"Es posible que este producto de 64 bits no se instale con microsoft Office Click-to-Run" al instalar una versión de 64 bits de Office.

• Se aplica a:

  Office 2010, Office 2013

Síntomas

Imagine la siguiente situación:

• Tiene microsoft Office Click-to-Run instalado en el equipo.
• Intenta instalar una versión de 64 bits de Microsoft Office.

En este escenario, la versión de 64 bits no se instala. Además, aparece un mensaje de error similar al siguiente:

"Es posible que este producto de 64 bits no se instale con Microsoft Office Click-to-Run. Quite Clic y ejecución de Microsoft Office e inténtelo de nuevo".

Solución alternativa

Para solucionar este problema, desinstale Microsoft Office Click-to-Run e instale la versión de 64 bits de Microsoft Office.

Para determinar si tiene microsoft Office Click-to-Run instalado en el equipo, haga clic en la pestaña Archivo y, a continuación, haga clic en Ayuda. Si ve una sección De hacer clic y ejecutar Novedades producto, haga clic y ejecute en el equipo.

Para desinstalar Microsoft Office Click-to-Run desde el equipo, siga estos pasos:

1. Haga clic en Inicio y en Panel de control.
2. Haga clic en el elemento Agregar o quitar programas o haga clic en el elemento Programas y características .
3. En la lista de programas instalados, haga clic en Microsoft Office Click-to-Run (2010 o 2013) y, a continuación, haga clic en Desinstalar.
4. Haga clic en Sí cuando se le pida que quite todas las aplicaciones instaladas por Office Click-to-Run.