espacio empresarial o ámbito de usuario. Si un inquilino define y asigna un plan de marcado de ámbito de usuario, ese usuario recibirá un plan de marcado efectivo del plan de marcado de país de servicio del usuario y el plan de marcado de usuario asignado. Si un inquilino define un plan de marcado de ámbito empresarial pero no asigna un plan de marcado de ámbito de usuario, ese usuario se aprovisionará con un plan de marcado efectivo del plan de marcado de país de servicio del usuario y el plan de marcado de inquilino.

A continuación se muestra el modelo de herencia de los planes de marcado en Teams.

Cómo se heredan los planes de marcado en Teams.

Los siguientes son los posibles planes de marcado efectivos:

País de servicio Si no se define ningún plan de marcado de ámbito de inquilino y no se asigna ningún plan de marcado de ámbito de usuario inquilino al usuario aprovisionado, el usuario recibirá un plan de marcado efectivo asignado al país de servicio asociado con su ubicación de uso.

Tenant Global - País de servicio Si se define un plan de marcado de usuario inquilino pero no se asigna a un usuario, el usuario aprovisionado recibirá un plan de marcado efectivo que consta de un plan de marcado de inquilino combinado y el plan de marcado de país de servicio asociado a su ubicación de uso.

Usuario inquilino: país de servicio Si se define un plan de marcado de usuario inquilino y se asigna a un usuario, el usuario aprovisionado recibirá un plan de marcado efectivo compuesto por el plan de marcado de usuario inquilino combinado y el plan de marcado de país de servicio asociado a su ubicación de uso.

Vea Crear y administrar planes de marcado para crear sus planes de marcado de inquilino.

Nota

En el escenario en el que no se aplican reglas de normalización del plan de marcado a un número marcado, la cadena de marcado sigue normalizada para anteponer "+CC" donde CC es el código de país de la ubicación de uso del usuario de marcado. Esto se aplica a planes de llamadas, enrutamiento directo y escenarios de acceso telefónico local de conferencia RTC. Además, si una regla de normalización del plan de marcado de inquilino da como resultado un número que no comienza con "+", el servicio de llamadas intentará normalizar el número recibido del cliente de Teams en función del plan de marcado de inquilino y, si no coincide, en el plan de marcado de región. Para evitar la doble normalización, se recomienda que los clientes de Enrutamiento directo normalicen los números para incluir un signo + y, después, quite el signo + con las reglas de traducción troncal.

Diseño de planes de marcado de inquilino

Para planificar los planes de marcado de inquilino siga estos pasos:

  • Paso 1 Decida si se necesita un plan de marcado personalizado para mejorar la experiencia de marcado del usuario. Normalmente, la necesidad de uno sería admitir la marcación no E.164, como extensiones o llamadas nacionales abreviadas.

  • Paso 2 Determine si se necesitan planes de marcado con ámbito de usuario de inquilino global o inquilino, o ambos. Los planes de marcado de alcance de usuario son necesarios y los usuarios tienen diferentes requisitos de marcado local.

  • Paso 3 Identificar una cantidad válida de patrones para cada plan de marcado necesario. Únicamente son necesarios los patrones de números que no están definidos en los planes de marcado del país de nivel de servicios.

  • Paso 4 Desarrollar un esquema a nivel de la organización para nombrar los planes de marcado. Al adoptar un esquema de denominación estándar se asegura la coherencia en una organización y se facilita el mantenimiento y las actualizaciones.

Crear un nuevo plan de marcado

Al crear un nuevo plan de marcado, debe ingresar la información que se solicita.

Nombre y nombre simple

Para los planes de marcado de usuario, debe especificar un nombre descriptivo que identifique los usuarios a los que se asignará el plan de marcado. El plan de marcado Nombre simple se rellena previamente con una cadena que se deriva del nombre del plan de marcado. El campo Nombre simple se puede editar, y esto le permite crear una convención de denominación más descriptiva para sus planes de marcado. El valor Nombre simple no puede estar en blanco y debe ser único. Es una buena práctica desarrollar una convención de denominación para toda su organización y usarla de manera coherente en todos los sitios y usuarios.

Descripción

Le recomendamos que escriba el nombre común y reconocible de la ubicación geográfica o el grupo de usuarios a los que se aplica el plan de marcado correspondiente.

Prefijo de acceso externo

Puede especificar un prefijo de acceso externo de hasta 4 caracteres (#, * y 0-9) si los usuarios deben marcar un dígito adicional o más (por ejemplo, 9) para obtener una línea externa.

Nota

Si especifica un prefijo de acceso externo, no es necesario crear una regla de normalización adicional para incorporar el prefijo.

Vea Crear y administrar planes de marcado para crear sus planes de marcado de inquilino.

