Impulsar la adopción del portal de caminos de aprendizaje

Una vez que haya personalizado las rutas de aprendizaje de Microsoft 365 y haya unido sus campañas de aprendizaje iniciales, es hora de pensar en cómo hará que los usuarios vuelvan a las rutas de aprendizaje de Microsoft 365 para el aprendizaje y la transformación continuos. Puede usar las instrucciones, el kit de adopción y los procedimientos recomendados que Microsoft ha puesto a disposición Para ayudarle a ejecutar campañas de adopción de caminos de aprendizaje de Microsoft 365 correctas, le ofrecemos instrucciones, procedimientos recomendados y un Kit de adopción.

Ejecutar campañas de sensibilización con el kit de adopción de la ruta de aprendizaje de Microsoft 365

Para ayudar a impulsar la adopción sostenida de las rutas de aprendizaje de Microsoft 365 en su organización, se recomienda implementar una campaña de comunicación de seis a ocho semanas. La campaña de comunicación debe:

• Generar conocimiento del nuevo sitio de rutas de aprendizaje de Microsoft 365 para los usuarios finales
• Ayudar a los usuarios finales a ser más productivos exponiéndolos a escenarios nuevos y atractivos de Microsoft 365
• Reforzar el aprendizaje del usuario final fomentando el consumo continuo de aprendizaje de Microsoft 365

Centrar las campañas de aprendizaje en escenarios o objetivos empresariales

El uso de los siguientes escenarios de la campaña de comunicación ayudará a atraer a los usuarios resaltando lo que pueden lograr con Microsoft 365 y, a continuación, indúyenlos al sitio de rutas de aprendizaje de icrosoft 365 para aprender el "cómo". Se recomienda centrar la campaña de comunicación en cinco escenarios básicos de Microsoft 365:

• Creación de contenido impactante junto
• Proporcionar un área de trabajo basada en chat con Teams
• Guardar y compartir archivos
• Uso compartido de sitios y contenido
• Conectar la organización con Yammer

Usar el kit de adopción descargable

Para ayudarle a ejecutar su campaña de comunicación de caminos de aprendizaje de Microsoft 365, use el kit de adopción descargable. Contiene:

• Calendario de campañas de comunicación recomendado de Microsoft 365 para ayudarle a planear su campaña
• El inicio del usuario final y las sugerencias de plantillas de correo electrónico para cada uno de los cinco escenarios de Microsoft 365.
  Usa nuestras plantillas o simplemente revisalas como inspiración para crear tu propia campaña de comunicaciones.

Para implementar la campaña de comunicación, te recomendamos lo siguiente:

1. Personalice el calendario de campaña para que se ajuste a sus necesidades. Se recomienda "iniciar" un escenario cada dos semanas como parte del plan.
2. Personalice las plantillas de correo electrónico para que se adapten a sus necesidades, estilo y personalización de marca.
3. Incluya una llamada a la acción (CTA) en el sitio de rutas de aprendizaje de Microsoft 365 en sus comunicaciones de correo electrónico. El vínculo debe ser a la lista de reproducción del escenario relevante en el sitio de rutas de aprendizaje de Microsoft 365.

Procedimientos recomendados de adopción de rutas de aprendizaje de Microsoft 365

Como mínimo, para garantizar el éxito, le recomendamos:

• Comunicar a los empleados el inicio del sitio de rutas de aprendizaje de Microsoft 365.
• Conecte las rutas de aprendizaje de Microsoft 365 a tareas comunes que los empleados pueden aprender o mejorar.
• Sostemple la campaña de comunicaciones durante un período de tiempo para que los empleados tengan la oportunidad de comprender el mensaje.
• Anima a los comentarios a través de una comunidad de Yammer o un equipo de Microsoft.
• Acercarse a los líderes empresariales clave de su organización y animarlos a crear listas de reproducción para tareas y procesos comunes que les gustaría que sus miembros del equipo aprendiesen.

Integrar con el servicio de atención al cliente

Como el canal "ir a" para preguntas de "cómo" del usuario final, el servicio de atención al cliente puede ayudar a promover el sitio de rutas de aprendizaje de Microsoft 365 como una alternativa para que los usuarios finales creen un nuevo vale. Considere la posibilidad de incluir un eslogan estándar de las rutas de aprendizaje de Microsoft 365, como "Consulte nuestro sitio de aprendizaje para obtener recursos para ser productivos con Office 365" en todas las comunicaciones de servicio a los usuarios finales. El departamento de servicio también puede estar capacitado para animar a los usuarios finales con preguntas relacionadas con el "cómo" a visitar el sitio de rutas de aprendizaje de Microsoft 365 para autoservicio.

Personalizar el sitio con contenido atractivo para generar demanda

El contenido correcto es un gran dibujo para visitar un sitio. Para generar interés y tráfico a su sitio, considere la posibilidad de crear contenido personalizado que sea relevante para los usuarios finales:

• Aprendizaje de escenario personalizado que ilustra cómo los usuarios de su organización pueden usar Microsoft 365 para completar procesos específicos de la empresa de forma más eficaz
• El registro para la formación en directo o en persona que su organización puede ofrecer para complementar la formación a petición
• Instrucciones de actividad para que los usuarios finales completen una tarea relacionada con una lista de reproducción de aprendizaje de Office 365 que han consumido; por ejemplo, Almacene un documento en Microsoft Teams e invite a un compañero a trabajar en el documento con usted en Teams. Haga que los usuarios finales completen una encuesta, creada con Microsoft Forms, una vez que completen la actividad.

Conectar el aprendizaje con otros resultados empresariales

Tendrá los mejores resultados cuando el inicio de la experiencia de rutas de aprendizaje de Microsoft 365 se incorpore a cualquier otro proyecto de implementación o actualización de servicios. Esto dará a los empleados una razón clara para visitar el sitio. Algunos ejemplos pueden ser una actualización de SharePoint Online o la implementación de Microsoft Teams. Puede incluir frases como: "Para obtener más información rápida sobre SharePoint Online, visite el sitio de rutas de aprendizaje de Microsoft 365".

Alinear el sitio de formación con las inversiones en el aprendizaje de los empleados

Trabaje con su equipo de recursos humanos para alinear el inicio de su sitio de formación con cualquier otra iniciativa de formación de empleados que se implemente en su empresa.

Prueba de pasos siguientes

1. Cree un plan de adopción para la implementación de las rutas de aprendizaje de Microsoft 365 en su organización.
2. Pilote la versión personalizada de las rutas de aprendizaje de Microsoft 365 con un grupo representativo de usuarios finales y realice una ejecución en seco del plan de adopción. Basándose en los comentarios del piloto, se itera un plan de adopción final.
3. Ejecuta la campaña de adopción durante un período de tiempo prolongado.
4. Únase a la comunidad impulsor de adopción. Comparta su experiencia con las rutas de aprendizaje de Microsoft 365 en nuestra comunidad de adopción en línea. En busca de nosotros en https://aka.ms/DriveAdoption .

Unirse a la comunidad de adopción de impulso

Comparta su experiencia con las rutas de aprendizaje de Microsoft 365 en nuestra comunidad de adopción en línea. En busca de nosotros en https://aka.ms/DriveAdoption .

Darnos comentarios

¿Tiene solicitudes para nuevas características o contenido en el portal de aprendizaje personalizado? Visita nuestro UserVoice en línea donde puedes votar por sugerencias existentes o agregar las tuyas propias. Busque nuestra instancia de UserVoice en https://aka.ms/AdoptionTools .