Cómo recuperar un documento de Word perdido

Si está buscando información reciente sobre la recuperación de documentos de Word, vea:

Para obtener más información sobre las versiones anteriores de Word, consulte:

Solución

Para solucionar este problema, use los métodos siguientes en el orden en que se presentan, según corresponda a su situación.

Método 1: buscar el documento original

Para ello, siga los pasos que correspondan a la versión de Windows que está ejecutando.

Windows 10 y Windows 7

  1. Seleccione Inicio, escriba el nombre del documento en el cuadro Iniciar búsqueda (. doc o. docx) y, a continuación, presione Entrar. Si la lista de archivos contiene el documento, haga doble clic en el documento para abrirlo en Word.
  2. Si la lista de archivos no contiene el archivo, vaya al método 2.

Método 2: buscar archivos de copia de seguridad de Word

Los nombres de archivo de copia de seguridad de Word terminan con la extensión. WBK. Si la opción crear siempre copia de seguridad está seleccionada, es posible que haya una copia de seguridad del archivo.

Nota

Para ver esta opción:

  • Word para Office 365, Word 2019, Word 2016y Word 2013: seleccione Archivo, Opcionesy, a continuación, avanzado. Desplácese hacia abajo hasta la sección Guardar y seleccione crear siemprecopia de seguridad.
  • Word 2010: seleccione archivo y, a continuación, opciones. En la ficha Guardar , seleccione crear siemprecopia de seguridad.

Para buscar la copia de seguridad del archivo, siga estos pasos:

  1. Busque la carpeta en la que guardó por última vez el archivo que falta.
  2. Busque archivos que tengan la extensión de nombre de archivo. WBK.

Si no hay ningún archivo. WBK en la carpeta original, busque los archivos. WBK en el equipo. Para ello, siga estos pasos:

Windows 10 y Windows 7

  1. Seleccione Inicio, escriba *. WBK en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, presione Entrar.
  2. Si la lista de archivos contiene el archivo de copia de seguridad, repita los pasos del paso 2 ("buscar archivos que tengan la extensión de nombre de archivo. WBK") para abrir el archivo. Si la lista de archivos no contiene el archivo de copia de seguridad, vaya al método 3.

Si encuentra algún archivo con el nombre "copia de seguridad de" seguido del nombre del archivo que falta, use uno de los procedimientos siguientes, según corresponda para la versión de Word que esté ejecutando.

Word para Office 365, Word 2019, Word 2016y Word 2013

  1. En el menú * * Archivo * *, seleccione abriry, a continuación, examinar. (En algunas versiones, seleccione * * equipo * * y, a continuación, examinar).
  2. En la lista tipo de archivo (todos los documentos de Word), seleccione todos los archivos.
  3. Seleccione el archivo de copia de seguridad que encontró y, después, haga clic en abrir.

Word 2010

  1. En el menú Archivo, seleccione Abrir.
  2. En la lista tipo de archivo (todos los documentos de Word), seleccione todos los archivos.
  3. Seleccione el archivo de copia de seguridad que encontró y, después, haga clic en abrir.

Método 3: buscar archivos de Autorrecuperación

Los nombres de archivo de Autorrecuperación finalizan con la extensión. ASD. De forma predeterminada, Word busca los archivos de autorrecuperación cada vez que se inicia y, a continuación, muestra todo lo que encuentra en el panel de tareas recuperación de documentos.

  1. Use Word para buscar automáticamente los archivos de autorrecuperación. Para ello, siga estos pasos:

    1. Haga clic con el botón secundario en la barra de tareas y seleccione Administrador de tareas.

    2. En la ficha procesos , seleccione cualquier instancia de Winword. exe o Microsoft Wordy, a continuación, seleccione Finalizar tarea o Finalizar proceso. Repita este paso hasta que haya salido de todas las instancias de Winword. exe y de Word.

    3. Cierre el cuadro de diálogo Administrador de tareas de Windows y, a continuación, inicie Word.

      Si Word encuentra el archivo de autorrecuperación, el panel de tareas recuperación de documentos se abre en el lado izquierdo de la pantalla y el documento que falta se muestra como "nombre del documento [original]" o como "nombre del documento [recuperado]". Si esto ocurre, haga doble clic en el archivo en el panel recuperación de documentos, seleccione Guardar como en el menú archivo y, a continuación, guarde el documento como archivo. docx. Cambie manualmente la extensión a. docx, si es necesario, haciendo clic con el botón secundario en el archivo y seleccionando cambiar nombre.

  2. Si no se abre el panel recuperación, busque manualmente los archivos de autorrecuperación. Para ello, use uno de los procedimientos siguientes, según corresponda a la versión de Word que está ejecutando.

