Límites de Exchange Online

Encuentre los límites de Exchange Online para las distintas áreas de servicio, entre los que se incluyen los límites de la libreta de direcciones, los de almacenamiento de los buzones y los de seguimiento de informes y mensajes.

Nota

Si necesita ayuda con una tarea o si está solucionando un problema, es posible que los artículos siguientes le resulten útiles:

Los límites de Microsoft Exchange Online pertenecen a una de las categorías siguientes:

Importante

  • Los límites aplicados a una organización de Microsoft 365 pueden ser diferentes según el tiempo que la organización haya estado inscrita en el servicio.
  • Cuando se cambia un límite en los centros de datos de Microsoft, la aplicación de los cambios en todos los clientes existentes puede tardar cierto tiempo.
  • No puede modificar la mayoría de estos límites, pero usted y sus usuarios deben conocerlos.
  • Estos límites se aplican tanto a los destinatarios internos como a los externos.
  • De manera predeterminada, Exchange Online Protection (EOP) protege los buzones de Exchange Online. Para conocer los límites que se aplican a las características de EOP en Exchange Online, consulte Límites de Exchange Online Protection.
  • Para obtener información sobre los límites de grupos de Office 365, vea "Cómo administrar mis grupos?" en Obtener más información sobre los grupos de Microsoft 365.

Límites de la libreta de direcciones

  • Límite de lista de direcciones: el número máximo de listas de direcciones que se pueden crear en una organización de Exchange Online o Exchange Server. Este número incluye las listas de direcciones predeterminadas en Exchange Online, como Todos los contactos y Todos los grupos.

    Nota

    Puede asignarse un máximo de 20 listas de direcciones a cada libreta de direcciones sin conexión (OAB). El tamaño máximo de una sola libreta de direcciones sin conexión es de 1 GB.

  • Límite de libretas de direcciones sin conexión: el número máximo de libretas de direcciones sin conexión (OAB) que se pueden crear en una organización de Exchange Online o Exchange Server.

  • Límite de directivas de libreta de direcciones: el número máximo de directivas de libreta de direcciones (ABP) que se crean en una organización de Exchange Online o Exchange Server.

  • Listas globales de direcciones: el número máximo de listas globales de direcciones (GAL) que se crean en una organización de Exchange Online o Exchange Server.

Límites de la libreta de direcciones

Característica Microsoft 365 Empresa Básico y Estándar Microsoft 365 Empresa Premium Microsoft 365 E3/E5 Office 365 Enterprise E1 Office 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise F3
Límite de listas de direcciones 1000 1000 1000 1000 1000 1000
Límite de libretas de direcciones sin conexión (OAB) 250 250 250 250 250 250
Límite de directivas de libreta de direcciones (ABP) 250 250 250 250 250 250
Límite de listas globales de direcciones 250 250 250 250 250 250

Límites de la libreta de direcciones a través de planes independientes

Característica Exchange Server Plan 1 de Exchange Online Plan 2 de Exchange Online Quiosco de Exchange Online
Límite de listas de direcciones Ilimitado 1000 1000 1000
Límite de libretas de direcciones sin conexión (OAB) 250 250 250 250
Límite de directivas de libreta de direcciones (ABP) 250 250 250 250
Límite de listas globales de direcciones 250 250 250 250

Alertas de capacidad

Exchange Online ofrece tres tipos de notificaciones cuando el buzón de un usuario se acerca o alcanza su máxima capacidad:

  • Advertencia: El usuario recibe un correo electrónico en el que se le advierte de que el buzón de correo se acerca a su límite de capacidad máxima. Esta advertencia está diseñada para animar a los usuarios a eliminar el correo no deseado.

  • Prohibir envío: El usuario recibe una notificación de prohibir el envío cuando se alcanza el límite de capacidad máxima del buzón de correo. El usuario no puede enviar nuevos mensajes hasta que se elimine suficiente correo para que el buzón de correo esté por debajo del límite de tamaño.

  • Prohibir envío y recepción: Exchange Online rechaza todo el correo entrante cuando se alcanza el límite de tamaño del buzón de correo y envía un informe de no entrega (NDR) al remitente. El remitente tiene la opción de intentar reenviar el correo más tarde. Para volver a recibir mensajes, el usuario debe eliminar el correo electrónico hasta que esté por debajo del límite de tamaño.

Alertas de capacidad

Característica Microsoft 365 Empresa Básico y Estándar Microsoft 365 Empresa Premium Microsoft 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise E1 Office 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise F3
Advertencia 49 GB 49 GB 98 GB 49 GB 98 GB 1,96 GB
Prohibir envío 49,5 GB 49,5 GB 99 GB 49,5 GB 99 GB 1,98 GB
Prohibir envío y recepción 50 GB 50 GB 100 GB 50 GB 100 GB 2 GB

Alertas de capacidad en planes independientes

Característica Exchange Server Plan 1 de Exchange Online Plan 2 de Exchange Online Quiosco de Exchange Online
Advertencia 1,9 GB1 49 GB 98 GB 1,96 GB
Prohibir envío 2 GB1 49,5 GB 99 GB 1,98 GB
Prohibir envío y recepción 2,3 GB1 50 GB 100 GB 2 GB

1 Este es el valor predeterminado para las organizaciones de Exchange Server. Los administradores pueden cambiar este valor para su organización.

Límites de grupos de distribución

Estos límites se aplican a grupos de distribución en la libreta de direcciones compartida de su organización.

  • Número máximo de miembros de un grupo de distribución La cantidad total de destinatarios se determina tras la expansión del grupo de distribución.

  • Límite de envío de mensajes a grandes grupos de distribución: Los grupos de distribución que contienen este número de miembros especificado por este límite deben tener opciones configuradas de administración y aprobación de mensajes. La administración especifica una lista de remitentes con permiso para enviar mensajes al grupo de distribución. La aprobación de mensajes especifica uno o varios moderadores que deben aprobar que todos los mensajes se envíen al grupo de distribución.

  • Tamaño máximo de mensaje para grandes grupos de distribución: si un mensaje se envía a 5 000 o más destinatarios, el tamaño del mensaje no puede exceder este límite. Si lo excede, el mensaje no se entrega y el remitente recibe un informe de no entrega (NDR).

Límites de grupos de distribución

Característica Microsoft 365 Empresa Básico y Estándar Microsoft 365 Empresa Premium Microsoft 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise E1 Office 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise F3
Número máximo de miembros de un grupo de distribución1 100 000 miembros 100 000 miembros 100 000 miembros 100 000 miembros 100 000 miembros 100 000 miembros
Límite de envío de mensajes a un grupo de distribución grande 5 000 o más miembros 5 000 o más miembros 5 000 o más miembros 5 000 o más miembros 5 000 o más miembros 5 000 o más miembros
Tamaño máximo de mensaje para grupos de distribución con entre 5 000 y 99 999 miembros. 25 MB 25 MB 25 MB 25 MB 25 MB 25 MB
Tamaño máximo de mensaje para grupos de distribución con 100 000 miembros. 5 MB 5 MB 5 MB 5 MB 5 MB 5 MB
Número máximo de propietarios de un grupo de distribución 10 10 10 10 10 10
Número máximo de grupos que un usuario puede crear 300,0002 300,0002 300,0002 300,0002 300,0002 300,0002

1 Si usa Azure Active Directory DirSync, el número máximo de miembros del grupo de distribución que puede sincronizar desde su Active Directory local a Azure Active Directory es 15 000. Si usa Azure AD Connect, ese número es 250 000, pero el límite admitido de miembros del grupo de distribución sigue siendo 100 000.
2 Este límite se aplica también a los administradores.

Límites de grupo de distribución en las opciones independientes

Característica Exchange Server Plan 1 de Exchange Online Plan 2 de Exchange Online Quiosco de Exchange Online
Número máximo de miembros de un grupo de distribución 100 000 miembros1 100 000 miembros 100 000 miembros 100 000 miembros
Límite de envío de mensajes a un grupo de distribución grande 5000 o más miembros1 5 000 o más miembros 5 000 o más miembros 5 000 o más miembros
Número máximo de propietarios de un grupo de distribución 10 10 10 10
Número máximo de grupos que un usuario puede crear 2502 2502 2502 2502

1 Es el límite predeterminado para las organizaciones de Exchange Server. Los administradores pueden cambiar este valor para su organización.
2 Este límite se aplica también a los administradores.

