Problemas del grupo de distribución

En este tema se describe cómo resolver problemas de grupo de distribución (también conocidos como lista de distribución) que se pueden encontrar al usar Microsoft 365.

Nota:

Para buscar y editar grupos existentes, vaya a Grupos>en el panel izquierdo, seleccione el grupo que desea revisar o editar y, a continuación, seleccione Administrar.

Correos electrónicos que no se entregan al grupo de distribución

Puede haber un par de problemas aquí:

• Normalmente, los grupos de distribución tardan unos 60 minutos en crearse completamente y estar listos para la administración. Asegúrese de que ha esperado la cantidad de tiempo adecuada e intente volver a enviar el correo electrónico.

• A veces, los usuarios crean un grupo de Microsoft 365 en lugar de un grupo de distribución. Consulte el grupo de distribución en el centro de administración y asegúrese de que ha creado un grupo de distribución.

Miembros externos que no reciben correos electrónicos enviados al grupo de distribución

Puede haber un par de problemas aquí:

• Asegúrese de que ha permitido que personas ajenas a su organización envíen correos electrónicos al grupo de distribución. Los dos alternancias de la parte inferior del panel Editar detalles deben establecerse en Activado.

  

• Los miembros externos no reciben mensajes de correo electrónico que se envían a un grupo del que son miembros y los remitentes no reciben ningún mensaje de no entrega sobre el correo electrónico. Lea Los miembros externos no reciben correo electrónico... para ver los pasos para solucionar este problema.

Soy administrador y no puedo editar un grupo de distribución en el centro de administración

Asegúrese de que tiene una licencia de Microsoft 365. Necesita una licencia de Microsoft 365 para empresas para poder editar grupos de distribución en el Centro de administración. Lea Asignación de licencias a usuarios de Microsoft 365 para empresas para conocer los pasos.