Preguntas más frecuentes sobre el Asistente para activación de Office

Introducción

Este artículo contiene algunas de las preguntas más frecuentes sobre el Asistente para activación de Microsoft Office. Este artículo solo pertenece a las versiones comerciales del conjunto o programa de Office 2010.

Nota:

La activación ahora es necesaria para los programas y conjuntos de licencias por volumen de Office 2010. Para obtener más información sobre la activación de licencias por volumen en Office, vea Activación por volumen de Office 2013.

Microsoft Office 2010 y el sistema de Office de Microsoft 2007 incluyen un Asistente para activación. Para usar completamente una versión comercial de un conjunto o programa de Office 2010 o un conjunto o programa de sistema de Office 2007, debe activarlo. Si no activa el producto después de instalarlo, los programas de Office 2010 y los programas del sistema de Office 2007 solo se pueden iniciar en modo de funcionalidad reducida. En el modo de funcionalidad reducida, los programas de Office 2010 y los programas del sistema de Office 2007 funcionan más como los visores. En otras palabras, no puede guardar los cambios en los documentos ni crear nuevos documentos. Se puede reducir la funcionalidad adicional. No hay archivos de Office 2010 ni archivos del sistema de Office 2007 dañados cuando un producto se ejecuta en modo de funcionalidad reducida.

Más información

P1: ¿Qué es la activación del producto?

A1: Microsoft le pide que active el producto para asegurarse de que la instalación se realiza con un producto original de Microsoft. La activación del producto es una tecnología contra la piratería diseñada para asegurarse de que el producto tiene licencia legítima. Al activar un producto, no se envía ninguna información personal a Microsoft.

P2: ¿Quién debe activar su copia comercial de un conjunto o programa de Office 2010?

A2: La activación del producto es necesaria para todas las licencias que se compran a través de la distribución minorista. Si compró un equipo nuevo de un fabricante de equipos, es posible que tenga que activar el software de Microsoft que está instalado en el equipo. Sin embargo, algunos fabricantes de equipos pueden activar el software de Microsoft en la fábrica.

P3: ¿Cómo funciona la activación del producto?

A3: La activación del producto comprueba que la clave de producto no se ha usado en más equipos personales de los permitidos por los Términos de licencia de software de Microsoft. Puede activar su producto a través de Internet o por teléfono. Si activa un producto por teléfono, proporciona un código de identificación de instalación. A cambio, recibirá un número de identificación de confirmación. Un representante de servicio al cliente de Microsoft activa el producto por teléfono. Este proceso tarda varios minutos. Si desea activar el producto a través de Internet, el proceso se realiza automáticamente. La única información que debe proporcionar es el nombre de su país o región.

Nota:

Si está activando la versión del Programa de prueba del producto, puede activar el producto solo a través de Internet.

P4: Cómo activar mi producto?

A4: Puede acceder al Asistente para activación de Office 2010 de dos maneras:

  • El Asistente para activación de Office 2010 aparece cuando se inicia un programa de Office que no se ha activado.
  • En el menú Archivo , haga clic en Ayuda y busque la sección en el logotipo de Microsoft Office. Si aparece el texto "Producto no activado", haga clic en Cambiar.

Puede acceder al Asistente para activación del sistema de Office 2007 de dos maneras:

  • El Asistente para la activación del sistema de Office 2007 aparece cuando se inicia un programa de Office que no se ha activado.
  • Haga clic en el botón De Microsoft Office, haga clic en Opciones de Program_Name, en Recursosy, a continuación, haga clic en Activar.

Captura de pantalla para seleccionar Word Opciones en el cuadro de diálogo Office 2007.

Captura de pantalla para seleccionar la opción Activo después de seleccionar Recurso.

P5: ¿Qué ocurre durante la activación del producto?

A5: Durante la activación del producto, el Asistente para activación de Office crea una identificación de hardware que representa la configuración del equipo en el momento de la activación. Esta identificación de hardware no es única. No incluye ninguna información personal, información sobre software o datos que puedan residir en su equipo, ni información sobre la creación o el modelo específicos de su equipo. La identificación de hardware identifica solo el equipo. Además, la identificación del equipo solo se usa para la activación.

Durante la activación del producto, también puede proporcionar su información de contacto personal si desea registrar el producto en Microsoft.

