Proporcionar soporte técnico

Se aplica a: Centro de partners | Centro de partners operado por 21Vianet | Centro de partners para Microsoft Cloud for US Government

En esta sección se describen las formas en que los partners del proveedor de soluciones en la nube pueden usar el Centro de partners para administrar mediante programación las solicitudes de soporte técnico y servicio.

servicios de Administración para un cliente

• Obtener servicios administrados de un cliente según el id.

Administración de las solicitudes de servicio

• Obtener todas las solicitudes de servicio de un cliente
• Obtener los detalles de solicitud de servicio según el id.
• Actualizar una solicitud de servicio

Para obtener más información, consulte Escenarios.