Comprobar el estado del servicio

Se aplica a

  • Centro de partners

Una de las primeras cosas que puedes hacer si un cliente está experimentando problemas con un servicio es comprobar el estado de dicho servicio.

Comprobar el estado del servicio

  1. En el menú Panel, selecciona Estado del servicio.

  2. Podrás ver mostrados todos los servicios, junto con indicaciones si alguno no estuviera en buen estado.

Durante las interrupciones del servicio, Microsoft proporciona actualizaciones periódicas mientras se trabaja para solucionar el problema. La mejor manera de ver estas actualizaciones es a través del Centro de notificaciones del Panel de partners. Estas notificaciones también se muestran en el Microsoft Azure Portal o en el Centro de administración de Office 395, según corresponda.

Si el problema persiste después de finalizar la interrupción del servicio, envía una solicitud de servicio. Consulta Notificar problemas en nombre de un cliente.