Los vínculos de Office tardan al menos 60 segundos en abrir sitios de AD FS

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  • Se aplica a:
    Word for Microsoft 365, Word 2016, Excel for Microsoft 365, Excel 2016, PowerPoint for Microsoft 365, PowerPoint 2016

Síntomas

Cuando accede a sitios de Servicios de federación de Active Directory (AD FS) (AD FS) a través de hipervínculos en aplicaciones de Microsoft Office, los sitios tardan un mínimo de 60 segundos en abrirse.

Causa

Este problema se produce porque se cumplen las condiciones siguientes:

  • AD FS no sabe cómo controlar una solicitud HEAD que recibe de una aplicación de Office.
  • AD FS intenta responder devolviendo un mensaje de error. Sin embargo, el protocolo AD FS lo rechaza porque la respuesta HEAD no puede contener un cuerpo de solicitud.

Solución

La siguiente resolución solo se aplica a AD FS 4.0 y versiones posteriores.

Importante

Siga atentamente los pasos de esta sección. La modificación incorrecta del Registro puede producir graves problemas. Antes de modificarlo, realice una copia de seguridad del Registro para efectuar una restauración en caso de que surjan problemas.

Para solucionar este problema, agregue la siguiente clave del Registro en los equipos cliente afectados.

Subclave: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

DWORD: ReplaceHLinkHEADRequestWithGET

Valor: 1 (hexadecimal para base)