Ver los registros de actividades de los clientes

Se aplica a

  • Centro de partners
  • Centro de partners para Microsoft Cloud for US Government
  • Centro de partners para Microsoft Cloud Alemania

Los registros de actividades proporcionan información sobre las transacciones y las acciones de administración de partners para los clientes. Los registros de las transacciones proporcionan información detallada acerca de la transacción, incluidas las suscripciones compradas. También puedes exportar los registros de actividades a un formato de archivo de valores separados por comas (.csv) compatible con Excel.

Los registros de actividades proporcionan registros respecto a las acciones de los partners en las cuentas de los clientes y las transacciones de productos. También puedes exportar los registros de actividades a un archivo .csv.

Ver y exportar los registros de actividades

  1. Desde el menú Panel, selecciona Registro de actividades.
  2. Selecciona el período de registro de la actividad en los campos Desde y Hasta. De forma predeterminada, el registro de actividades se establece en el mes más reciente.

    Cada registro actividades proporciona un vínculo a la página Suscripciones del cliente que se muestra.

    Selecciona una flecha abajo de cualquier registro actividades para ver detalles acerca de una acción registrada. Un único registro de actividades puede mostrar una cantidad importante de datos, como el pedido de varios productos.

  3. Selecciona Registro de exportaciones para copiar los datos de suscripción del cliente a un archivo .csv y descargarlo a la carpeta de descarga predeterminada de tu equipo. Las columnas de datos incluyen lo siguiente:

    • Cliente afectado: El nombre de la compañía del cliente.
    • Acción: El nombre del producto de la suscripción.
    • Usuario de partner: El usuario asociado con la actividad.
    • Estado: Proporciona los datos asociados con la actividad, como un Id. de pedido. Variará en función del tipo de la acción.
    • Información adicional: Los datos de transacción referentes al registro de actividades. Por ejemplo, si la acción es un pedido de cliente, este campo muestra el contenido de la compra.