Guardar documentos de Office en un servidor de red es lento cuando se usa EFS

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  • Se aplica a:
    office 2016, Office 2013, Office 2010

Síntomas

Supongamos que usa el sistema de cifrado de archivos (EFS) para ayudar a proteger la carpeta Archivos temporales de Internet. Los documentos de Microsoft Office se guardan en un servidor remoto que pueden admitir el cifrado, pero el servidor no está configurado para realizar el cifrado remoto. En esta situación, se tarda más de lo esperado en guardar los documentos.

Causa

Al guardar documentos, las aplicaciones de Office (Excel, Word y PowerPoint) crean un archivo temporal en subcarpetas seguras denominadas "Content.MSO" y "Content.Word" en la carpeta Archivos temporales de Internet. Si la subcarpeta se cifra mediante EFS, el archivo que se copia en el servidor también tendrá aplicado el atributo cifrado. Si el servidor admite el cifrado pero no está configurado para hacerlo, se producen varios intentos de mantener el archivo cifrado, lo que ralentiza el proceso de guardado.

Solución

Importante

Esta sección, método o tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el Registro. No obstante, pueden producirse problemas graves si modifica el registro de manera incorrecta. En consecuencia, asegúrese de seguir estos pasos cuidadosamente. Para mayor protección, cree una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Después, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información sobre cómo hacer una copia de seguridad del Registro y cómo restaurarlo, consulte Cómo realizar una copia de seguridad del Registro y restaurarlo en Windows.

Para resolver este problema, use uno de los métodos siguientes:

  • Quite el cifrado de "Content.MSO" y "Content. Word" subcarpetas en la carpeta Archivos temporales de Internet.

  • Deshabilite la compatibilidad con el cifrado EFS en el servidor cambiando la siguiente entrada del Registro:

    • RUTA DE ACCESO: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystemValue
    • DWORD: NtfsDisableEncryption
    • VALUE: 1

    Nota Un valor de 0 significa que el cifrado está habilitado, mientras que un valor de 1 significa que el cifrado está deshabilitado.

  • Habilite la autenticación delegada para el servidor. Esto permite al servidor suplantar al cliente y, a continuación, crear un perfil que tenga el certificado para el cifrado en el servidor. Para obtener información sobre cómo hacerlo, consulteHabilitación de la autenticación delegada.

  • Guarde el archivo localmente y arrastre el archivo a la ubicación de red deseada.

Más información

De forma predeterminada, "Content.MSO" y "Content. Excel, Word y PowerPoint usan subcarpetas Word". Están ocultas y protegidas por el sistema subcarpetas de la carpeta Archivos temporales de Internet, como se muestra en la ruta de acceso de ejemplo siguiente:

C:\User\<user name>\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.MSO

En Windows 8, la carpeta Archivos temporales de Internet ahora se conoce como la carpeta "INetCache". Por lo tanto, la ruta de acceso a la subcarpeta "Content.MSO" sería la siguiente:

C:\Users\<user name>\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.MSO