Límites de Exchange ActiveSync

Los siguientes límites se aplican a Microsoft Exchange ActiveSync, un protocolo de cliente que sincroniza los datos de los buzones entre los dispositivos móviles y Exchange.

  • Límite de dispositivos Exchange ActiveSync: El número máximo de dispositivos Exchange ActiveSync por buzón.

  • Límite de eliminación de dispositivos Exchange ActiveSync: La cantidad máxima de dispositivos Exchange ActiveSync que un administrador de Exchange puede eliminar en un solo mes.

Límites de Exchange ActiveSync

Característica Microsoft 365 Empresa Básico y Estándar Microsoft 365 Empresa Premium Microsoft 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise E1 Office 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise F3
Límite de dispositivos de Exchange ActiveSync 100 100 100 100 100 100
Límite de eliminación de dispositivos de Exchange ActiveSync 20 20 20 20 20 20

Límites de Exchange ActiveSync en opciones independientes

Característica Exchange Server Plan 1 de Exchange Online Plan 2 de Exchange Online Quiosco de Exchange Online
Límite de dispositivos de Exchange ActiveSync 100 100 100 100
Límite de eliminación de dispositivos de Exchange ActiveSync 20 20 20 20

Límites de retención

Las suspensiones incluyen Microsoft 365 directivas de retención y directivas de etiquetas de retención, suspensiones de casos de exhibición de documentos electrónicos de Microsoft Purview, suspensiones por juicio y retenciones locales. Estos cuentan para el máximo de 10 000 por inquilino para las directivas de cumplimiento que también incluyen directivas para la prevención de pérdida de datos de Microsoft Purview, las barreras de información de Microsoft Purview y las etiquetas de confidencialidad.

Nota

Exchange directivas de retención de la administración de registros de mensajería (MRM) se excluyen de este máximo de 10 000.
Número máximo de directivas Microsoft 365 retención por inquilino: 1.800
Número máximo de retenciones por buzón: 25 es el máximo recomendado antes de que el rendimiento pueda verse afectado; 50 es el límite soportado.

Límites de las reglas de la bandeja de entrada, del diario y de transporte

La lista siguiente incluye los límites que se aplican a las reglas del diario, a las reglas de transporte (también conocidas como reglas de toda la organización) y los límites que se aplican a la Bandeja de entrada. Los distintos usuarios configuran las reglas de la bandeja de entrada que se aplican a los mensajes que se envían y reciben en sus buzones correspondientes.

  • Número máximo de reglas del diario: El número máximo de reglas del diario que puede existir en la organización.

  • Número máximo de reglas de transporte: El número máximo de reglas que puede existir en la organización.

  • Tamaño máximo de una regla de transporte individual: El número máximo de caracteres que se pueden usar en una sola regla de transporte. Los caracteres se emplean en las condiciones, excepciones y acciones.

  • Límite de caracteres para todas las expresiones regulares usadas en todas las reglas de transporte: El número total de caracteres usados, incluidas todas las expresiones regulares, en todas las condiciones y excepciones de las reglas de transporte de una organización. Puede disponer de unas cuantas reglas que usen expresiones largas y complejas, o muchas reglas con expresiones regulares sencillas.

  • Límites de análisis para el contenido de datos adjuntos: las condiciones de regla de transporte le permiten examinar el contenido de los datos adjuntos del mensaje, pero se inspecciona solo el primer 1 MB del texto extraído de un archivo adjunto. Este límite de 1 MB se refiere al texto extraído de los datos adjuntos, no al tamaño de archivo de los datos adjuntos. Por ejemplo, un archivo de 2 MB puede tener menos de 1 MB de texto, por lo que se inspeccionaría todo el texto.

  • Número máximo de recipientes agregados a un mensaje por todas las reglas de trasporte: Cuando en un mensaje actúan diferentes reglas de transporte, solo se puede agregar al mensaje un número finito de destinatarios. Una vez alcanzado el límite, los demás destinatarios no se agregan al mensaje. Asimismo, los grupos de distribución no pueden agregarse a un mensaje mediante una regla de transporte.

  • Límite de reenvío: El número máximo de destinatarios que se puede configurar para una regla de transporte o de bandeja de entrada con una acción de redireccionamiento. Si se configura una regla para redireccionar un mensaje a más de este número de destinatarios, la regla no se aplicará y cualquier mensaje que satisfaga la condición de la regla no redirigirá ninguno de los destinatarios enumerados en la regla.

  • Número de veces que se redirige un mensaje: El número de veces que se redirigirá, reenviará o responderá automáticamente un mensaje en función de las reglas de la Bandeja de entrada. Por ejemplo, el usuario A tiene una regla de Bandeja de entrada que redirige los mensajes al usuario B, en función del remitente. El usuario B tiene una regla de Bandeja de entrada que reenvía los mensajes al usuario C, en función de palabras clave en la línea del asunto. Si un mensaje cumple estas dos condiciones, el mensaje solo se envía al usuario B; no se reenvía al usuario C ya que solo se permite un redireccionamiento. En este caso, el mensaje se elimina sin enviarle al usuario B ningún informe de no entrega (NDR) que indique que el mensaje no se entregó al usuario C. Usamos el encabezado X-MS-Exchange-Inbox-Rules-Loop para determinar el número de veces que se redirigió un mensaje. Este encabezado también permanece en los límites de la organización de Exchange.

  • Número de veces que un mensaje es redirigido por las reglas de transporte: el número de veces que un mensaje será redirigido según las reglas de transporte. Por ejemplo, la organización de Exchange Tailspin Toys tiene una regla de transporte para redirigir todos los mensajes que se enviaron al Usuario A al Usuario B, que se encuentra en la organización de Exchange Contoso. Dentro de la organización de Exchange Contoso, existe una regla de transporte para redirigir cada mensaje que se envió al usuario B al usuario C, que se encuentra en la organización de Exchange A. Datum Corporation. En este caso, el mensaje se descarta y un informe de no entrega (NDR) con el código de estado y el mensaje de rechazo 550 5.7.128 TRANSPORT.RULES.RejectMessage; Se superó el recuento de bucles de reglas de transporte y el mensaje rechazado se envía al usuario A. Hacemos uso del encabezado X-MS-Exchange-Transport-Rules-Loop para determinar la cantidad de veces que un mensaje fue redirigido por las reglas de transporte. Este encabezado también se mantiene a través de los límites organizacionales de Exchange.

Límites de las reglas de la bandeja de entrada, del diario y de transporte

Característica Microsoft 365 Empresa Básico y Estándar Microsoft 365 Empresa Premium Microsoft 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise E1 Office 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise F3
Número máximo de reglas del diario 300 reglas 300 reglas 300 reglas 300 reglas 300 reglas 300 reglas
Número máximo de reglas de transporte 300 reglas 300 reglas 300 reglas 300 reglas 300 reglas 300 reglas
Tamaño máximo de una regla de transporte individual 8 KB 8 KB 8 KB 8 KB 8 KB 8 KB
Límite de caracteres para todas las expresiones regulares usadas en todas las reglas de transporte 20 KB 20 KB 20 KB 20 KB 20 KB 20 KB
Límites de análisis para el contenido de datos adjuntos 1 MB 1 MB 1 MB 1 MB 1 MB 1 MB
Número máximo de destinatarios agregados a un mensaje por todas las reglas de trasporte 100 destinatarios 100 destinatarios 100 destinatarios 100 destinatarios 100 destinatarios 100 destinatarios
Límite de reenvío 10 destinatarios 10 destinatarios 10 destinatarios 10 destinatarios 10 destinatarios 10 destinatarios
Número de veces que se redirige un mensaje 1 redireccionamiento 1 redireccionamiento 1 redireccionamiento 1 redireccionamiento 1 redireccionamiento 1 redireccionamiento
Número de veces que se redirige un mensaje por las reglas de transporte 1 redireccionamiento 1 redireccionamiento 1 redireccionamiento 1 redireccionamiento 1 redireccionamiento 1 redireccionamiento
Número de veces que se redirige un mensaje 1 redireccionamiento 1 redireccionamiento 1 redireccionamiento 1 redireccionamiento 1 redireccionamiento 1 redireccionamiento
Reglas de la bandeja de entrada 256kb1 256kb1 256kb1 256kb1 256kb1 256kb1

1 Si se migró un buzón a Exchange Online, el límite de la regla de la bandeja de entrada se puede establecer en un valor inferior al valor EXO predeterminado. Si ese es el caso, se puede aumentar el valor de la regla de la bandeja de entrada. Para obtener instrucciones, consulte Modificar el espacio utilizado por las reglas de la Bandeja de entrada en Exchange Online.

