Cómo agregar un nuevo registro de cliente en el Centro de partnersHow to add a new customer record in Partner Center

Se aplica aApplies to

  • Centro de partnersPartner Center
  • Centro de partners para Microsoft Cloud for US GovernmentPartner Center for Microsoft Cloud for US Government
  • Partners del programa Proveedor de soluciones en la nubeCloud Solution Provider program partners

Roles adecuadosAppropriate roles

  • Administrador globalGlobal admin
  • Administrador del control de usuariosUser management admin
  • Agente de administradorAdmin agent
  • Agente de ventasSales agent

En este artículo se indica cómo agregar un nuevo cliente a la lista de clientes del centro de Partners.This article tells how to add a new customer to your list of customers in Partner Center. Siga estos pasos para poder vender suscripciones, administrar la facturación o proporcionar soporte técnico a un cliente.Follow these steps before you can sell subscriptions, manage billing, or provide support to a customer.

Nota

En el caso de los clientes existentes, incluidos aquellos que ya tienen registros de cliente en el centro de partners a través de un escenario de varios canales o varios asociados , puede solicitar una relación con ellos, en lugar de seguir los pasos que se describen aquí.For existing customers, including those who already have customer records in Partner Center through a multi-channel or Multipartner scenario, you can Request a relationship with them, instead of following the steps here.

Cómo agregar un nuevo registro de cliente en el Centro de partnersTo add a new customer in Partner Center

  1. Seleccione clientes en el menú del centro de Partners y, luego, seleccione Agregar cliente.Select Customers from the Partner Center menu, and then select Add customer.

  2. En la página información de la cuenta , escriba los detalles del cliente y la información de contacto principal.On the Account info page, enter the customer's details and primary contact information. Compruebe también que el cliente haya aceptado y firmado el contrato de atención al cliente de Microsoftmás reciente.Verify as well that the customer has accepted and signed the latest Microsoft Customer Agreement.

    Nota

    Para garantizar la precisión durante la verificación del cliente, asegúrese de que:To ensure accuracy during customer verification, please ensure that you:

    • Usar el nombre legal exacto/oficial tal como aparece en los documentos oficialesUse exact legal/official name as it appears in the official documents
    • Evite el uso de acrónimos o formas cortasAvoid using acronyms or short forms
    • No usar nombres de pruebaDo not use test names
    • Proporcionar una dirección completa y exacta (detalles de ubicación, ciudad, estado, país y código postal o postal)Provide complete, exact address (location details, city, state, country, and postal/zip code)

    Importante

    El 1 de octubre de 2019, Microsoft incorporó el Contrato de cliente de Microsoft en el programa CSP para reemplazar el Contrato de Microsoft Cloud.On October 1st, 2019, Microsoft introduced the Microsoft Customer Agreement to the CSP program to replace the Microsoft Cloud Agreement. Obtener información acerca del contrato de cliente de Microsoft y cómo confirmar su consentimientoRead about the Microsoft Customer Agreement and how to confirm consent

  3. Si es un proveedor indirecto, seleccione el revendedor indirecto que desee asociar a las suscripciones de este cliente de la lista.If you're an indirect provider, select the indirect reseller you want to associate with this customer's subscriptions from the list.

  4. Seleccione siguiente: suscripciones cuando haya terminado de escribir toda la información necesaria.Select Next: Subscriptions when you're finished entering all required information.

  5. En la página suscripciones , seleccione las ofertas que el cliente desea comprar por usted, escriba el número de licencias y, después, seleccione siguiente: revisar.On the Subscriptions page, select the offer(s) your customer wants to buy from you, enter the number of licenses, and then select Next: Review.

  6. En la página revisar , busque la precisión de las entradas y, a continuación, seleccione Enviar si la información es correcta.On the Review page, check your entries for accuracy and then select Submit if the information is correct.

    Nota

    Si tiene que cambiar los detalles de los clientes, seleccione Actualizar en la sección información de la cuenta .If you need to change any customer details, select Update in the Account info section. Si necesita cambiar las ofertas seleccionadas, seleccione Actualizar en la sección suscripciones .If you need to change the offers you selected, select Update in the Subscriptions section.

  7. Seleccione listo cuando haya terminado de agregar la información del cliente y haya adquirido las suscripciones necesarias.Select Done when you've finished adding the customer information and purchased the required subscriptions.

Pasos siguientesNext steps