Comprobar el estado del servicioCheck service health

Se aplica aApplies to

  • Centro de partnersPartner Center

Roles adecuadosAppropriate roles

  • Agente de administraciónAdmin agent
  • Administrador globalGlobal admin
  • Agente del departamento de soporte técnicoHelpdesk agent
  • Agente de ventasSales agent

Una de las primeras cosas que puedes hacer si un cliente está experimentando problemas con un servicio es comprobar el estado de dicho servicio.One of the first things you can do when a customer is experiencing problems with a service is to check the service health.

Comprobar el estado del servicioCheck service health

  1. En el menú del centro de Partners , seleccione Estado del servicio.From the Partner Center menu, select Service health.

  2. Podrás ver mostrados todos los servicios, junto con indicaciones si alguno no estuviera en buen estado.You'll see all of your services displayed, along with indications if any are not in good health.

Durante las interrupciones del servicio, Microsoft proporciona actualizaciones periódicas mientras se trabaja para solucionar el problema.During a service outage, Microsoft provides regular updates as we work to address the problem. La mejor manera de ver estas actualizaciones es desde el centro de notificaciones del centro de Partners.The best way to view these updates is from the Notification center on the the Partner Center. Estas notificaciones también se muestran en el Microsoft Azure Portal o en el Centro de administración de Office 395, según corresponda.These notifications are also displayed on either the Microsoft Azure portal or the Office 395 Admin Center.

Si el problema persiste después de finalizar la interrupción del servicio, envía una solicitud de servicio.If the problem still persists after the end of the service outage, submit a service request. Consulta Notificar problemas en nombre de un cliente.See Report problems on behalf of a customer.