Límites de reglas del diario, transporte y Bandeja de entrada en las opciones independientes

Característica Exchange Server Plan 1 de Exchange Online Plan 2 de Exchange Online Quiosco de Exchange Online
Número máximo de reglas del diario Sin límite 50 reglas 50 reglas 50 reglas
Número máximo de reglas de transporte Sin límite 300 reglas 300 reglas 300 reglas
Tamaño máximo de una regla de transporte individual 40 KB 8 KB 8 KB 8 KB
Límite de caracteres para todas las expresiones regulares usadas en todas las reglas de transporte Sin límite 20 KB 20 KB 20 KB
Número máximo de destinatarios agregados a un mensaje por todas las reglas de trasporte Sin límite 100 destinatarios 100 destinatarios 100 destinatarios
Límite de reenvío Sin límite 10 destinatarios 10 destinatarios 10 destinatarios
Número de veces que se redirige un mensaje 3 redireccionamientos 1 redireccionamiento 1 redireccionamiento 1 redireccionamiento
Número de veces que se redirige un mensaje por las reglas de transporte Sin límite 1 redireccionamiento 1 redireccionamiento 1 redireccionamiento

Límites de la carpeta de buzón de correo

Estos límites se usan para limitar el tamaño de los buzones de correo y garantizar la compatibilidad en Exchange Online. El objetivo de estos límites es evitar que exista un número ilimitado de elementos de buzón de correo por carpeta, un número ilimitado de carpetas por buzón de correo o un número ilimitado de carpetas públicas por organización de Exchange Online. Por cuestiones prácticas, los límites de carpetas de buzón de correo se aplican de forma permanente para garantizar la compatibilidad de la mayoría de los buzones de Exchange Online y locales que se migran a Exchange Online.

  • Número máximo de mensajes por carpeta de buzón de correo: Especifica el número máximo de mensajes que puede contener una carpeta de buzón de correo. Los nuevos mensajes no se entregarán ni se guardarán en una carpeta cuando se alcance este límite.

  • Advertencia de número de mensajes por carpeta de buzón de correo: Especifica el número de mensajes que una carpeta de buzón de correo puede almacenar antes de Exchange Online envíe un mensaje de advertencia al propietario del buzón de correo. Cuando se alcanza esta cuota, se envían mensajes de advertencia una vez al día.

  • Número máximo de mensajes por carpeta de la carpeta Elementos recuperables: Especifica el número máximo de mensajes que puede almacenarse en cada una de las carpetas de la carpeta Elementos recuperables. Cuando una carpeta supera este límite, ya no puede almacenar mensajes nuevos. Por ejemplo, si la carpeta Eliminaciones de la carpeta Elementos recuperables superó el límite de número de mensajes y el propietario del buzón intenta eliminar elementos de su buzón de forma permanente, no se podrá realizar la eliminación.

  • Advertencia de número de mensajes por carpeta en la carpeta Elementos recuperables Especifica el número de mensajes que puede contener cada carpeta de la carpeta Elementos recuperables antes de que Exchange Online registre un evento en el registro de eventos de la aplicación.

  • Número máximo de subcarpetas por carpeta de buzón de correo: Especifica el número máximo de subcarpetas que se pueden crear en una carpeta de buzón de correo. El propietario del buzón no podrá crear una subcarpeta nueva una vez alcanzado este límite.

  • Advertencia de número de subcarpetas por carpeta de buzón de correo: Especifica el número de subcarpetas que se pueden crear en una carpeta de buzón de correo antes de que Exchange Online envíe un mensaje de advertencia al propietario del buzón de correo. Cuando se alcanza esta cuota, se envían mensajes de advertencia una vez al día.

  • Profundidad máxima de jerarquía de carpeta: Especifica el número máximo de niveles en la jerarquía de carpetas de una carpeta de buzón. El propietario del buzón no podrá crear otro nivel en la jerarquía de carpetas de la carpeta de buzón una vez alcanzado este límite.

  • Advertencia de profundidad de jerarquía de carpeta: Especifica el número de niveles que se pueden crear en la jerarquía de carpeta de un buzón de correo antes de que Exchange Online envíe un mensaje de advertencia al propietario del buzón de correo. Cuando se alcanza esta cuota, se envían mensajes de advertencia una vez al día.

  • Número máximo de carpetas públicas: Especifica el número máximo de carpetas públicas para toda la jerarquía de carpetas públicas. Cuando se alcanza este límite, deben eliminarse las carpetas públicas existentes para poder crear otras nuevas.

  • Número máximo de subcarpetas por carpeta pública: Especifica el número máximo de subcarpetas que se pueden crear en una carpeta pública. Cuando se alcanza este límite, no se pueden crear subcarpetas nuevas en la carpeta pública.

  • Advertencia de número de subcarpetas por carpeta pública: Especifica el número de subcarpetas que se pueden crear en una carpeta pública antes de que Exchange Online envíe un mensaje de advertencia al propietario de la carpeta. Si no hay ningún propietario, se enviarán mensajes de advertencia a los usuarios con permisos de propietario. Cuando se alcanza esta cuota, se envían mensajes de advertencia una vez al día.

Límites de la carpeta de buzón de correo

Característica Microsoft 365 Empresa Básico y Estándar Microsoft 365 Empresa Premium Microsoft 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise E1 Office 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise F3
Número máximo de mensajes por carpeta de buzón de correo 1 millón 1 millón 1 millón 1 millón 1 millón 1 millón
Advertencia de número de mensajes por carpeta de buzón de correo 900,000 900,000 900,000 900,000 900,000 900,000
Número máximo de mensajes por carpeta de la carpeta Elementos recuperables 3 millones 3 millones 3 millones 3 millones 3 millones 3 millones
Cuota de almacenamiento para la carpeta Elementos recuperables del buzón principal (no en espera) 30 GB 30 GB 30 GB 30 GB 30 GB 30 GB
Cuota de almacenamiento para la carpeta Elementos recuperables del buzón principal (en espera) 100 GB 100 GB 100 GB 100 GB 100 GB 100 GB
Cuota de almacenamiento para la carpeta Elementos recuperables del buzón de archivo (no en espera) 30 GB 30 GB 1,5 TB2 30 GB 1,5 TB2 30 GB
Cuota de almacenamiento para la carpeta Elementos recuperables del buzón de archivo (en espera) 100 GB1 100 GB1 1,5 TB2 100 GB1 1,5 TB2 100 GB1
Advertencia de número de mensajes por carpeta en la carpeta Elementos recuperables 2,75 millones 2,75 millones 2,75 millones 2,75 millones 2,75 millones 2,75 millones
Número máximo de subcarpetas por carpeta de buzón de correo 10 0003 10 0003 10 0003 10 0003 10 0003 10 0003
Advertencia de número de subcarpetas por carpeta de buzón de correo 9000 9000 9000 9000 9000 9000
Profundidad máxima de jerarquía de carpeta 300 300 300 300 300 300
Advertencia de profundidad de jerarquía de carpeta 250 250 250 250 250 250
Número máximo de carpetas públicas 500 000 500 000 500 000 500 000 500 000 No disponible
Número máximo de subcarpetas por carpeta pública 10,000 10,000 10,000 10,000 10,000 No disponible
Advertencia de número de subcarpetas por carpeta pública 9000 9000 9000 9000 9000 No disponible

1 Es la cuota de almacenamiento de la carpeta Elementos recuperables, y no la cuota de todo el buzón de archivo. La cuota de almacenamiento del buzón de archivo es de 1,5 TB para los usuarios que cuentan con una licencia de Exchange Online Plan 2 o para los usuarios que tienen una licencia de Exchange Online Plan 1 y Archivado de Exchange Online. Para obtener información sobre cómo aumentar la cuota de elementos recuperables, consulte Aumentar la cuota de Elementos recuperables para buzones de correo retenidos.
2 La cuota de almacenamiento inicial para la carpeta Elementos recuperables de un buzón de archivo es de 100 GB. Cuando el archivado de expansión automática está activado, se agrega almacenamiento adicional automáticamente cuando se alcanza la capacidad de almacenamiento de la carpeta Elementos recuperables. Para obtener más información, consulte Información general del archivado de ampliación automática. Vea el Plan de desarrollo de Microsoft 365 para obtener información sobre la disponibilidad del archivado de expansión automática.
3 Es un límite de almacén; es una de las restricciones de forma del buzón. Solo puede haber 10,000 carpetas secundarias directas para un padre determinado. Esto se aplica independientemente de la migración u otros clientes que creen carpetas.