El Asistente para activación de Office puede detectar y tolerar cambios en la configuración del equipo. Las actualizaciones de hardware secundarias no requieren reactivación, pero si realiza cambios importantes en el equipo con el tiempo, es posible que tenga que reactivar el producto.

P6: ¿Cómo protege la activación del producto la privacidad del cliente?

A6: Microsoft valora enormemente el respeto y la protección de la información privada de los clientes. Si no registra el producto, no se usará ninguna información que se recopile durante la activación del producto para identificarle personalmente.

Para ver la directiva de privacidad de Microsoft, use uno de los métodos siguientes.

Programas de Office 2010

  1. Inicie el programa de Office 2010.

  2. En el menú Archivo, haga clic en Ayuda.

    Captura de pantalla para seleccionar Opciones en el encabezado Herramientas para trabajar con Office.

  3. En el encabezado Herramientas para trabajar con Office, haga clic en Opciones.

  4. En el panel de navegación, haga clic en Centro de confianza.

    Captura de pantalla para seleccionar Centro de confianza en el panel de navegación de opciones de Word.

  5. Haga clic en el vínculo "Mostrar la declaración de privacidad del programa Microsoft".

En Access 2007, Excel 2007, PowerPoint 2007 y Word 2007

  1. Inicie el programa del sistema de Office 2007.

  2. Haga clic en el botón De Microsoft Office y, a continuación, haga clic en Opciones de Program_Name.

    Captura de pantalla para seleccionar Word Opciones en Office 2007.

  3. Haga clic en Centro de confianza en el panel de navegación y, a continuación, haga clic en una de las siguientes opciones:

    • Mostrar la declaración de privacidad de la aplicación microsoft
    • Declaración de privacidad de Microsoft Office Online

    Captura de pantalla de la configuración del Centro de confianza en Office 2007.

Todos los demás programas del sistema de Office de 2007

  1. Inicie el programa del sistema de Office 2007.

  2. En el menú Herramientas , haga clic en Centro de confianza.

    Captura de pantalla para seleccionar Centro de confianza en el menú Herramientas.

  3. Haga clic en Opciones de privacidad en el panel de navegación y, a continuación, haga clic en Leer nuestra declaración de privacidad.

    Captura de pantalla para seleccionar Opciones de privacidad en el panel de navegación del Centro de confianza.

P7: ¿La activación del producto es lo mismo que el registro?

A7: No. La activación del producto difiere del registro del producto. Puede registrar voluntariamente su producto proporcionando su nombre e información de contacto durante la activación del producto. Registre el producto si desea recibir comunicaciones futuras sobre actualizaciones de productos, versiones de servicio y ofertas especiales.

P8: Cómo saber si mi producto está activado?

A8: El Asistente para activación de Office no se ejecuta si ya ha activado el producto. Si el producto ya se ha activado, recibirá el siguiente mensaje al ejecutar el Asistente para activación de Office: El producto ya se ha activado.

En Office 2010, puede comprobar el estado de activación haciendo clic en Ayuda en el menú Archivo. En el lado derecho del cuadro de diálogo, bajo el logotipo de Microsoft Office, verá un mensaje que indica "Producto activado" o "El producto requiere activación".

P9: ¿Deja de funcionar el producto si no lo activo?

A9: No. Cuando se agota toda la funcionalidad del programa y el número de inicios del programa, el producto se ejecuta en modo de funcionalidad reducida.

P10: ¿Qué es el modo de funcionalidad reducida?

A10: En el modo de funcionalidad reducida, los programas funcionan de forma similar a los visores. Cuando un programa se ejecuta en modo de funcionalidad reducida, muchos comandos no están disponibles (atenuados). Por lo tanto, no puede acceder a esas funcionalidades. Algunas limitaciones del modo de funcionalidad reducida incluyen:

  • No se pueden crear nuevos documentos.
  • Puede ver los documentos existentes, pero no puede editarlos.
  • Puede imprimir documentos, pero no puede guardarlos.

No hay archivos de Office dañados. Además, puede impedir fácilmente que Office se ejecute en modo de funcionalidad reducida. Para ello, siga las instrucciones de las pantallas que aparecen.

P11: Cómo información de actualización relacionada con la activación del producto?