Reglas de normalización

Las reglas de normalización definen cómo se traducen los números expresados en varios formatos. La misma línea de número se puede interpretar y traducir de diferentes maneras, según la ubicación desde la que se marca. Las reglas de normalización pueden ser necesarias y los usuarios deben tener la capacidad de marcar números internos y externos abreviados.

Se debe asignar una regla de normalización o más al plan de marcado. Las reglas de normalización coinciden de arriba a abajo, por lo que el orden en que aparecen en un plan de marcado de inquilino es importante. Por ejemplo, si un plan de marcado inquilino tiene 10 reglas de normalización, se probará la lógica de coincidencia del número marcado a partir de la primera regla de normalización, luego pasará a la segunda, y así sucesivamente. Si se produce una coincidencia, se usará esa regla y no se intentará que coincida con las otras reglas definidas. Puede haber un máximo de 50 reglas de normalización en un plan de marcado de inquilino determinado.

Determinar las reglas de normalización necesarias

Dado que cualquier plan de marcado de inquilino se combina de forma efectiva con el plan de marcado de país de servicio de un usuario determinado, es probable que las reglas de normalización del plan de marcado de país de servicio deban evaluarse para determinar qué reglas de normalización del plan de marcado de inquilino son necesarias. Se puede utilizar efectivamente el cmdlet de Get-CsEffectiveTenantDialPlan para este propósito. El cmdlet toma la identidad del usuario como parámetro de entrada y devolverá todas las reglas de normalización aplicables al usuario.

Crear reglas de normalización

Las reglas de normalización .NET Framework expresiones regulares para especificar patrones numéricos de coincidencia que usa el servidor para traducir cadenas de marcado al formato E.164. Las reglas de normalización se pueden crear al especificar la expresión habitual para la coincidencia y la traducción que se debe realizar al encontrarla. Al terminar puede ingresar un número de prueba para verificar que la regla de normalización funcione según lo esperado.

Para obtener más información sobre .NET Framework expresiones regulares, vea .NET Framework expresiones regulares.

Vea Crear y administrar planes de marcado para crear y administrar reglas de normalización para los planes de marcado de inquilino.

Nota

Actualmente, las reglas de normalización con el primer token como opcional no son compatibles con dispositivos 3pip (por ejemplo, el modelo Polycom VVX 601). Si desea aplicar reglas de normalización con opcionalidad en dispositivos 3pip, debe crear dos reglas de normalización en lugar de una. Por ejemplo, la regla ^0? (999)$ debe reemplazarse por las dos reglas siguientes: (999)$ (Traducción:$1) y ^0(999)$ (Traducción:$1).

Reglas de normalización de muestra

La siguiente tabla muestra reglas de normalización de muestra que se escriben como expresiones regulares de .NET Framework. Las muestras son meramente ejemplos y no sirven como referencia prescriptiva para crear sus propias reglas de normalización.

Reglas de normalización .NET Framework expresiones regulares

Nombre de la regla
Descripción
Patrón de números
Conversión
Ejemplo
4digitExtension
Traduce extensiones de 4 dígitos.
^(\d{4})$
+1425555$1
0100 se traduce a +14255550100
5digitExtension
Traduce extensiones de 5 dígitos.
^5(\d{4})$
+1425555$1
50100 se traduce a +14255550100
7digitcallingRedmond
Traduce números de 7 dígitos a números locales de Redmond.
^(\d{7})$
+1425$1
5550100 se traduce a +14255550100
RedmondOperator
Traduce 0 a Operador de Redmond.
^0$
+14255550100
0 se traduce a +14255550100
RedmondSitePrefix
Traduce números con un prefijo de red (6) y el código de sitio de Redmond (222).
^6222(\d{4})$
+1425555$1
62220100 se traduce a +14255550100
5digitRange
Traduce extensiones de 5 dígitos a partir del rango de dígitos entre 3 y 7 inclusive.
^([3-7]\d{4})$
+142555$1
54567 se traduce a +14255554567
Prefijo agregado
Añade un prefijo de país delante de un número de 9 dígitos con restricciones en el primer y el tercer dígito.
^([2-9]\d\d[2-9]\d{6})$
1$1
4255554567 se traduce a 14255554567
NoTranslation
Coinciden 5 dígitos pero no hay traducción.
^(\d{5})$
$1
34567 se traduce a 34567

Plan de marcado de Redmond basado en las reglas de normalización que se describen anteriormente.

La siguiente tabla ilustra un plan de marcado de muestra para Redmond, Washington, Estados Unidos, basado en las reglas de normalización que se muestran en la tabla anterior.

Plan de marcado de Redmond
5digitExtension
7digitcallingRedmond
RedmondSitePrefix
RedmondOperator

Nota

Los nombres de las reglas de normalización que se muestran en la tabla anterior no incluyen espacios, pero esta es una cuestión de elección. Por ejemplo, el primer nombre de la tabla podría haberse escrito como "extensión de 5 dígitos" o "Extensión de 5 dígitos" y ser igualmente válido.

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