Límites de carpetas de buzones de correo de los distintos planes independientes

Característica Exchange Server Plan 1 de Exchange Online Plan 2 de Exchange Online Quiosco de Exchange Online
Número máximo de mensajes por carpeta de buzón de correo Sin límite1 1 millón 1 millón 1 millón
Advertencia de número de mensajes por carpeta de buzón de correo Sin límite 900,000 900,000 900,000
Número máximo de mensajes por carpeta de la carpeta Elementos recuperables Sin límite 3 millones 3 millones 3 millones
Cuota de almacenamiento para la carpeta Elementos recuperables del buzón principal (no en espera) 30 GB 30 GB 30 GB 30 GB
Cuota de almacenamiento para la carpeta Elementos recuperables del buzón principal (en espera) 100 GB 100 GB 100 GB 100 GB
Cuota de almacenamiento para la carpeta Elementos recuperables del buzón de archivo (no en espera) 30 GB 30 GB 30 GB 30 GB
Cuota de almacenamiento para la carpeta Elementos recuperables del buzón de archivo (en espera) 100 GB2 100 GB2 1,5 TB3 1,5 TB3
Advertencia de número de mensajes por carpeta en la carpeta Elementos recuperables Sin límite 2,75 millones 2,75 millones 2,75 millones
Número máximo de subcarpetas por carpeta de buzón de correo Sin límite 1000 1000 1000
Advertencia de número de subcarpetas por carpeta de buzón de correo Sin límite 900 900 900
Profundidad máxima de jerarquía de carpeta Sin límite 300 300 300
Advertencia de profundidad de jerarquía de carpeta Sin límite 250 250 250
Número máximo de carpetas públicas 1,000,000 100,000 100,000 No disponible
Número máximo de subcarpetas por carpeta pública N/D 1,000 1,000 No disponible
Advertencia de número de subcarpetas por carpeta pública N/D 900 900 No disponible

1 Microsoft recomienda no más de 1 000 000 de mensajes por carpeta del buzón.
2 Si el archivo de expansión automática no está habilitado, es la cuota de almacenamiento de la carpeta Elementos recuperables, y no la cuota de todo el buzón de archivo. Para obtener más información sobre la cuota de elementos recuperables, vea Aumentar la cuota de elementos recuperables para los buzones de correo en retención. Si la característica de archivado de expansión automática está habilitada, la cuota de almacenamiento para el buzón de archivo del usuario, incluida la carpeta Elementos recuperables, es de 1,5 TB. Esto se aplica a los usuarios con una licencia de Exchange Online Plan 2 o a los usuarios que tienen una licencia de Plan 1 de Exchange Online y de Archivado de Exchange Online.
3 La cuota de almacenamiento inicial para la carpeta Elementos recuperables de un buzón de archivo es de 100 GB. Cuando el archivado de expansión automática está activado, se agrega almacenamiento adicional automáticamente cuando se alcanza la capacidad de almacenamiento de la carpeta Elementos recuperables. Para más información, consulte Información general sobre el archivado de ampliación automática. Vea el Mapa de ruta de Microsoft 365 para obtener información sobre la disponibilidad del archivado de expansión automática.

Límites de almacenamiento de los buzones

El espacio de almacenamiento del buzón disponible para un usuario está determinado por el tipo de buzón y la licencia de suscripción del usuario. Los administradores pueden reducir el tamaño máximo del buzón de correo por usuario o de forma global.

Nota

Con el registro en diario, el uso de reglas de transporte o reglas de transferencia automática para copiar mensajes en un buzón de Exchange Online con fines de archivado no está permitido. El buzón de archivo de un usuario está diseñado exclusivamente para dicho usuario. Microsoft se reserva el derecho de denegar el espacio de almacenamiento de archivos adicional si el buzón de archivo de un usuario se usa para almacenar datos de archivo de otros usuarios o en otros casos de uso inadecuado.

Límites de almacenamiento

Característica Microsoft 365 Empresa Básico y Estándar Microsoft 365 Empresa Premium Microsoft 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise E1 Office 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise F3
Buzones de usuario 50 GB 50 GB 100 GB 50 GB 100 GB 2 GB
Buzones de archivo7, 8 50 GB 1,5 TB1 1,5 TB1 50 GB 1,5 TB1 No disponible4
10Buzones compartidos 50 GB2 50 GB2 50/100 GB2,9 50 GB2 50/100 GB2,9 50 GB2
Buzones de recursos 50 GB3 50 GB3 50 GB3,9 50 GB3 50 GB3,9 50 GB3
Buzones de carpetas públicas5 100 GB6 100 GB6 100 GB6 100 GB6 100 GB6 100 GB6
Buzones de grupo 50 GB 50 GB 50 GB 50 GB 50 GB 50 GB

1 Cada usuario recibe inicialmente 100 GB de almacenamiento en el buzón de archivo. Cuando el archivado de expansión automática está activado, se agrega almacenamiento adicional automáticamente cuando se alcanza la capacidad de almacenamiento de 100 GB. Se agrega espacio de almacenamiento adicional incrementalmente hasta que la capacidad de almacenamiento de archivo alcanza los 1,5 TB. Para obtener más información, consulte Información general del archivado de ampliación automática.
2 Para acceder a un buzón de correo compartido, un usuario debe tener una licencia de Exchange Online, pero el buzón de correo compartido no requiere una licencia separada. Sin una licencia, los buzones compartidos están limitados a 50 GB. Para aumentar el límite de tamaño a 100 GB, el buzón compartido debe tener asignada una licencia de Exchange Online Plan 2. Si se asigna una licencia del plan 1 de Exchange Online con una licencia de complemento de Archivado de Exchange Online, esto le permitirá habilitar el archivado de expansión automático para una capacidad adicional de almacenamiento de archivos. Del mismo modo, si desea colocar un buzón compartido en retención por litigio, el buzón compartido debe tener una licencia de Exchange Online Plan 2 o una licencia de Exchange Online Plan 1 con una licencia complementaria de Exchange Online Archiving. Si desea aplicar características avanzadas como Microsoft Defender para Office 365, eDiscovery de Microsoft Purview (Premium) o directivas de retención automática, el buzón compartido debe tener licencia para esas características.
3 Los buzones de recursos no requieren licencia. Sin embargo, sin una licencia, estos buzones están limitados a 50 GB. Para aumentar el tamaño del buzón, debe tener asignada una licencia E3 o E5. Esto aumentará el buzón en 100 GB.
4 Los buzones de archivo no están incluidos en Quiosco de Exchange Online. Sin embargo, se pueden adquirir como un complemento a través de Archivado de Exchange Online. Para obtener más información, vea Descripción del servicio de Archivado de Exchange Online.
5 El límite predeterminado de tamaño de la carpeta pública individual es de 2 GB. Puede cambiar el límite de tamaño individualmente en cada carpeta o cambiar el límite de tamaño predeterminado definido en la configuración de la organización para que el cambio sea efectivo para todas las carpetas de la organización. Nota: El tamaño máximo recomendado de una carpeta pública individual es de 25 GB. Si una carpeta pública individual supera los 25 GB, tendrá problemas durante el proceso de división automática.
6 Está limitado a 1 000 buzones de carpetas públicas y el tamaño total máximo de todos los buzones de carpetas públicas es de 100 TB. Los buzones de correo de servicio de jerarquía están limitados a 100 buzones de carpetas públicas.
7 Los buzones de archivo solo pueden usarse para archivar correo de una sola entidad o un único usuario (como un buzón compartido) a los que se les haya aplicado una licencia. No se permiten usar los buzones de archivo para almacenar correo de varios usuarios o entidades. Por ejemplo, un administrador de TI no puede crear un buzón compartido ni permitir que los usuarios lo copien (con los campos CC o CCO, o mediante una regla de transporte) con el fin de archivarlo. Tenga en cuenta que un buzón compartido que usan varias personas en realidad no almacena correo electrónico de esos usuarios individuales. Varios usuarios tienen acceso y envían correos electrónicos como el buzón compartido. Por lo tanto, los únicos correos electrónicos que se almacenan en el buzón compartido son aquellos enviados a él o desde él, como el buzón compartido.
8 Si ha creado una directiva de retención en Exchange Online, los mensajes se moverán automáticamente al buzón de archivo de un usuario solo si el tamaño del buzón principal del usuario supera los 10 MB. La directiva de retención no se ejecutará automáticamente para los buzones cuyo tamaño sea inferior a 10 MB.
9 Los buzones de recursos o compartidos no requieren licencia. Sin embargo, sin una licencia, estos buzones están limitados a 50 GB. Para aumentar el tamaño del buzón, debe tener asignada una licencia E3 o E5. Esto aumentará el buzón en 100 GB.
10 De forma predeterminada, los buzones de correo compartidos tienen una cuenta de usuario activa asociada con una contraseña generada por el sistema (desconocida). Para bloquear el inicio de sesión para la cuenta de buzón de correo compartida asociada, consulte Bloquear el inicio de sesión para la cuenta de buzón de correo compartido