A11: Para asegurarse de que la información que proporciona a Microsoft en el Asistente para activación de Office es correcta, puede ponerse en contacto con Microsoft en cualquier momento para revisar y actualizar la información. En algunos productos de Office, puede usar el Asistente para activación de Office para actualizar su información a través de Internet o por teléfono. Si estas opciones no están disponibles, puede actualizar o cambiar cualquier información que haya proporcionado. Para ello, envíe el identificador de producto y una descripción de los cambios que desea realizar en la siguiente dirección:

Microsoft
Attn: Activación del producto de Microsoft
One Microsoft Way
Redmond, Washington 98052-6399

Microsoft actualizará su información para reflejar los cambios que quiera realizar. Debe proporcionar el identificador de producto para que Microsoft pueda identificar con precisión el registro de activación.

Para encontrar el identificador del producto, haga clic en Acerca de Program_Name en el menú Ayuda de un programa de Office. En Access 2007, Excel 2007, PowerPoint 2007 y Word 2007, siga estos pasos:

  1. Haga clic en el Botón de Office y, a continuación, haga clic en el botón Opciones de Program_Name .

    Captura de pantalla para seleccionar Word Opciones después de seleccionar el botón de Office.

  2. Haga clic en la opción Recursos en el panel de navegación y, a continuación, haga clic en el botón Acerca de junto a la etiqueta acerca de Microsoft Office Program_Name 2007 .

    Captura de pantalla para hacer clic en el botón Acerca de junto a la etiqueta acerca de Microsoft Office Program_Name 2007.

P12: ¿Por qué recibo notificaciones para activar mi producto?

A12: Si no activa un producto de Office, recibirá un recordatorio para activar el producto cada vez que inicie el programa.

El recordatorio ayuda a asegurarse de que es consciente de que se requiere la activación de licencias y de que puede completar el proceso de activación del producto antes de que el programa entre en modo de funcionalidad reducida.

P13: ¿Hay más de un tipo de licencia de producto?

A13: Sí, están disponibles los siguientes tipos de licencia:

  • Perpetua
  • Suscripción
  • Programa de prueba de productos

P14: ¿Qué es una licencia perpetua?

A14: Una licencia perpetua le permite usar los programas del sistema de Office 2007 y los programas de Office 2010 siempre y cuando sea el propietario del producto.

P15: ¿Qué es una licencia de suscripción?

A15: Una licencia de suscripción le permite usar los programas del sistema de Office 2007 y los programas de Office 2010 durante un tiempo determinado.

P16: ¿Qué es una licencia del Programa de prueba de productos?

A16: Una licencia del Programa de prueba de productos le permite usar el sistema de Office 2007 y Office 2010 de forma de prueba durante un mes.

P17: ¿Cuántas veces puedo omitir la activación?

A17: Para los productos de licencia del Programa de prueba de productos, los programas de Office se ejecutan en modo de funcionalidad reducida la primera vez que se inician los programas. En el caso de los productos de licencia perpetua, puede omitir la activación del producto 25 veces. Si no activa el producto en el número asignado de inicios de programa, los programas del sistema de Office 2007 y los programas de Office 2010 comienzan a ejecutarse en modo de funcionalidad reducida.

P18: ¿Cuántas instalaciones se pueden realizar con un contrato de licencia? ¿Puedo instalar el producto en mi equipo portátil y en mi equipo de escritorio? ¿Cuántas veces puedo reinstalar el producto y poder activarlo?

A18: El objetivo de la activación del producto es reducir una forma de piratería conocida como "copia informal" o "soft lifting". La copia casual es una forma de piratería que se caracteriza por el uso compartido de software entre personas de una manera que infringe los Términos de licencia de software de Microsoft. Por ejemplo, Windows XP tiene licencia principal para su uso en un único equipo y no se puede instalar en otros equipos sin comprar licencias adicionales. Si alguien tuviera que obtener una copia de Windows XP y cargarla en su equipo, y luego compartirla con una segunda persona que la cargó en el equipo de la segunda persona, sería culpable de copiarla de forma casual.

La mayoría de las licencias permiten que el software se vuelva a instalar y activar en el mismo equipo un número ilimitado de veces. Para asegurarse de que está usando su licencia correctamente, consulte los Términos de licencia de software de Microsoft o los derechos de uso del producto para obtener más información sobre un producto específico.

Referencias

Para obtener más información sobre la activación de Office, visite el siguiente sitio web de Microsoft: