No se encontró ningún derecho de Office en el dispositivo

• Se aplica a:

  Microsoft Office

Síntomas

Inicie Office en un nuevo dispositivo y recibirá un mensaje que indica que "Office no tiene derecho en este dispositivo" junto con la opción de probar Office, escribir una clave de producto o comprar Office.

Causa

Esto puede o no ser un error en función de si Office tenía derecho a venir en el dispositivo. Los fabricantes de equipos tienen la opción de buscar un derecho para los dispositivos que vienen con Office y para los que no lo hacen, pero es posible que lo agreguen más adelante. El mensaje le informará de que el dispositivo se ha comprobado y no hay ningún registro de Office que viene con el dispositivo.

Solución

Si Office no debía venir con el dispositivo, puede obtener una versión de prueba o comprar Office. Si ha comprado Office Online o en una tienda, también puede escribir esa clave de producto.

Una suscripción de Microsoft 365 se incluye con determinados dispositivos. Suelen ser dispositivos táctiles de pantalla pequeña y están marcados en la caja. Si cree que hay un error y que el dispositivo debería haber venido con Office, deberá ponerse en contacto con el soporte técnico.