Límites de almacenamiento en planes independientes

Característica Exchange Server Plan 1 de Exchange Online Plan 2 de Exchange Online Quiosco de Exchange Online
Buzones de usuario 2 GB1 50 GB 100 GB 2 GB
Buzones de archivo8,9 100 GB1 50 GB 1,5 TB2 No disponible5
Buzones compartidos 11 2 GB1 50 GB3 50 GB3,10 50 GB3
Buzones de recursos 2 GB1 50 GB4 50 GB4,10 50 GB4
Buzones de carpetas públicas 2 GB6 50 GB7 100 GB7 No disponible
Buzones de grupo 50 GB 50 GB 50 GB 50 GB

1 Este es el tamaño de buzón predeterminado para las organizaciones de Exchange Server. Los administradores pueden cambiar este valor para su organización. No hay un límite máximo de almacenamiento para los buzones locales.
2 Cada usuario recibe inicialmente 100 GB de almacenamiento en el buzón de archivo. Cuando el archivado de expansión automática está activado, se agrega almacenamiento adicional automáticamente cuando se alcanza la capacidad de almacenamiento de 100 GB. Se agrega espacio de almacenamiento adicional incrementalmente hasta que la capacidad de almacenamiento de archivo alcanza los 1,5 TB. Para más información, consulte Información general sobre el archivado de expansión automática. Consulte el Plan de desarrollo de Microsoft 365 para más información sobre la disponibilidad del archivado de expansión automática.
3 Para acceder a un buzón de correo compartido, un usuario debe tener una licencia de Exchange Online, pero el buzón de correo compartido no requiere una licencia independiente. Sin una licencia, los buzones compartidos están limitados a 50 GB. Para aumentar el límite de tamaño a 100 GB, el buzón compartido debe tener asignada una licencia de Exchange Online Plan 2. La licencia de Exchange Online Plan 1 con una licencia de complemento de Archivado de Exchange Online aumentará el tamaño del buzón de archivo. Esto también le permitirá habilitar el archivo de expansión automática hasta 1,5 TB de capacidad de almacenamiento de archivos. Del mismo modo, si desea colocar un buzón compartido en retención por litigio, el buzón compartido debe tener una licencia de Exchange Online Plan 2 o una licencia de Exchange Online Plan 1 con una licencia complementaria de Exchange Online Archiving. Si desea aplicar funciones avanzadas como Microsoft Defender para Office 365, eDiscovery (Premium) o directivas de retención automática, el buzón de correo compartido debe tener licencia para esas características.
4 Los buzones de recursos no requieren licencia. Sin embargo, sin una licencia, los buzones de recursos están limitados a 50 GB. Para aumentar el tamaño del buzón, debe tener asignada una licencia del Plan 2 de Exchange Online. Esto aumentará el buzón en 100 GB.
5 Los buzones de archivo no están incluidos en Quiosco de Exchange Online. Sin embargo, se pueden adquirir como un complemento a través de Archivado de Exchange Online. Para obtener más información, vea Descripción del servicio de Archivado de Exchange Online.
6 Este es el tamaño de buzón predeterminado para las organizaciones de Microsoft Exchange Server. Los administradores pueden cambiar este valor para su organización. En Exchange Server, está limitado a 100 buzones de carpetas públicas y el tamaño total máximo de todos los buzones de carpetas públicas es de 50 TB.
7 En Exchange Online, existe un límite de 1 000 buzones de carpetas públicas y un tamaño total máximo de 50 TB para todos los buzones de carpetas públicas.
8 Solo pueden usarse los buzones de archivo para archivar correo de una sola entidad o un único usuario al que se le haya aplicado una licencia. No se permite usar el buzón de archivo para almacenar correo de varios usuarios o entidades. Por ejemplo, los administradores de TI no pueden crear buzones compartidos ni permitir que los usuarios copien (con los campos CC o CCO, o mediante una regla de transporte) buzones compartidos para archivarlos.
9 Si ha creado una directiva de retención en Exchange Online, los mensajes se moverán automáticamente al buzón de archivo de un usuario solo si el tamaño del buzón principal del usuario supera los 10 MB. La directiva de retención no se ejecutará automáticamente para los buzones cuyo tamaño sea inferior a 10 MB.
10 Los buzones de recursos o compartidos no requieren licencia. Sin embargo, sin una licencia, estos buzones están limitados a 50 GB. Para aumentar el tamaño del buzón, debe tener asignada una licencia del Plan 2 de Exchange Online. Esto aumentará el buzón en 100 GB.
11 De forma predeterminada, los buzones de correo compartidos tienen una cuenta de usuario activa asociada con una contraseña generada por el sistema (desconocida). Para bloquear el inicio de sesión para la cuenta de buzón de correo compartida asociada, consulte Bloquear el inicio de sesión para la cuenta de buzón de correo compartido

Límites de mensajes

Los siguientes límites se aplican a todos los mensajes de correo electrónico.

  • Límite del tamaño del mensaje: Los límites de tamaño de los mensajes son necesarios para evitar que los mensajes grandes bloqueen la entrega de otros mensajes y afecten el rendimiento del servicio para todos los usuarios. Estos límites incluyen documentos adjuntos y se aplican a todos los mensajes de la organización (entrantes, salientes e internos). Los mensajes mayores que este límite no se entregarán y el remitente recibirá un infoirme de no entrega (NDR). Aunque los límites de tamaño de los mensajes se pueden configurar hacia arriba, abajo o por usuario, los administradores además pueden crear reglas de transporte para limitar el tamaño máximo de un adjunto concreto. Para obtener más información, consulte Microsoft admite mensajes de correo electrónico de mayor tamaño.

    Nota

    Algunos clientes de correo electrónico pueden tener límites de tamaño de mensaje más bajos o pueden limitar el tamaño de un archivo adjunto individual a un valor menor que el límite de tamaño de mensaje de Exchange Online.

  • Límite de tamaño de encabezados de mensaje especifica el tamaño máximo de todos los campos de encabezado de mensaje en un mensaje. El límite actual es 256 KB. Si el tamaño total de todos los encabezados de mensajes supera los 256 KB, Exchange Online rechazará el mensaje con el error "552 5.3.4 El tamaño del encabezado excede el tamaño máximo establecido." No se tiene en cuenta el tamaño del cuerpo del mensaje ni de los datos adjuntos. Como los campos del encabezado son texto sin formato, el tamaño del encabezado lo determinan el número de caracteres de cada campo y el número total de campos del encabezado. Cada carácter de texto consume 1 byte.

