El error No se puede mostrar la imagen vinculada en un mensaje de correo electrónico de Outlook

• Se aplica a:

  Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Outlook for Microsoft 365

Número KB original: 3096277

Síntomas

En Microsoft Outlook 2010 u Outlook 2013, las imágenes no se muestran en algunos mensajes de correo electrónico. En su lugar, verá una x roja y el texto siguiente:

Haga clic aquí con el botón derecho para descargar imágenes. Para ayudar a proteger la confidencialidad, Outlook evitó la descarga automática de esta imagen de Internet.

Además, al hacer clic con el botón derecho en la imagen y seleccionar Descargar imágenes, se muestra el siguiente error en lugar del texto original:

No se puede mostrar la imagen vinculada. Puede que se haya movido, cambiado de nombre o eliminado el archivo. Compruebe que el vínculo señala al archivo y ubicaciones correctos.

Causa

Este problema se produce cuando el valor del Registro BlockHTTPimages se establece en 1 y las imágenes del mensaje de correo electrónico tienen un origen que apunta a una dirección URL.

Solución

Para resolver este problema, siga estos pasos:

Importante: Siga los pasos de esta sección con cuidado. La modificación incorrecta del Registro puede producir graves problemas. Antes de modificarlo, realice una copia de seguridad del Registro para efectuar una restauración en caso de que surjan problemas.

1. Cierre Outlook.

2. Inicie el Editor del Registro. Para hacerlo, utilice uno o varios de los métodos siguientes, según su situación.

   • Windows 8 o Windows 10: presione la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
   • Windows 7 o Windows Vista: seleccione Inicio y, después, Ejecutar para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.

3. Escriba regedit.exe y después presione Entrar.

4. Busque la subclave siguiente y selecciónela.

   • Sin directiva de grupo:

     Clave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Common
     DWORD: BlockHTTPimages
     Valor: 1

   • Con directiva de grupo:

     Clave: HKEY_CURRENT_USER\Software\policies\Microsoft\Office\x.0\Common
     DWORD: BlockHTTPimages
     Valor: 1

5. Haga clic con el botón derecho en la clave BlockHTTPimages y luego seleccione Eliminar.

6. Cuando se le pregunte si desea confirmar la eliminación, seleccione Sí.

7. En el menú Archivo, haga clic en Salir para salir del Editor del Registro.

Nota:

Si el valor del Registro se encuentra en el subárbol Directivas, es posible que lo haya configurado la directiva de grupo. Si lo configuró la directiva de grupo, se restaurará cuando se actualice esta directiva en el equipo. El administrador debe cambiar la directiva para modificar esta configuración.