    Word para Office 365, Word 2019, Word 2016y Word 2013

    1. En el menú * * Archivo * *, seleccione abriry, a continuación, examinar.
    2. Si no ve el documento en la lista, seleccione recuperar documentosno guardados.

    Word 2010

    1. En la FileMenu, seleccione reciente.
    2. Si no ve el documento en la lista, seleccione recuperar documentosno guardados.
  3. Si no encuentra un archivo de Autorrecuperación en la ubicación identificada en la lista nombre de carpeta , busque en toda la unidad los archivos. ASD. Para ello, siga estos pasos: 

    Windows 10 y Windows 7

    1. Seleccione Inicio, escriba. ASD en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, presione Entrar.
    2. Si la lista de archivos no contiene los archivos de autorrecuperación, vaya al método 4.

    Si encuentra algún archivo que tenga la extensión. ASD, use uno de los procedimientos siguientes, según corresponda para la versión de Word que esté ejecutando:

    Word 2019, Word 2016o Word 2013

    1. En el menú * * Archivo * *, seleccione abriry, a continuación, examinar. (En algunas versiones, seleccione * * equipo * * y, a continuación, examinar).
    2. En la lista tipo de archivo (todos los documentos de Word), seleccione todos los archivos.
    3. Seleccione el archivo. ASD que encontró y, a continuación, seleccione abrir.

    Word 2010

    1. En la FileMenu, seleccione abrir.
    2. En la lista tipo de archivo (todos los documentos de Word), seleccione todos los archivos.
    3. Seleccione el archivo. ASD que encontró y, a continuación, seleccione abrir.

Nota

Si encuentra un archivo de Autorrecuperación en el panel de recuperación que no se abre correctamente, vaya a "método 6: Cómo solucionar problemas de documentos dañados" para obtener más información acerca de cómo abrir archivos dañados.

Método 4: buscar archivos temporales

Los nombres de archivo temporales terminan con la extensión. tmp. Para buscar estos archivos, use uno de los siguientes procedimientos.

Windows 10 y Windows 7

  1. Seleccione Inicio, escriba. tmp en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, presione Entrar.
  2. En la barra de herramientas Mostrar sólo , seleccione otros.
  3. Desplácese por los archivos y busque los archivos que coinciden con las últimas fechas y horas en las que editó el documento. Si encuentra el documento que está buscando, vaya a "método 6: Cómo solucionar problemas de documentos dañados" para obtener más información acerca de cómo recuperar información del archivo.

Método 5: buscar "~" archivos

Algunos nombres de archivo temporales comienzan con el carácter de tilde (~). Para encontrar estos archivos, siga estos pasos:

Windows 10 y Windows 7

  1. Seleccione Inicio, escriba ~ en el cuadro Iniciar búsqueda .

  2. Seleccione Ver más resultados.

    Desplácese por los archivos y busque cualquiera que pueda coincidir con las últimas fechas y horas en las que editó el documento. Si encuentra el documento que está buscando, vaya a "método 6: Cómo solucionar problemas de documentos dañados" para obtener más información acerca de cómo recuperar información del archivo.

Para obtener información sobre cómo Word crea y usa los archivos temporales, vea la descripción de cómo crea Word archivos temporales.

Método 6: Cómo solucionar problemas de documentos dañados

Para obtener información acerca de cómo solucionar problemas de documentos de Word dañados, vea los siguientes artículos de Microsoft Knowledge Base:

Cómo solucionar problemas de documentos dañados en Word

Más información

Puede perder un documento de Word en determinadas situaciones. Por ejemplo, el documento puede perderse si se produce un error que fuerza a que Word se cierre, si experimenta una interrupción de la alimentación mientras edita o si cierra el documento sin guardar los cambios.

Nota

Si no ha guardado recientemente el documento, es posible que se pierda todo el documento. Si ha guardado el documento, puede perder sólo los cambios realizados desde la última vez que guardó. Tenga en cuenta que algunos documentos perdidos pueden no ser recuperables.

La característica Autorrecuperación de Word realiza una copia de seguridad de emergencia de los documentos abiertos cuando se produce un error. Algunos errores pueden interferir con la funcionalidad de autorrecuperación. La característica autorrecuperación no sustituye a guardar los archivos.

No proporcionamos ninguna utilidad para recuperar los documentos eliminados. Sin embargo, es posible que algunas utilidades de terceros para recuperar documentos eliminados estén disponibles en Internet.

Para obtener más información acerca de la Autorrecuperación, consulte los artículos siguientes en Microsoft Knowledge Base:

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