  • Límite de longitud del asunto: La cantidad máxima de caracteres de texto permitidos en la línea de asunto de un mensaje de correo electrónico.

  • Límite de datos adjuntos del archivo: El número máximo de datos adjuntos permitidos en un mensaje de correo electrónico. Aunque el tamaño total de todos los datos adjuntos no infrinja el límite de tamaño del mensaje, sigue habiendo un límite en cuanto al número de datos adjuntos permitidos en el mensaje. Este límite está controlado por el límite de mensaje con varias partes.

  • Límite del tamaño de un archivo de datos adjunto: El tamaño máximo de archivo de un solo dato adjunto.

    Nota

    Este es el tamaño de archivo máximo de un solo archivo adjunto. Los programas de clientes individuales, incluido Outlook en la Web, pueden limitar el tamaño de los archivos adjuntos por debajo de este valor máximo. Exchange ActiveSync no implementa límites de tamaño de archivo adjunto en archivos adjuntos individuales. El tamaño total de todos los archivos adjuntos en un mensaje de Exchange ActiveSync debe ser inferior al límite de tamaño del mensaje.

  • Límite de mensaje con varias partes: El número máximo de partes del cuerpo del mensaje que se permiten en un mensaje MIME con varias partes. Este límite también controla el número máximo de archivos adjuntos permitidos en un mensaje.

  • Límite de profundidad de incrustación de mensajes La cantidad máxima de mensajes de correo electrónico reenviados que se permiten en un mensaje de correo electrónico.

Límites de mensajes

Característica Microsoft 365 Empresa Básico y Estándar Microsoft 365 Empresa Premium Microsoft 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise E1 Office 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise F3
Límite de tamaño de mensaje - Outlook 150 MB1,2 150 MB1,2 150 MB1,2 150 MB1,2 150 MB1,2 150 MB1,2
Límite de tamaño de mensaje - OWA 112 MB1,3 112 MB1,3 112 MB1,3 112 MB1,3 112 MB1,3 112 MB1,3
Límite de tamaño de mensaje - Outlook para Mac 150 MB1,2 150 MB1,2 150 MB1,2 150 MB1,2 150 MB1,2 150 MB1,2
Límite de tamaño de mensaje: migración 150 MB1,4 150 MB1,4 150 MB1,4 150 MB1,4 150 MB1,4 150 MB1,4
Límite de tamaño de mensaje - Outlook para iOS y Android 33 MB 33 MB 33 MB 33 MB 33 MB 33 MB
Límite de tamaño de los mensajes cifrados (para suscriptores que usan el Cifrado de mensajes de Microsoft Purview con nuevas funcionalidades)5 25 MB 25 MB 25 MB 25 MB 25 MB 25 MB
Límite de tamaño de los mensajes cifrados (para suscriptores que usan la versión heredada del Cifrado de mensajes)5 25 MB 25 MB 25 MB 25 MB 25 MB 25 MB
Límite de longitud del asunto 255 caracteres 255 caracteres 255 caracteres 255 caracteres 255 caracteres 255 caracteres
Límite de datos adjuntos 250 datos adjuntos 250 datos adjuntos 250 datos adjuntos 250 datos adjuntos 250 datos adjuntos 250 datos adjuntos
Límite del tamaño de un archivo de datos adjunto - Outlook 150 MB 150 MB 150 MB 150 MB 150 MB 150 MB
Límite del tamaño de un archivo de datos adjunto - OWA 112 MB3,6 112 MB3,6 112 MB3,6 112 MB3,6 112 MB3,6 112 MB3,6
Límite del tamaño de un archivo de datos adjunto - Outlook para Mac 150 MB 150 MB 150 MB 150 MB 150 MB 150 MB
Límite del tamaño de un archivo de datos adjunto: nuevo Outlook para Mac 33 MB 33 MB 33 MB 33 MB 33 MB 33 MB
Límite de tamaño de archivo adjunto: Outlook para iOS y Android 33 MB 33 MB 33 MB 33 MB 33 MB 33 MB
Límite de mensaje con varias partes 250 partes 250 partes 250 partes 250 partes 250 partes 250 partes
Límite de profundidad de incrustación de mensajes 30 mensajes incrustados 30 mensajes incrustados 30 mensajes incrustados 30 mensajes incrustados 30 mensajes incrustados 30 mensajes incrustados

1 El tamaño máximo de mensaje predeterminado para los buzones de correo de Microsoft es de 25 MB. Los administradores de Microsoft pueden especificar un límite personalizado entre 1 MB y 150 MB. Sin embargo, el tamaño de los mensajes que puede enviar o recibir depende también de qué admite la solución o el cliente de correo electrónico. Para obtener más información sobre cómo personalizar el tamaño máximo de mensaje permitido para su organización, consulte Microsoft admite mensajes de correo más grandes.
2 Pueden enviarse y recibirse mensajes de hasta 150 MB entre los usuarios (los mensajes nunca abandonan los centros de datos de Microsoft). Los mensajes que se enrutan fuera de los centros de datos de Microsoft están sujetos a un aumento de codificación de traducción del 33 % adicional, en cuyo caso el tamaño máximo de los mensajes es 112 MB.
3 OWA permite que su mensaje esté sujeto al aumento de codificación del 33 % y limita el tamaño del mensaje que se puede enviar al 25 % menos que el valor configurado. Por ejemplo, si personaliza la configuración de tamaño máximo del mensaje en 100 MB, se pueden enviar mensajes que no superen los 75 MB.
4 Exchange Online calcula los tamaños de los mensajes que se van a mover a Exchange Online. Las versiones de Exchange anteriores a Exchange Server pueden notificar un tamaño de elemento menor. Este límite se aplica para mover migraciones basadas mediante cualquier servicio de replicación de buzones de Exchange que sea compatible. Otros métodos de migración (total, preconfigurada, IMAP, PST) y otras herramientas de terceros están limitados por el límite de tamaño de mensaje general.
5 Para obtener información sobre OME con nuevas funcionalidades, consulte Configurar nuevas funcionalidades de cifrado de mensajes basadas en Azure Information Protection.
6 Los archivos adjuntos clásicos tienen un límite de 112 MB, pero los archivos adjuntos de OneDrive pueden tener hasta 2 GB.

Límites de mensajes en las opciones independientes

Característica Exchange Server Plan 1 de Exchange Online Plan 2 de Exchange Online Quiosco de Exchange Online
Límite de tamaño de mensaje - Outlook 10 MB4 150 MB1,2 150 MB1,2 150 MB2
Límite de tamaño de mensaje - OWA 10 MB4 112 MB1,3 112 MB1,3 150 MB1,2
Límite de tamaño de mensaje - Outlook para Mac 10 MB4 150 MB 150 MB
Límite de tamaño de mensaje: migración No aplicable 150 MB5 150 MB5 150 MB5
Límite de tamaño de mensaje - Outlook para iOS y Android 25 MB 33 MB 33 MB 33 MB
Límite de tamaño de los mensajes cifrados (para suscriptores que usan el Cifrado de mensajes con nuevas capacidades)6 25 MB 25 MB 25 MB 25 MB
Límite de tamaño de los mensajes cifrados (para suscriptores que usan la versión heredada del Cifrado de mensajes)6 25 MB 25 MB 25 MB 25 MB
Límite de longitud del asunto 255 caracteres 255 caracteres 255 caracteres 255 caracteres
Límite de datos adjuntos 1024 attachments4 250 datos adjuntos 250 datos adjuntos 250 datos adjuntos
Límite del tamaño de un archivo de datos adjunto - Outlook 35 MB4 150 MB 150 MB 150 MB
Límite del tamaño de un archivo de datos adjunto - OWA 35 MB4 112 MB3 112 MB3 112 MB3
Límite del tamaño de un archivo de datos adjunto - Outlook para Mac 35 MB4 150 MB 150 MB 35 MB
Límite de tamaño de archivo adjunto: Outlook para iOS y Android 25 MB 33 MB 33 MB 33 MB
Límite de mensaje con varias partes 250 partes 250 partes 250 partes 250 partes
Límite de profundidad de incrustación de mensajes 30 mensajes incrustados 30 mensajes incrustados 30 mensajes incrustados 30 mensajes incrustados

