Obtener todas las solicitudes de servicio de un cliente

Se aplica a: Centro de partners | Centro de partners para Microsoft Cloud for US Government

Obtiene todas las solicitudes de servicio de un cliente.

En el Centro de partners, esta operación se puede realizar seleccionando primero un cliente. A continuación, seleccione Administración de servicios en la barra lateral izquierda. Las solicitudes de servicio del cliente se muestran en Incidencias de soporte técnico.

Requisitos previos

  • Credenciales tal como se describen en el artículo Autenticación del Centro de partners. Este escenario admite la autenticación solo con credenciales de aplicación y usuario.

  • Un id. de cliente (customer-tenant-id). Si no conoce el identificador del cliente, puede buscarlo en el Centro de partners seleccionando el área de trabajo Clientes , el cliente de la lista de clientes y, a continuación, Cuenta. En la página Cuenta del cliente, busca el Id. de Microsoft en la sección Información de la cuenta del cliente. El id. de Microsoft es el mismo que el de cliente (customer-tenant-id).

C#

Para mostrar una lista de todas las solicitudes de servicio de un cliente, use la colección IAggregatePartner.Customers y llame al método ById(). A continuación, llame a la propiedad ServiceRequests, seguida de los métodos Get() o GetAsync().

// IAggregatePartner partnerOperations;
// string customerId as string;

ResourceCollection<ServiceRequest> serviceRequests = partnerOperations.Customers.ById(customerId).ServiceRequests.Get();

Ejemplo: aplicación de prueba de consola. Project: PartnerCenterSDK.FeaturesSamples (Clase: CustomerManagedServices.cs)

Solicitud REST

Sintaxis de la solicitud

Método URI de la solicitud
GET {baseURL}/v1/customers/{customer-tenant-id}/servicerequests HTTP/1.1

Parámetro de URI

Use el siguiente parámetro de consulta para obtener todas las solicitudes de servicio para el cliente.

Nombre Tipo Obligatorio Descripción
customer-tenant-id guid Y GUID correspondiente al cliente.

Encabezados de solicitud

Para obtener más información, consulta Encabezados REST del Centro de partners.

Cuerpo de la solicitud

Ninguno.

Ejemplo de solicitud

GET https://api.partnercenter.microsoft.com/v1/customers/<customer-tenant-id>/servicerequests HTTP/1.1
Authorization: Bearer <token>
Accept: application/json
MS-RequestId: 53d5d48c-9693-46b6-8071-2eed07797d6c
MS-CorrelationId: 998e31a1-3f17-4471-a9ee-7678dd72e033

Respuesta REST

Si se ejecuta correctamente, este método devuelve una colección de recursos de solicitud de servicio en el cuerpo de la respuesta.

Códigos de error y de respuesta correctos

Cada respuesta incluye un código de estado HTTP que indica si la operación se ha realizado correctamente o con errores y proporciona información de depuración adicional. Use una herramienta de seguimiento de red para leer este código, el tipo de error y los parámetros adicionales. Para obtener la lista completa, consulte Códigos de error.

Ejemplo de respuesta

HTTP/1.1 200 OK
Content-Length: 742
Content-Type: application/json
MS-CorrelationId: 998e31a1-3f17-4471-a9ee-7678dd72e033
MS-RequestId: 53d5d48c-9693-46b6-8071-2eed07797d6c
Date: Tue, 24 Nov 2015 07:19:21 GMT

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    "totalCount": 1,
    "items": [{
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    "attributes": {
        "objectType": "Collection"
    }
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