1 Los administradores de Microsoft pueden especificar un límite personalizado entre 1 MB y 150 MB. Sin embargo, el tamaño de los mensajes que puede enviar o recibir depende también de qué admite la solución o el cliente de correo electrónico. Para obtener más información sobre cómo personalizar el tamaño máximo de mensaje permitido para su organización, consulte Microsoft admite mensajes de correo más grandes.
2 Pueden enviarse y recibirse mensajes de hasta 150 MB entre los usuarios (los mensajes nunca abandonan los centros de datos de Microsoft). Los mensajes que se enrutan fuera de los centros de datos de Microsoft están sujetos a un aumento de codificación de traducción del 33 % adicional, en cuyo caso el tamaño máximo de los mensajes es 112 MB.
3 OWA permite que su mensaje esté sujeto al aumento de codificación del 33 % y limita el tamaño del mensaje que se puede enviar al 25 % menos que el valor configurado. Por ejemplo, si personaliza la configuración de tamaño máximo del mensaje en 100 MB, se pueden enviar mensajes que no superen los 75 MB.
4 Este es el límite predeterminado para las organizaciones de Exchange Server. Los administradores pueden cambiar este valor para su organización.
5 Exchange Online calcula el tamaño de los mensajes que se van a mover a Exchange Online. Las versiones de Exchange anteriores a Exchange Server pueden notificar un tamaño de elemento menor.
6 Para obtener información sobre OME con nuevas funcionalidades, consulte Configurar nuevas funcionalidades del Cifrado de mensajes basadas en Azure Information Protection.

Límites de moderación

Estos límites controlan la configuración de la moderación empleada para la aprobación de mensajes que se aplica a los grupos de distribución y las reglas de transporte.

  • Tamaño máximo de buzón de correo de arbitraje: Si el buzón de correo de arbitraje excede este límite, los mensajes que requieren moderación se devolverán al remitente en un informe de no entrega (NDR).

  • Cantidad máxima de moderadores: La cantidad máxima de moderadores que puede asignar a un solo grupo de distribución moderado o que puede agregarse a un mensaje utilizando una regla de transporte. Tenga en cuenta que no puede especificar un grupo de distribución como moderador.

  • Expiración de los mensajes en espera de moderación: de forma predeterminada, un mensaje en espera de moderación expira después de dos días y los administradores no pueden extender este intervalo. Sin embargo, el procesamiento de mensajes moderados expirados se ejecuta cada siete días. Esto significa que un mensaje moderado puede expirar en cualquier momento entre dos y nueve días.

  • Máximo índice de mensajes de notificación de moderación caducada: Este límite establece la cantidad máxima de mensajes de notificación acerca de mensajes moderados expirados en el período de una hora. Este límite se coloca en cada base de datos de buzones de correo del centro de datos.

Durante períodos de gran actividad, algunos remitentes no recibirán mensajes de notificación de mensajes moderados que hayan expirado. Sin embargo, estas notificaciones aún se pueden detectar usando informes de entrega.

Límites de moderación

Característica Microsoft 365 Empresa Básico y Estándar Microsoft 365 Empresa Premium Microsoft 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise E1 Office 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise F3
Tamaño máximo de buzón de correo de arbitraje 10 GB 10 GB 10 GB 10 GB 10 GB 10 GB
Número máximo de moderadores 10 moderadores 10 moderadores 10 moderadores 10 moderadores 10 moderadores 10 moderadores
Caducidad de mensajes en espera de ser moderados 2 días 2 días 2 días 2 días 2 días 2 días
Máximo índice de mensajes de notificación de moderación caducada 300 notificaciones de caducidad por hora 300 notificaciones de caducidad por hora 300 notificaciones de caducidad por hora 300 notificaciones de caducidad por hora 300 notificaciones de caducidad por hora 300 notificaciones de caducidad por hora

Límites de moderación en las opciones independientes

Característica Exchange Server Plan 1 de Exchange Online Plan 2 de Exchange Online Quiosco de Exchange Online
Tamaño máximo de buzón de correo de arbitraje Sin límite1 10 GB 10 GB 10 GB
Número máximo de moderadores Sin límite 10 moderadores 10 moderadores 10 moderadores
Caducidad de mensajes en espera de ser moderados 5 días1 2 días 2 días 2 días
Máximo índice de mensajes de notificación de moderación caducada 300 notificaciones de caducidad por hora 300 notificaciones de caducidad por hora 300 notificaciones de caducidad por hora 300 notificaciones de caducidad por hora

1 Es el límite predeterminado para organizaciones de Exchange Server. Los administradores pueden cambiar este valor para su organización.

Límites de envío y recepción

Los límites de envío y recepción se aplican para combatir el correo no deseado o el envío masivo por correo de gusanos o virus. Estos límites ayudan a proteger nuestros sistemas y a mantener seguros a nuestros usuarios.

Límites de recepción

Los límites de recepción se aplican al número de mensajes que puede recibir un usuario, grupo o carpeta pública de Exchange Online.

  • Límite de recepción: Este límite cuenta el número de mensajes por hora de cualquiera y todos los orígenes. Esto incluye los mensajes de remitentes internos, los mensajes de Internet y los mensajes de servidores locales. Cuando se ha superado el límite de recepción en un buzón, los mensajes enviados al buzón desde Internet o remitentes locales se devolverán al remitente en un informe de no entrega (también conocido como NDR o mensaje de devolución) que indica que el buzón ha superado el umbral de entrega máximo. Los mensajes de remitentes internos contarán con respecto al límite, pero no se bloquearán si se ha superado el límite de recepción. Pasada una hora, se actualizará el límite y el buzón podrá volver a recibir mensajes.
  • Límite de par remitente-destinatario: este límite se aplica al número de mensajes por hora de un único remitente. Esto se establece en una proporción del límite de recepción general para protegerse frente a tormentas de correo de un solo remitente.
Característica Microsoft 365 Empresa Básico y Estándar Microsoft 365 Empresa Premium Microsoft 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise E1 Office 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise F3
Límite de recepción 3 600 mensajes por hora 3 600 mensajes por hora 3 600 mensajes por hora 3 600 mensajes por hora 3 600 mensajes por hora 3600 mensajes por hora
Mensajes recibidos de un solo remitente 33 % del límite de recepción 33 % del límite de recepción 33 % del límite de recepción 33 % del límite de recepción 33 % del límite de recepción 33 % del límite de recepción

Límites de envío

Los límites de envío se aplican al número de destinatarios, número de mensajes y número de destinatarios por mensaje que puede enviar un usuario desde su cuenta de Exchange Online.

Para los grupos de distribución almacenados en la libreta de direcciones de una organización, el grupo se contabiliza como un destinatario. Para los grupos de distribución almacenados en la carpeta Contactos de un buzón de correo, los miembros del grupo se contabilizan de forma individual.

El envío desde otro buzón a través de permisos se cuenta para el delegado con derechos y no para el buzón desde el que se envía.

  • Límite de frecuencia de destinatarios: Para disuadir la entrega de mensajes de correo no solicitados masivos, Exchange Online tiene límites de destinatarios que evitan que los usuarios y las aplicaciones envíen grandes volúmenes de correo electrónico. Estos límites se aplican por usuario a todos los mensajes (salientes e internos).

    Nota

    Los clientes de Exchange Online que deben enviar un correo electrónico comercial masivo válido (por ejemplo, boletines para clientes) deberían usar proveedores de terceros especializados en dichos servicios.

  • Límite de destinatarios La cantidad máxima de destinatarios permitidos en los campos Para:, CC: y CCO: en un solo mensaje de correo electrónico.

    Nota

    Para el límite de frecuencia de destinatarios y el límite de destinatarios, un grupo de distribución almacenado en la libreta de direcciones compartida de la organización se cuenta como un destinatario. En una lista personal de distribución, cada destinatario se cuenta por separado.

  • Límite de direcciones de proxy de destinatarios: el límite de direcciones de proxy de destinatarios es el número máximo de alias (direcciones de correo electrónico) que puede tener un buzón de correo de destinatarios.

  • Límite de frecuencia de mensajes: los límites de frecuencia de mensajes determinan el número de mensajes que un usuario puede enviar desde su cuenta de Exchange Online durante un período determinado. Este límite ayuda a prevenir el consumo excesivo de recursos del sistema por un solo remitente. Si un usuario envía mensajes a una velocidad que supera el límite mediante el envío de cliente SMTP, se rechazarán los mensajes y el cliente tendrá que volver a intentarlo.

Límites de envío

Característica Microsoft 365 Empresa Básico y Estándar Microsoft 365 Empresa Premium Microsoft 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise E1 Office 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise F3
Límite de frecuencia de destinatario 1 10 000 destinatarios por día 10 000 destinatarios por día 10 000 destinatarios por día 10 000 destinatarios por día 10 000 destinatarios por día 10 000 destinatarios por día
Límite de destinatario 2 Personalizable hasta 1000 destinatarios Personalizable hasta 1000 destinatarios Personalizable hasta 1000 destinatarios Personalizable hasta 1000 destinatarios Personalizable hasta 1000 destinatarios Personalizable hasta 1000 destinatarios
Límite de direcciones proxy de destinatarios3 300 300 300 300 300 300
Límite de frecuencia de mensajes4 30 mensajes por minuto 30 mensajes por minuto 30 mensajes por minuto 30 mensajes por minuto 30 mensajes por minuto 30 mensajes por minuto

1: Una vez que se alcanza el límite de tasa de destinatarios, no se pueden enviar mensajes desde el buzón de correo hasta que la cantidad de destinatarios a los que se enviaron mensajes en las últimas 24 horas baje por debajo del límite. Por ejemplo, un usuario envía un mensaje de correo electrónico a 5000 destinatarios a las 09:00 a.m., luego envía otro mensaje a 2500 destinatarios a las 10:00 a.m. y luego envía otro mensaje a 2500 destinatarios a las 11:00 a.m., alcanzando el límite de 10,000 mensajes. El usuario no podrá volver a enviar mensajes hasta las 09:00 a.m. del día siguiente.
2 Puede personalizar los límites de destinatarios entre 1 y 1000 para los buzones de correo existentes y para los nuevos que se crearán en el futuro. Edite el límite de destinatarios en los buzones de correo existentes de forma individual o en masa mediante el centro de administración de Exchange y personalice la configuración predeterminada para los nuevos buzones de correo a través de Remote PowerShell. Para obtener más información, consulte Límites de destinatarios personalizables en Office 365
3 Estos números pueden variar ligeramente, ya que el límite se basa en el número de caracteres, por lo que el número de direcciones de correo electrónico variará en función de su longitud. Como regla general, es más seguro suponer que el límite de direcciones SMTP en ProxyAddresses es de aproximadamente 300 direcciones para dejar espacio para el crecimiento futuro del objeto y sus atributos rellenados.
4 Cuando los volúmenes de mensajes salientes superen el límite de frecuencia de mensajes, el exceso de envío de mensajes se limitará y se traspasará sucesivamente a los minutos siguientes. Normalmente, esto no bloqueará la cuenta del remitente, pero Exchange Online no se adapta a los escenarios de envío de correo masivo. Para este caso de uso, se recomiendan las opciones 2 y 3 aquí alternativa.

Límites de envío en las opciones independientes

Característica Exchange Server Plan 1 de Exchange Online Plan 2 de Exchange Online Quiosco de Exchange Online
Límite de frecuencia de destinatario Sin límite1 10 000 destinatarios por día 2 10 000 destinatarios por día 2 10 000 destinatarios por día 2
Límite de destinatarios 1000 destinatarios1 1000 destinatarios 1000 destinatarios 1000 destinatarios
Límite de direcciones proxy de destinatarios 400 400 400 400
Límite de frecuencia de mensajes Sin límite 30 mensajes por minuto 30 mensajes por minuto 30 mensajes por minuto

1 Es el límite predeterminado para organizaciones de Exchange Server. Los administradores pueden cambiar este valor para su organización.
2: una vez que se alcanza el límite de tasa de destinatarios, no se pueden enviar mensajes desde el buzón de correo hasta que la cantidad de destinatarios a los que se enviaron mensajes en las últimas 24 horas baje por debajo del límite. Por ejemplo, un usuario envía un mensaje de correo electrónico a 5000 destinatarios a las 09:00 a.m., luego envía otro mensaje a 2500 destinatarios a las 10:00 a.m. y luego envía otro mensaje a 2500 destinatarios a las 11:00 a.m., alcanzando el límite de 10,000 mensajes. El usuario no podrá volver a enviar mensajes hasta las 09:00 a.m. del día siguiente.

Límites de envío y recepción de invitaciones a reuniones

Los límites de destinatarios en Microsoft 365 al enviar invitaciones o actualizaciones de reuniones son 2 500 destinatarios (número máximo de destinatarios en cualquier mensaje de reunión saliente, ya sea una invitación nueva, una actualización de reunión o una cancelación de reunión). Este máximo solo se aplica a los mensajes de reunión. Esto garantiza que siempre podrá actualizar o cancelar la reunión y seguir consultando la lista de asistentes y respuestas. Para obtener más información, vaya a Programación de reuniones con cientos de asistentes (microsoft.com).

Límites de seguimiento de mensajes y creación de informes

Para conocer los límites de seguimiento de mensajes y creación de informes, vea la sección sobre disponibilidad y latencia de datos de seguimiento de mensajes y creación de informes en Informes y seguimiento de mensajes en Exchange Online Protection.

Límites de retención

Estos límites controlan el tiempo durante el cual es posible obtener acceso a los elementos de determinadas carpetas de la Bandeja de entrada.

  • Período de retención de la carpeta Elementos eliminados La cantidad máxima de días que los elementos pueden permanecer en la carpeta Elementos eliminados antes de que se quiten automáticamente.

  • Período de retención de los elementos eliminados de la carpeta Elementos eliminados: el número máximo de días que los elementos eliminados de la carpeta Elementos eliminados se retienen antes de eliminarlos de forma permanente.

  • Período de retención de la carpeta Correo no deseado La cantidad máxima de días que los elementos pueden permanecer en la carpeta Correo no deseado antes de que se eliminen automáticamente.

Nota

Un buzón de usuario eliminado temporalmente—, un buzón eliminado mediante el Centro de administración de Microsoft 365 o el cmdlet Remove-Mailbox en Exchange Online PowerShell y que todavía está en la papelera de reciclaje de Azure Active Directory— se puede recuperar en un plazo de 30 días.

Límites de retención

Característica Microsoft 365 Empresa Básico y Estándar Microsoft 365 Empresa Premium Microsoft 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise E1 Office 365 Enterprise E3/E5 Office 365 Enterprise F3
Período de retención de la carpeta Elementos eliminados Sin límite1 Sin límite1 Sin límite1 Sin límite1 Sin límite1 Sin límite1
Período de retención de los elementos quitados de la carpeta Elementos eliminados 14 días1 14 días1 14 días1 14 días1 14 días1 14 días1
Período de retención de la carpeta Correo no deseado 30 días 30 días 30 días 30 días 30 días 30 días

1 Es el valor predeterminado para organizaciones de Microsoft 365. Los administradores pueden cambiar este valor a un máximo de 30 días para los buzones de su organización.

Límites de retención en las opciones independientes

Característica Exchange Server Plan 1 de Exchange Online Plan 2 de Exchange Online Quiosco de Exchange Online
Período de retención de la carpeta Elementos eliminados Sin límite1 Sin límite1 Sin límite1 Sin límite1
Período de retención de los elementos quitados de la carpeta Elementos eliminados 14 días1 14 días2 14 días2 14 días2
Período de retención de la carpeta Correo no deseado 2 años1 30 días 30 días 30 días

1 Es el límite predeterminado. Los administradores pueden cambiar este valor para su organización.
2 Es el valor predeterminado para organizaciones de Exchange Online. Los administradores pueden cambiar este valor a un máximo de 30 días para los buzones de su organización.